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2、托给乙方实行统一管理，综合服务。2、管理事项包括：（1）房屋的使用、维修、养护；（2）物业范围的公用设施、设备及场所（地）（消防、电梯、机电设备、路灯、走廊、自行车、房、棚、园林绿化地、沟、渠、池、井、道路、停车场等）的使用、维修、养护和管理；（3）清洁卫生（不含垃圾运到中转站后的工作）；（4）公共生活秩序；（5）文娱活动场所；（6）便民服务网点及物业范围内所有营业场所；（7）车辆行使及停泊；（8）物业档案管理；（9）授权由物业管理公司管理的其他事项。第二条物业管理形式承包经营、自负盈亏。第三条物业管理期限管理期限为1年，自20xx年12月31日起到20xx年12月30日止。第四条双方权利、义
3、务1、甲方权利、义务：（1）根据本合同规定甲方将住宅区委托乙方实行物业管理；（2）监督乙方对公用设施专用基金的合理使用，并按公用设施专用基金管理办法拨付给乙方。（3）负责向乙方提供本住宅区工程建设竣工资料一套并在乙方管理期满时予以收回；（4）不得干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理和经营活动；（5）对乙方的管理实施监督检查，每半年一次考核评定，如因乙方完不成第六条规定的目标和指标或管理不善造成重大经济损失，有权终止合同；（6）负责确定本住宅区管理服务费收费标准；（7）委托乙方对违反物业管理法规和规章制度以及业主公约的行为进行处理：包括予以罚款、责令停工、责令赔偿经济损失，以停水、停电等措
4、施对无故不缴有关费用或拒不改正违章行业责任人进行催交、催改；（8）协助乙方做好宣传教育、文化活动，协调乙方与行政管理部门、业主间的关系；（9）政策规定由甲方承担的其他责任。2、乙方责任、权利、义务：（1）根据有关法律、法规，结合实际情况，制订本住宅区物业管理的各项规章制度；（2）遵守各项管理法规和合同规定的责任要求，根据甲方授权，对本住宅区物业实施综合管理，确保实现管理目标、经济指标，并承担相应责任，自觉接受甲方检查监督；（3）根据住宅区内大、中修的需要制订维修方案，报甲方审议通过后，从公用设施专用基金中领取所需的维修经费；（4）接受甲方对经营管理过程中财务帐目的监督并报告工作，每月向甲方和住
5、宅区管理部门报送一次财务报表，每三个月向全体业主张榜公布一次管理费收支帐目；（5）对住宅区的公用设施不得擅自占用和改变其使用功能，乙方如在住宅区内改扩建完善配套项目，须报甲方和有关部门批准后方可实施；（6）乙方须本着高效、精干的原则在本住宅区设置管理机构和人员；（7）建立本住宅区物业管理档案并负责及时记载有关变更情况；（8）负责测算住宅区管理服务费收费标准并向甲方提供测算标准与依据，严格按照甲方审议通过的收费标准收取，不得擅自加价；（9）有权依照甲方委托和业主公约的规定对物业主公约和物业管理规章制度进行处理；（10）在管理期满时向甲方移交全部专用房屋及有关财产、全部物业管理档案及有关资料；（1
6、1）开展卓有成效的社区文化活动和便民服务工作；（12）有权选聘专营公司承担住宅区物业管理的专项业务并支付费用，但不得将住宅区物业管理的整体责任及利益转让给其他人或单位。第五条风险抵押1、乙方在合同签订之日起三日内向甲方一次性支付人民币10万元，作为风险抵押金。2、乙方完成合同规定的管理目标和经济指标，甲方在合同期满后三日内退还全部抵押金及银行活期存款利息。3、如由于甲方过错致使本合同不能履行，由甲方双倍返还抵押金并赔偿乙方经济损失。4、如由于乙方过错致使本合同不能履行，乙方无权要求返还抵押金，并应赔偿甲方经济损失。第六条合同更改、补充与终止1、经双方协商一致，可对本合同条款进行修订更改或补充，
7、以书面合同为准。2、合同规定的管理期满，本合同自然终止，各方如欲续订合同，须于期满前三个月向对方提出书面意见。3、合同终止后，乙方可参加甲方的管理招标并在同等条件下优先承包管理。第九条其他事项1、本合同执行期间，如遇不可抗拒的自然灾害（台风、洪水、地震等），造成经济损失的，双方应相互体谅，共同协商，合理分摊。2、本合同正式一式三份，甲、乙双方和物业管理部门各执一份，具有同等法律约束力。3、双方如对合同发生争议，协商不成的，可提请物业管理部门调解，或诉至人民法院。甲方（公章）：_法定代表人（签字）：_年_月_日乙方（公章）：_法定代表人（签字）：_年_月_日办公大楼物业管理委托合同范本2甲方：乙
8、方：第一章总则第一条本合同当事人委托方（以下简称甲方）单位名称：法定代表人：住所地：邮编：受委托方（以下简称乙方）企业名称：法定代表人：住所地：资质等级：证书编号：邮编：根据中华人民共和国合同法、物业管理条例及有关法律、法规、政策，甲、乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方选聘乙方对（以下简称本物业）提供物业管理服务事宜，订立本合同。第二条物业基本情况1、物业名称：物业类型：办公楼2、座落位置：。总建筑面积约。第二章委托管理事项第三条物业服务区域1、乙方所提供物业服务的区域为本物业办公楼一层至六层。2、以下除特别注明外，均指本物业管理区域内事项。第四条物业管理服务委托事项包括：1、办公楼
