大切诺基柴油版销售话术(更新)

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1、大切诺基 3.0L柴 油 版 上 市 接 单 话 术 自 2013 年 5 月 上 市 以 来 ， 全 新 大 切 诺 基 一 直 保 持 着 强 劲 的 销 售 势 头 。 在 此 上 市一 周 年 之 际 ， 大 切 诺 基 产 品 阵 营 中 又 将 增 加 一 款 明 星 产 品 -3.0 柴 油 版 。 为 了 帮助 销 售 顾 问 更 好 地 提 供 客 户 销 售 咨 询 服 务 ， 我 们 提 供 大 切 诺 基 3.0L 柴 油 版 上市 接 单 话 术 ， 供 大 家 学 习 参 考 。 本 话 术 文 件 中 ， 问 题 方 式 可 能 因 区 域 不 同 而 有 差 异

2、 ， 我 们 重 点 提 供 核 心 的 应答 要 点 。 销 售 人 员 应 根 据 客 户 需 要 ， 和 具 体 的 销 售 环 境 灵 活 应 用 ； 对 来 店 看 车 顾 客 ， 除 回 答 客 户 问 题 外 ， 应 当 强 调 大 切 诺 基 柴 油 版 是 目 前E-SUV 同级车型中的效能王， 60 万 价 位 所 能 买 到 的 性 能 最 强 大 的 豪 华 SUV； 具 体 配 置 及 参 数 以 到 店 实 车 为 准 ； 大切诺基 3.0L柴 油 版 短 评 ： 同级别 60 万 区 间 性 能 最 强 大 的 豪 华 SUV 同级别唯一具备 7 种 驾 驶 模

3、式 的 豪 华 SUV 60 万 价 位 区 间 唯 一 获 得 沃 德 全 球 十 佳 发 动 机 的 柴 油 车 款 同级别柴油版豪华 SUV 发 动 机 最 静 音 平 顺 车 型 同级别柴油版豪华 SUV 唯 一 配 备 低 速 四 驱 功 能 同级别柴油版豪华 SUV 轴 距 最 长 车 型 同 级 别 唯 一 配 置 人 车 智 能 交 互 系 统 车 型 【产品类 Q&A】 Q：大切柴油和汽油的 3.0配 置 有 什 么 差 别 ？ A： 外 形 和 配 置 基 本 一 样 ， 主 要 就 是 发 动 机 不 同 。 柴 油 版 的 扭 力 更 强 ， 油 耗 更 低 ，可以说是

4、同级别豪华 SUV 的 效 能 王 。 Q： 柴 油 发 动 机 和 汽 油 发 动 机 哪 个 好 ？ A： 各 有 各 的 好 吧 。 柴 油 发 动 机 有 劲 ， 油 耗 低 。 汽 油 发 动 机 适 应 性 好 ， 平 顺 ， 高速 功 率 大 。 看 您 买 车 比 较 注 重 哪 方 面 了 。 大 切 的 3.0L 柴 油 版 ， 最 大 扭 矩 570Nm，比奔驰 S500 还有劲，百公里油耗只有 8.3L， 和 雅 阁 差 不 多 。 最 长 续 航 旅 程 可 以达到 1400 公 里 ， 北 京 上 海 一 箱 油 。 Q： 大 切 的 柴 油 发 动 机 可 靠 吗

5、 ？ A：大切从 1995 年就开始使用 VM 系 列 的 柴 油 发 动 机 了 ， 技 术 很 成 熟 。 国 内 进口的是最新款的 VM3.0L，也是 2014 最 新 的 沃 德 全 球 十 佳 发 动 机 ， 和 宝 马 3.0L柴 油 发 动 机 同 时 获 奖 ， 但 扭 力 比 宝 马 的 还 要 强 10 牛 米 。 柴油版上市之前，厂家在国内做了 16 万 公 里 的 耐 久 性 测 试 ， 漠 河 、 西 藏 等 都 跑过 了 ， 非 常 好 用 。 Q： 油 品 适 应 性 如 何 ？ A： 柴 油 车 现 在 越 来 越 多 ， 很 多 客 车 货 车 都 是 用 柴

