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1、第一章 管理制度第一节 员工守则1. 按时上下班，不迟到、不早退，迟到或早退每1分钟罚款1.00元,迟到或早退三十分钟以上者按矿工处理，旷工一天扣两天工资。2. 员工上下班必须打卡，对于漏打者须有上上级领导签字方可有效，每月签字三次以上者(含三次)罚款5.00元/次。3. 迟到，早退，旷工，上班不打卡，代打卡，被代打卡者，扣除全勤奖。 4. 员工必须穿戴工装或佩带工牌方可打卡，不穿工装或不带工牌打卡者每次罚款5.00元。5. 所有员工病、事假必须事先写请假单，不接受任何电话请假或他人代请假，填写请假单后经相应主管批准方可休假，否则按旷工处理。如确实病重不能前来请假者可事先电话通知需休时间，待病
2、好后携区、县级以上医院诊断证明补办病假手续，否则按旷工处理。6. 主管、课长级以下员工工作期间不得在卖场内接、打电话，违者罚款5元。7. 所有员工出、入卖场必须走员工通道，且主动接受防损人员的检查并进行自检，否则每次罚款10.00元。8. 工作期间不得以任何理由在卖场或库房聚堆闲聊，违者罚款5.00元。9. 工作期间不得以任何理由与顾客发生争执或对顾客不理睬，违者罚款5元/次，若引起顾客投诉罚款10元/次。10. 上班期间不得双手抱在胸前、不得手插口袋，不得坐、靠商品、货架、购物车、购物筐等，不得串、离、脱、蹲岗等违规行为，违者罚款5元/次。11. 上班期间不得吃东西、不得嚼口香糖、不得哼歌曲
3、，违者罚款5.00元/次。12. 上班期间不得会客，不得与无关人员闲聊，违者罚款5.00元/次。13. 员工用餐时间为40分钟，用餐时需打卡,严格遵守用餐时间，不得超时用餐，违者罚款5.00元。用餐不打卡者按旷工处理。14. 确保陈列商品一物一签，凡发现商品无标价的每支单品罚款2.00元。15. 确保商品标价与电脑相符，凡发现商品标价与电脑不符者给店内造成损失的由其负责赔偿损失，给顾客造成损失的由其补偿差价。16. 注意保持商品及货架清洁，商品及货架上不得出现油垢，灰尘等不洁之物，违者罚款2元/次/处。17. 注意保持货架丰满，凡发现库房有货而排面空缺且未及时补货者处罚该区域理货员10.00元
4、。18. 凡出现连续三天以上断货者，又未及时上报的，处罚该课助理10.00元/次，处罚该课课长20.00元/次。19. 任何人不得擅拉排面，违者处罚10元。20. 注意商品保质期，根据退货要求及时整理退货并上报部门主管，凡出现应退而未退商品者，当街理货负责买走过期商品，给公司造成损失的处罚该课课长50.00元/次。21. 卖场内不得出现过期变质商品，一经发现该区域理货员10元/次。22. 爱惜商品，搬运货物时轻拿轻放，损坏商品由损坏人照价赔偿。23. 做好交接工作，发现丢失应及时上报，未及时上报者，处以10.00元/次的罚款。24. 做好生鲜商品整理工作，排面上不得出现破损、腐烂商品或商品折断
5、物等废弃物，违者罚款5.00元。25. 生鲜部熟食及半成品加工销售人员必须穿戴专用白工装，戴帽子、口罩方可上岗，违者每次罚款10.00元。26. 生鲜部所售散装或直接入口食品必须用食物夹或戴一次性手套为顾客拿取，不得徒手抓取，违者罚款10.00元/次。27. 收银员必须对场内专柜付款商品进行检验，违者罚款10.00元/次。28. 员工工作期间必须佩带工牌于胸前、穿戴工装，未按要求戴工牌者罚款2.00元/次，未穿工装者罚款5.00元。29. 员工上班期间不得购物，一经发现罚款10元/次。30. 员工上班期间不得将其他区域的商品放在本区域,一经发现将对该区域理货员处于10.00元/次的罚款.31.
