管理学期末复习资料教学提纲

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1、立身以立学为先，立学以读书为本 课程名称管理学 教 材 信 息 名称现代管理学 出版社机械工业出版社 作者张英奎、孙军 版次20XX年 10 月第 2 版 注：如学员使用其他版本教材，请参考相关知识点 一、客观部分： （单项选择、多项选择、不定项选择、判断） （一）、单项选择题部分 1、决策理论学派的代表人物是（ D ） A. 韦伯 B.孔茨 C.巴纳德 D.西蒙 2、非程序化决策往往是有关企业重大战略问题的决策，主要由（ B ）承担。 A. 一线工人 B.上层管理人员 C.中层管理人员 D.低层管理人员 3、按照双因素理论，下列属于激励因素的是（ C ） 。 A. 奖金 B.上下级关系 C.

2、工作上的成就感 D.工作安全 4、管理幅度和管理层次成（ A ）关系。 A. 反比 B.正比 C.相关 D.无关 5、关于授权的说法错误的是（ A ） A. 授权就是分权，分权就是授权。 B. 授权使领导者所管理的组织变得更快乐，更有积极性。 C.授权工作如果能切实充分实行的话，下属会增加对工作的兴趣，而他们的价值也会因此而提高。 D.不可越级授权 6、某公司中，营销副经理与行政副经理进行有关业务的交流属于（ B ） A. 对角沟通 B.平行沟通 C.非正式沟通 D.下行沟通 7、下面说法不正确的是（ B ） 。 A. 正前馈是在预测环境条件变化基础上调整控制标准。 B. 正反馈是在比较控制标

3、准与现实环境要求的差距后矫正执行活动。 C.负前馈是在预测工作实绩变化基础上矫正执行活动。 D.负反馈是在比较现有工作实绩的差距后矫正执行活动。 8、 （ A ）在于保持完成计划所必须的活动的连贯性和协调一致，保证活动系统内部过程发展的平衡并给予调整。 A. 组织职能 B.计划职能 C. 激励职能 D. 控制职能 9、基层决策， 即工段、 班组一级的决策， 是在日常生产经营活动中，为了提高效率而做出的决策，是短期技术性的业务决策，多属（ B ） 。 A. 长期决策 B.战术决策 C.非程序化决策 D.不确定型决策 10、对企业来说，下列属于不可控的前提条件的是（ B ） 。 A. 进入新市场的

4、时机 B.经济周期 C.工厂的选址 D.企业的研究开发计划 11、某公司设有：一名总经理，一名主管生产的副总经理，一名主管营销的副总经理和一名主管财务的副总经理，则该公司划分部门的方 法是（ B ） 。 A. 区域部门化 B.职能部门化 C.顾客部门化 D.工艺部门化 立身以立学为先，立学以读书为本 12、人力资源最基本、最重要、最本质的特征是（ B ） 。 A. 时效性 B.能动性 C.高增值性 D.再生性 13、现在很多大公司都实行所谓的“门户开放” 政策（比如 IBM） ，即鼓励各级员工通过多种途径直接向公司高层领导反映意见、提出建议， 公司总裁也会设立专门的信箱，以接收这些意见或者抱怨

5、。这里的沟通渠道可以看成是一种（ B ） 。 A. 下行沟通 B.上行沟通 C.对角沟通 D.横向沟通 14、某产品的年产量是5 万件，所耗固定成本为15 万元，生产单位产品的变动成本为2 元，若要求利润为总成本的20% ，则该产品的售价 至少应达到：（ B ） 。 A. 5元 B. 6元 C. 7元 D. 8元 15、 （ D ）就是对一系列典型的事物进行观察分析，找出各种因素之间的因果关系，从中找出事物发展变化的一般规律，这种从典型到一 般的研究方法也称为实证研究。 A. 演绎法 B. 调查法 C. 试验法 D. 归纳法 16、法约尔提出的管理的五项职能是（ A ） 。 A. 计划、组织、

6、指挥、协调和控制 B. 计划、组织、决策、领导和控制 C.计划、组织、决策、协调和控制 D.计划、组织、激励、协调和控制 17、目标管理的提出者是（ C ） 。 A. 泰罗 B.法约尔 C.德鲁克 D.巴纳德 18、比较马斯洛的需求层次理论和赫兹伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需求中，属于保健因素的是：（ C ） 。 A. 生理和自尊的需要 B.生理、安全和自我实现的需要 C.生理、安全和社交的需要 D.安全和自我表现实现的需要 19、在职业生涯的（ C ）阶段，个人已经趋向于安心现有的工作，将主要精力放在保持现有的位置，而不再表现出先前的闯劲，但都积累 了丰富的工作经验和专业知识。 A.

7、探索阶段 B.确立阶段 C.保持阶段 D.衰退阶段 20、管理方格图中，9-9 型对应的是（ D ）领导方式。 A. 任务型 B.乡村俱乐部 C.贫乏型 D.团队型 21、一家产品单一的跨国公司在世界许多国家和地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按（ C ）来划分。 A. 职能 B.产品 C.地区 D.矩阵结构 （二）、多项选择题部分 1、迈克尔 ?波特的“钻石体系”理论认为可能会加强本国企业创造竞争优势速度的因素主要包括（ ABCD ） 。 A. 生产要素 B. 需求状况 C.企业战略、结构、和竞争对手 D.相关产业和支持新产业的表现 2、下列决策方法中属于主观决策法的有（ BC

