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1、物流配送管理,第九章 不同行业/产业的 配送管理,第九章 不同行业/产业的配送管理,知识目标 了解配送在国内外发展的整体状况； 了解配送在批发零售业经营中的作用，制造业配送的运作与评价，供应链中制造业的配送，国内外快递业配送的发展状况； 熟悉零售业的配送特点，批发零售业的配送作业类型，连锁零售业配送管理方法，制造业配送模式的选择，我国农业配送存在的问题和发展措施；,掌握连锁零售业的配送特点，制造业配送的特点，农业配送的特点，农资供应配送与农产品配送的区别，快递业配送的特点。 了解配送在电子商务条件下的特点及模式。 技能目标 运用所学知识分析解释制造业、商贸流通业、农业和快递业以及在电子商务形式
2、下的物流配送现象。,第一节 国内外物流配送发展整体概况与比较,一、国外发达国家物流配送业发展主要概况 1美国现代物流配送的发展状况 2日本现代物流配送的发展状况 3欧洲现代物流配送的发展状况 4发达国家物流配送业发展较快的主要原因 （1）以高科技为依托； （2）以规模效益为核心； （3）以灵活多样的形式为基础。,二、国内物流配送业发展整体概况,随着物流热的逐渐升温，城市物流配送业也日益得到了重视和发展。近年来，我国的许多大中城市都开始兴建物流中心、配送中心，物流基础设施逐渐得到改善、整体物流技术水平也开始得到提高。,然而由于我国历史原因，长期以来形成了重生产、轻流通，重商流、轻物流的思想，配送
3、的发展在现阶段还很不成熟，存在的问题也不少，突出表现在如下两个方面： （1）配送的服务核心作用难以发挥； （2）配送操作过程现代化程度低。,第二节 制造业配送管理,一、制造业配送的含义 1制造业配送的定义 2制造业配送的特点 （1）复杂性； （2）有序性； （3）配套性； （4）定路线定时性； （5）高度准时性。,二、制造业配送业务的运作与绩效管理,1制造业配送的主要业务 （1）制造业配送中心的订单管理； （2）制造业配送中心的库存管理； （3）制造业配送中心的理货作业管理； （4）制造业配送中心的运输配送管理。 2制造业配送运作的绩效管理 （1）可靠、准时配送和准确完成订单； （2）提供事先
4、出货通知和特制托盘包装非个性化的服务； （3）提供增值服务。,三、制造业配送模式的选择 1自营配送模式 2外包配送模式 四、制造业中不同生产方式下的物流配送 1按照工艺过程的特点分的物流配送活动 2按照企业组织生产特点分的物流配送活动,五、供应链中的制造业配送 1制造业配送在供应链中的地位 2供应链中的制造业配送管理 3供应链中制造业配送的技术和方法 （1）供应商管理库存； （2）有效客户响应； （3）协同规划、预测和补货。,第三节 商贸流通业配送管理,一、一般商贸流通业的配送 （一）一般商贸流通业的配送特点 （二）一般商贸流通业配送作业类型及流程 1一般作业流程 2中转型作业流程 3加工型作
5、业流程 4批量转换型作业流程 （三）统一配送在一般商贸流通业经营中的作用 1有效利用物资资源，把存储空间转化为销售空间 2有效控制商品库存 3强化一般商贸流通业的销售功能,二、连锁商贸流通业的配送,（一）连锁商贸流通企业物流配送管理的内容及特点 （二）连锁商贸流通企业物流配送流程管理 （三）连锁商贸流通企业物流配送存货管理方法 1实行商品动态储位管理； 2不同的商品放置不同的位置 3“播种式”分拣与“摘果式”分拣相结合 4建立循环盘点制度,（四）商业连锁企业物流配送管理方法 1确定配送区域，合理选择送货方式 2正确选择配送模式，合理设置配送中心 3加强配送的计划性，减少运力浪费 4合理进行订单
6、修补、混合配装，提高装载率 5混合配送减少车辆使用，消除淡旺季运输不平衡 6异地协作，减少车辆回程空驶,第三节 农业配送管理,一、农业配送的概念、问题与发展措施 （一）农业配送的概念 1农业配送的定义 2农业配送的特点 （1）农业配送环境的制约性； （2）农业配送主体的特殊性； （3）农业配送客体和配送工具的多样性； （4）农业配送路径的复杂性； （5）农业配送时间竞争的双向性和局限性； （6）农业配送需求的不确定性。,（二）我国农业配送存在的问题 1现代农业配送体系未建立 2农业配送成本高 3配送时效性较差 4小批量、多品种的农产品需求尚未满足,（三）我国农业配送的发展对策 1加强农业配送的
7、基础设施建设 2积极培育并多元化发展 3加强农业配送的信息化建设 4加快农业配送标准化进程 5提高农民素质，增强现代物流意识,二、农资供应配送,（一）农资供应配送的概念 1农资供应配送的定义 2农资供应配送的特点 （二）强化农资供应配送管理的途径 1发挥农技部门的配套服务作用，推进农资供应配送发展。 2利用邮政物流的基础，完善农资供应配送网络。,三、农产品销售配送,（一）农产品销售配送的概念 1农产品销售配送的定义 2农产品销售配送的特点 （二）我国农产品配送中存在的主要问题 1农产品配送处在低层次水平 2农产品配送质量和效率不高 （三）主要农产品的销售配送 1粮食配送 2畜产品配送 3水果配
8、送,第四节 快递业配送管理,一、快递业配送的概念 1快递业配送的定义 2快递业配送的特点 （1）托运人对快递货物的配送时间要求高； （2）快递货物一般体积不大、价值较高或产品难以替代； （3）配送成本较大； （4）需要完善的配送网络系统； （5）大多数快递业配送需要实现航空运输与地面中转的紧密配合。,二、国外快递业配送的发展状况,1国外快递业配送的发展阶段 2四大跨国快递公司概况 3四大跨国决递公司的经营经验 （1）始终如一地遵循服务第一、客户至上的经营理念，信守诺言，以此赢得客户的信任； （2）快速配送，充分体现快递服务的行业特点； （3）配送网络发达，服务周全； （4）完备的信息支持系统。
9、,三、我国快递业配送的问题及措施,（一）我国快递业配送的主要问题 （1）航空公司客货混载的运输方式限制了快递业配送速度的提高； （2）快递业信息技术应用滞后，信息网络不完善，限制了配送系统的建设； （3）快递环境的不配套降低了快递企业的配送效率。,（二）我国快递业配送发展的主要措施 1建立网上配送交易场模式 2自建配送中心进行运营,第五节 电子商务下的配送管理,一、电子商务对传统物流配送的影响 1电子商务引起物流配送观念概念 2电子商务引起物流配送的运作方式改变 3电子商务引起物流配送企业的经营形态改变 4电子商务促进物流配送基础设施的改善和物流技术与物流管理水平的提高 5电子商务对物流配送人才提出了更高的要求,二、我国电子商务配送特点,1配送反应速度快 2配送功能集成化 3配送服务系列化 4配送作业规范化 5配送目标系统化 6配送手段现代化 7配送组织网络化 8配送经营市场化,1商品配送成本过高 2商品仓储费用高 3配送渠道不完善,三、我国电子商务配送存在的问题,四、我国电子商务配送的模式,（1）建立自己的配送渠道和设施，依靠自己的能力搞配送； （2）委托专业物流配送机构完成商品配送； （3）与百货商店、连锁店、邮政快递等原有配送网络搞联合、协作，共同完成物流配送； （4）自营与外包相结合的配送模式； （5）共同配送模式； （6）综合物流代理模式。,