9、的清洁卫生。包括：办公楼内一层至六层公共区域走廊、楼道、卫生间的清洁、办公楼垃圾的收集、行长办公室的清洁、会议室及活动室的定期清洁。2、办公楼内公共秩序的维护。包括：办公楼内一层大厅值班岗、二层服务区巡逻岗、停车场的车辆疏导岗、夜间安全巡逻岗、五层值班岗。3、办公楼内花卉摆放和养护管理。包括：办公楼内公共区域、行长办公室及会议室。4、办公楼内三层及六层客户接待服务。5、办公楼内的工程维修服务。6、院落停车场公共秩序维护。第三章委托管理期限第五条本合同期限自年月日起至年月日止。本合同期满前XX个月，甲乙双方应就是否终止本合同期限达成协议；否则本合同自动延续。第四章第六条甲方权利和义务双方权利和义
10、务（一）甲方权利1、审定乙方起草的物业管理方案等规章制度；2、检查、监督乙方物业管理服务的实施情况及有关制度的落实情况，提出整改意见。3、监督乙方物业管理办公用房使用情况。4、授权乙方对违反国家和地方政府物业管理法规政策的行为进行处理。5、建议乙方对思想素质低，道德修养差，服务质量差，工作态度恶劣的管理人员予以调离。6、根据本合同第八条对乙方的服务质量进行监督检查。（二）甲方义务1、按有关规定，向乙方无偿提供满足物业管理服务需求的物业办公用房。2、协助乙方妥善处理与业主或物业使用人间的纠纷，为乙方管理工作提供便利。3、协助乙方做好物业管理的宣传，协助乙方开展文化活动。4、根据甲方及物业管理法规
11、政策要求，对不完善的设备设施及安全隐患给予解决。5、承担本物业日常维修及设施设备保养除人工费外所产生的一切费用。第七条乙方的权利和义务（一）乙方权利1、根据甲方委托和有关法律法规，制定物业管理实施办法、方案和规章制度，依法实施管理。2、依据本合同委托管理的事项，在向甲方及有关单位提出整改意见和建议的同时，采取积极措施予以解决。3、规劝、制止业主或物业使用人违反物业服务合同及物业管理有关规章制度的行为。有权依照法规政策、本合同的约定对违反物业管理规章制度的行为进行规劝或者建议甲方予以处理。4、按本合同约定使用物业管理用房。5、依据约定向甲方收取物业管理费及其他有关费用。6、选聘专业公司承担专项物
12、业服务业务，但不得将整体物业管理责任转让给第三人。7、积极开展各种多种经营服务活动，所得收入由本物业处使用。（二）乙方义务1、履行本合同并依法经营管理，制止各种破坏、侵占共用部位、公共设施的行为，切实维护甲方及业主、物业使用人的权益。2、接受甲方监督，实行重大事项报告制度。3、接受物业管理行政主管部门的监督指导。4、加强公共秩序维护队伍建设和安全保卫工作，建立健全各项规章制度，严格值班纪律和安全责任制，维护物业管理区域内的安全稳定。第五章物业管理服务标准第八条在乙方全面接管后，严格按照“全国物业管理优秀大厦”服务标准及一级物业服务标准提供服务。接管后，一年争创“济南市金融业物业管理优秀大厦”称
13、号，达到如下服务质量标准：1、本物业外观保持完好、整洁，地面光洁无杂物、卫生间干净无异味、垃圾清倒及时、墙面干净无蛛网。2、严格监控、门岗、巡逻岗值班制度，认真执行大观园支行办公楼综合管理规定。接到报警及时到达，发生刑事案件依照法律规定及时报公安部门处理。严格遵守考勤制度，不空岗、缺岗、睡岗。3、办公楼内摆放的花卉，要加强管理，经常修剪更换确保绿植无干枯、病虫，更换及时。4、设立服务接待中心，对欲进入办公区的外来人员进行询问，阻止闲杂人员进入；来访人员须登记进入；对服务需求和投诉、实行跟踪管理，定期进行满意度调查，有满意度调查反馈、纠正预防、完善提高措施。5、工程技术人员对办公区域内一层至四层
14、水、电、暖设施及各种管道、门窗、门锁、办公家具等设备定期巡检，发现问题及时处理。接到报修迅速到场，维修及时，并进行维修登记。第六章物业服务费用第九条物业管理服务费1、本物业的管理服务费合同年度总金额：人民币2、本物业的管理服务费支付方式采用按月支付方式，具体支付方式如下：合同生效后，由甲方按本合同总金额每月10日前向支付乙方本月物业管理服务费共计：人民币。3、根据国家及地方政策变动双方在协商基础上需对物业服务费标准调整时，按双方协议调整。4、乙方接管后，甲方即按合同规定支付物业服务费用，甲方逾期未交纳物业管理服务费的，从逾期之日起，按照应交金额的0、2%按日交纳违约金。第七章违约责任及有关责任的界定第十条甲方违反本合同第六条第（二）项有关约定，使乙方无法开展物业管理工作的，乙方有权要求甲方在一定期限内解决，逾期未解决，造成经济损失由甲方承担。第十一条乙方违反本合同第七条第（二）项有关约定及本合同第二章和第五章的约定，未达到本合同约定的物业服务质量规范标准，甲方有权要求乙方改善和解决
