《《电脑公司管理制度》》由会员分享，可在线阅读，更多相关《《电脑公司管理制度》（7页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、管理制度为了规范公司管理，提升公司的综合竞争力，增强员工自律，更好的为客户提供优良的产品和 优质的服务，特制定本管理制度。一、 应聘必须年满16周岁，无任何不良记录，身体健康。1. 业务营销1.1. 高中或中专及以上学历。1.2. 营销或计算机相关专业毕业。1.3. 对计算机各配件、网络及办公设备、耗材等有大致了解。1.4. 对销售工作有强烈的兴趣，待人真诚、热情有耐心，会沟通具亲和力。1.5. 有相关经验者优先。2. 技术支持2.1. 高职或中专及以上学历。2.2. 电子通信或计算机相关专业毕业。2.3. 能处理一般软硬件、网络及办公设备故障，会装机、单独架设各种中小型 网络。2.4. 善于
2、沟通，能吃苦耐劳，服从安排，能胜任上门服务。2.5. 相关工作经验一年以上。以上人员一经录用，见习7天，无工资，一切费用自理，见习合格后转试用期1个月，发放试用期工资（需扣押金 500元），公司提供中午工作餐，试用期满合格者转为公司正式员工，签订劳 动合同。二、 升职，调薪1. 升职技术支持：技术员一电脑工程师一技术组组长一店长业务营销：业务员一销售工程师一销售组组长一店长员工因表现良好、工作认真负责、能发挥主观能动性，相关业务增长较快者给予升职调薪， （升职需有一个月的试用期，考核不合格者维持为原职务，试用期间工资不变。）晋升一级加底 薪200元。2. 调薪公司鼓励员工长期发展，表现优秀者每
3、工作满一年调底薪100元。精品文档二、 离职离职分为：辞职、解雇、开除、自动离职。辞职：合同期满或经协商双方同意解除劳动关系的，工资及各项福利奖金全数发放。解雇：员工多次违反公司管理制度而屡教不改的，只发放基本工资，扣发押金。开除：员工严重违反公司管理制度或相关法律法规，给公司带来重大损失的，扣发全部工资或部分工资及押金，并保留向其提起诉讼的权利。自动离职：员工未经申请和批准擅自不上班的，可视为自动放弃工作及一切权益。1. 见习期员工和公司间可自由双向选择，相互间无任何约束关系。2. 试用期如果员工无法达到公司要求，公司有权随时将其解雇，结算基本工资；员工也可向公司提出辞职，但必须提前3天提交
4、申请，经店长或经理批准后方可离职。3. 签约期按照劳动合同及相关法律法规办理。员工离职时必须交还公司发放的各种办公用品、文件资料、工具证件等属于公司的财物，并与 接任者或店长做好交接工作，与财务人员结清借款，否则不予结算工资。四、 出勤1. 出勤时间：上午 9: 00-下午6: 00,每周休息一天。2. 退到员工必须按时出勤，不得退到（早退按退到处理）。如有特殊原因必须向店长或经理说明情况，退到时间按请假处理。否则以退到论处。2.1. 退到10分钟以上不足15分钟罚款5元；退到15分钟以上不足30分钟罚款15元; 退到30分钟以上以旷工 0.5天论处。2.2. 每月退到次数累计超过 5次或时间
5、累计超过 60分钟，按解雇处分。3. 旷工员工未经请假或未经店长经理批准而缺勤视为旷工。3.1. 旷工0.5天扣1.5天工资，旷工 1天扣3天工资。3.2. 连续旷工3天以上者按自动离职处理。3.3. 每月累计旷工次数超过 3次或旷工大数超过 5天者按自动离职处理。4. 请假请假分事假、病假和婚假、丧假等其它法定假。4.1. 事假需提前一天以书面形式向店长或经理申请，并由店长记录备案。4.2. 病假可于当天以口头形式请假，但事后必须补书面请假单。4.3. 婚假，丧假等其它法定假按相关规定和公司实际情况灵活安排。3天（含）以上者必须由经理批准,以上请假必须由店长或经理批准后方生效，请假 否则以旷
6、工论处，事假和病假不予发放工资。五、绩效管理1. 业务营销1.1. 接待顾客礼貌用语（您好、请、请问 ），面带微笑，热情大方，顾客离店时客气送别。1.2. 接听顾客电话时主动报出公司名称，比如：“您好！ *公司，请问有什么可以帮到您？ ”如果是需要技术支持，则要问清楚故障现象及顾客的姓名和联系 方法并及时通知技术人员。1.3. 顾客配机购配件过程中有什么技术性的问题而自己又无法解答时，可请教技术人员给予解释。1.4. 在销售单上填写好顾客的姓名、单位、联系电话和地址，在合适的时间做好电 话回访。1.5. 如若顾客是由技术人员带领或介绍至门店的，业务人员有义务协助报价、配合做单，并在销售单上注明
7、该技术人员的名字。1.6. 当月做单利润超过 5,000元的在原有提成之外给予奖金200元，超过10,000元的奖500元，当月做单利润最高且超过3, 000元的给予100元奖金。1.7. 严禁与顾客吵架，态度冷漠语气生硬被顾客投诉者罚款50元/次，每月累计超过5次者做解雇处分。1.8. 严禁将公司客户介绍至其它公司，从中拿回扣弁取利润等跑单行为，一经发现核实，开除处分。1.9. 严禁蓄意抹黑公司形象，毁坏公司信誉，一经发现核实，开除处分。2. 技术支持2.1. 接听报障电话时询问清楚故障现象，能在电话指导下解决的即时解决；必须上门服务的则询问清楚顾客姓名、地址或乘车路线、联系方式并预约好上门
