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1、店面员工管理规章制度为了创造一支以店面利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队服务于每一位客户公司制定了以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉遵守！一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。二、 服从分配服从管理、不得损毁店面形象、透露店面机密；精神?饱满地进入工作状态，不得面带倦意，坐姿、立姿都要做到大方得体。三、上班不得迟到、早退、矿工；上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本店面形象；迟到30分钟扣50元，30分钟之后扣100元，早退人员扣100元，旷 工一天扣除三天工资，旷工三日当自动离职处理。六、工作时接听私人电话不得超过1分钟，卫生实行区域包干制，必须做到整洁清
2、爽；不许用店面电话打私人电话，如有违反 1次罚款20元，下次再犯则罚款50元。上班时间不得穿拖鞋，不可在店面内抽烟。不许用店面电话打私人电 话，如有违反1次罚款20元，下次再犯则罚款50元七、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交 于公安部门处理九、员工服务态度：1、热情接待每位客户（您好！诚业手机店）。微笑是每个销售人 员的基本表情，面对客户应表现出热情、真诚、亲切、友好、专业，不准不理 不睬。2、 了解各产品的性能，向客户合理的介绍；（工作中-不 好意思！请稍 等！对不起！走路轻、说话轻）3、工作后-对本次服务是否满意？麻烦您对我们的服务多提宝贵意见！跟 单
3、！请慢走欢迎下次光临！精选资料十、员工奖罚规定：1、全勤奖励60元，迟到、早退、每分钟扣罚 1元；旷工一天扣罚120元，工作时间不允许请假，请假一天扣除当日工资，未经批准按旷工处理；病假必须出具医院证明，前三天扣除当日工资的30%,之后每天扣除当日的工资；2、每三个月进行评选优秀员工，奖励 200元；（条件：必须全勤员工、业绩名列前三位者、无客户投诉者、无拒客者；）客户投诉将取消本次上钟业绩，拒客一次扣罚30元；3、卫生区域不清洁扣罚 5元/次，工作完毕后未整 理干净者扣罚5元/次；4、 上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象，违者扣罚10元/次；上钟时接听私人电话不得超过 1分钟，违者扣罚5元/次；5、 必须服从分配、服从管理，违者扣罚30/次；私下使用本公司电脑者扣罚50/次；6、 透露公司机密（产品原价、客户档案、工资待遇）查明属实将扣除当月工资的60%;可修改编辑
