《科龙成品物流系统规划摘要》

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1、科龙成品物流系统规划摘要科龙品牌创立丁 1984年，总部位丁中国广东顺德，主要生产冰箱、空调等 系列产品，是中国目前规模最大的制冷家电企业集团之一，在国内冰箱及空调 市场均占有重要地位，特别是冰箱市场的占有率连续十年全国第一。一科龙定义的物流 通过对信息、资金、产品的有效集成管理-创造使 客户满意的价值，所谓的客户价值即更低的成本、更快的上市速度、加快现金流。 物流贯穿供应链的始终，让内、外客户满意是物流运作的使命，物流四要素：成 本、质量、速度、服务。二 科龙国内成品物流系统综述。2002年科龙与其他公司共同出资成立了广 州安泰达公司，充分利用第三方物流。科龙公司的运输实行分段管理，本地周边

2、 仓库有安泰达公司负责管理；其他各地中转仓有分公司负责管理。 其中仓库以成 品储存为主，部分中转仓辅以售后维修仓，总体仓库利用率低下。三 科龙国内成品物流现状分析。 本物流规划项目着重以科龙公司的主要产 品：冰箱和空调的国内物流活动为系统分析的对象， 结合物流四要素来分析解 决问题，寻求物流升级办法。1、成本 与物流有关的内部管理组织冗、余物流管理计划性差、仓储网络没 有优化、物流服务质量差，导致物流成本结构不合理，从而致使物流陈本居高不冰箱和空调物流总成本较高的原因：退货有关费用和售后维修费是成本下降的机会、分公司之间调货多数是因销 售预测不准确及补货计划不当造成的、增加从总部对客户的直运是

3、运输成本下降 的机会、满载订单比例较低、周转率水平低丁竞争对手且呈下降趋势、缺货率较 高、库存积压比较严重。2、质量 物流质量低主要体现以下几个方面： 物流运输不同季度产品货损率不同，且部分季度较高；部分车队运输质 量差，虽有处罚政策，但实际并未实施；由丁物流造作不当造成产品外观损坏的 问题很严重 由丁补货程序复杂，关卡多，导致补货速度慢 绩效考核定义不活晰，衡量指标难以定量 物流部的职责被广泛地分到了不同部门，专业性不高，职责不明确等原 因导致服务水平低 仓库管理质量低，有很大提升空间 科龙中转仓使用面积远远大丁合同面积，且没有淡、旺季区表明：没有实施仓储能力规划和管理体系，大量临时仓库的使

4、用使货物储存质量得不到保证3、速度物流速度慢体现在： 总部和分公司的客户订单处理速度慢，客户不认可从总部发货时间长,以及到货时间的不确定性 客户退货处理速度慢，时间长 运输车队长期没有结算运费，运输积极性降低 公司管理信息系统无法支持物流整体业务体系的运作，效率非常低4、服务 通过对客户和分公司的问卷调查，发现以下问题： 客户和分公司科龙的运输质量，时间，及财务对帐不满意 小家电的客户及分公司对总体服务满意度较低 科龙在物流管理的各方面处于落后，如组织管理和信息系统不协调、订 单处理不稳定、生产中心库存周期长、库存网点多四科龙国内成品物流系统解决方案。 客户对供应商的产品质量和物流服务 的要求

5、越来越高，客户希望更多、更快地掌握产品、供应信息，针对此现状提出以 下解决方案： 开发新产品，降低整体供应链成本，最大化满足客户需求 销售预测是需求管理的首要成分及驱动力,最大化提高销售预测准确 率，此外，预测流程需要不断重复，以便选择合适的预测方法并得到最佳预测 实施补货系统 定量分析成本对网络的影响，优化分销网络 积极利用第三方物流服务商 实施全面订单管理，与客户就全面订单管理达成共识，并以书面形式 作为供需双方的承诺和执行的基础(在双方合同中具体描述)，从而使流程和订单 标准化，简单化；运用IT技术提高流程效率及客户响应速度 整合公司的物流运作组织，供应链计划系统 (APS)和业务交易系

