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1、汽车销售顾问必备工具-三表卡三表卡即营业日报表有望顾客进度管制表顾客信息卡三表卡的好处：明确工作目标激发工作热情提高工作效率有望客户进度管制表（年月）军 月日呈月客户信卡客客户T3!丰色St月碑底曰勤1315Sn 18y1U i12131C:b16L?181 =HABC1234-6e78_20111215141516171819202L2223召2526?72829客户来涝运I-W4L B-3 遇虔状况W 后距 交? ufift.fi 0-需接.刊恤力（出L R饭E 1溪力（3QEE”会R4信K发。订年（己优订金，未权订金.但己笠台所 己反全*Q尚果矛T）们半可能） aSL隹心-RF顾尖力（1
2、汨内订茎blto呵担Cf&生心购买力冯有可厦的J主如眼，2讣日占n革可的）营业日报表年月 日（星期）声访预定序号客户姓名客户来 源车型联系电话目的手续管理促进开拓原来1234We78S101112131415截止本日有望客户数本日访问户数：主管批万目标H级合计：订金A级销售哽问请求支援事项：全款B级交车C级客尸来源:s来盾T来电B-基盘 R-介绍 K开发手续首理：订车、交车昏后服务 促进：有望客尸的促进 开守进度状况W售后服务D艾车 。订车（已收订金；未收订金，但已签合同；己收全款但尚未交车）暧.信心嚅求+购买力。日内订车诃能） 连：信心点求咽买力（15日内订车可能） B级蔼求朋买力（30日内
3、订车可能）C纹信心顷买力（没有明确的订车期限q.3个月内订车可能）、缓:新接触的客户未有麹别（新产生的有望客户）牌照号四客户信息卡IS 5领牌领照名称车主姓名（公司名称）生日（创立日 期）年 月日身份证公司） 编号地址1、成 照：电戚行动电话：2、住 所：电话：e-mail；3、服务 地点：电话：FAX：职业或服务单位：职位购车决定者：职称：电话:车辆资料车型：车色：付款方式购买美皇ilVIN No：安全密码：现金：二新购二本牌换购二增购他牌换购二其他口并拓:来店:未电二展示会贷款银行：生产年份：主粗匙密码：期数；交车日期：音响PIN：7J An：月付之前使用厂牌：到期适合拜访场所二领照 口住
4、所 手件购车相关明细新车保险险种：金额：氓保公司，其他：售售价WS 陆：照.： 车价实价牌格其他天上白晚2 1适合拜访时间顾容自夷加装配件销售区品名 售价特征1、品名1、2、2、3、3、4、4、5、5、6、6、家庭状况备注客户信息卡1反面）回厂记录期间1个月6个月12个月18个月24个月30个月36个月42个月4&个,预定回厂日日期确度.活动内容纪妥活祯方式审核目期皆度活动内毛一介绍_E顾客姓名赃买车型重要事项蛆要汽车销售顾问必读-三表卡填写说明 具体表格参见我的相册图标、三表卡之间的逻辑关联表格名称填写人审核人类型来店（电）顾客登记表前台接待销售经理展厅客户管理有望客户进度管制表销售顾问销售
5、经理顾客息向等级动态管理营业日报表销售顾问销售经理销售顾问活动管控客户信息卡销售顾问销售经理客户分类菅理逻辑关系如下：1. 凡来店（电）客户必须由前台接待按来店（电）顾客登记表规定 项目完整登记填写，不能留下资料的也要对客户来店（电）的相关情况（如某先 生或某女士，来店或来电，进店离去时间等）进行登记填写；2. 凡有意向的客户（含H级、A级、B级、C级）和已成交的客户，均应 建立客户信息卡并按规定进行跟踪促进；3. 所有意向客户，均应汇总到有望客户进度管制表上面进行跟踪推 进管理。4. 凡是登记在来店（电）顾客登记表的客户在随后的任一时刻只能 处于两种状态： 要么在有望客户进度管制表和客户信息
6、卡（反面）中 被继续跟踪管理； 要么是经过推进后成交进入客户信息卡（正面）管理；5. 营业日报表记录销售员每日的工作活动，所有在来店（电）顾 客登记表有望客户进度管制表 客户信息卡里面记录的顾客接待、潜在 顾客等级推进、用户回访均能在营业日报表里找到对应时间点的工作活动记 录。6. 有望客户进度管制表和客户信息卡（反面）里的回访计划与 营业日报表里明日工作计划在同一时间点能够对应起来。7. 客户信息卡（反面）的顾客回访情形与有望客户进度管制表里的回访后等级推进结果以及 营业日报表里的当日工作总结在同一时间点能 够相互对应。8. 客户信息卡（正面）的用户回访计划与实际回访情形与营业日 报表里的工作计划与总结，在同一时间点能够相互对应。二、表格填写要点及用途1. 来店（电）顾客登记表填表要点：此表登记的顾客通常指第一次来店（电）的顾客，大家共用一张表，当日填