6、 油 ， 跑 的 也 都 是 又 远 又 偏 的 地方 ， 柴 油 不 达 标 肯 定 跑 不 了 呀 ？ ！ 柴 油 版 上 市 之 前 ， 厂 家 在 国 内 很 多 地 方 做 过 测试，东北、西北等地累计跑了 16 万 公 里 ， 没 有 油 品 适 应 性 不 良 的 反 馈 。 Q： 柴 油 车 在 冬 天 是 不 是 很 难 启 动 ？ 柴 油 车 在 北 方 冬 天 不 好 用 ？ 首先，大切柴油版用的是意大利 VM 的发动机， VM 在 国 际 柴 油 发 动 机 领域 具 有 绝 对 领 先 优 势 ， 技 术 是 最 先 进 的 。 基 本 欧 洲 很 多 汽 车 公 司

7、 的 柴 油 发动机，都会使用 VM 的 技 术 ； 您 说 的 柴 油 不 好 用 的 问 题 ， 以 前 确 实 存 在 的 ， 主 要 是 因 为 柴 油 有 时 候 会 在低 温 的 情 况 下 凝 结 ， 或 结 蜡 ， 没 有 办 法 着 车 ； 大 切 的 柴 油 版 有 最 先 进 的 预 热 装 置 ， 我 们 曾 经 在 国 内 最 冷 的 漠 河 做 过 极 寒测 试 ， 使 用 没 问 题 。 测 试 时 候 ， 听 说 最 低 温 度 曾 经 达 到 过 零 下 38 度 ； 大 切 柴 油 版 的 预 热 可 不 是 简 单 的 油 箱 或 油 管 加 热 ， 而

8、是 有 三 级 预 热 ， 确 保冷 启 动 顺 利 1. 首 先 ， 在 柴 油 进 入 发 动 机 前 ， 就 进 行 了 预 热 。 大 切 柴 油 版 在 过 滤 器 壳 体 中 装置 了 加 热 器 ， 这 样 就 避 免 柴 油 蜡 化 对 发 动 机 冷 启 动 造 成 影 响 。 （ 当 柴 油 油 温低于零下 32 度 时 自 动 启 动 加 热 ） 2. 其 次 ， 在 进 气 支 管 也 安 装 有 加 热 装 置 ， 当 冷 空 气 进 入 气 管 ， 也 会 被 加 热 ； 3. 油 和 气 都 有 预 热 之 后 ， 最 后 一 步 ， 大 切 的 柴 油 版 还

9、会 在 燃 油 混 合 气 进 入 燃 烧室 前 再 进 行 预 热 。 在 喷 油 嘴 的 下 方 ， 安 装 了 预 热 塞 ， 喷 出 雾 化 的 柴 油 后 ， 会经过预热塞被加热；有了这 3 重 预 热 功 能 ， 东 北 、 西 北 再 冷 也 没 问 题 。 北 欧 和 西 伯 利 亚 的 冬 天 也 和 漠 河 差 不 多 冷 吧 ？ 大 切 柴 油 版 也 不 止 是 只 卖中 国 ， 也 卖 北 欧 呀 ， 一 样 使 用 没 问 题 ， 您 还 有 什 么 不 放 心 的 呢 ？ 只 要 按 照 正 确 的 使 用 步 骤 操 作 ， 选 对 相 应 标 号 的 柴 油

10、和 机 油 （ 在 4S 店 常规 保 养 ） ， 在 低 温 情 况 下 启 动 和 使 用 都 不 会 受 到 影 响 。 接 下 来 让 我 来 为 您介 绍 一 下 具 体 的 操 作 方 法 * JK 柴 油 版 柴 油 预 热 装 置 功 能 与 WK 相 同 Tips:柴 油 版 预 热 功 能 操 作 说 明WK冷 启 动 步 骤 说 明 ： 柴油 WK 冷启动时， 启动键至” RUN” 状 态 ， 中 央 屏 幕 左下 方 会 出 现 “ 预 热 丝 ” 的 黄 色 指 示 灯 ， 该 指 示 灯 会 点 亮 。 待“ 预 热 丝 ” 指 示 灯 熄 灭 后 ， 再 踩 下

11、制 动 踏 板 进 行 启 动 。 JK冷 启 动 步 骤 说 明 ： 车钥匙设定在“ ON” 状 态 ， 等 到 “ 预 热 丝 ” 指 示 灯 熄 灭 。（ 不 计 算 和 考 虑 该 步 骤 时 间 ） 。 启 动 车 辆 （ “ start” ） ， 如 果 3秒 内 无 法 启 动 ， 车 钥 匙 回 归 到 “ on” 状 态 ， 等 待 20 秒 后 。进 行 第 二 次 冷 启 动 ， 重 复 以 上 步 骤 。 大切柴油版仪表板示意图Q： 柴 油 版 的 噪 音 是 不 是 比 较 大 ？ A： 柴 油 发 动 机 的 特 点 ， 决 定 了 它 的 噪 音 是 会 比 汽

