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1、行政管理系统中层管理人员绩效考核指标（一）职务考核项目指标指标权重达成的标准计算或取得的方式数据提供总 经 办 主 任定量指标公司层的指标公司利润指标20%公司销售利润指标任务完成数按公司总经济指标完成百分比乘权重后为其考 核得分。总经办职能部门层的指标督办事项跟催及时率40%指按照需要跟催事项项目数与实际执行 完毕项目之比。指标 95%，每增加1% 奖励2分，奖励以5分为限； 80%不得 分。在区间内按比例乘权重后为其考核得 分。实际跟催事项数量/应跟催事项数量企管部定性指标职能部门层的指标企业文化建设达成率20%指按照企业文化方案中的项目与实际完成项目之比。指标 90%，每增加1%奖 励2
2、分，奖励以5分为限； 80%不得分。 在区间内按比例乘权重后为其考核得分。实际完成项目/计划项 目数企管部各部门及总经理需要回复 的事项的及时度20%无投诉，打生一例有效投诉，倒扣 2分投诉次数督察部行政管理系统中层管理人员绩效考核指标（二）职务考核项目指标指标权重达成的标准计算或取得的方式数据提供企 业 行 政 管 理 中心人 力 资 源 部 经 理定量指标公司层的指标职能部门层的 指标人员招聘到位率20%指按照招聘计划（年度和月度）需招聘岗位数与实际到岗合格人员（指已转正）之比。指标A 90%,每增加1% 奖励2分，奖励以5分为限； 80%不得分。在区间内 按比例乘权重后为其考核得分。实际
3、到岗合格人员/ 招聘计划岗位数数据统计培训实施率30%指按照培训计划（年度和月度）中需要开展的项目数与实际执行完毕项目之比。 指标A 90% ,每增加1%奖励2 分，奖励以5分为限； 80%不得分。在区间内按比例 乘权重后为其考核得分。实际实施次数/应实施次数数据统计定性指标年度预算职能部门层的 指标人事劳资工作30%指薪酬工作是否完成，员工调级工作的及时性，按产生 一例有效投诉数量倒扣 1分。按产生一例有效投诉数量统计数据统计行政副总培训满意度20%指培训计划实施后，由受训人针对培训师资、 课程内容、 安排等方面的综合评价得分。指标A80%，每增加1%奖励2分，奖励以5分为限； 70%不得分
4、。在区间内 按比例乘权重后为其考核得分。问卷统计行政副总企 业 管 理 部 经 理定量指标公司层的指标公司利润指标20%总经办职能部门层的 指标定性指标年度预算职能部门层的 指标公司各项管理体系制 度流程标准组织、拟 修订并监督实施50%年内按计划完成管理制度的拟订项目与实际完成项目的比例，指标 90%不得分。在区间内按比例乘权重后 为其考核得分。实际完成项目/计划 完成项目数据统计档案管理30%1、差错V 5次；2、档案按标准收集完成率 100%;发收文归 档统计行政管理系统中层管理人员绩效考核指标（三）职务考核项目指标指标权重达成的标准计算或取得的方式数据提供企 业 行 政 管 理 中心资
5、产管理部经理定量指标公司层的指标公司利润指标10%总经办职能部门层的指标门店资产盘点率20%100%实际实施次数/应实施次 数盘点记录定性指标:年度预算资广及耗材预算的制定20%按预算效果评估行政副总职能部门层的指标资产及耗材米购的控制质里40%按预算效果评估行政副总资产损失率10%控制在合理损耗之内，0.3%,落实责任人损失数量/原盘存数量财务部综 合 部 经 理定量指标职能部门层的指标资产盘点率10%100%实际实施次数/应实施次 数盘点记录定性指标年度预算办公耗材、食宿费用年度预算制定10%按预算效果评估行政副总职能部门层的指标后勤保障事务的质量50%员工服务满意度 75%,指标V 70
6、%不得分，在区间内按比例乘 权重后为其考核得分。员工服务满意度问卷企管部问 卷统计公司行政区域内资广的管理有效性10%无资产损失资产管理 部办公耗材的供给及维修的及时性10%员工服务满意度 75%,指标V 70%不得分，在区间内按比例乘 权重后为其考核得分。员工服务满意度问卷企管部问 卷统计接待工作质量10%无投诉，每产生一例有效投诉倒 扣1分。行政管理系统中层管理人员绩效考核指标（四）职务考核项目指标指标权重达成的标准计算或取得的方式数据提供财 务 管 理 中 心财 务 部 经 理定量指标公司层的指标公司利润指标20%总经办职能部门层的指标应收应付款控制率20%1、已到期应收帐款收款率A 8
7、0%;2、应付款准确率100%;3、会计凭证的准确率达 100%应收帐款平均余额/销 售净收入财务数据门店资产盘点率10%100%实际实施次数/应实 施次数盘点记录定性指标年度预算现金流量预测及统筹调度20%据财务计划，平衡资金收支，按照需要提 出资金方案供总经理决策。月度资金计划总经理职能部门层的指标报表准确度100%30%审查编制的各类财务报表无错误。总经理信 息 部 经 理定量指标公司层的指标公司利润指标10%总经办职能部门层的指标培训实施率20%指按照培训计划对门店系统员的培训中需要开展的项目数与实际执行完毕项目之比。指标 95%，每增加1%奖励2分， 奖励以5分为限； 85%不得分。
8、在区间 内按比例乘权重后为其考核得分。实际实施次数/计划 实施次数人力资源部培训数据统计定性指标年度预算职能部门层的指标销售数据报表编制的及时性、 完整性及准确性30%无差错，出现一次差错后经修订仍出现差 错的每次扣5分。每产生一例有效投诉倒 扣1分。督察部信息系统维护及保存的有效 性30%妥善保存例行检查记录企管部企业网站的后台管理及维护 的效果10%网络系统信息无差错，每出现一次扣2分总经办行政管理系统中层管理人员绩效考核指标（五）职务考核项目指标指标权重达成的标准计算或取得的方式数据提供止电指标公司层的指标公司利润指标10%总经办督 察 部 经 理职能部门层的指标防损检查实施率30%10
9、0%实际实施次数/应实施次数年度预算定性指标职能部门层的指标培训实施率30%指按照对门店防损员培训计划中需要开展的项目数与实际执行完毕项目之比。 指标A 95%,每 增加1%奖励2分，奖励以5分为限； 85%不 得分。在区间内按比例乘权重后为其考核得分。实际实施次数/应实施次数人力资源部培训数 据统计投诉及员工违法事件的 解决30%事件解决 统计止电公司层的指标职能部门层的指标超出工期的时间/计划工指标工程进度控制率：50%工期程年度预算部门店装修施工现场管理30%现场管理记录资料企管部经理定性指标职能部门层的指标门店设备维护保养及维 修10%规范要求的维护保养次数及维修回复时间要求， 每少一次或每人为原因延Q次扣减相应比例。设备维护保养及维修记 录企管部门店消防设施的安全维 护10%规范要求的维护保养次数每少一次或每人为原 因延齿-次扣减相应比例。维护保养及维修记录企管部市公司层的指标公司利润指标20%总经办场拓指标职能部门层的指标门店拓展开发率：60%按年度内拟新开门店总数每少一家扣减相应比例实际开发门店数量/计划开发门店数量总经办展年度预算部经定性指标职能部门层的指标开发计划及门店拓展活对周边地区作详细的调查，按开发计划，每开市场调查报告总经理理动的实施有效性20%家需有巾调报口鬲案。 按年度内拟新开门店总数每少一家扣减相应比例。
