《2019年整理【管理精品】AAM_0504_IE技巧与应用》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2019年整理【管理精品】AAM_0504_IE技巧与应用（23页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、IE技巧典雁壹、IE的角色I E 是 INDUSTRIAL ENGINEERING 之肺，中文 成工棠工程。k名思is就是管理上，s si管理改善的分析舆n施的概念舆技巧。I E r （工棠工程&币）乂可以是工瘢的s, wm 治工瘢经营上各方面的不良症状。一彳固僵秀且有经的 工棠工程&币在任何一家工瘢!中，可以不iff地雀工膈盗lit管理的不同zw面畿掘不逋之虑所或埸合而在其 圉内提出相富完整的察参if甚至於告 一步提出可行之改善方案供条密郛皆裁示。一位I E背景的工瘢主管更可以直接以其察典分析而直接 指撞其部F9人H雀事其之程序或工作上的改善I E r （工棠工程 ）在工瘢内的每一彳固部FS
2、都是受重 视的角色，搪任瘢内各彳固部F9主管也都是求之不得的逋 富角色。尤其在的阈家或地匾，其人力市埸中最熟F9的管理暮棠需求人才就是工棠工程人才。贰、IE的基磴概念典技彳有一、工作改善的要镇工瘢各部F9的工作都典品K、成本息息相唇俱 而工瘢经营的主要任将是以最经酒有效的遏程，逋 畤裂造逋!（的走品供雁金肖售需求。具醴的工作目榇 不外乎品K的把握（不良品之控制）典改善、裂造成本 的控制典降低、交期的碓保典K客潇意度的提升等 要HI。i!些方舒大致不建，但是各目榇值劄必硝 随著市埸的要求不新地提升才有可能保持一彳固生走 工瘢的兢争力典存的值。成H的要求封每 一位管理者都将形成能力舆H念成H的峻1
3、!力一 任何管理者都必硝面封可能来自不同ZW面的冏题， iSWH用手法加以分析，再K求改善之作法。ilffilg知雁不成冏题，封於大多数现埸管理 斡部而言，最困惑的键在昧於冏题之察，筒 罩地就是缺乏果像如此之管理者，其 典一般基唇作棠者业照差具，如何能在其所镇辱的部F9作好管理典改善的工作而善盍其斡部之Wm?是故，欲自我成就舄一介工棠工程&币或现埸管 理斡部者雁先WX作改善的思想SS念模式一筒稍 改善四要。所有胃改善四要就是一排除、合饼、重 排、筒化四项要镇。做舄一彳固管理者，最好不 要潇足於说状，反而要形成一存疑的熊度， 有了逼檬的存疑熊度才有可能在胸中it出一些思考 空某些现状工作内容一一
4、加以剖析bm：哪些ig目可以排除？排除以彳瓷有什麽利益？排除以彳瓷有什麽影警？哪些ig目可以合饼？合饼彳瓷有何缺黑占？某些IM B或遏程是否可以重新安排？如何重排是最佳鲍合？重排以彳瓷可能走生什麽效益？现行工作都可能有更筒易的作法，现行工作方法舄何要如此作？可能的工作筒化方案舄何？如果每一位管理者都能舒封其所管理的瞰责作，不畤地存疑业加以剖析，工瘢内必然 畲蕴涵一股工作改善的思潮。saM必硝善加引 辱舆滋畏，最佳之引辱就是辱入所有胃方法研究改 善模式，使改善的思想能循序形成具醴的改善行 O方法研究改善模式筒介如下：IE的方法改善 Wffiil 定理想云定琥!片犬分析(5W&2H )7 .比段/
5、判新(限制倏件)匚 碓定改善案新方法行 3915 W 1 H & 2 H何事I What尚何？何人I Who I一何日寺 When何虔 WhereHow PI How much如何？ 需花费多、方法研究方法研究是傅统I E的基本手法之一，方法研究典畤 衡虽二者合而稍舄工作研究，rnxw的作n而言可 以是最基本的虽管理工具。企棠茎寸於工瘢各部F9工作需先定羲合理的工作流程及各项工作内容，再衡虽各项条田部作棠之榇率工作畤,推估所需工作人utt, tr定合理工作幸艮酬（工资典f!）等等。依科孥管理的眼光视之，方法研究可有胃定性的研究 分析；而畤研究就是定虽分析。同畤，方法研究典畤研究封於任何作棠、勤
