《《网上花店创业策划》》由会员分享，可在线阅读，更多相关《《网上花店创业策划》（3页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、网上花店-星星花店创业策划书小组成员：石磊11111008沈伟 11111027沈晨阳11111028苏瑞 11111029 迟白阔 11111030一. 项目背景千姿白态的花儿述说着千言万语，每一句都述说着美好，特别是现在。随着人们 的生活水平不断地进步，生活质量不断地提高和对生活的追求。鲜花已经是人们 生活不可缺少的点缀！花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势，除了花卉本身所具 俏丽姿容，让人们赏心悦目，美化家居等功效外，它还可以开发人们的想象力， 使人们在相互交流时更含蓄，更有品位这样我们创办网上校园花店以鲜花专递为市场切入点，兼顾网站长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场，以满足个性消费为
2、主题，以鲜花为试点带动其他产品，最终能形成具有师范大学星星花店品牌优势的市场。是十分可行的。二. 公司项目策化1.提供鲜明，公司使命有效，畅通的销售渠道，提供产品服务为根本，促进鲜花市场的大发展。我们的星星将成为一个可爱的信使， 把祝愿和幸福送到千 家万户。为人类创造最佳生活环境2.公司目标立足地大，服务徐州，辐射华中。创建网上花店一流的公司本公司将用一年的时间在徐州的消费者中建立起一定的知名度，并努力实现收支平衡。在投入期仅选择网站总站所在7工苏师范大学泉山校区作为试点市场， 该区市场容量在4000人以上，较有代表性， 试点时间为一个半月。当模式成功后，以ASP的形式在分站推广。经过3到6个
3、月的运营后再扩张到其余的市场三. 经营环境与客户分析1.行业分析师范大学星星花店网站是由在校大学生推出的面向所有在校大学生的垂直网站，因此目标消费者定位为在校大学生。该网站除7工苏师范大学的 总站外，在徐州各高校设有分站，因此，暂定的目标消费群以徐州各高校大学生 为重点，将来逐步扩大市场，以7工苏师范大学为例，各类在校生近2万人，则投入8校共有近20万的目标消费者，而最新的统计表明，全国在校大学生有650万左右，这样的市场规模是相当庞大的，而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为 网站的忠诚客户这一现实，目标市场的容量将是相当可观的2.调查结果分析本公司对徐州的各高校大学生为重点进行客户分析，主要采
4、取问卷调查（问卷调查表见附录一）和个别访谈的方式。此次我们共发出问卷50份，收回37份。由于时间有限，问卷数量不多，但还是从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心 理和需求有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行为购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为乂带有理性色彩，一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种在校大学生没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性影响产品购买的因素依次为：价格，品种，包装，服务等购买行为节日性很强，一般集中在教师节，情人节，圣诞节及朋友生日前后3.目标客户分析在校大学生购买一般不问价格
5、，但从网上定单来看侧重于中档价位。在定单数量上倾向于能表达心声，如大多数订购 1 支（你是我的唯一），3支（我爱你）,19支（爱情路上久久长久），21支（最爱） 等等，在2013中国互联网创业投资盘点报告 教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花。包装一般倾向于要求高档化，有向个性化方向发展的趋势，对鲜花的质量要求比较苛刻，如不允许有打现象等四. 经营策略1.营销策略分析1.1品牌策略网站建设初始，我们便非常重视品牌。 在品牌包装上，由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测， 采取动态与静态页面 相结合的设计方案，从视觉形象和文字字体都经过精心规划， 力求具有独特创新 1.2价格策略星星网上花店