6、 员工购物只能在用餐或下班时或店内规定时间进行，且必须在员工购物通道付款并将所购商品携出卖场，不得将所购商品再次带入卖场或库房，否则予以没收，并罚款10.00元。32. 所有员工上班期间不得饮酒，违者罚款20.00元。33. 工作期间不得与其他员工在卖场内大声喧哗、争吵，违者罚款10.00元。34. 工作期间与顾客或员工发生打架者罚款50.00-200.00元，情节严重者交公安部门处理。35. 工作期间必须无条件服从上级主管下达的工作安排，不服从上级指令者罚款10.00-30.00元/次。36. 工作期间顶撞，辱骂上司者罚款50.00元/次。37. 在员工内部挑拨事端、煽动员工滋事者予以开除，
7、并罚款50.00-200.00元。情节严重者将追究其法律责任。38. 不得利用工作之便谋取私利，私受他人馈赠或私受他人宴请，违者罚款100.00-300.00元，并上缴违法所得，情节严重者将追究其法律责任。39. 工作期间监督不力，纵容他人损坏或偷拿公司物品、其它财产等给公司带来损失者,有责任人全额赔偿,并处以罚款50.00-100.00元，情节严重者追究法律责任。40. 严格遵守离职程序，所有辞职员工在提出辞职申请经批准后方可离岗，擅自离岗按旷工处理。41. 严格遵守店内其它规章制度及防损制度，勇于揭发坏人坏事，为公司做出应有的贡献。 第二节 工程部管理制度1、消防设施、器材管理规定为了加强
8、本公司公共消防设施和器材的管理，确保各类消防设施和器材的完整好用，保证在紧急时刻能真正发挥作用，特制定本管理规定。一、 消防设施、器材属消防专用器具，任何人员不得随意挪用、占用。对于随意挪用或占用者处以10000元/次的罚款。二、 消防设施、器材不得用于非消防工作，工作中如需动用器材，应履行正常的审批手续。三、 消防设施、器材应妥善保管，摆放整齐，器材周边禁止堆放杂物，遮挡器材。对于堆放杂物者处以5000元的罚款。四、 定期由专人对各类器材进行检查、维护和保养，消防器材有损坏、缺少应及时予以维修、补充，确保各类器材随时处于完整待用状态。2、机电设备、水、电保全控制规定条例1防损部负责商场内外所
9、有机械设备、电气设备、固定财产、交通运输等设施的安全保卫工作。2工程部负责商场内外水、电、暖设备等能源的控制职责。3上下班按规定时间控制所有电气设备。4工程部负责监督、检查、维修，对未能及时解决的问题予以上报并提出解决方案。第三节 咨讯部管理制度一、管理制度1、咨讯部确保卖场POS收银系统、电子秤、打卡机、监控设备及后台电脑设备的正常运行；2、保持电脑房的地面和电脑卫生干净整洁；3、电脑操作人员的各种操作必须遵循操作规程，规范自己的各项操作，不得擅自更改计算机的任何设置，否则对于更改设置人罚款50元；4、任何人员未经咨讯主管同意不得私自携带任何电脑外设及各种光盘、软件等与电脑有关的物品，不得安
10、装任何游戏及其他软件，更不允许擅自删除已安装的软件，违者罚款50元；5、所有人未经咨讯主管同意不得在公司的任何计算机上连接互联网进行上网活动，一经发现将予以20元的处罚，情节严重者立即开除，并赔偿因此给公司造成的所有损失；6、计算机操作人员必须爱护设备，人为造成的设备硬件损坏，将对直接责任人处以50元/次的罚款；7、电脑员制单必须遵循店内的相关流程，单据与货物必须同步，不得以任何理由拖延制单，必须做到当天的工作当天完成，因拖延制单而造成的库存不准，一经发现将对制单人处以5元/单的罚款；8、非本公司人员不得上机操作，如发现有非本公司人员上机，公司将对引入人做不低于50元的罚款；9、所有电脑操作人
