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1、手机销售技巧（一）品牌类1、朵唯是什么品牌，我没听说过啊？答：朵唯是女性手机第一品牌，专业做女性手机的，在全国各地 的卖场都有我们的专柜，而且我们还有白己的专卖店。朵唯还获得过 “最受女性喜爱的手机品牌”的称号呢！全国都卖得很好的，很多回 头客，你选我们的品牌绝对没错！2、朵唯为什么是女性手机？答：朵唯是女性手机第一品牌，所有产品的设计都是时尚、白信、 优雅的路线。不仅手机外观非常漂亮让女性喜欢，还有独特的品牌特 色功能能帮咱们女性设计造型、搭配服装，还每天免费给咱们发时尚 资讯的电子画报。这些贴心、持续性的服务其他的手机都没有的，每 一款手机都是专为女性量身定制的。3、国产手机质量不知道怎么
2、样？答：你的担心我了解，现在中国的品牌越来越强，像格力、海尔在国际上都是响当当的品牌！其他手机只有 15天包换期，而我们30 天。如果质量不好，我们也不敢做这样的承诺。我们朵唯女性手机是 唯一专为女性定制的手机品牌，我白己就用的朵唯，你可以放心使用。4、一等价钱一等货，手机好为什么还比洋品牌便宜那么多呢？答：智能手机只要操作系统一样，功能就没什么区别的。但是洋 品牌在全世界打广告、而且在中国还要交不少税，这些费用也不少呢！ 你所担心的就是会不会价格优惠硬件不够好，但是我们这款配置很高，而且用的工艺都很先进，如果以这样的配置，洋品牌就要双倍的 价格了 ！5、朵唯手机耐摔吗？答：你的担心我了解，我
3、们每一款手机出厂前都是经过严格的跌 落测试的，这么漂亮的手机你肯定也会爱护有加！并且我们每一款手 机都送了一个非常精致的手机套，装上手机套你就可以更放心啦！你 看朵唯多贴心啊！6、售后服务怎么样？答：我们朵唯有完善的“心服务”热线 400-700-345&使用的时 候遇到什么问题，或者有不明白的都可以打我们的热线咨询。其他手 机只有15天包换期，而我们30天。而且朵唯在全国各地都设有售后 服务中心，售后服务手册上都有标注，非常方便。而且也可以随时给 我打电话呀！（二）价格类1、怎么你家的价格比别人家的高啊？答：美女，这是你有眼光，一等价钱一等货！就像买衣服，贵的 衣服材质、面料，穿上身的效果都
4、不一样！就像咱们这款，外观采用 工艺，用的高科技技术，而且还有很多其他手机都不能实现的功 能。这些其他手机都没有，所以当然价格也不一样啦！但是肯定让你 买得值，因为如果这样的技术和配置在洋品牌，那就得贵将近一倍了 呢！2、这个手机价格能不能少？答：朵唯是统一售价的，这时对你权益的保障。我们是诚信经营， 在哪里买都一样，如果你买到其他店一问价格不一样，你心里一定不 舒服吧？也会有一种被欺骗的感觉。3、我不要这个礼品，你把价钱给少一点！答：我也想少一点价格卖给你，这样你也开心我也好卖，但是我 们都是全国统一定价的，我们今天做活动才有礼品送，不做活动都没 有的，我们这礼品可是价值*元，也相当于给你少
5、了 *元。你今天 买多划算呀！（三）产品类1、这个手机边框我不太喜欢？答：（以D9为例）你看，大屏手机假如没有配上这边框，会显得 太过于单调了，这边框的设计，衬这款机器更有档次感，还有欧美范 儿。2、这个手机太大了？答：小一点的我们这里也有，但是现在大屏手机是最主的，是潮 流趋势，假如你现在买个小屏的手机，过几个月你看身边的人都用大 屏的手机，就会觉得当时买亏了，还不如现在一步到位，买个大的！3、这个手机有点小了吧？答：美女，咱们女性跟男性买手机不一样，不是光看配置也不能 光看价钱，重要的是得选适合白己的，对吧？至少咱们得拿起来比较 符合白己的气质和风格，而且握在手里使用方便。毕竟手机得天天用
