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1、1卓越班组长管理技能实战训练（辅导版：24 天）【项目背景】：1. 本项目资料只对制造型企业的生产一线班组长管理能力训练与辅导的思路、内容和流程做一般简要说明，仅供企业参考。符合企业的个性化、针对性的详细辅导方案将在辅导专家驻厂实地调研和详细诊断后一周内予以提供。2. 项目能否顺利执行和取得预期效果，有赖于双方的良好沟通和协调，达成共识和互信，双方密切配合，以专业、严谨、具体、可行的执行流程，系统运做，没有忽略，没有折扣。3. 双方能否达成共识和互信，顺利展开项目合作，前期良好的沟通和辅导专家驻厂调研为关键因素和环节。4. 班组长由制造一线的操作员晋升为基层主管，对他们既是机会又是挑战。班组长
2、若未经系统的管理技能培训，其面临的管理工作压力是巨大的，故应及时他们进行系统的管理技能培训和辅导。然而十年树木，百年树人，员工培训是一个由浅入深、循序渐进的长期的系统过程，人才成长更非一朝一日。所以，对班组长的培训与辅导不能蜻蜓点水，急于求成，而应根据企业班组管理的需求，结合班组长的实际管理能力进行针对性的训练与辅导。5. 班组长是制造现场管理的核心和灵魂人物，作为“兵头将尾”的班组长在企业管理中起着“承上启下”的重要作用。班组长现场管理能力和班组团队建设能力训练是企业员工素质和能力培训的重要一环，本方案将结合制造企业班组长的特性和工作特点，在“班组长管理角色认知、生产现场管理、班组团队建设能
3、力”等方面进行实战训练和深入辅导，以帮助企业全面打造一支高素质的、有战斗力的基层管理干部队伍！6. 老师可以带来班组管理的理念的碰撞、思想的启迪，可以提供班组管理的原理、方向、思路、要领和方法工具，可以帮助学员进行自我 SWOT 分析、找到修炼的路径和内容并协助其修炼和成长，但不能代替其修炼和成长，关键在于公司的文化氛围、管理机制和人才培养机制。2【项目流程】：企业产生或提出辅导需求。评审项目建议草案，价格协商。YESNO咨询公司向企业提交辅导项目建议草案。项目经理与辅导老师进行沟通和初步诊断，确定问题和辅导需求。项目签约，支付定金，项目启动。双方成立项目执行小组，明确双方职责和工作内容，设定
4、项目执行工作计划。老师驻厂分阶段进行实战诊断、训练和辅导项目总结，进行辅导效果评估和验收，付清辅导费。咨询公司项目经理长期跟踪。企业与咨询公司项目经理进行电话沟通或面谈，确定辅导相关事宜。一年内项目辅导老师支持电话或网络指导。3【项目规划】：第一阶段、问题诊断调研（2 天）现场观察 人员访谈 目的* 车间问题拍照* 作业动作摄影* 现场规范查阅* 工作记录查阅* 管理技能测试高层领导访谈HR 主管访谈中层干部访谈基层主管访谈一线员工访谈 辅导需求确认 管理问题呈现 管理能力评估 辅导目标确认 辅导计划拟定第二阶段、基础认知辅导（1+1 天）管理实战训练 班组活动辅导 目 的* 生产现场认知*
5、管理角色认知* 学员 SWOT 分析* 学员制订改善计划 掌握现场管理要领 明确自身管理角色第三阶段、现场管理辅导（6+6 天）实战训练模块 活动辅导模块 目 的* 现场安全管理* 现场 5S 管理* 现场目视管理* 现场品质管理* 现场设备管理* 生产效率管理* 问题改善管理* “绿十字”活动* 班组 5 S 活动竞赛* 班组生产信息可视* 班组头脑风暴活动* 班组 QCC 改善活动* 班组设备一级保养 创造整洁、安全的作业现场。 创造公开、可视的作业现场。 强化质量意识，降低制造不良。 加强设备管理，减少设备故障。 提升作业效率，降低生产成本。 建立问题意识，掌握改善工具。第四阶段、团队建
