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1、房地产企业企业管 理流程与规范手册中国远大集团房地产企业企业管理流程与规范手册 管理规范系统目 录公司组织机构、部门职能、职位设置与人员编制公司岗位、职位说明书规则与规范公司员工薪资福利与考勤假期管理制度公司人事招聘、录用、解聘、辞职辞退管理制度公司劳动合同制管理实施办法公司人力资源储备、培训管理制度公司办公设施、用品管理制度公司会议管理规则公司档案、图书资料管理规定公司办公纪律管理细则公司保密工作规定公司车辆与驾驶员管理规定公司印章使用保管管理细则公司电脑及通讯设备使用管理规定公司行文、呈文管理规则公司总务事务管理规则公司监察与安全管理规则公司员工工作日志管理施行办法公司员工绩效评估考核管理
2、制度附录：1、2、3、4、公司部门职能、职位（岗位）设置与部门编制（试行方案）大连中环房地产开发有限公司实行董事会领导下的总经理负责制。公司实行规范完善高效的现代企业制度，比照中外合资企业的管理模式，按照公司对本行业、产业长远发展战略的要求，以建立企业规划发展（规划设计）、行政人事、财务预算、工程技术 （项目 经理部）、营销企划六大经营管理体系为基础 ，以适应本公司当前发 展现状并考虑企业未来项目发展对公司组织机构、人才结构、人 员编制、岗位设置的变革需求，逐步建立和树立公司的区域化品牌 地产形象，以企业获得良好的经济与社会效益为公司发展目标。一、公司部门设置大连中环房地产开发有限公司抚顺分公
3、司（以下简称公司）设立总经理室、副总经理室、工程总监室（总工程师室、办）、财务总监室、营销总监室、行政人事部（总经理办公室）、财务预算部、规划发展部、工程技术部 （项目经理部）、营销企划 部、材料设备部、物业管理部等部室。二、部门职能划分确定1、 总经理室对董事会（董事长）负责,执行公司董事会的各项决议；全面负责 与组织领导公司经营管理工作。3、副总经理室（分管销售企划招商广告等）对总经理负责，协助总经理工作，在总经理授权范围内行使分管领域（部门）工作职权。4.1助理总经理室（分管工程与现场管理、审算管理等 ）对总经理负责，协助总经理工作，在总经理特别授权范 围内完成 指定的专项工作（可分管行
4、政人事或规划设计）。4.2工程总监室（总工办）对总经理负责，负责公司规划设计、工程监理、工程招投标组织管理，工程与技术管理、材料设备计划等工作；参与项目洽谈与项目技术可行性分析。对工程技术部与计划预算部工作职能进行全面管理。4.3财务总监室（2个以上项目的开发企业可设立，可兼任财务预算部经理）对总经理负责，负责公司财务资金平衡计划、审计、融资、财务计划、税务等管理体系建立；财务计划与经济活动分析；部门内部管理培训I,参与项目评估与决策。4.4营销总监室（2个以上项目的开发企业可设立，可兼任销售经理）对总经理负责，负责公司市场开发与销售管理、企划战略、品牌建立运行及规范、销售培训与营销体系建立
5、；参加公司新项目洽谈、可 行性研究论证与技术评价。5、行政人事部（总经理办公室）文秘、文件（人事）档案综合管理；办公用品设备购置及使用管 理、办公环境、秩序管理；员工考勤；会议召集组织；人事招聘、 录用、培训（组织）、工作（业绩绩效）考核;聘任与解聘；薪资福 利、假期与劳动合同、保险统筹管理；总务事务管理；车辆与各类牌照票务管理；外事接待；公共关系协调；企业、员工理念与行 为规范教育培训；安全保卫与监察监督；企业文化构建；其它人事 行政事物。6、财务预算部融资与资金使用监管，资金收支管理审核；财务与计划、统计；成 本与管理费用控制与审核；资金筹措、平衡与使用监督；会计账 务处理；现金出纳业务；
6、往来款项收支与银行按揭事物；税务、工 商与审计事务；资产管理；营业收入管理；财务报表及信息汇总、 分析、财务制度制订；相关部门的经济合同管理、价格管理、成本管理、决算管理；负责公司各类计划制定与实施监督检查；负责公司项目计划统计与概算管理；负责公司各类工程预、决算与成本造价控制管理审核与组织实施；负责项目的合同以及合同执行管理；负责工程联系单审核；工程形象进度报表审核备案7、规划发展部（也能够设立规划设计部）项目报建与前期及施工过程中各类手续办理；项目竣工各类手续报批；动迁、拆迁、回迁；新项目选择、立项、考察、可行性 研究、报批；项目及宗地测量、勘探组织或委托；项目方案规划设计、各专业规划设计
7、以及施工图设计招标委托、修改、研 究论证、审核及施工跟踪（或监理）;项目方案、图纸等各类评审 组织、技术评价、会审与规划设计报批；项目道路交通、景观绿化以及七通一平等综合管网等市政配套（供水、排水、供电、通讯、网络、煤气、供热采暖、会所等）等各专业系统设计（委托）、修改研究与施工跟踪；对项目与行业内各类建筑新材料、新技术、新规范、新流程进行研究（含建筑产品概念和消费等有关的专业研究）；对项目会所、卖场、示范单位设计与包 装建议；建筑与装饰材料、设施设备等选配指导建议；其它专业规划与设计事项8、项目经理部（也能够称作工程技术部）按建筑单体项目数量、规模划定以及专业进行组合（根据项目类别可分为一、