6、统 (ERP) 实施仓库管理系统，运用信息技术提高仓库管理的有效性 实施绩效考核，建立完整的物流运作绩效考核体系，并建立公司级的业绩平衡分数表，把各项指标分解下放至专业部门，定期考核结束语：科龙公司的物流管理是一种分段外包的一体化运作模式，通过对自身的不断创新、升级，科龙公司成为中国家电企业物流模式典范之一。物流管理的持续优化，也在为科龙公司带来良好的效益和较高的利润回报。近两年，物流越来越受到企业的关注。很多企业希望引入现代物流管理理念，借助于现代物流技术与装备，重建自己的物流系统，以降低成本，提高效益，增强市场竞争力。事实 证明，通过实现企业物流的现代化来提升管理水平，获得最大的利润空间，

7、已成为有远见的企业家成功的捷径。而真正具备现代物流技术并运用于实际运作的第三方物流企业似乎仍屈 指可数。安得物流，便是其中之一。安得物流股份有限公司创建于2000年1月，系国内最早开展现代物流集成化管理、以现代物流理念运作的第三方物流企业之一。安得物流以专业化、规模化的第三方物流公司形象跻身行业前列。该公司已于2008年1月成功的改制为股份公司，并积极筹备上市。公司于2011年成为了 5A级物流公司。安得物流有比较完善的物流管理系统，物流服务都是相当周到的。物流的基本职能是指物流活动应该具有的基本能力以及通过对物流活动最佳的有效组合，形成物流的综艺功能。物流职能应该由包装，装卸搬运，运输，储存

8、保管，流通加工，配送，废旧物的回收与 处理，参观了物流公司才懂得原来现实中的物流企业并没有像课本上说的一模一样。安得物流在全国50多个大中城市设立了 60多万平方米的仓库，布局完整、配置合理，为客户提供 7*24、管理一体化的仓储服务， 充分满足各类企业的全国销售需求。实时信息处理、柔性作 业能力，为客户实现销售动态快速反应、VMI和中央一体化的库存管理。对于物流企业，准确把握客户需求，根据需求定制产品与服务，通过有效的渠道让种类繁多的商品按需求进行合理流动成为关注的焦点，物流企业要达到上述目的，必须依据科学的管理思想和先进的管理手段，而信息化建设成功的关键因素有：人、培训、软硬件数据，抓住这

9、些关键因素是成功实施的必要条件。而在这众多因素中，人的因素是最为重要的，是主要矛盾。毕竟它是对现行业务的改革与创新，必然要牵涉到业务流程重组，冲击原有业务人员的利益及工作习惯。而这就是阻力。因此必须做好完善的项目前期准备工作。人的因素还体现在双方理解与合作上。物流公司的采购在不同的企业里氏有区别的，像加工制造型企业， 采购基本上市采购原材料，零部件、毛胚料，甚至有时候还是半成品。在零售企业里采购的一般是商品，而 不会去采购原材料和零部件。物流运输合理化就是要降低运作成本，货损率，无用功和缩短运输时间等。物流仓储，就是储存、保管、装卸搬运、配送货物，它作为供应链中的一个资 源提供者的独特角色。物

10、流包装主要指运输包装和集合包装，而配送是现代流通业的一种经营方式。它是指在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分 割、组配等作用，并按时送达指定地点的物流活动。安得物流基本是采纳以上的物流管理。 他妈都用先进的设备来完成运输、仓储和配送等基本的操作。物流信息技术是物流现代化的重要标志，也是物流技术中发展最快的领域。在供应链管理方面，物流信息技术的发展也改变了企业应用供应链管理获得竞争优势的方式，成功的企业通过应用信息技术来支持它，安得物流都采用了条码技术。 物流管理对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。现在的电子商务环境下的物流业的发展趋势有物流信息化，物流全球化趋势，物流业的多功能化发展，物流企业的服务目标。实训中让我们对相关物流公司有了更进一步的了 解，它们各自有自己的经营方式，物流方面做得也相当不错。不过，我觉得能够把物流与电子商务相结合，会使得物流有突破性的发展，毕竟现在又很多知名的物流企业已经开始电子商务物流的发展，安得公司就是一个很好的例子。