6、在原料，包装，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足。 既走价格路线，乂走质量路线，满足不同层 次消费者的需求1.3促销策略宣传策略利用学校广播站，报栏，宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象，并与各大报社，地方电台与电视台建立良好的关系，采取互惠互利双赢的战略模式服务方面网上花店的服务必须是一流的，对于配送队员而言，只要有定单，就必须按照定 单要求按时按地送到，并且是微笑服务。在售后服务方面，由客户服务部负责采取以下几种方式打感谢电话或发E-MAIL进行友情提醒服务，并在客户重大节日时发电子贺卡无条件接受客户退货，集中受理客户投诉设立消费者调查表，附赠礼品
7、，掌握消费者需求的第一手资料第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶，并享受价格优惠，成为会员后享受会员价格不定期的在网上或离线召开会员沙龙， 交流信息，沟通感情，并解答客户最感兴 趣的问题建立客户数据库档案，客户重复订购时只要输入名字，客户的其他信息便自动调入系统1.4渠道建设就目前来看，网上花店主要是与一级批发商建立业务关系。选择批发商时，一般考察其经营业绩，信誉，合作态度， 供货是否及时等方面，要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网 点，以便于各高校配送成员就地取花。通常与批发商签订合作协议，就价格与产 品质量等问题达成一致意见2.网上花店策略实施1.市场范围选择在投入期仅选择网站
8、总站所在7工苏师范大学西校区作为试点市场，该区市场容量在 3000人以上，较有代表性，试点时间为一个半月。该模式成功后，以ASP的形式在分站推广。先在已经建成的另外7个分站试运营，经过3到6个月的运营后 再扩张到其余的市场2.重点宣传客户，宣传对象以在校学生为主，他们对流行感兴趣，往往容易领导潮流，而对于逻辑思维较强的工科学生， 我们利用先 期的受众进行传播达到宣传效果3.现场促销选择每年9月8日和9月9日两天为重点宣传日期，在此之前，将宣传单分发至学生宿舍。宣传内容包括悬挂统一的彩色横幅，位于校园主十道上，数量为 3-5条，以”星星花店”网址 和”校园花店隆重推出为题搭配悬挂在校园人流量较高
9、的位置如宿舍门口和食堂附近搭一宣传台，摆放 3-5台微机，可以上网查询并订 购；放置一宣传板详细介绍花店内容， 并摆放实物鲜花，在宣传当天将配送礼品 现场送出请学校广播站播发”星星花店”宣传部门拟定的宣传材料，在早，中，晚各一次，连续数日为营造气余，安排两名小姐佩带写有”星星花店”网址的绶带，进行解说，并组织抽奖活动，中奖者可以现场订购20元以下的鲜花，由网站付款在宣传当天，请与学校有关的媒体到现场报道，如徐州晚报，各地方电视台等 五，营销效果预测与分析1.营业额收入据调查分析，我们可以预测在主要节假日，每天销售额在1000元以上 2.支付方式根据有关材料网上在线支付将会达到 20%,我们正积
10、极与招商银行等金融单位联系建立业务合作关系，促进在线支付3.订货方式E-MAIL定单，直接进入”星星花店”网站校园花店订购，电话订购。另外，我们 重点推出倍受学生喜欢的短信订购4.客户特点年轻化，100%为宵年人，以男性学生为主；他们信誉高，文化素质高，无坏帐现象5.消费特点60元以下的鲜花最受欢迎6.信息基础设施公司网站主要是以虚拟主机的形式存在的，故公司暂时不需要具备信息方面的硬件设施。 对于信息软件的开发和 网站的建设，公司将通过内部成员中计算机较好的同学和招聘有这方面特长的成 员来共同完成。B2C网站虽然在理论上可以实现零库存，但是现实中要达到这一 点却很困难。六、经营成本预估1.原则
11、把每一分钱用在刀刃上，充分发挥每一分钱的价值2.初期投资这一时期，资金主要用于外购整体网络服务（虚拟主机），产品采购，系统开发和维护，前期宣传，物流配送等方面上。预计需要人民币 2万元左右。从网站建 立到网站正常运作起来大约需要一个月的时间3.第二期投资这一阶段我们的服务将辐射各大高校和徐州市区。，服务的内容会有很大的扩展，服务的质 量也将有进一步的提高。其资金来源主要是公司前期盈利的积累和外来资金的引 入，如银行的信贷七. 系统开发计划1.系统开发计划根据公司创建初期资金缺乏的情况和我们开发小组的实际情况，我们决定选择虚拟主机的方式来建立我们公司的网站。当然随着业务的扩 大，资金的充裕，我们会考虑建立公司自己的网站。在系统初具雏形后，公司将 根据预定的系统功能要求来逐步进行实时测试。系统的完备无疑是一个测试，完 善，再测试，再完善的过程，直至系统功能达到公司预期的要求2.系统逻辑方案系统逻辑方案是实现电子商城的经营目标， 策略和方式的总体框架。下面结合本公司实际情况做出图解说明六大模块：系统商务活动流程，系统总体逻辑结构，系统数据分布，信息处理模块和安全控制模块八. 项目小结