8、二、三部等若干项目部）；项目开工、施工、竣工手续报批与办理；工程项目形象、进度、技术规范与施工规 范监理；组织施工管理、质量监理；项目总包与甲方分包工程以 及材料设备等招标牵头组织与实施执行；进场材料的验收；工现场调度组织、技术交底答疑签证以及突发事件处理；设计变更提请与施工签证审核等；工程档案管理；协调相关政府专业部门 对工程验收组织实施；规划设计方案和审定；工程形象进度控制 管理;工程监理协调、施工现场管理协调、土建（含配套）工程建设管理验收与控制；其它工程技术事宜；可下设材料设备科（有甲 供材料的公司）负责公司甲供材料设备的选择、询价、购置；负责材料设备的出入保管、核算。9. 营销企划部
9、（能够扩展为销售招商部）目市场调查、地块研究分析、宗地功能分区、产品定位研究分析、与相关部门进行项目可行性研究报告组织拟定等；进行项目总体策划组织与委托、规划建议、顾客敏感点设 立、顾客价值分析；制订项目销售（招商）计划目标与广告推 广策略、销售招商策划 （企划）方案、品牌目标策略等，并组 织实施运行；制定阶段性的促销、广告、价格策略以及招商 策略、活动，并加以组织实施；负责客户接待和销售信息管理 汇总,提交相关部门；成交客户分析与集团、团体购买跟踪、市场信息整理分析反馈 ；销售组织、控制、咨询、接待 ；催 款、按揭、产权办理事务；企业内部企划设计与文案；招商组 织、谈判、和约草拟、修改；招商
10、服务接待；办理入住手续，受 理客户投诉并协调解决处理；其它销售招商事宜11.物业管理部（前期设立，后期可归纳进物业管理或经营公司）负责公司建成小区的物业管理标准制定、物业手续报批、物业安全管理、物业维修、物业基金收缴、物业管理工作实施协调以及物业企业招标组织等系列工作；物业管理流程规范设计拟订；物业管理经营模式设计；其它物业管理工作。三、公司部门与职位（职级）及编制公司在初步确定编制为*人,实际调整使用编制为#人。根据工作及公司发展需要公司将适当对编制进行调整。在年度初由部门分别提交各部门编制计划提交公司行政人事部核定汇总公司年度总编制计划，报经公司总经理批准后一般不预调整。其中部门编制与岗位
11、职位设置如下（试行方案）:（见附表:公司职位、编制、职级一览表 ）四、公司组织机构示意图大连中环房地产开发有限公司抚顺分公司组织机构示意图:公司职位、编制、职级一览表序号部门名称职位名称设置人员编制职级备 注1.总经理室总经理2.副总经理室副总经理副总级3.1助理总经理室助理总经理总监级可由总办主任兼4.1总工程师室工程总监总监级4.2财务总监室财务总监总监级4.3宫销总监室营销总监总监级5.行政人事部即总经理办公室5.1行政人事部经理部门经理即总办公室主任5.2总经理秘书主管级5.3行政人事助理主管级5.4电脑工程师文员5.5前台接待（文员）文员5.6司机工员6.财务预算部6.2财务预算部经
12、理部门经理6.3成本主管会计主管级6.4出纳员文员6.5审算主管主管也可为部门副经理6.6造价工程师专业工程师分土建、电气、水暖7.规划发展部7.1规划发展部经理部门经理7.2规划发展部副经理主管级7.3项目负责人主管级即新项目负责人7.4动迁主管主管级7.5建筑师专业设计师7.6城市规划师专业设计师7.7景观设计师专业设计师7.8装修设计师专业设计师8.项目经理部即工程技术部8.1项目经理部经理部门经理8.2项目经理部副经理部门副经理8.3土建工程师专业工程师8.4电气工程师专业工程师8.5暖通工程师专业工程师8.6质量监理工程师文员兼档案管理员8.7材料设备主管主管9.营销企划部9.1营销
13、企划部经理部门经理9.2营销企划部副经理部门副经理9.3销售主任主管级9.4企划主管主管级9.5市场主管主管9.6客户主管主管9.7内勤秘书文员兼签约专员9.8销售代表文员100物业管理部101物业管理部经理部门经理102物业主任主管级103保安主任主管级104保安员工员105物业监理主管106物业设计主管105物业管理专员文员兼物业管理部内勤合计：公司岗位、职位说明书规范与工作标准根据公司部门设置与划分以及职位设置与人员编制 ，公司对各类工 作岗位、职位说明书的规范与工作标准进行明确规定 ，请予以遵守 执行。1. 总经理（一）直接上司：公司董事长。（二）直接下级：公司副总经理、助理总经理、工程总监、财务总监、营销总监以及各部门经理。（三）工作职权、责任与范围说明书A. 工作职责：1、在董事长领导下，全面负责公司的日常经营管理工作，组织领导公司各项工作。对公司的经营管理水平、总体经营效益负2、每月、每季向董事长以及总公司总经理汇报公司经营管理情况。任职期间应向董事会述职两次，向总公司总经理述职一次。3、应遵守公司 章程 、公司法 以及事业部管理规定的总经理 之权利和义务。4、 努力组织全体员工完成公司的经营及管理目标
