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1、孳八力资源网编号：TC-办法一2002 -虫国最好的HR网站!河南开祥天城置业股份有限公司2003年绩效管理实施办法编制：李丁审核：审批:一、目的：通过绩效管理，全面提升公司的管理水平。公正、客观，准确的考核员工的 工作业绩，以实现按劳取酬的分配原则，并为公司的培训及管理人员开发等人力资 源管理工作提供有效的信息。二、绩效考核范围：除下列人员外，公司其它员工都是被考核的对象。1、公司总经理2、考核期休假、停职逾期半数时间以上者3、严重违犯公司规章、制度或违犯国家法律的人员三、绩效考核方法：1、公司经营层：由公司董事会根据经营责任书中各项目标计划进行考核。公司每 年度末为其做一次管理绩效的评议，
2、评议结果不与薪酬挂钩，只作为职业生涯发展规划 的参考。2、部门考核：1）期间：月度监控、季度评定，年度综合评价。2）内容：关键绩效指标和计划工作完成情况。3、个人考核:1）期间：考核范围月度销售职系（住宅销售部/商务管理部）季度技术职系（工程部、设计部、材料预算音时 支持职系（客服中心、研展策划部）、职能职系（总经办、人力资源组、财务部）年度所有职系2）内容:职系考核范围销售关键绩效指标、常规工作技术关键绩效指标，计划任务、常规工作支持关键绩效指标，计划任务、常规工作职能计划任务、常规工作4、绩效核定办法：1）部门绩效：销售职系：月度评定分值=月度考核分值X 80% +月度计划监控分值X 20
3、% 季度评定分值=月度评定分值；年度综合评价=季度评定分值技术职系、支持职系、职能职系：季度评定分值=季度考核分值X 80% + 月度计划监控分值X 20% 年度综合评价=季度评定分值2）员工绩效：a、部门季度和年度考核成绩即为部门经理的当期的绩效考评成绩。b、销售职系员工的月度考核成绩即为其个人月度考核成绩，个人年度绩效评价=个人月度考核分值X 80%/12+其所在部门年度综合评价X 20%c、技术、支持、职能职系员工的季度绩效评定分值=员工个人季度考核分值X 80% +其所在部门季度绩效评定分值X 20% 员工个人年度绩效评价分值=员工个人季度绩效评定分值/4说明：i、月度计划监控计分办法
4、同原 2002年绩效评估方案过程评定办法；ii、（月）季度绩效评定详见（月）季度绩效考核表。四、绩效标准及成绩应用：1、 各部门绩效目标（含各项关键绩效指标、质量目标、管理目标），应丁考核期前 由相关部门经理根据公司年度经营计划填报（总经办负责收集整理相关信息），公司主 管领导审核，办公会审定。2、评价等级与工资挂钩比例：评价等级绩效表现指标得分珠合得分绩效工资比例A赛效始终超越常规标准要求，通常具有下列表现：在规定的时间之 可完成任务，完成任务的数量、质量等明显超出规定的标准，得到 茱自客户的高度评价。109150%99135%B渍效经常超出常规标准要求，通常具有下列表现：严格按照时间要 求
5、完成任务，并经常提前完成任务，经常在数量、质量上超出标准， 茯得客户的满意。88120%77110%C，责效经常维持或偶尔超出常规标准要求，通常具有下列表现：基本 上达到规定的时间、数量、质量等工作标准，没有客户的不满意。66100%5590%D，责效基本维持或偶尔未达到常规标准要求，通常具有下列表现：偶4480%有小的疏漏，有时在时间、数重、质重上达不到规7E的工作标准， 偶尔有客户的投诉。3370%E绩效显著彳氐于正常工作标准的要求，通常有下列表现：工作中出现 大的失误，或在时间、数量、质量上达不到规定的工作标准，经常 突击完成任务，经常有投诉发生。2255%110说明：i、绩效工资:技术
6、职系、支持职系、职能职系绩效工资：系指浮动工资X 20% X 3即季度绩效工资+浮动工资X 40% X 12即年度绩效工资；销售职系绩效工资：系指销售人员月度销售提成X 70% X 20%即月度绩效工资+销售代表月度销售提成X 25% X 12 （习）X 80%即年度绩效工资管理人员季度绩效工资=月度销售提成X25% X 3（习）X 80%，而无年度绩效工资ii、（月）季度绩效评定结果与（月）季度绩效工资挂钩，年度绩效评价结果与年度绩效 工资挂钩。3、对绩效结果的处理：1）部门经理以上员工，一次考核结果评为 E”，或者连续两次季度平均考核结果 为D ”，则做调岗或下岗处理。下岗人员由人力资源组
7、（部）统一进行为期三个月的培 训，三个月经过考察仍然不能胜任本职或其它职务的，降职或做辞退处理。2）员工连续两次考核结果为 E”，则做转岗或下岗处理。下岗员工根据实际情况， 做辞退处理或者由人力资源组（部）统一进行为期三个月的培训，三个月经过考察仍然 不能胜任的，做辞退处理。五、绩效申诉：1、人力资源组（部）负责受理员工关丁绩效考核的申诉。申诉员工应丁当期绩效 考核结束后的一个月内提出书面文字材料，材料中必须写明投诉的事由及相关的证据。 逾期未提出申诉的视为弃权，不再受理。2、人力资源组（部）受理员工投诉后，应丁七个工作日内提请绩效管理委员会进 行评议，绩效管理委员会可根据实际情况采用书面审查，分别询问当事人，质证等形式 审理投诉，并按少数服从多数的原则确定审理结果。人力资源组（部）负责落实审理结 果，并做好当事人的思想工作。3、当投诉涉及到绩效管理委员会的成员时，相关人员必须自行回避。4、绩效管理委员会成员由公司经营层及总经办主任，质量管理员和人力资源组（部） 负责人构成。1 六、人力资源组（部）与总经办负责本办法的实施及解释工作。