12、油 的 大 一 些 。 但 大 切 的 柴 油 发动 机 是 世 界 十 佳 发 动 机 ， 而 且 是 获 奖 的 柴 油 发 动 机 中 唯 一 的 V 型 6 缸 ， 相 比 其他 柴 油 发 动 机 ， 要 安 静 平 顺 很 多 。 在 厂 家 内 部 的 测 试 中 ， 3 款 同 级 豪 华 SUV 的柴 油 版 中 ， 大 切 的 柴 油 发 动 机 是 噪 音 最 小 的 。 【销售类 Q&A】 Q： 柴 油 版 多 少 钱 ？ A： 新 大 切 柴 油 版 是 最 新 上 市 的 明 星 车 型 ， 也 是 目 前 同 级 豪 华 SUV 里 性 能 最 强的 柴 油 版

13、车 型 ， 售 价 是 59.99 万 元 。 Q： 有 现 车 吗 ？ 能 试 驾 吗 ？ A： 现 车 很 快 就 会 到 店 ， 您 如 果 看 外 形 配 置 ， 和 店 里 这 一 台 汽 油 版 的 基 本 完 全 一致。我可以先安排您试驾一下 3.6L 汽油版的大切， 3.0L 柴 油 版 的 ， 比 它 的 动 力还要强劲， 8 秒破百，续航里程大约 1000 公 里 ， 您 可 以 先 感 受 一 下 。 Q： 有 几 种 配 置 ？ 现 在 订 什 么 时 间 可 以 提 车 ？ A：柴油版目前只有一种配置，也算是 60 万元级别柴油版 SUV 配 置 最 丰 富 的 一款

14、车型了，同级最先进的 8 速变速箱，最丰富的 7 种 驾 驶 模 式 ， 全 景 天 窗 、 8.4+7寸 双 彩 屏 、 前 后 座 椅 加 热 首 批 倒 车 数 量 很 少 ， 提 车 时 间 要 看 您 选 什 么 颜 色 Q： 柴 油 版 优 惠 多 少 钱 ？ A： 这 个 价 还 优 惠 啊 ， 大 切 柴 油 版 的 配 置 性 能 ， 比 途 锐 售 价 77 万 的 舒 适 型 还 要高，和最新款 88 万的发现 4 相 当 ， 您 要 买 什 么 价 位 的 SUV？ 【竞品类 Q&A】 Q： 大 切 的 柴 油 版 和 途 锐 的 柴 油 版 比 起 来 怎 么 样 ？

15、 这 么 说 吧 ， 和 大 切 差 不 多 价 格 的 途 锐 柴 油 版 ， 基 本 就 是 乞 丐 版 ， 而 且 常 年无 车 。 如 果 要 买 到 和 大 切 差 不 多 性 能 配 置 的 途 锐 基 本 要 80 万 以 上 ， 您 说两 个 车 比 起 来 怎 么 样 ？ 大切柴油发动机采用 60 度 夹 角 设 计 ， 对 于 降 低 发 动 机 振 动 是 最 佳 角 度 。途锐采用 90 度 夹 角 设 计 ， 振 动 会 大 不 少 ； 大 切 的 柴 油 发 动 机 获 得 最 新 的 沃 德 全 球 十 佳 发 动 机 ， 比 途 锐 的 3.0 柴 油 发动机，

16、扭矩多 20 牛 米 ， 动 力 更 强 ； 大切柴油版具备 7 种驾驶模式，而途锐 80 万以下车型只有 3 种 驾 驶 模 式 ，并 且 没 有 全 路 况 地 形 选 择 功 能 ； 大 切 柴 油 版 具 备 低 速 扭 矩 放 大 功 能 ， 而 途 锐 柴 油 版 只 在 80 万 以 上 车 型 才有 此 功 能 ； 大 切 整 车 的 长 、 宽 、 高 、 轴 距 、 车 重 都 超 过 途 锐 ， 说 是 比 途 锐 大 一 圈 毫 不夸 张 ， 两 个 车 的 气 场 不 在 一 个 档 次 ； 大 切 的 豪 华 配 置 也 全 面 超 过 途 锐 ， 同 样 价 位 区 间 ， 大 切 柴 油 版 比 途 锐 配 置多 了 ： 无 钥 匙 进 入 倒 车 影 像 GPS 导 航 8.4 寸 全 彩 屏 幕 语 音 控 制 功 能 方 向 盘 电 动 调 节 与 加 热