6、作而言，可视舄一醴之雨面，而且 是相互影警、相互舄用的。换句to：假殴我仍要制定某 项作棠的榇率工作畤（筒稍榇畤），mia是以什麽方法来 制定榇日寺，都必硝先分析作H36先行合理化彳瓷才可以 依此榇率作棠（或勤作）程序来赋予榇率工畤。另一方面， 如果公司在成本上面翰厘力必降低裂造成本，在不能降作棠者工资的彳条件下，最佳方案就是提高工效； 而最根本有效的作法就是编短工作榇畤。前段已有明方法典畤的速性，我可以 很容易速想到编短榇畤的作法不外减少作棠或程序一亦 即排除某些作棠或勤作，或者封某些作棠或1H乍行 筒化的研言寸。此型熊之工作改善其1T是现代企棠中一般 基唇斡部雁1g具有的工作分析改善能力。
7、在中大型企棠 中，工作改善的分析手法剖是包含在基唇斡部的 T.W.I.中的三项技巧之一。以下解方法研究在装配性工瘢的生走 作H中常用来分析典改善现行作棠之SS念典具醴作法。1. 流程分析法：流程分析法是将某一作棠流程依作棠之K序田分 解至作棠的罩元。分析的方法是将所有的遏程作棠依其 性K匾分舄五椒型熊，每一型熊赋予一彳固符在流程分析表上以此五11作!符述全部流程36加以统分 析，我仍很容易雀最会冬的字看出流程之性K和 良麻。也很容易看出何是僵先改善的重黑占。下列筒介流程分析之五椒作棠典符虢:符号脱O作棠）大毛用日寺fW ）D作棠性分 jg代表各椒作H （改建走品状熊的搬移信主明移勤距离隹奥检勇
8、食、核（或虽）停滞、等待（需言主明畤）儒存、入MM流程分析表之主要内容和形式（簸例）HIM序作棠明O2DV距B （公尺）畤冏（分）合言十次 公尺次分2.SH乍分析SH乍分析重要的是具脩条田微SH乍的IS察概念典能 力，至於勤作分析的数摞以使用 MTM或WF系 舄主，在此恕不赘述。3. SH乍分级典勤作经酒原则勤作经酒之基本原印J有四：1、求效率，建成平衡2、减少勤作级敷、次敷3、*宿短勤作之冏的距离隹4、保自然筋奏勤作经酒原则一唇禺於人醴SH乍：(1) H手同畤1H乍一同畤始，同畤完成，但不要 同畤空踢。(2) WW反向SH乍(3) 排除不必要SM乍，俺可能合饼勤作(4) 降低SH乍的等级(5
9、 )避免使用限制性的勤作(6) 避免急遽停止或改建方向的勤作(7) 1H乍安排f!求具自然的筋奏(8) 盍虽利用物醴的重力典惯性(9) W#用，减手的工作K荷(10) B用逋富的姿势操作，避免走生努勤停害勤作经酒原则一唇禺於工具方面:(11) 盍虽利用工具作棠(12) 盍虽利用多功能合饼工具作棠(13) 工具之操控把手易於操作的形状(14) 工具之操控把手於：富位置，使操作1能不建姿势即可操作勤作经酒原则一唇禺於工作埸所怖置：(15) 物品、工具、WB定黑占放置(16) 物品、工具、放置於手可及虑(17) 物品、工具、WB按工序安放(18) 料件之送雁使用容器(19) 利用重力方法堡送料件或成
10、品(20) 料件之送雁俺可能直接送至使用黑占(21) 作棠怖置、殴施、璟境及作棠方法不能志襄作 !者搪心受停害(22) at充足的光糕 清漂、通凰卿1湍(23) 作桌椅雁合於榇率、： 1T高度(24) 操作削S著逋富的服忠 具，避免可能的 意外僵害三、榇率工畤的殴定典效率衡虽i.SWXBfM正常工畤(1)正常工畤一以一彳固正常效能的工人，在照干援的正常情况下 完成一项指定作棠所需要的工作 Wxsf一以一彳固正常效能的工人，在考虽某些照法免除的 正常因素下完成一项指定作棠所需要的工作畤 凯一上述所盲胃照法免除的正常因素是指在说彳丁的管理醴制下和现有工作璟境及脩、方法徐件下 雀事H期的相同且重覆性
