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1、共 5 页 第 1 页牡 丹 江 师 范 学 院 试 卷科目： 商务礼仪 年级： 2011旅游管理 学期： 2013-2014-1 考核方式： 闭卷1. 在商 务礼 仪中 ，男 士西 服如 果是两 粒扣 子， 那么 扣子 的系 法应为 ： （ ）A. 两 粒都 系 B. 系上 面第 一粒 C. 系 下面 一粒 D. 全部 敞开2男 士在 正式 场合 的着 装， 必须遵 守（ ） 原则A. 四 色 B. 三色 C. 五色3穿 西服 套裙 时， 应（ D ）A . 穿 短袜 B. 穿彩 色丝 袜 C. 光腿 D. 穿肉 色长 统丝 袜 E. 不穿 袜4. 领带 夹应 别在 七粒 扣衬 衫上 数的（
2、 A） 扣之 间A.第四 和第 五 B. 第二 和第 三 C. 第 三和 第四 D. 第 五和第 六 E. 第 一和 第二5. 不适 合社 交场 合的 着装 是（ D ）A 礼 服 B 时 装 C 民 族服 装 D 制服6. 佩戴 首饰 原则 上不 应超 过（ B）件A.二 B. 三 C. 四 D. 五7. 在正 式场 合男 士穿 西服 要求 ： （ A）A、要 扎领 带 B 、不 能露 出衬衣 袖口 C 、钱 夹要 装在 西服上 衣内 侧的 口袋 中D、穿 浅色 的袜 子。8. 穿黑 色皮 鞋， 袜子 不应 选（ A）色 。A.白色 B. 黑色 C. 藏青 色 D. 蓝色 E. 棕色9. 外
3、出 携带 手机 的最 佳位 置有 （ B）A.皮带 上 B. 公 文包 里 C. 后 裤袋里 D. 拿在 手上10.衬 衫从 图案 上讲 ，正 装衬 衫大体 可选 择（ D）A.印花 B. 格子 C. 不规 则图 形 D. 无任 何图 案11正装 穿着 时错 误的 是： ( D ) A、女 士裙 子长 度稍 微盖 过膝 盖 B 、皮 鞋、 西装 、饰品 一个 色系 ；C、没 打领 带时 衬衣 领口 第一 个扣子 不扣 D 、短 袖衬 衣可 搭配西 装外 套；12.最 好的 领带 是由 (A ) 制 成的。A 真丝 B皮 C 棉 D 麻13.与 西装 最组 成一 套的 鞋子 是 （ B）A 猪皮
4、 鞋 B牛 皮鞋 C 羊皮鞋 D 驼鸟 皮鞋14.休 闲型 派对 的着 装不 应选 择 (B) A.牛 仔装 B. 时 装 C . 运动 装 D. 休 闲装15.无 论是 男士 还是 女士 ，出 席重要 场合 ，身 上哪 两种 物品 的颜色 应该 一致 : （ A ）A、包 与皮 鞋 B 、 皮鞋 与皮 带C、包 与帽 子 D 、 以上 都不 对16.西 服穿 着讲 究的 三一 定律 是指 （ A ）A 指鞋 子、 腰带 、公 文包 的色 彩必须 统一 起来 B 指 衬衫 、腰带 、公 文包 的色 彩必 须统 一起来C 指西 服、 衬衫 、皮 鞋的 色彩 必须统 一起 来 D 指 鞋子 、领带
5、 、公 文包 的色 彩必 须统 一起来17.着装的 TPO原则 中， O指的 的 是（ ）A.着装应 因时 而异 ，紧 随时 代潮 流 B. 着装 应根 据不 同的 场合而 定C.着装 应根 据不 同的 活动 性质 和目的 而定18.从 事服 务行 业的 女性 也不 能留披 肩发 ，其 头发 最长 不 应长于 : （ D ）A、耳 部 B 、 颈部 C 、 腰部 D 、肩 部19根据 香水 中香 精的 含量 ， 淡香型 香水 是香 精含 量（ ）A.15-20% B.10-15% C.5-10% D.5% 以下20上班 时最 适合 使用 什么 类 型的香 水（ ）A. 浓 香型 B. 清香 型
6、 C. 淡 香型 D. 微香 型21.化 妆色 彩中 ，最 能表 现娇 美、温 柔感 觉的 色彩 是（ ） 。A. 粉 红色 B. 红 色 C. 褐色 D. 绿色22.需 要装 假睫 毛的 化妆 ，眼 线宜在 （ ） 描画 。A. 妆 前 B. 妆后 C. 妆 前、妆 后都 可以 D. 不 要描 画23.为 加强 眼部 立体 感， 可在 眉骨抹 上（ ）眼 影。1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 15 16 17 18 19 20 B B D A D B A A B D D A B B A A C D C C 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
7、31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 A C C B C B B D B C C B A C B B B A D A 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 A B C C D A B C B D A B C B C A B A C A 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 B B B B C C A B B D D D B B A A A D C B 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90
8、91 92 93 94 95 96 97 98 99 100D C C D C A D C A A A C B C A C A B A D 装订线学号：姓名：系别：班级：共 5 页 第 2 页A. 暗 色 B. 灰色 C. 明 亮色 D. 褐色24简易 的补 状法 粉底 宜采 用 （ c ）A. 粉条 B. 水粉 饼 C. 粉饼 D. 粉霜25.为 达化 妆效 果化 妆前 宜先 做（ c ）A. 敷 脸 B. 按摩 C. 基 础保养 D. 去 角质26.黑 眼圈 、眼 袋的 修饰 可在 黑眼圈 周围 按压 （ B ）A. 粉红色 B. 象 牙色 C. 咖 啡色 D. 巧克 力色 之粉 底27.
