06年销售中心绩效考核体系架构

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1、销售中心绩效考核架构:根据公司销售市场分散,销售周期长,人员不集中,不易管理,沟通不畅通和销售人员工作不积极不主动,销售业绩低的问题, 对销售中心的考核做如下粗线设想,请二位从执行可行性方面提问题和建议。确定后将制订出考核表格,以方便使用。一. 绩效考核体系分为:绩效评估和业绩考核两大部分,这两部分可独立不同阶段考核,但必须相互作用综合评估。绩效评估:考核员工的工作态度,沟通技巧,人际关系,领导能力,行政管理能力等是对员工业绩以外周边效益的考核,它通过日常管理表格完成, 如,销售日志、工作周报、市场信息反馈的质量、客户的评价等。业绩考核:通过可定额的销售指标结合销售利润率,到款率,考核个人业绩

2、完成情况。二. 绩效考核的时间分为:月度,季度,半年和年度月度:通过绩效评估手段了解员工的工作状态,工作方法和目标完成的可能性,以便及时肯定优点,纠正存在的不足,提升员工的工作热情, 该考核结果在月薪资 中评估。季度:通过绩效评估和业绩指标综合考核,绩效评估在月度薪资评估, 业绩考核在业务提成中评估。半年:考核方式同季度,不同之处是将季度指标考核制订为半年指标考核。年度:考核方式同半年,业绩考核中再增设业绩奖金将公司目标、部门目标和个人目标综合考核。三. 各考核的比例:绩效评估:为日常考核在月薪资中考核,占个人月薪资比重的30%60%。业绩提成:为阶段考核是个人月薪资以外的部分,以个人阶段销售

3、目标为考核基数,结合项目客户满意度指数,占个人薪资的50%80%。绩效奖金:为季度和年度考核,以公司销售目标,部门销售目标和个人销售目标的完成 情况决定奖金的考核基数,占个人薪资的 10%30%。四. 销售员工薪资的组成:基本薪资+日常评估+业绩提成+业绩奖金构成员工个人月薪资的总合区域经理、项目经理和销售部门经理的管理薪资部分将在绩效评估和业绩奖金中单独出 来进行评估五. 考核工作涉及到的人员:被考核的对象,销售中心所有人员,各销售区域经理和销售部门经理同时兼考核执行人、 考核结果指导人和沟通人的角色。公司总经理将作为制度的监管人、授权人和执行人三重角色。人力资源部将承担考核的执行人、过程监

4、理人和考核信息汇总反馈和沟通人的角色。财务部依据考核结果具体实施。六. 考核制度的实施步骤:1. 确定销售中心的组织结构2. 制订销售岗位说明书和销售岗位薪资级别(建议制定各地区的基本薪资)3. 员工根据岗位说明书确认自己的岗位职责,确定个人的基本薪资和绩效评估薪资4. 制订公司的销售目标,阶段目标,个人目标和销售政策并在销售员工内公布5. 根据各个目标制订业绩考核规则和绩效奖金规则1-4项如果不能按上述步骤完全做到,但为调动员工的积极性建议先按上述 做起。七. 业绩提成和绩效奖金将采用“分阶段递增方式”(即个人所得税的计算方式)计算奖励额,其计算基数将以销售额,同时参照销售利润率、回款率和项目客户满意度确定 最终数额。宁亚红

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