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1、“和谐共建，互惠双赢”2012年杭州*酒店春季客户答谢会 方案一、活动主题及目的“和谐共建，互惠双赢”2012年杭州*酒店春季畅想之旅。借助本次活动的开展，向合作客户及业务供应商展示酒店的新产品及服务设施，同时向客户传达酒店2012年硬件改建、改造计划，向客户传递一个崭新的“新 *”形象。通过本次活动，希 望能够进一步加深客户对酒店的印象、感情，使客户能更多地考虑与酒店进行业务上的合作，加深了解，提高认识，增进感情，加强合作，使客户和酒店能够在合作和发展的道路上，和谐共建， 实现互惠双赢。二、活动参与人员酒店方：总经理、营销总监、前厅部经理、餐饮部经理、管家部经理、工程部经理、财务部 经理、保
2、安部经理、市场营销部全体员工。客户方：重点客户预计 30人。三、行程安排行程节目单09:00 10:00嘉宾客户签到10:10 10:45嘉宾参观酒店11:00欢迎酒会，酒店总经理致词11:10 11:30酒店及经营团队介绍11:45西餐厅用餐13:00中餐结束，出发至活动目的地13:45 17:00抵达生态园米杨梅等17:30 20:30晚宴，活动结束精品文档四、相关部门接待事项市场营销部：(1) 制作参会代表证 50份，要求粉色或红色底色，彩打(建议采用设计稿，使用彩印形式)。背面温馨提示，告知客户当日行程安排，另注明问讯人及联系手机。(附件1)(2) 大厅签到台1处，制作签到台背景，要求
3、：喷绘及龙骨架，作签到用。(附件2)(3) 公关部接待负责全程接待策划，并协助活动期间拍照留念。(4) 公关部接待负责制作酒店介绍的PPT文件。(5) 销售经理分组、按路线带领宾客参观酒店。参观酒店后至A层会议中心休息。前厅部：(1) 活动当日预留高级标准间及行政商务房各4间，以备客户休息之用。(2) 请大堂副理在大堂迎候客户，按 VIP接待。(3) 请礼宾部安排43座左右大巴车辆1辆，负责宾客接送服务。餐饮部：(1) 活动当日08: 00前大厅设6人座签到台一处，需鲜花 1盆。请餐饮部提供贵宾签到本 1 册，并提供请赐名片盘。(2) A层为签到、参观休息汇合处。 请餐饮部在 A层金厅门口设茶
4、歇台一处， 提供红茶、咖啡、 矿泉水及点心、水果。(3) 金厅：上午08: 00前准备妥当，布置音响、话筒及投影仪相关设施。提供立式讲台1座,放置桌花。金厅要求布置成立式酒会， 设立式酒水台6处，桌面要求放置小鲜花、 餐巾纸、 小面包棒等。金厅后排设酒水台1处，并提供服务员。(4) 午餐自助餐设2楼西餐厅。请餐饮部考虑出品质量。(5) “畅想之旅”感恩酒会晚宴设 A层金厅，4桌，标准待定。要求：中式桌餐、提供香槟塔、大堂签到喷绘、舞台、抽奖箱1只。场地请餐饮部装饰，菜单提前确认、打印，提供打印桌签及晚宴活动安排。(6) 以上涉及之欢迎酒会、午宴、晚宴酒水品种待定。工程部：(1) 宾客外出活动期
5、间，需将签到背景移至金厅。(2) 确保金厅晚宴期间设施设备正常。五、行程注意事项(1) 请酒店相关部门协助提供表演节目5个，以歌咏为主。(2) 宾客礼品袋1份，各含：酒店礼品1份(待定)、酒店宣传册、会议宣传册(含封套)、酒店VCR光盘1份。(3) 请前厅部确认车辆车牌号、司机电话。(4) 由市场营销部公关接待班组出具客户邀请函，并在活动前2周派发、确认完毕。(5) 本次活动总策划：公关部 *欢迎酒会接待方案一. 活动时间及地点11: 00开始，金厅。二、酒会流程(1) 金厅播放背景音乐，舒缓音乐为主，以良好、轻松的氛围迎接嘉宾到场。(2) 主持人登场(公关部负责)致欢迎词。(3) 主持人向大
6、会介绍嘉宾到会情况。(4) 支持人向与会嘉宾介绍酒店经营管理团队。(5) 酒店总经理致欢迎词。(6) 酒店营销总监向来宾介绍酒店情况，并向大会介绍销售团队。(7) 主持人倡议本次活动主题，并向来宾介绍今日活动行程，特别提醒晚宴抽奖活动。(8) 主持人提议所有来宾举杯，为共建双赢干杯。(9) 酒会仪式结束，拍集体照。(10) 2楼西餐厅用餐。请餐饮部提供会场外茶歇台服务，确保茶歇品质。请确保会场各会议设施：音响、话筒、投影仪等使用正常。请提供迎宾及会场服务。欢迎晚宴活动安排一、活动时间及地点17 : 30开始，金厅。二、晚宴流程(1) 金厅场内提供酒水服务台，提供标准茶歇。(2) 主持人总结今日
7、活动。(3) 主持人宣布晚宴活动安排，晚宴开始。(4) 领导致祝酒词。(5) 节目演出，期间于 19: 00、19: 30请嘉宾抽奖。(6) 用餐结束，派发礼品袋。奖项设置：(1) 特别嘉宾大奖2位：获得酒店至尊 VIP金卡一套，内含相关房券、餐券、消费券等。(2) 特等奖3位：酒店大使套房1间夜+ 400元酒店餐饮消费券。(3) 一等奖4位：酒店行政商务房 1间夜+ 200元酒店餐饮消费券。(4) 二等奖8位：高级红酒1瓶+ 4份酒店午餐自助餐券。(5) 三等奖10位：酒店2012年*月饼礼盒提货券 2份。费用预算(1) 大巴车1辆：1500元。(2) 签到喷绘1处(含龙骨架)：1000元(
8、请求供应商赞助)(3) 茶歇台服务2次：800元。(4) 欢迎酒会：800元。(5) 自助餐午餐：3000元。(6) 晚宴：6000元。(7) 米杨梅活动费用：待定。(8) 奖品：客房13间夜，餐饮消费券 6500元，红酒800元(请求部分赞助)。(9) 礼品：待定。附件：（1） 参会代表证（正、反面）“和谐共建，旦惠双赢”2012年杭州*酒店春季畅想之旅 嘉宾代表证嘉宾姓名：单位名称：2009年X X月X X日温馨提示今日行程安排如下：09: 0010:00嘉宾客户签到10: 1010:45嘉宾参观酒店11 : 00欢迎酒会及总经理致词11 : 1011:30酒店及经营团队介绍11 : 45西餐厅用餐13: 00中餐结束，出发至活动目的地13: 4517:00抵达生态园采杨梅等17: 3020:30晚宴，活动结束如有问讯，请联系：（2） 签到台背景喷绘（尺寸）“和谐共建，旦惠双赢”2012年杭州*酒店春季畅想之旅大会主办方：杭州*酒店协助单位：XXXXXXXXXXXX（排名不分先后）中国杭州2012年X X月X X日