9、圆 形脸 的眉 型应 画成 ( ) 为宜。A. 下 垂眉 B. 有 角度 眉 C. 短 眉 D. 直线 眉28. 化 妆前 必须 （ ） 。A. 按 摩 B. 染睫 毛 C. 画眉 D. 清洁 面部29. 眉 的长 度的 量度 方法 是（ ） 。A. 嘴 角至 眼角 B. 鼻 侧至 外眼角 C. 鼻 头至 眼角 D. 人中 至眼 角30.粉 底色 调中 ，可 使脸 部看 起来较 消瘦 ，有 收缩 感的 是（ ） 。A. 基 本色 B. 明 色 C. 暗色 D. 白色31.面 对商 务礼 仪交 往中 世界 上各个 国家 的礼 仪标 准大 不相 同 , 我 们应 该做 的是 （ C ）A,以各 国
10、标 准为 主 , 交往 中哪 个是主 方就 参照 那个 国家 的礼 仪标准B,以综 合国 力为 主 , 交往 中那 个国家 强就 参照 那个 国家 的礼 仪标准C,经过 不断 的磨 合和 交流 寻求 一套大 家认 可的 礼仪 规则 系统32.如 何恰 当地 介绍 别人 是商 务人员 必备 的礼 仪技 巧 , 能够 正确地 掌握 先后 次序 是十 分重 要的 . 通常 在介绍中 , 下 面不 符合 正确 礼仪 的是 : （ B ）A,首先 将职 位低 的人 介绍 给职 位高的 人B,首先 将女 性介 绍给 男性C,首先 将年 轻者 介绍 给年 长者33.办 公室 礼仪 中打 招呼 显得 尤为重
11、要和 突出 . 在 职员 对上 司的称 呼上 , 应 该注 意（ A ）A,称其 头衔 以示 尊重 , 即 使上 司表示 可以 用名 字 ,呢称 相称 呼 , 也 只能 局限 于公 司内 部B,如果 上司 表示 可以 用姓 名 , 昵称相 称呼 , 就 可以 这样 做以 显得亲 切C,随便 称呼 什么 都可 以34.打 电话 时谁 先挂 ，交 际礼 仪给了 一个 规范 的做 法： （ C ）A、对 方先 挂 B 、 自己 先挂 C 、地 位高 者先 挂电 话 D 、以 上都 不对35.在 商务 交往 中， 尤其 应注 意使用 称呼 应该 : （ B ）A、就 低不 就高 B 、就 高不 就低
12、C 、 适中 D 、以 上都 不对36.在 接待 客人 中 (客 人第 一次 来 ), 上 下楼 梯有 时不 可避 免 , 下面符 合正 确商 务礼 仪的 做法 是： （ B ）A、上 楼时 让领 导 , 来 宾走 在前 方 , 下 楼时 将相 反 ; B、上 楼时 让领 导 , 来 宾走 在后 方 , 下 楼时 一样 ; C、上 下楼 时都 让领 导 , 来 宾走 在前方37.出 入无 人控 制的 电梯 时， 陪同人 员应 该 : （ A ）A、先 进后 出 B 、 控制 好开 关钮C、以 上都 包括 D 、 以上 都不 对38.在 带领 宾客 参观 时 , 作 为一 个引导 者 , 在进
13、出电 梯时 ( 有专 人控制 )你 应做 到： （ A ）A、放 慢脚 步 , 进 电梯 时让 宾客 先进入 , 出 电梯 则相 反B、加 快脚 步 , 进 电梯 自己 先进 入 , 出 电梯 则相 反C、保 持脚 步 , 谁 先进 出都 无所 谓39.下 列哪 项不 是现 代商 务礼 仪的特 点 ： （ D ）A,不断 变化 B, 实 用 , 简 约 C, 严肃 , 规 范 D, 不断 复杂 化40.与 人握 手时 ，以 下哪 种做 法是正 确的 ？（ A ）A 目 光应 注视 对方 ， 以 表示 对 对方的 尊重 B 目 光应 转 向他处 ， 以表 示对 对方 的尊 重 C 目光看哪 里都
14、 行， 只要 热情 就好41.无 论在 何种 礼仪 中 女 士优 先 是 一个 普遍 的原 则 , 尊 重女 性在商 务礼 仪中 也不 例外 , 下 列不正 确的是： （ A ）A,当一 位男 士与 一位 女士 见面 时 , 男 士应 先伸 手示 意握 手 , 以 示尊敬B,在用 餐时 , 应 先为 女士 服务 , 再为男 士服 务C,走路 时 , 男士 应在 外面 以示 保护42.我 们在 与人 交往 中应 避免 问及到 女士 的婚 姻状 况或 年龄 问题 , 因为 这些 问题 违背 了： （ B ）A,认清 主客 场原 则 B, 尊重 他人原 则 C, 真诚 原则 D, 适度 原则43.合 理的 称呼 也能 表现 礼仪 , 下列称 呼方 式不 正确 的是 : （ C ）A,应使 用合 理的 称谓 B, 当 不知 道对 方性别 时 , 不能 乱写 , 可用 职业 称呼C,很熟 的朋 友在 商务 场合 可称 小名或 是呢 称以 示亲 切 D. 名字 可缩 写 , 姓不 可以44.交 谈是 一项 很有 技巧 的商 务活动 形式 , 交 谈得 好会 对商 务活动 有很 大的 促进 作用 , 因 此在商 务活 动中 , 你 应该： （ C ）A,在交 谈中 充分 发挥 你的 能力
