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1、内蒙古乌兰水泥集团有限公司企业文化培训,2021/1/12,1,来自 中国最大的资料库下载,什么是企业文化？,2021/1/12,2,来自 中国最大的资料库下载,一、解读企业文化二、企业文化的特点三、企业文化的兴起四、企业文化的发展,2021/1/12,3,内容导读,解读企业文化,一个企业的文化由其传统和风气所构成。此外，文化还包含一个企业的价值观，如进取、守势、灵活性确定活动、意见和行动模式的价值观。经理们从雇员们的事例中提炼出这种模式，并把它传达给后代的工人。威廉大内,2021/1/12,4,解读企业文化,企业中的文化是由两部分组成的：一是共通的价值观念，它是指企业中多数成员共同拥有的企业
2、行为方式、重要目标和切身利益。二是部门行为规范，指的是由于企业成员将行为规范传授给新的企业成员，同时企业实行顺者昌、逆者亡的措施，企业形成能延续的共通、普遍行为模式，如企业员工对顾客需求反应敏捷，经理人员经常让员工参与决策等。约翰科特、詹姆斯赫斯克特,2021/1/12,5,解读企业文化,企业文化是指企业的环境或个性，以及它所有的方方面面。它是“我们在这儿的办事方式”。它由四个方面构成：企业员工所共有的观念价值取向以及行为等外在表现形式；由管理作风和管理理念（管理者说的话、做的事、奖励的行为）构成的管理氛围；由现成的管理制度程序构成的管理氛围；书面和非书面形式的标准和程序。杰克琳谢瑞顿、詹姆斯
3、L 斯特恩,2021/1/12,6,解读企业文化,到一个企业，只要几秒钟的接触，从接待人员、办公室、车间的工作神态、情绪和秩序，就可以捕捉到一种精神、一种气氛、一种感人身心的力量，这就是“企业文化”。甚至不用看数字，也不用看图表，我们马上就能感到 这些工作人员是如何在劳动工作的，因为“企业文化”体现在生产、管理、经营的全过程。每一个环节都会充分的体现出来，从企业的哲学、企业的精神、企业的战略、企业的追求、企业的管理方式、企业的形象以及员工面貌、管理的风格等等方面都可以看到是一种什么样的文化在背后影响着我们的实际生产经营活动。松下幸之助,2021/1/12,7,解读企业文化,总结以上论述，可以看
4、出：国外学者和企业家普遍认为，企业文化是指在一个组织内，在长期的生产经营中形成的特定的文化观念、价值观念、道德规范、礼仪风俗、传统习惯及与此相联系的生产观念。而企业正是依赖于这些文化来组织内部的各种力量，将其统一于共同的指导思想和经营哲学之下。,2021/1/12,8,解读企业文化,通过以上论述，还可以看出：以上国外学者和企业家对企业文化所下的一些定义和解释，主要是从观念形态上着眼的，大家以企业的价值观体系为基础，以企业员工的群体意识为其体现和反映，他们强调企业文化的主要意义在于价值观。他们认为，价值观是企业成功的原动力，它远远高于技术的资源实力、组织结构等等。明确的价值观，赋予价值观以生命，
5、是国外企业文化倡导者的主要论点。,2021/1/12,9,解读企业文化,国内学者对企业文化的定义，集中起来有以下几种：1）观念论：企业文化是一种观念形态的价值观，是企业的经营哲学，也是企业信仰。或认为“是企业生产经营和管理活动中逐步形成的观念形态、文化形式和价值观念的总和。”,2021/1/12,10,解读企业文化,2）构成论：从要素构成的角度，认为企业文化是由企业的行为文化、心理文化和物质文化构成的。或认为企业文化是经济意义和文化意义的混合，并解释“这里的文化不是指知识修养，而是人们对知识的态度；不是利润，而是对待利润的心理；不是人际关系，而是人际关系所体现的处世哲学；不是社交活动，而是社交
