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1、住宅小区给排水系统故障应急预案【目的】对出现的故障进行及时的处理、确认用水畅通。【责任】工程维修部对出现的设备故障及时进行维修。【工作程序】1. 给水系统：1. 水泵：1） 发现或接报生活水泵故障应停止故障水泵，开启备用水泵;2）水泵变频故障应关闭变频器，由专人手动操控水泵，根据管网压力控制起停；3）及时报告专业经理安排维修。2. 垂直管网：1）发现或接报垂直管网漏水应立即关闭故障区水泵；2）排空管网积水后，更换或维补破损管道；3）如无法尽快维复的应即使报告专业经理。4）发现或接报生活用水受到污染，应立即关闭本单元供水及 中水阀门，并同时上报部门经理。2. 排水系统：1. 污水井:1）发现或接
2、报污水井水位过高， 应立即手动开启污水泵抽水；2）污水泵故障则立即用备用潜水泵将水抽至污水井；3）即刻报告专业经理，由其安排维修水泵或控制电路，并于事后作维修报告。2. 排污管道：1）排污管道漏水应立即用布绑紧裂口 ；2）关闭破裂管上的用水设备；3）调集沙包挡住电梯口和用户单元门口；4）报告专业经理，由其安排人员维补管道裂口或更换管道。3. 水污染事故应急处理方案：1）发现或接报水污染事件后，工程维修部人员应及时赶往事 故现场，关闭污染区域的自来水及中水阀门。2）工程维修部维修人员通知指挥中心现场情况，同时向专业 经理汇报。3）客户服务中心负责电话联系污染区域的所有住户，配合工 程维修人员检查
3、户内管网。4）工程维修部负责检查业户室内管网，发现污染源及时做好 记录并向工程部专业经理汇报。由工程部专业经理协调客户服务 中心做好取证工作，并上报执行总经理，由执行总经理根据实际 情况确定是否向卫生行政部门报告。5）在污染区域停水期间，由安全事务部负责对组织人力对该 区域业户提供基本生活用水工作。6）工程维修部维修人员接到上级指示负责整改，同时在最短 时间内做好自来水管网的消毒及清洗工作，消毒及清洗工作完毕 后由执行总经理通知卫生防疫部门到现场检测水质。7）卫生防疫部门检测合格并出具检测报告后，由工程维修部负责恢复供水。8）事故处理完毕后，拟写”事故调查报告”，上报公司，相关 记录存档。4. 相关方联系方式相关方单位名称联系方式通州区卫生监督站*