6、设辅导（3+3 天）管理实战训练 班组活动辅导 目 的4* 班组人际沟通* 部属工作教导* 团队士气激励* 上司工作辅佐* 班组高效执行* 个人自我修炼* 班组早会活动* 快乐读书会活动* 班组 OJT 活动* 员工家访活动* 一日班长活动* 每月谈心活动 研习沟通之道，建立和谐工作关系。 研习辅导之道，成为卓越的教导者。 研习激励之道，成为卓越的激励者。 研习辅佐之道，成为卓越的辅佐者。 研习执行之道，打造高效执行团队。 研习修炼之道，成为卓越团队领导。第五阶段、成果总结发表（2 天）学员报告答辩 老师总结答疑 领导总结表彰*管理问题答辩*训后作业完成*活动开展情况*学习成长感悟*点评学员表
7、现*点评项目执行*现场问题答疑*提出成长期望 点评学员表现 点评项目执行 表彰优秀学员 提出成长期望5【项目执行】：（一） 执行原则 项目的组织和实施以双方的沟通和协调进行。 管理知识的运作以辅导老师的指导为主。 严格执行老师安排的训后作业和实践活动。 建立学员培训档案，积分制全程记录学员学习表现。（二） 执行组织 管理顾问公司成立项目专案执行小组，负责培训和辅导事项的策划、联络、沟通、协调、组织、实施、跟踪、记录、反馈、总结、发表的指导和资料归档。 贵公司成立项目专案执行小组，负责培训和辅导过程的策划、宣传、联络、沟通、协调、组织、实施、跟踪、记录、反馈、总结、发表、激励的执行和资料归档。（
8、三） 资源支持 贵公司为训练课程的执行提供必备的资源支持。 贵公司为班组活动的开展提供必备的资源支持。 贵公司负责安排老师（含助教）的交通和食宿。（四） 执行进度 整个项目训练和辅导的天数计划为 24 天，项目持续时间约为 6 个月。辅导老师每月驻厂训练和辅导约 2 次，每次为 2 天（6 小时/天） ，其中，1 天集中训练，一天现场辅导。 每次驻厂，老师首先检查和指导、评估训后作业完成情况，再开展训练和辅导。 双方经沟通和协调，于项目开始前一周排定训练阶段内容和实施计划。* 注：特殊情况下，老师驻厂训练和辅导的日期经双方沟通协调后，可以适当调整，但必须提前一周通知对方。（五） 执行要点6 训
9、训 前前1. 一般提前 7 天预约老师驻厂训练和辅导的日期和时间。2. 贵公司一般于开课前 3 天发布培训通知到每位参训人员，参训人员做好培训准备（笔记本、笔）和工作安排。3. 企管公司至少于开课前 1 天完成学员教材、课件资料的编辑和制作成册。4. 贵公司于开课前 1 天完成投影仪、音响的调试和相关培训物品到位。5. 贵公司于开课前 1 天安排好老师（含助教）驻厂辅导的交通和食宿。6. 贵公司一般于开课前 30 分钟完成学员教材的发放。7. 贵公司一般于开课前 10 分钟完成学员进场和签到。 训训 中中1. 企管公司项目团队一般于开课前 20 分钟到达培训现场。2. 贵公司项目专案小组指定专
10、人配合做好训练的出勤记录。3. 学员分组研讨，现场展开学习小组竞赛，现场评分，现场奖励。4. 贵公司项目专案小组指定专人配合做好学员课堂表现记录。5. 训练结束，老师现场布置训后学员思考作业和实践活动。6. 双方培训项目专案小组就培训的组织和实施工作进行沟通、总结、检讨和改善。7. 贵公司项目专案小组安排好老师（含助教）的交通和食宿。* 备注：首次开课，贵公司总经理须到培训现场，进行培训动员。HR 部门主管须到培训现场，宣导培训纪律和培训动员。 训训 后后1. 每次训后 3 天内，贵公司项目专案小组负责督导学员完成训后心得书面报告。2. 每次训后 7 天内，贵公司项目专案小组负责组织、督导、开
11、展训后专题研讨会。3. 每次训后 14 天内，贵公司项目专案小组负责督导学员开展训后专题实践活动。4. 贵公司项目专案小组须将相关工作信息及时记录和反馈给企管公司项目经理。5. 企管公司项目经理须将贵公司反馈的训后工作信息及时反馈给项目辅导老师。76. 老师根据训后作业完成情况和实践活动开展情况，设定下次训练和辅导规划。7. 每次训后 14 天内，老师驻厂现场辅导。 （2 天，第一天检查训后各项工作完成情况并现场辅导，第二天开展下个课程模块的集中训练。 ）（六） 增值辅导1. 项目结案后三个月内，视企业情况和需求，项目经理可免费驻厂现场督导 1次，12 天/次，期间并接受学员电话或网络咨询。2
