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1、2019银行职员个人总结范文这篇关于2019银行职员个人总结范文的文章，是特地为大 家整理的，希望对大家有所帮助！随着年龄的增长和各种工作经验的增多，我对我个人在工作中 的要求也在不断的提高。 我所在的岗位是农行的服务窗口， 我的 一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和 放松。众所周知，朝阳支行有两个储蓄所是最忙的，我那里就是 其中之一。每天每位同志的业务平均就要达到二三百笔。接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒 自己要在工作中认真认真再认真， 严格按照行里的制定的各项规 章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己， 在我的努力下，年我个人没有
2、发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时， 还用我多年来在 储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问 题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候， 我会十分虚心的向老同志请教。 对待业务技能，我心里有一条给 自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的 学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。我有渴望学习新知识的热情，在每一次行里发展新业务的时 候。只要需要有人在单位加班，我都是头一个站出来。不论加班 到几点，我都从来没有任何怨言。因为我知道，这也是单位领导对我个人的信任。我也会积极的利用好每一次学习新业务的机 会，做好各项新业务的测试工作，
3、不给整个支行的工作拖后腿。 在这种想法下，我很好的完成了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里贾琳同志说的：是一个互敬互爱的大家庭。 常听知道我们所情况的其 他同志讲，从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此 融洽的。不论是工作上，还是生活上，同志间都象一家人一样， 从没有一点矛盾，如果有意见也是工作上的不同，这样的意见就 意味着工作水准的不断提高。 我一直认为我这个人的先天性格决 定了我非常适合在储蓄做， 因为我的脾气非常好，而且随着工作 月历的增加，做事也越来越学会的稳重。 好脾气对所里而言首先 就意味着好的服务态度，我坚持以青
4、年文明号的标准来要求自 己。因此我工作到现在，从没受到过一次外面顾客的投诉。在平 时有顾客对我们的工作有不同看法的时候， 我也能把客户不明白 的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围还有好 几所大学与科研所。文化层次各不相同，他们每天都要为各种不 同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。 把行里下发的各种 精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客 户在这里感受到温暖的含义是什么。所里经常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解 填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临
5、走时还 要叮嘱他们收好所写的回单， 以便下次再汇款时真写。当为他们 每办理完汇款业务的时候， 他们都会不断的我表示感谢。 也许有 人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。 并不能增加所里 的存款额，为什么还要这么热心的去做， 我这里用另处一名同志 的话来解释。“他们来北京都不容易，谁都有不会的时候，帮他 们是应该的。”我认为用心来为广大顾客服务，才是的服务。当 我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快那个胖胖的小伙 子态度真不错农行就是好这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是 对我工作的激励。新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习， 更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小 圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学 习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。争取更好的 工作成绩。
