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1、门诊药房工作计划（共6篇） 第1篇：门诊药房1 传统药房存在的问题1.1药品保管耗时费力门诊药房是药品集散重地 , 药品的存放条件、存放方式直接影响着药品的质量。传统药房通过人工来调控温湿度、保证通风 , 分类摆放等方式保证了药品的存放质量 , 但是也耗费了大量的人力、物力 , 定期盘点是每家药房必不可少的工作。 20 世纪 80 年代 , 我国开始实施的 金额管理、数量统计、实耗实销 的管理办法在当时确实收到了一定效果。但这种管理模式不仅存在着药房与科室之间可能发生调换药品的现象 , 而且药房人员在发退药时可以用等金额药品取代 , 也就是说 , 医院药品管理的最佳模式应当是数量与金额相结合
2、, 但是传统药房管理模式无法达到。1.2药品调剂效率低下目前大部分医院药师的主要工作就是药品调剂。门诊药房面对医院各层取药患者 , 和患者直接接触 , 要求药剂人员收到处方后要严格执行 四查十对 。查处方 , 对科别、姓名、年龄 ; 查药品 , 对药名、规格、数量、标签 ; 查配伍禁忌 , 对药品性状、用法用量 ; 查用药合理性 , 对临床诊断。详细检查处方的各项内容是否完整 , 检查药物的剂型、规格、剂量是否正确、有无超量及配伍禁忌。如有不符合规定的与医师联系更正。调配时认真仔细、反复核对。所有工作都要求药师在很短时间内完成 , 医院调剂窗口排长队是很常见的。长期精神紧张带来的巨大压力使得药
3、师工作效率低下 , 很难有时间去完成其他工作。1.3用药咨询基本缺失开展药学服务是时代赋予药师的_ , 也是药师服务观念意识的转变和工作职能的拓展2。现实情况是 , 除了在一些大医院专门的临床药师提供用药咨询外 , 绝大部分基层药师每天疲于应付大量的处方调配和发药工作 , 远离了药师真正的本质。2 自动化药房的现状自动化药房是国际上在药店运营领域的一项成熟的技术 , 现已在全球发达国家得到较为普遍的应用。这项技术通过人工智能和机传输手段 , 可以极大地提高药品在零售终端储运的效率 , 减少差错率 , 节约宝贵的营业面积 , 继而引发零售企业业务流程的再造 , 带来经营方式的转变和运营模式的升级
4、。自动化药房具有省时、准确的特点 , 药房工作人员只需将药品扫描并放在传送带上即可 , 自动化设备会把药品以最优化的排列用自动方式放到设备中的药架上。药品一旦被放在入库缓冲传送带上之后就可以随时供给出药 , 通过软件可以控制哪些药品可以放人自动化设备。另外配置全自动进药机可以在无人情况下自动完成多品种、大量药品的进药工作。 与传统药房比较 , 现代化药房建设首先要对药房进行整体的空间布局规划 , 划分药房所必需的功能区位置 , 然后再植入自动化设备和药房专用的用品用具 , 使药房成为一个整体的、高效率的、人性化的工作空间 ; 其次对药品实现科学化管理 ,对各个药品流通环节加强其经济性管理 ,
5、控制药品成本投入、减少药品耗损、实现精确的药品数量管理。从医院角度来看 , 自动化药房建设带来的不仅是经济效益的提升 , 更重要的是经营理念和经营模式的革新。目前不少高瞻远瞩的药房管理者、医院管理者已经开始思考 大药房 或称 综合药房 的药房管理新概念并着手实施 , 即医院药房不再分设门诊药房、住院药房、急诊药房等 , 以成熟的汁算机技术、自动化技术为实施手段建立全新的 综合药房 , 从管理及资源合理分配的角度都可以真正提升医院管理水平。3 药房自动化普及任重道远 基于医药改革的大环境和医院的现状 , 在充分了解自动化药房的优势下 ,巨大的投入成本限制了推广的力度。目前, 只有中国人民解放军总
