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1、经理工作职责工作职责包含两个部分：一、对部门内部日常工作的管理；1. 根据公司的经营、工作计划，制定本部门的年度、季度、月度工作计划，并（组织）对计划进行分解，监控计划的实施；2. 管理所辖人员，对直接下属岗位的人员进行日常工作的指导、监督，对其进 行考核、培养、选拔；3. 根据公司的相关规章制度和要求，组织制定（制订）部门内部的制度、规定、 规范、标准，并组织相关制度、规定、规范、标准的执行；4. 监督、管理部内费用支出；5. 组织、监督部内的薪酬分配工作；6. 组织召开部门内部会议。7. 负责对部门费用的审核；8. 负责对部门各项工作的指挥、监督、检查、指导；二、对本部门业务工作的管理或者
2、直接操作业务：1. 负责审核图纸、预算表、工程施工项目组织、增减项目单、临时增加现场材 料计划表、决算单、验收资料；2. 根据工程合同要求编制的施工进度目标，审核计划开工日期、计划总工期和计划竣工日期，提出项目各阶段的开竣工日期的建议；3. 检查每个工地施工计划的执行情况及施工进度现场记录4. 负责协商工长定价；5. 负责监理工作检查验收，每个工地分项验收，提出整改方案；6. 每月组织工程部全体人员开研讨会(工程进度中存在的问题解决，合理安排下月工作)；7. 审核监理提供的降低成本的技术组织措施；8. 审核施工过程中引起项目直接成本或间接成本变化的事项；9. 检查公司预算的执行情况，分析预算执
3、行过程中的问题；10. 行政管理制度管理：(1) 行政管理相关制度的拟定；(2) 行政管理制度的执行与监督管理；11. 绩效管理(3) 组织实施对公司及项目部的绩效考核；(4) 处理员工考核纠纷；(5) 对员工绩效考核结果进行评估分析。12. 协调工程部同公司其他部门的关系备注：一个工地工程部经理至少参与三次验收 (隐蔽工程、木工工程、竣工后)副经理工作职责1. 遗留欠款收账(2013年以前，出具细则)；2. 零星工程、售后总体安排(郭丽红、郑水龙)；3. 客户结算、收账；4. 合同期满，工程竣工结算后，将全部合同文件整理归档;5. 协助经理做好工程部业务及人员管理；6. 协调工程部与公司其他
4、部门的合作。监理工作职责1. 接工程通知单，组织工长、监理理员准备开工；2. 熟悉图纸，对地方性零星材料下单；3. 进行施工预检工作4. 进行施工调度，把控工期，检查工长施工任务的落实情况；5. 从生产要素和施工工序等方面控制施工质量，对施工中出现的包括工程质量 缺陷、工程质量通病、工程质量事故在内的工程质量问题进行分析，并提出 处理意见；6. 对进场成品进行质量验收，安装检查；7. 量施工工程量（监理员配和）；8. 督促和检查监理员的工作（施工日志、施工材料管理、工地卫生管理等）9. 对工程质量问题负全责；10. 安全：1）不定期的检查施工安全情况；2）分析安全事故原因，处理安全事故；3）进
5、行施工安全验收；监理员工作职责1. 现场管理；2. 设立现场标志，郭丽红配合；3. 检查施工现场管理措施计划的执行情况；4. 督促检查各分项、分部施工结束后的清场工作（余料退回）；5. 协助监理进行施工调度；6. 编制施工设施用料计划；7. 物料现场管理：(1) 根据施工现场平面图，规划和建设材料堆放场所；(2) 定期维护材料计量工具；(3) 根据进料计划、送料凭证、质量保证书或材质证明、产品合格证复验材料的取样送检报告等文件验收进场材料，记录验收情况；(4) 根据检验情况，办理验收、退货手续，或提出更换、退步接收等要求；(5) 对验收入库的材料按型号、品种分区堆放，并编号，设立标示，建立台账
6、;(6) 采取防火、防雨、防潮、防盗、防风、防变质、防损坏的措施保管现场材料。8. 编写施工日志；9. 监督施工现场的形象卫生；10. 地方性材料的采购。客服人员工作职责1. 整理从部门内部获取以往客户信息。2. 建立和维护公司市场信息库。3. 协助部门经理对以往客户进行定期回访：1) 开工后回访客户；2) 隐蔽工程完工后回访客户；3) 中期工程完工后回访客户；4) 成品定购安装完工后回访客户；5) 竣工验收前后回访客户；6) 交工后每隔一个月回访一次客户，三个月后，每隔半年回访一次客户。4. 准备工地上文字性标语材料、验收表格、巡检表格、施工记录表、现场交底单、工程施工标准材料品牌指定单等；
7、5. 协助副经理做好零星工程及工程售后；6. 工程部材料现场送料及退料（协调配合公司车队送料）；设计师工作工作职责1. 量房出设计方案（一套标准规范的图纸）；2. 编制设计说明、施工组织设计、施工进度计划、工程预算表、工程材料需求 量计划、增减项目单、决算单；3. 与客户洽谈签合同，并在合同规定的期限内完成履约保函、预付款保函、有 关保险等保证手续（监理配合）；4. 按照合同节点要求，检查合同执行情况，对出现合同执行不到位的情况向部 门经理提解决建议；5. 合同终止后，参加对合同进行签订情况评价、执行情况评价、管理工作评价 和条款分析；6. 现场交底（发工程通知单）；7. 监督检查预算执行情况
8、，定期编制预算执行情况报告并向部门经理提交；8. 跟进隐蔽工程、木工工程、油工工程等峻工前期验收；9. 跟进与客户之间的成品定购选样后交于采购；10. 负责审核预算外增加材料的材料计划表；11. 检查施工计划的执行情况。材料会计工作职责1. 对进出工程部所有费用单据的入账，对工程部转账单据直接报账；2. 整理和保管合同、附件、工程洽商资料、补充协议、变更记录及与业主及其 委托的监理方之间的往来信函等文件；3. 出具月度、年度各工地材料、费用成本表；4. 拟定与督办工程部各类文件；5. 安排工程部有关会议，整理编写会议纪要，催办会议决定事项并随时向部门 经理报告执行会议决定的情况；6. 文件资料的收取、编号、传送、催办、归档；7. 督促项目部按照公司规定提交相关项目资料，保存、管理项目资料；8. 维护办公场所的工作秩序、卫生；9. 维护考勤管理系统，协助经理进行考勤管理工作；10. 办公物资管理；11. 工程部库房监管：1）账目管理；2）库存材料管理（现有材料清库，后续退回材料管控）