6、， 像咱们女性手比较小，当然也选小巧点的手机，用着舒服呀！4、后盖会容易磨损吗？答：你的担心我理解，这个你放心，我们的手机都是采用上等材 质和精湛的工艺制作的（根据实际型号介绍具体材质），并且通过了严 格的防刮花测试。同时随机配送了时尚、专业的手机套，这样就更不 用担心后盖会磨损了。5、声音好像不大啊？答：在卖场嘈杂的环境里听歌可能会相对小点，但在正常的环境 下或者用耳机听声音是就很合适的。我们的音量都是跟国家标准统一 的。而且这样对手机的扬声器的音质和使用寿命都有好处！6、智能手机太耗电了！答：智能手机肯定比起之前那种小屏幕的功能机要耗电，但智能 手机给我们带来的便利和娱乐才是最重要的。就像
7、我们买了一辆宝马 越野车，车跑的很快，也舒服过瘾，但我们不会因为费油说宝马不好。 而且现在都流行用智能机，都是待电这么长时间的，咱们可以调屏幕 亮度和关闭一些不用的功能来省电。7、听说智能手机很容易死机？答：其实智参手机和电脑一样，偶尔也会死机，这个都是正常的。 只要使用时不要同时开启过多程序，或者点击过快，就不会死机了。8、智能手机很耗流量吧？答：智能手机网络功能很强大，平常上网多、下载软件多，流量 就用得多一些。平时不上网的时候关掉移动数据开关就可以避免流量 的耗费了。而且我们的智能机手机支持 WIFI，在KFC、麦当劳、大型 娱乐场所都有免费开放的无线网络可以使用，这样完全就不用耗流量
8、了。9、我玩了一会游戏，手机怎么发热了？答：智能手机运行频率较高，特别是在运行占用内存较大的应用 时，相对发热量偏高，但我们的手机都是经过严格测试的，不会影响 使用的。（四）销售类1、我只是随便看看！答：没关系，你可以多了解一些比较一下嘛！我们的手机是专为 女性打造的，拿在手里很漂亮，而且你看还有很多其他手机见不到的 功能，比如2、我朋友说不太喜欢！答：每个人的喜好都不一样，但是手机买回去毕竟是你白己天天 用，肯定要选白己最喜欢的，而且这款真的很适合你用！3、我再考虑考虑吧！答：美女，我们手机在这个店里都卖了好几年了，品牌和质量你 都不用担心。你也看了这么久了，肯定也挺喜欢的。女人就是要对白
9、己好一点，咱们买个手机也不舍得用几天就换，所以还是买个漂亮的、 特别的，用着也有面子。这款是我们卖得最好的，你就放心拿吧。4、送给女朋友可以吗？答：我们就是专业的女性手机品牌，你这么有心她一定特别感动！ 这么漂亮的手机，女孩子都非常喜欢的。而且又是品牌机，各大卫视 都有广告，送人很有面子。5、你们的手机和其它手机有什么区别吗？答：朵唯拥有安卓系统智能手机的所有功能，不一样的是朵唯是 专业的女性手机品牌，根据女性爱漂亮、爱时尚和情感方面的需求， 为女性设计了独一无二的特色应用，比如“我的造型师”、“我的衣帽间”和“朵唯电子画报”，是最适合女性的手机！6、你们卖手机的肯定都说白己的手机好啦！答：美
10、女，产品好不好，光靠我们白己说是没用的，我们手机在 这里卖四年多了，在全国也都有销售，这都是因为买的人多呀！你看 我开了这么多单子，还有不少是回头客呢！而且刚刚你也体验了这些 功能，对手机有了了解，白己感觉到的效果，才是最有说服力的，你 说是吧？7、再帮我拿一台新的？（只剩一台）答：你运气真好，如果晚来一步，今天还拿不上了呢！这一台不 仅是全新的，而且刚好是最后一款。这款卖得特别快，到货就卖，货 都不够了。一般不留订金的，我都不敢给预留。8、我是男的，用朵唯女性手机不好吧？答：你的顾虑我理解，智能机像安卓系统的，功能都是一样的。（i1314爱慕蓝）而且，这是朵唯的首对情侣款，你选择的就是男款。9、（i1314）这个跟其他的情侣手机有什么不一样呀？答：市面上一黑一白、一蓝一红就算是情侣机了，但是你看这一 对的背面是可以拼成一颗心的。而且，只有这款才能给喜欢的人设置 解锁就拨号、才能帮爱人设置闹钟、才能有只属于两个人的空间和分 享。而在连包装和赠品都这么有爱，这才是真正的情侣机。