6、医院、中国人民解放军第 302 医院、_佑安医院等少数几家医院完成了药房自动化改造。国内一些药品批发企业和自动化药房的生产企业已达成一致 , 共同推动自动化药房的普及 ,在设备供应上 , 既可由医院一次性付款购置设备 , 也可由药品批发企业提供设备从而获得医院部分品种的业务量等。任何新技术的运用都离不开人的主观能动性 , 在药房自动化改造上也如是。充分整合手工调剂与自动化药房间的互动 ,积极探索新设备的最大资源优势 , 通过制度建设来保障药品的质量安全是实现人驾驭设备的必由之路。第2篇：门诊药房工作制度门诊药房工作制度一、药房工作人员必须具有全心全意为人民服务的思想和高尚的职业道德、对工作认真
7、负责，把好药品质量关，确保病人用药安全有效。二、配方人员要以认真负责的态度，根据正式处方或领药单调配处方，非本院处方不予调配。三、收方后，认真执行“四查十对”制度，审查无误后方可调配，如处方内容不妥或错误时，应与处方医师联系，跟正后调配。四、按照处方管理办法调配处方，急诊处方及抢救用药保证随到随配。五、发药时应将用法、用量写在药袋或瓶签上，并应耐心地向病人交代清楚，热情解答病人和临床对药品的各种咨询。六、对已发出的药品原则上不予退回，如遇特殊情况，确需退药时，住院患者主管医生开具退药申请单，经科室负责人签字后，方可退回，但退回的药品必须是我院购买的七、药品及调配用具要定位放置，用后退回原处。八
8、、对麻醉药品、医疗用毒性药品、精神药品和贵重药品，交班人员要认真清点。发现问题，当班者和组长应及时查明原因，上报科室负责人协调处理。九、药房组长应有计划的向库房申领药品，认真做到既要保证药品供应，又要避免积压造成过期、变质带来的经济损失，不得使用未经库房入库验收的药品。十、注意药品存放条件，确保药品质量。发药时逐一认真检查。紧张发放过期、霉烂、变质的药品，如遇有可疑药品，应停止使用并及时请示报告。效期药品到期前三个月报告库房，提前一个月下架退库，严禁过期失效的现象发生。十一、严禁工作人员为药品销售人员或厂家进行药品数量统计，以获取不正当利益，否则按相关规定处理。十二、工作人员要衣帽整齐，注意个
9、人卫生和室内卫生，工作时间禁止吸烟，应保持肃静，工作进入状态；严格遵守劳动纪律，坚守工作岗位，工作时间有事离岗要请假，不得擅自脱岗；若下班时有未完成的工作应向值班人员交代清楚。十三、非本科人员不得入内。严格执行借药、调换药制度。十四、每日工作完后进行室内清洁、整理，每两周大扫除一次。第3篇：门诊药房工作制度门诊药房工作制度1、门诊药房负责门诊处方调配发药，为医护和病人提供药物咨询服务，检查并协助门诊科室做好抢救药品的保管和使用工作。2、收方后应对处方内容，包括病员姓名、年龄、住址、药品名称、剂量、剂型、服用方法、禁忌等，详加审查后方能调配。遇有缺药、药品用量用法不妥或有配伍禁忌等问题时，应与开
10、方医师联系更正。3、配方时，应细心、迅速、准确、遵守调配技术常规和药剂科规定的操作规程，不得估计取药，禁止用手直接接触药品。4、严格遵守核对制度。调剂室有二人以上工作时，处方配好后应经另一人核对发出，处方调配人及核对人均须在处方上签名；若只有一人配方应自行核对，交班时由他人对处方复审后补签名。5、发药时应将药袋上的内容填写清楚，发出整瓶、整盒的药品要贴上用法标签，并向病人交待用法和注意事项。急诊处方随到随配。6、门诊药房负责人定期组织检查药品质量，发现问题及时处理，防止发出过期、实效、霉变药品。凡是有效期在一年以内的药品要在警示牌上登记。7、往储药瓶补充药品时，必须细心核对，不同片型、颜色不可
11、混放，药瓶储药不得超过九成满。8、含有麻醉药品、医疗用毒性药品、精神药品、贵重药品的处方调配，按相应管理办法执行。9、调剂室的衡器、量具要按照计量规定，定期检查，做好记录。10、定期检查门诊科室储备药品的质量、使用和管理情况，发现问题及时报告。11、工作人员要衣帽整齐、佩带胸卡，保持室内卫生，物品摆放有序，遵守劳动纪律，坚守工作岗位。12、其他人员非公事不得进入药房。第4篇：门诊药房工作制度门诊药房工作制度1.严格遵守门诊药房标准操作程序，根据医师处方认真调配。2.工作时思想集中，做到“四查十对”，待确认病人身份无误，准确详细交待药品用法、用量及注意事项后方可将药发出。3.特殊管理药品使用应符