11、员（包括课长以上人员）必须对自已的工号和密码保密，并对自己的权限保密，不得外泄，一旦外泄造成的后果由本人承担，并对直接责任人处以50元以上的罚款；10、所有人员必须对电脑中的数据保密，否则由于外泄造成的损失由本人承担，并做出不低于100元的罚款，情节严重者将予以开除；11、机房内的所有计算机除机房人员及处长以上人员使用外，任何人不得使用机房内计算机，违者罚款5元；12、各课课长及助理只准使用办公室内计算机，不得使用机房及收银区的计算机，更不允许在电脑房休息，违者罚款5元/次；13、未经允许任何人不得使及店内服务器，违者罚款50元；14、各供应商无权查询店内的各种销量，特殊情况须店长或总监签字同
12、意后方可查询。联营户查询销售必须有处长签字方可。如需打印需按店内规定交纳打印费。15、无论任何商家及个人在录入新品时，须交每个条码进店费25元，并且新品单附市调报告（本地无此货者请注明）并经店长签字后方可录入新品；16、无论任何商家及个人如需调价或促销必须填写调价单或促销单，并经店长签字方可调价促销，生鲜处蔬果调价促销可不经店长签字，但必须有课长及处长签字；17、在打印收货验收单时，各课必须写清数量及条码，如看不清楚造成的单据错误，由各课当事人补齐差额，并罚款10元/单；18、在电脑房打印收货验收单时，坚决不允许供货商送到电脑房，只允许本超市内部人员送往，并交于电脑员手中，不允许在电脑房滞留。
13、 在打单据时，不允许供应商进入电脑房，如果内部人员带供应商进入电脑房打印验收单，引入人员罚 50元。 19电脑员在打单时错打或漏打单据罚款十元，多打罚款50元，造成直接经济损失全额承担。20.电脑员在打单时若打错，自查发现则不予以处罚，他人发现则按上条规定处理。二、关于数据准确性的相关规定1各供应商无权查询店内的各种销量，如要查询须填写销量查询申请单，经处长和店长签字同意后方可查询，如要打印按每张1.00元计费。2联营户可查询往日本户经营品种的销量，无权查询其他销量，如果要打印按每张1.00元计费。3无论任何商家及个人在录入新品时，必须按要求填写新品单，并且必须有店长的签字方可录入新品。4无论
14、任何商家及个人如许调价或做促销必须填写调价单或促销单，并且经店长签字后方可调价促销。5生鲜处的蔬果、促销可不经店长签字，但必须有课长、处长签字。6所有的补货单必须经过店长签字后方可补货，生鲜的蔬菜除外。并且在每天下午16：00之前送至电脑房，没有店长签字的或在规定时间之后送至电脑房的视为无效定单，电脑房有权不予录入。7入库单必须有收货部、防损、各课收货人同时签字认可，并由内部人员将手工单送到电脑房录入，除供应商外不得少于三方签字，否则电脑房有权不予录入。对于有外部人员将手工单送到电脑房的，将对该课课长处以5元/单的罚款。电脑房应照单录入。8所有的正常退货单必须有课长、处长店长的签字方可打退货单
15、。9对于空退、空进的单据必须有该处处长和店长签字后方可录入，否则电脑房将不予录入.空进空退必须一一对应，注明1/2、2/2。10非咨讯部人员，未经允许任何人不得使用咨讯部的计算机，更不得以任何理由在咨讯室逗留，违者罚款5元.11咨讯部人员每天早上必须启动系统自动下传,下传时间设为15分钟/次,每两小时接收一次pos数据。 第四节 人事部管理制度一、办公用品采购制度为了加强对固定资产、低值易耗品的管理，特制以下制度：1购置部门如需用低值易耗品，必须提前一周以上向采购部门报送采购计划。在购买之前须填写“办公用品购买申请表”经店长签字后，方可购买。采购人员应根据批准计划，及时完成采购任务，在保证所购物品质量和数量的同时，要力求节约经费开支。2入库