12、. 项目结案一年内，学员均可直接致电企管公司客户服务部，免费预约个案电话咨询。3. 项目结案一年内，老师免费接受学员电话或网络咨询。4. 项目经理长期跟踪、关注、支持。【工作配合】：序号主要工作事项 管理顾问公司 贵公司 备 注1 项目组织实施 成立项目专案小组 明确成员工作职责 成立项目专案小组 明确成员工作职责 制定项目执行细则 提供训练硬件支持* 贵公司成立由 HR和生产相关人员组成的项目专案小组。2 训前实地调研 访谈公司高管 技能闭卷测评 学员个别面谈 管理文件调阅 生产现场观察 微调训练内容 公司高管配合访谈 训练目的宣传动员 组织执行闭卷测评 组织执行个别面谈 组织执行现场观察
13、提供必要管理文件* 顾问真正了解学员的 SWOT，设计针对性训练内容。* 了解企业现场特性和班组管理状态。3 训中实战训练 学员训前动员 老师实战训练 互动分组讨论 学员分组竞赛 现场答疑解惑 训练通知动员 高管现场动员 训练硬件提供 学员表现记录 现场即时奖励* 互动参与分享84 训后跟踪辅导 提交训练小结 项目经理回访 老师现场辅导 训后跟踪报告 电话或网络答疑 开展训后研讨 执行训后作业 落实实践活动 训后工作总结 记录反馈信息* 双方及时联系，友好沟通，密切配合。5 服务培训老师 企业信息反馈 驻厂时间沟通 交通食宿联络 企业信息提供 驻厂时间沟通 交通食宿支持* 双方及时联系，友好沟
14、通，密切配合。【角色担当】：一、咨询公司人员安排二、贵公司人员安排主要责任 责任担当项目执行项目参与总体把握项目进度讲师的协调与沟通客户的反馈与沟通现场问题诊断调研训练课程教材开发执行训练以及辅导训练以及辅导支持制作相关报告文章讲师交通食宿协调项目总监项目经理辅导老师项目助教项目推动主要责任 责任担当项目总体推动项目总计把握培训总体评价总经理人事经理生产经理项目推动9【训练大纲】：第一部分、基础篇：管理基本认知（1 天）NO. 单 元 名 称 内 容 与 要 点 单 元 目 标一、 生产现场认知 生产模式的变化与挑战 生产现场管理的五要素 生产现场管理的六目标 现场管理的特点和地位 现场管理五
15、大金科玉律 现场管理常用方法工具 现场管理日常团体活动 单元小结和训后实践作业* 了解现场管理特点* 掌握现场管理要领二、 管理角色认知 现场管理者的管理困惑 班组长的日常工作内容 班组长的八大工作职责 班组长的七大工作要领 班组长的五大角色错位 班组长的六大管理能力 班组长的五大管理素质 单元小结和训后实践作业* 明确班组管理角色* 培养积极工作心态项目执行项目组织实施项目执行督导项目执行记录项目阶段评价培训专员车间主任X X X项目参与工作问题报告参加训练课程完成训后作业开展班组活动班组长10第二部分、提升篇：生产现场管理（6 天）NO. 单 元 名 称 内 容 与 要 点 单 元 目 标
16、三、 现场安全管理 现场的安全隐患挖掘 安全事故的冰山原则 安全事故等级金字塔 基层主管的安全职责 现场人的不安全心理 现场人的不安全行为 现场物的不安全状况 车间安全管理的常识 单元小结和训后实践作业* 强化安全生产理念* 掌握安全管理方法四、 现场 5S 管理 5S 的基本概念和目的 5S 管理的意识 障 碍 5S 实施的基本 原 理 班组长 5S 活动 职 责 班组 5S 活动的 内 容 现场 5S 实施的 要 领 班组如何开展 5S 活动 现场 5S 推行辅助工具 单元小结和训后实践作业* 解决 5S 实施的困惑* 掌握 5S 实施的要领五、 现场目视管理 目视管理的内容和功能 目视管理的基本 要 求 目视
