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1、【奥鹏】-电子科技大学电子科技大学网络营销20秋期末考试试卷总分:100 得分:100第1题,博客营销的最直接的价值表现是【 】。A、带来潜在客户B、降低网站推广费用C、方便地增加企业网站链接数量D、减少被竞争者超越的潜在损失正确答案:A第2题,SEO效果最好的是【 】。A、图片链接B、文字链接C、动画链接D、视频链接正确答案:B第3题,外部SEO最重要的是【 】。A、外部链接情况B、外部搜索情况C、外部推广情况D、外部了解情况正确答案:A第4题,用户可以根据自己需要从网上寻求相应帮助，同时可以学习其他人的解决办法，这是网上售后服务的【 】特点。A、便捷性B、灵活性C、低廉性D、直接性正确答案
2、:B第5题,人们对于医疗保健品、社会保险等的需求，属于【 】。A、生理需求B、安全需求C、社交需求D、尊敬需求正确答案:B第6题,以下有关信息产品成本的叙述，错误的是【 】。A、数字化产品的边际成本可以保持不变或递减B、当信息被商品化时，竞争的驱动总是会使价格向边际成本移动C、信息生产的固定成本少部分是沉没成本D、信息的生产成本很高，但是复制成本很低正确答案:C第7题,具有专、精、深的特点，且具有行业色彩的搜索引擎是【 】。A、纯净搜索引擎B、元搜索引擎C、集成搜索引擎D、垂直搜索引擎正确答案:D第8题,以下是个性化服务的内容，但不包括【 】。A、服务时空个性化B、服务方式个性化C、服务对象个
3、性化D、服务内容个性化正确答案:C第9题,网络媒体的消费者也被称为【 】。A、第一代消费者B、第二代消费者C、第三代消费者D、第四代消费者正确答案:C第10题,开展【 】网络直销模式的企业，可能没有自己的实体店铺，没有大规模的仓储设备，依靠第三方物流。A、主营B、辅助C、单一D、平等正确答案:C第11题,呼叫中心是基于【 】。A、互联网技术B、CIT技术C、数据库技术D、Web技术正确答案:B第12题,网络营销的特点决定了它不能满足消费者某些特定的消费【 】。A、生理需求B、心理需求C、社交需求D、安全需求正确答案:B第13题,企业领袖微博也称为【 】。A、微营销B、微传播C、微服务D、微媒体
4、正确答案:B第14题,关于网络营销服务的特点，以下叙述不准确的是【 】。A、增强顾客对服务的感性认识B、仍未突破时空不可分离性C、服务成本效益提高D、顾客寻求服务的主动性增强正确答案:B第15题,以下关于网络营销能否成功的关键，叙述不准确的是【 】。A、企业规模的大小、资金的雄厚实力B、再造顾客关系C、发掘网络顾客、吸引顾客、留住顾客D、巩固自己的顾客网络正确答案:A第16题,网上信用卡支付系统最需要解决的问题是【 】。A、安全B、信用C、金额D、认证正确答案:A第17题,绿色营销是以环境保护为指导思想，以【 】为价值观念。A、绿色经济B、绿色文化C、绿色经营D、绿色环境正确答案:B第18题,
5、关于网络营销战略的作用，以下叙述不正确的是【 】。A、可强化网络营销目标B、可提高网络营销活动的有效性C、可降低成本D、可增强企业竞争力正确答案:B第19题,病毒式营销利用的是用户【 】的原理。A、直接购买B、口碑传播C、六度D、基本需求正确答案:B第20题,关于博客营销的特点，以下描述不准确的是【 】。A、是一个信息发布和传递的工具B、博客文章的内容题材灵活、发布方式固定C、博客传播具有更大的自主性D、无须直接费用正确答案:B第21题,CRM的未来趋势是【 】。A、电子邮件B、微信C、贴吧D、移动CRM正确答案:D第22题,目前，网上商店主要类型不包括【 】。A、电子零售型B、电子拍卖型C、
6、电子批发型D、电子直销型正确答案:C第23题,实施定制化定价策略在传统工业中最采用个人化定价的典型例证就是【 】。A、航空公司B、电信公司C、出租车公司D、铁路公司正确答案:A第24题,通网络营销替代传统营销手段，全面降低营销费用，改进营销效率，改善营销管理和提高企业竞争力，这是【 】。A、销售型网络营销目标B、服务型网络营销目标C、提升型网络营销目标D、品牌型网络营销目标正确答案:C第25题,人们对人或事物持有一种稳定性的行为反应倾向，称为【 】。A、知觉B、态度C、动机D、学习正确答案:B第26题,在网络营销产品线中增添高价产品项目，无形中提高了消费者的【 】，使得产品线上的其他产品显得便