11、工作。其平均完成一m 指定作棠所需要的工作畤在榇率工畤算公 式中，一般稍之舄宽放。2. 榇率工畤典正常工畤之差H雀上述之定羲中很明白地可以看出，榇率工畤典正 常工畤之差具就在宽放。而宽放乂因管理醴制 典工作璟境及脩、方法徐件之差具而有不同的考虽。 因此，同一椒作棠可能基於相同的正常工畤，但是由於 裂造罩位或日寺、地不同就畲有差具性出玫1,辱致差别的 WXBfo i!一黑占tg知是很重要的，因舄它而有成本的 差更畲走生言牛多差具化的经营管理策略和管理改善 的思考。3. 正常工畤之测定方法一般工棠测定榇率工畤之方法大概探用雨椒方式， 其一舄测法；另一法。Mffi方式通常都 畲交叉探用，相互印言登。
12、(i)Jg测法一以Jg定勤作畤冏有丁定畤冏榇璋I琪测法在工棠工程暮科中叫做 PTS法一 其全名稍1舄 Predetermined Time Standard 中1文!舄 琪定畤率法。最早的PTS法乂以MTM法一 Method Time Measurement、WF 法一Work Factor 舄 最早畿展完成且彳系最佳的mt方式。pts法彳系将工人之操作1H乍拍成影片，然彳瓷!田分析其乍和徐件。分析工人之作棠皆由若干基本勤作和若干徐件所横成。於是在碓立各椒基本勤作和徐件因素彳瓷再 求出以正常合格工人1T施各椒基本乍所需要的畤最彳瓷将逼些碓定的畤值整理成数掳(卡。Mffi系统都必硝由受且经检定合
13、格的工 程&币来用。其特色是估th艮率碓，但其最大的障磔 是用遏程都很耗置畤罩就 MTM而言， 就有460彳固，查看然耗畤。因此，如 就MTM系统的使用值而言，短遁程、重覆性高的 作棠是比段合逋的。反之，封於遇程且非反覆性 的操作不逋合。MTM 是在1940年代畿展出来的 PTS系统。在 1960年代MfJM有 MTM第二代数摞畿展典雁用，其先彳瓷分别是1962年畿表的 MSD (Master Standard Data) 一主要榇率蜘t,以及 1965年畿表的MTM-2。MTM-2最大的改良是将第一代多建 460彳固数掳(精 筒至50彳固以下，大大提高MTM的使用方便典筒易性。 1966年澳
14、洲琪定畤研究孥畲(Australian Association For Predetermined Time Standards & Research)畿展一套罩位琪定日寺fW榇率(ModularArrangement of Predetermined Time Standards), 1W稍潟 MODAPTS o MODAPTS系统只有21彳固数St, |0者傅 统的MTM系统、MTM-2系统更易好用。不是哪一ffi PTS系统都必才可 能陶事定工畤之制定。本文内容不便赘述，另以暮文提供参考。以下皆著重於n测法之wm 名召。法n测工畤是一椒工作衡虽的技律亍，它也是科孥管理的端。此椒工作衡虽是以再探用m匕的 技徘芾平定被测者的效而tr定畤的一套方 法。此即工棠工程镇域中所有胃的畤研究。nm测日寺法是最古典、也是最容易孥、最方便的 测畤方法，但是率碓性段差则是此法的先天性缺憾。以下分测虽典言平比雨方面明：a）衡虽：1）邀定测畤的封象（作棠典人H ）2）事先定iKIg作棠的榇率作棠典程序，业封作棠者 完成正碓且完整的工作教辱，以碓保方法的正碓 性。3）封指定作棠者所行的每项工序都