12、合国家有关法规。4.对精神药品做好每日统计工作。5.设差错登记本。定期组织分析差错事故原因，提出改进防范措施，相关情况定期向院部汇报。6.药品切实做到“先进先出，近期先出”，平时进行药品日常养护和效期检查工作，以确保药品质量。7.保持工作环境整洁、安静，不擅离工作岗位，特殊情况下离岗必须请假并告知去向。8.工作人员按规定着装，佩带胸牌。无关人员非公不得进入门诊西药房。9.对“特殊人群”优先服务。10.建立“用药咨询”窗口，解答患者用药疑问。第5篇：门诊药房工作制度门诊药房工作制度一、药房工作人员应严格遵守医院和科室各项规章制度，严格遵守劳动纪律，按时上下班，有事按规定办理请假手续。二、严格遵守
13、操作规程和岗位责任制，在科主任和班组长的领导下，完成院、科分配的各项任务。三、药房人员应熟悉和掌握有处方权医生的签字样；凭医生处方调配，双人核对签字，急诊处方随到随配，其余处方按次序配发，并严格执行四查十对制度。四、普通处方合格率95以上。发现不符合规定的处方，须请医生更改并双签名后调配，否则应拒绝调配。设立处方干预登记表。五、坚持两人以上值班制度，配方发药有第二人核对，出门差错率小于千分之一，差错发生率小于千分之二，药品过期失效、霉变率不得超过千分之一无责任事故，设立差错事故登记本。六、监督药品质量，不合格的药品（霉蛀、变质、失效无标签、瓶口松动等）不调配，保证病人用药安全、有效。七、药品定
14、位存放，药品标签醒目；特殊药品的管理严格按有关文件规定执行，并要专用处方，签全名；特殊药品及贵重药品实行逐日消耗统计。八、认真填写缺药登记本，每周从库房领药两次，及时补充所需药品；药房临时短缺药品尽快协调解决；已发出的药品原则上不退回（要求冷藏的药品严禁退换）；特殊情况需要退、换、借的药品，需经临床科主任和药房主任签字后方可办理有关手续。九、药房应设有灵活的效期药品一览表，及时填写。3个月内失效的药品应有明显标志。十、每月30号以前向科室核算员报当月药品销售情况和考勤；每月进行药品盘存一次，并及时上报科财会人员。十一、加强医德医风道德规范，执行承诺服务制，使用文明用语，禁用服务忌语；礼貌待人，
15、不得以任何理由与病人争吵。室内工作人员团结协作，不准大声喧哗。十二、定期对全体人员进行安全及灭火器材的使用进行培训，达到人人有防范意识并能熟练操作。十三、定期对本组进行安全检查，如电器、门、窗、水、电是否存在安全隐患，安全设施及灭火器材实施定点存放，不得随意更动，并定期检查保养，保持完好状态。第6篇：门诊药房工作总结本人在药剂科领导的支持、鼓励下，在同事们的帮助、配合下，较为顺利的完成自己所承担的各项工作，现将年的工作总结如下：1.做好处方的审核和调剂工作：处方是医生对病人用药的书面文件，是药师调剂药品的依据。调剂中严格执行“四查十对”制度，在对处方审核无误后，再进行调配，确保调配准确率。2.
16、做好用药交代及指导服务：在发药后，指导患者正确用药，将每种药物的服药时间、服药数量向患者交代清楚，让患者在正确的时间正确服用药物，发挥药物的最佳治疗效果。3.做好用药咨询服务：药物咨询是门诊药房药学服务的重要形式。通过对患者进行药物咨询服务提高患者对门诊药房工作的满意度，从而更好的开展药学工作。及时解答患者的各种疑虑，为患者提供详尽的药品知识，让患者对自己药物有正确的认识。加强学_提高自身专业知识。药师工作是一项综合性比较强的工作。涉及多种药学知识。这需要药师具有丰富的药学知识，因此在日常工作中，在做好药学工作服务的同时要不断加强自身学_，掌握药学方面的新知识，积极主动的学_与药学有关的理论知识，提高自身专业技术水平。医院门诊药房工作总结门诊药房工