7、宜。A、实际价格B、销售价格C、参照价格D、心理价格正确答案:C第27题,在网络消费的开始阶段，消费者偏重于精神产品的消费，到了网络消费成熟阶段，则偏向购买日用消费品，这是网络消费者的【 】特征。A、消费者消费个性回归B、消费者需求的差异性C、消费的主动性增强D、网络消费的层次性正确答案:D第28题,随着时间的进程，在长期工作关系中发生的信任，称为【 】。A、缓慢信任B、普遍信任C、快速信任D、特定信任正确答案:A第29题,以下有关网络营销对传统营销战略的冲击的叙述，不正确的是【 】。A、对企业的竞争策略具有至关重要的影响B、如何对全球品牌和共同的名称或标志识别进行管理C、如何解决全球化与本土
8、化营销策略的矛盾D、促使企业对于组织再造工程的迫切需要正确答案:B第30题,企业网站一般通过用户【 】开始建立客户数据。A、浏览B、留言C、注册D、交流正确答案:C第31题,通过研究竞争对手网站的【 】，可以获知竞争者的网络营销策略。A、导航栏目B、新闻动态C、财务报告D、商品售价正确答案:B第32题,网络营销所具备的一对一营销能力，正是符合定制营销与直复营销的未来趋势，这是网络营销的【 】特点。A、成长性B、整合性C、高效性D、超前性正确答案:D第33题,CPM是指【 】。A、每点击成本B、每行动成本C、每千人成本D、每回应成本正确答案:C第34题,病毒式营销通过提供有价值的信息和服务，利用
9、【 】的主动传播来实现网络营销信息传递的目的。A、企业之间B、企业与用户之间C、用户之间D、零售商和用户之间正确答案:C第35题,CRM系统功能，不包括【 】。A、人事B、销售C、营销D、客户服务正确答案:A第36题,针对不同的客户或不同的情况，应用不同的价格水平同，这是【 】。A、统一定价B、在线竞价C、奇数定价D、差别定价正确答案:D第37题,根据消费者的购买时机不同，分为旺季消费市场和淡季消费市场，这是【 】。A、人口细分B、地理细分C、心理细分D、行为细分正确答案:D第38题,企业可以常年在线开展以【 】为核心的在线调查。A、顾客满意度B、顾客忠诚度C、顾客认知度D、顾客接受度正确答案
10、:A第39题,网络整合营销的基础和前提是【 】。A、4P理论B、4C理论C、6P理论D、顾客价值理论正确答案:B第40题,AUCNET经验表明，成功的电子中介企业要保证产品信息的【 】。A、效益性B、连续性C、正确性D、必要性正确答案:D第41题,以下不属于关键词选择的主要原则的是【 】。A、关键词不要太宽泛B、不适宜太长太特殊C、站在企业角度思考D、和网站要相关正确答案:C第42题,当公司是长期或者某种产品是重复购买产品时，【 】在策略上显得很重要。A、广告B、信誉C、价格D、促销正确答案:B第43题,在文字（一般都选择网站的目标关键词）上加入链接，称为【 】。A、超链接B、标签C、锚文本D
11、、图片链接正确答案:C第44题,合理利用客户信息，并在客户与企业不断交易、了解的基础上，才能实现深度的【 】。A、数据分析B、经营分析C、数据挖掘D、数据整理正确答案:C第45题,在微博中，“向某人说”，应该使用【 】符号。A、#B、%C、$正确答案:B第46题,CPC是指【 】。A、每点击成本B、每行动成本C、每千人成本D、每回应成本正确答案:A第47题,客户忠诚的最终驱动因素和内在原因是【 】。A、产品价格B、产品价值C、客户价值D、客户满意度正确答案:C第48题,没有一个消费者的消费心理是一样的，每个消费者都是一个细小的消费市场，这网络消费者的【 】特征。A、消费者消费个性回归B、消费者需求的差异性C、消费的主动性增强D、网络消费的层次性正确答案:A第49题,企业网络营销型网站建设方案是基于【 】为核心。A、产品销售B、售后服务C、用户体验D、树立形象正确答案:C第50题,企业通过送货上门、安装调试、定期维修等，可以降低顾客的【 】。A、货币成本B、时间成本C、机会成本D、精神体力成本正确答案:D