8、时间。2.2. 上门服务之前根据顾客描述的故障现象做出初步判断，设计好解决方案并带好相关工具和配件。2.3. 上门服务时着装整齐，言语礼貌，装机或维修后保持现场干净整洁，不留一颗 螺丝，不掉一片纸屑。2.4. 除了收取公司委托的款项之外不得向顾客索取任何财物。一经发现核实，解雇处分。2.5. 如遇疑难故障一般向顾客要求将机器带回公司检修。2.6. 装机维修注意事项参照技术人员装机维修注意事项。2.7. 当业务人员有技术方面的支援需求时，技术人员有义务给业务人员提供帮助， 给顾客当好技术解说员。2.8. 当月无顾客投诉，上门累计超过（含）50次的，给予奖励100元；参加重大关键工程累计超过（含）
9、3次的，给予奖励100-300元。2.9. 严禁与顾客吵架，态度冷漠语气生硬被顾客投诉者罚款50元/次，每月累计超精品文档就在这里各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有 过5次者做解雇处分。2.10. 严禁蓄意抹黑公司形象，毁坏公司信誉，一经发现核实，开除处分。本管理制度自*年*月*日起正式生效。公司* *-*-*技术人员装机维修注意事项1. 装机过程中，请保持工作台（区域）整洁，装机完后必须活理工作区。2. 新装电脑或维修更换主机配件需拆机箱的必须将两块盖板全部拆掉，以免括花 机箱盖板。3. 新装机时，将主机箱内的数据和电源线整理好并用尼龙丝捆扎起来，保证箱内
10、 走线整齐有序，以利美观和散热。4. 在做点亮测试时务必拔掉硬盘线，以免损坏硬盘。5. 需触碰拔插箱内配件时，必须拔掉电源，完全断电操作。6. 在装完机后必须测试如键盘，鼠标，后置和前置USB、音频等接口是否能正常 工作。7. 如装机时间允许，可对整机（包含所有配件）作稳定和兼容性测试，运行一段 时间确定无故障再交客户使用。8. 出货时必须保证机器表面无脏污，检查相应标贴是否到位。9 .系统安装完毕后统一在最后一个磁盘分区建立一个GHOST的文件火，将系统备份至该文件火，并将该文件夹隐藏。10.根据客户要求，将随 GHOST系统一起安装的一些不必要的软件和插件卸载，并适当优化系统设置，保证将一
11、个纯净稳定高效的系统交给客户。3 、通过活动，使学生养成博览群书的好 *习惯。B比率分析法和比较分析法不能测算出各因素的影响程度。VC采用约当产量比例法，分配原材料费用与分配加工费用所用的完工率都是一致的。XC采用直接分配法分配辅助生产费用时，应考虑各辅助生产车间之间相互提供产品或劳务的情况。错C产品的实际生产成本包括废品损失和停工损失。VC成本报表是对外报告的会计报表。XC成本分析的首要程序是发现问题、分析原因。XC成本会计的对象是指成本核算。xC成本计算的辅助方法一般应与基本方法结合使用而不单独使用。VC成本计算方法中的最基本的方法是分步法。XD当车间生产多种产品时，“废品损失”、“停工损
12、失”的借方余额，月末均直接记入该产品的产品成本 中。xD定额法是为了简化成本计算而采用的一种成本计算方法。xF “废品损失”账户月末没有余额。VF废品损失是指在生产过程中发现和入库后发现的不可修复废品的生产成本和可修复废品的修复费用。XF分步法的一个重要特点是各步骤之间要进行成本结转。（V）G各月末在产品数量变化不大的产品，可不计算月末在产品成本。错G工资费用就是成本项目。（x ）G归集在基本生产车间的制造费用最后均应分配计入产品成本中。对J计算计时工资费用，应以考勤记录中的工作时间记录为依据。（V）J简化的分批法就是不计算在产品成本的分批法。（x ）J简化分批法是不分批计算在产品成本的方法。
13、对J加班加点工资既可能是直接计人费用，又可能是间接计人费用。VJ接生产工艺过程的特点，工业企业的生产可分为大量生产、成批生产和单件生产三种，XK可修复废品是指技术上可以修复使用的废品。错K可修复废品是指经过修理可以使用，而不管修复费用在经济上是否合算的废品。XP品种法只适用于大量大批的单步骤生产的企业。XQ企业的制造费用一定要通过“制造费用”科目核算。XQ企业职工的医药费、医务部门、职工浴室等部门职工的工资，均应通过“应付工资”科目核算。XS生产车间耗用的材料，全部计入“直接材料”成本项目。XS适应生产特点和管理要求，采用适当的成本计算方法，是成本核算的基础工作。（X ）W完工产品费用等于月初
14、在产品费用加本月生产费用减月末在产品费用。对Y “预提费用”可能出现借方余额，其性质属于资产，实际上是待摊费用。对Y引起资产和负债同时减少的支出是费用性支出。X丫以应付票据去偿付购买材料的费用，是成本性支出。XY原材料分工序一次投入与原材料在每道工序陆续投入，其完工率的计算方法是完全一致的。X丫运用连环替代法进行分析，即使随意改变各构成因素的替换顺序，各因素的影响结果加总后仍等于指标的总差异，因此更换各因索替换顺序，不会影响分析的结果。（乂 ）Z在产品品种规格繁多的情况下，应该采用分类法计算产品成本。对Z直接生产费用就是直接计人费用。XZ逐步结转分步法也称为计列半成品分步法。VA按年度计划分配率分配制造费用，“制造费用”账户月末（可能有月末余额/可能有借方余额/可能有贷方余额/可能无月末余额）。A按年度计划分配率分配制造费用的方法适用于（季节性生产企业）