6、方式；不是企业管理活动，而是造成那种管理方式的原因”。,2021/1/12,11,解读企业文化,3）群体论：企业文化是一种群体文化，是企业内在的文化特质、外在的文化环境和群体的文化素质的综合体现，是企业形成的价值观念行为准则在人群中和社会上产生的文化影响。有的认为是某个行业的企业群体在实践中形成的公共企业文化。,2021/1/12,12,解读企业文化,4）力量论：企业文化是指企业内部将各种力量统一于共同方向上所形成的某种观念、历史传统、共同价值标准、道德规范和生活观念等，也就是增强企业员工凝聚力、向心力和持久力的意识形态的总和。,2021/1/12,13,解读企业文化,5）狭义广义论：狭义的企
7、业文化指在企业发展过程中形成的具有本企业特色的思想意识和行为习惯，其核心是企业的价值观；广义的企业文化指企业在生产经营过程中所创造的具有本企业特色物质财富和精神财富的总和。,2021/1/12,14,解读企业文化,企业文化的涵义：是所有团队成员共享并传承给新成员的一套价值观、共同愿景、使命及思维方式。它代表了组织中被广泛接受的思维方式、道德观念和行为准则。,2021/1/12,15,解读企业文化,解读企业文化 企业文化是以体系形式存在的。 企业文化体现在企业所有人的身上和企业所有具体的活动方式中。 企业文化源于企业的文化，却不等同于企业的文化。 文化是风俗、习惯、特别是舆论，而我们所说的企业文
8、化是要经过主观培育、要广泛传承和共享的。 我们所说的企业文化建设，就是要重新审视我们企业所遵循的价值观体系，根据我们长远发展战略重新建立起一套可以共享传承，可以促进并保持企业正常运作以及长足发展的价值理念、思维方式和行为准则。,2021/1/12,16,解读企业文化,海尔成功之路 1984年12月的海尔：上班8点钟来，9点种就走人，10点钟随便往大院里扔一个手榴弹也炸不死人。天冷围着炉子烤火，没有煤就烧机油或塑料块。听说什么好卖，就生产一点，可质量却差的卖不出去。工资发不出来，更别谈什么奖金。,2021/1/12,17,解读企业文化,1998年的海尔：实现了工业销售收入162亿元，利税10亿元
9、，产品出口87个国家和地区，出口创汇7665万美元，拥有员工2万余人，品牌价值达192亿元。在全球49个国家和地区拥有18000多个营销点。同年，在英国金融时报对亚太地区最具信誉企业的调查排名中，海尔集团名列第七，是中国惟一入选企业。,2021/1/12,18,解读企业文化,1999年的海尔：海尔进入第15个持续高速稳定增长年，实现国内外营业额268亿元，其中工业销售收入212亿元，比上年净增50亿元，同比增幅为31%；出口创汇比上年增长一倍，达1.38亿美元。上述数据无论增长净值还是增幅，都位居全国同行业第一。海尔品牌价值升至265亿元，名列中国最有价值的品牌第二位。同年，英国金融时报公布了
10、“全球30位最受尊重的企业家”排名，海尔总裁张瑞敏荣居第26位，这是中国企业家在世界范围内评选中获得的最高美誉。,2021/1/12,19,解读企业文化,2000年的海尔：海尔实现全球营业额406亿元，同比增长51.5%，净增138亿元；出口创汇2.8亿美元，比上一年翻了一番。海尔品牌价值330亿元，居黑、白、米色家电之首。在全球建立七个工业园、46家工厂、15个设计中心，产品销往世界160多个国家和地区。,2021/1/12,20,解读企业文化,张瑞敏：中国20年的辉煌，海尔15年的成就，主要不在于有形的东西，而恰恰在于无形的东西，这就是观念、思维方式的全新的变革。企业的文化、企业的价值观是
11、企业发展的灵魂。 我们说，海尔的成功来自于海尔独特的文化、独特的管理和独特的市场理念。,2021/1/12,21,解读企业文化,海尔成功的八大秘诀： 要么不干，要干就要争第一追求卓越的企业文化 明天的目标比今天更高日清日高的素质管理 人人是人才，赛马不相马重在行动的人才理念 先谋势，后谋利高屋建瓴的品牌方针 否定自我，创造市场以变制变的创新策略 卖信誉而不是卖产品真诚到永远的服务 内有文化，外有市场“吃休克鱼”的扩张方式 国门之内无名牌先难后易的国际化战略,2021/1/12,22,解读企业文化,卓越的企业文化统一着全球海尔人的思想和行为，成为海尔永不枯竭的活力源泉。 启示：一套强势的、能承担
12、企业战略和经营目标要求的、可持续发展的企业文化是现代企业管理必备的竞争武器。,2021/1/12,23,企业文化的特点：一、功能性二、个性化三、传承性四、创新性五、民族性六、人文性七、融合性,2021/1/12,24,内容导读,企业文化的特点,一、功能性： 打造核心竞争力，强化竞争优势，已成为现代企 业的共识。那么，什么是企业的核心竞争力？ 人才？ 技术（核心技术）？ 企业文化？ 越来越多的学者和企业家认为企业文化是企业的核心竞争力。,2021/1/12,25,企业文化的特点,一、功能性： 优秀的企业文化能够留住人才、吸引人才； 优秀的企业文化能够凝聚人、激励人； 优秀的企业文化能够美化人、美
13、化环境； 优秀的企业文化使顾客欣然掏腰包买你的产品； 优秀的企业文化能使企业用战略眼光来审视企业的发展。,2021/1/12,26,企业文化的特点,一、功能性： 没有文化滋养的品牌是没有生命力的品牌，它最终会经不住市场经济的考验而败下阵来。 没有文化滋养的企业是没有生命力的企业，它最终会因文化力的缺乏而被淘汰。 专家指出：人管人累死人，制度管人管死人，文化管人管住魂。,2021/1/12,27,企业文化的特点,二、个性化： 企业不同，企业文化也各具特色。 企业文化具有明显的个性特征、具有不可替代性。 相同或相近行业的企业文化在类型方面表现为相近或相似，不同行业间企业文化的差异较大。 文化的个性
14、化要求每一家企业以自身特点为立足点，建立和发展具有本企业特色的企业文化。 盲目照搬别人的企业文化，不仅不能发挥企业文化固有的功能，而且也没有生命力。,2021/1/12,28,企业文化的特点,三、传承性： 企业文化是在承袭前人的优秀文化成果的基础上建立、发展起来的。 企业文化是企业每一代成员共同拥有的财富，更是所有成员行为的规范和法则。 每个成员要想在一个企业中求得发展，就要不断地学习所在企业的文化。 这种对企业文化的由适应、遵守到为其发展做出贡献的过程，带来的是员工自身素质的提高和企业文化的持续进步。 企业也需要通过教育、训练的途径培养和提高企业全体员工的文化素质，并推动企业整体文化的不断成
15、长。,2021/1/12,29,企业文化的特点,四、创新性： 企业文化是动态的。 企业文化只有在随社会历史和文化发展的同时不断地运动、变革和发展，才能保持其旺盛的生命力和活力。 企业文化旺盛的生命力在于企业文化的创新性。,2021/1/12,30,企业文化的特点,五、民族性： 企业文化植根于民族文化，直接反映民族文化的特征。 民族的传统文化是孕育企业文化的土壤，是民族文化传统直接影响着企业员工的言论、思想和行动，并随时代的变化而发扬光大、长久流传。 企业只有在全民族共同认可的风俗习惯范围内选择培养企业文化，才能够最大限度地调动企业人员的积极性、创造性以及工作热情。 富有创新意识和崭新风貌的成功
16、的企业文化又会丰富民族文化，为传统的民族文化增强生命力，添加光彩。,2021/1/12,31,企业文化的特点,六、人文性： 人文主义是欧洲文艺复兴时期，新兴的资产阶级为反对种权、种性而提出的理论主张。人文主义强调相信人的力量，肯定人生的意义，即人本主义。 企业文化的宗旨就是为社会服务，为企业员工创造和谐的生活、工作和发展的环境和条件。 企业文化自始至终都体现出以人为中心的特征。 人文性是企业文化区别于西方传统企业管理理论的重要标志之一。 企业的人文性、服务性是企业文化发展的首要内容。,2021/1/12,32,企业文化的特点,七、融合性： 经济全球化，跨国公司的蔓延，使诸多不同国籍、不同民族的成员聚集一家企业工作，必然会引起文化碰撞，即跨文化问题。 异质文化交遇时，当人们以主国文化为准绳对客国文化进行要求时，文化的个人载体会面对各种相异的、陌生的价值观、社会规范、行为准则、物质和精神生活方式等；群体则会面对因不同文化结构造成的来自另一群体的压力和差距。 要使这样的企业经营的好，就必须解决企业中的跨文化问题，对各种文化进行整合，建立一种理想的、融合文化特点的新型企业文化