8、） 。 A. 盈亏临界分析法 B.头脑风暴法 C.特性列举法 D.决策树法 3、美国心理学家奥德弗尔修正了马斯洛的需要层次理论，提出了 ERG 理论。他认为一个人的基本需要有（ ABD ） 。 A. 生存 B.相互关系 C.实现 D.成长 4、关于扁平结构的说法正确的有（ ACD ） 。 立身以立学为先，立学以读书为本 A. 扁平结构有利于缩短上下级距离，密切上下级之间的关系。 B. 管理严密，分工细致明确，上下级易于协调。 C.被管理者有较大的自主性和创造性。 D.信息纵向流通速度快。 。 5、领导的个人权力有（ CD ） 。 A. 强制权力 B.奖赏权力 C.专家权力 D.感召和参考权力

9、6、按沟通的功能和目的分类，沟通可以分为（ AB ） 。 A. 工具沟通 B.满足需要的沟通 C.口头沟通 D.书面沟通 7、从问题的重要性和影响程度来划分，控制可以分为（ BCD ） 。 A. 现场控制 B. 任务控制 C. 管理控制 D. 战略控制 8、下面关于分工原理说法正确的是（ ACD ） 。 A. 分工可以提高劳动生产率 B. 分工不利于技术革新 C.分工可以减少工作损失时间 D.分工有利于加强管理，提高管理工作效率 9、下列属于非确定型决策方法的有（ ABCD ） 。 A. 悲观法 B.乐观法 C.折中法 D.最小遗憾法 10. 计划的基本性质主要包括（ ABCD ） 。 A.

10、目标性 B.先导性 C.普遍性 D.效益性 11、关于管理幅度的影响因素说法正确的是（ BCD ） 。 A. 下级工作能力弱，可适当扩大管理面。 B. 管理者个人的知识、经验丰富，则可以加宽管理幅度。 C. 性质复杂的工作，应设置较窄的管理幅度。 D. 如果信息反馈快，管理幅度可适当加宽。 12、直线管理人员在人力资源管理中的主要职责包括（ABCD ） 。 A. 提供拟招聘员工的资格条件 B. 引导新员工进入组织 C.提高员工工作绩效 D.控制劳动力成本 13、关于正式沟通与非正式沟通的说法正确的是（ACD ） 。 A. 正式沟通有较强的约束力，易于保密。 B. 正式沟通速度比较快。 C.非正

11、式沟通沟通方便，内容广泛，方式灵活。 D.非正式沟通比较难以控制。 14、按照控制信息获取的时间点来划分，控制可以分为（ABC ） 。 A. 反馈控制 B.前馈控制 C.现场控制 D.管理控制 15、管理学的特点包括（ ABD ） 。 立身以立学为先，立学以读书为本 16、流程再造的基本思想包括（ BCD ） 。 A. 善于不断学习 B. 客户至上 C.人本管理 D.彻底改造 17、从计划针对的对象范围可将计划分为（ CD ） 。 A. 指向性计划 B.具体性计划 C.综合性计划 D.专业性计划 18、战略管理的特点包括（ ABCD ） 。 A. 全局性 B.长远性 C.稳定性 D.适用性 1

12、9 招聘中应当坚持的原则包括（ ABCD ） 。 A. 公开的原则 B.平等的原则 C.竞争原则 D.量才原则 20、领导的职位权力包括（ ABD ） 。 A. 强制权力 B.奖赏权力 C.专家权力 D.法定权力 21. 构成控制系统的要素包括（ BCD ） A. 信息系统 B. 偏差或变化的信息 C.纠正偏差或调整标准和目标的行动措施 D.控制的标准和目标 （三）、判断题部分 1、行为科学认为，非正式组织时聚时散，对于个人的行为影响不大，不是影响生产效率的重要因素。（ 错） 2、现代决策理论认为最优化决策是可以实现的。（错） 3、亚当斯的公平理论表明，一个人所得的相对值比绝对值更能影响人的工

13、作积极性。（ 对 ） 4、管理幅度就是指一个上级管理者能够管理的下属的人数。（错） 5、根据复杂人假设，对不同的人和不同的情况应采取不同的管理方式。（对） 6、全通道式沟通是一个开放式的网络系统，其中每个成员之间都有一定的联系，彼此了解。（对） 7、现场控制则是一种同步、实时控制，即在活动进行的同时就施予控制。（对） 8、作业工作和管理工作是相对独立的不同性质的工作，这意味着管理工作者不能去从事作业工作。（错） 9、企业决策的实质是为谋求企业外部环境、内部条件和经营目标之间的动态平衡而做出的努力。（对） 10、在网络图中允许出现循环路线。（错） 11、在一个部门的人员数量一定的情况下，一个管理

14、者能直接管理的下属人数越多，那么该部门内的管理层次也就越少，所需要的管理人 员也越少。（对） 12 通常个人会在职业生涯的保持阶段找到适合自己的职业并全身心地投入到有助于自己在此职业中取得永久发展的各种活动中去。 （错） 13、如果在组织中需要创造出一种高昂的士气来实现组织目标，轮式沟通是一种行之有效的措施。（错） 14、在较低层次的管理控制中以正馈为手段的常规控制占主要地位，随着组织层次的提高和管理责任的加重，负馈控制的成分就越来越大。 （错） 15、管理的科学性和艺术性并不是相互排斥的，而在很大程度上是统一的和相互补充的。（对） 16 超理论认为，对创造性的、非重复性的、任务量不易测定的工作，则应采用X 理论进行管理。（错） 17、计划是高层管理者和中层管理者的重要职能，并不是基层管理者的重要职能。（错） 18、根据马斯洛的需要层次理论，五种需要的等级循序是固定不变的，不存在着等级倒置现象。（错） 立身以立学为先，立学以读书为本 19、招聘范围的确定应该主要依据所需人才的分布规律和活动范围，同时考虑人才资源的供求关系和招聘成本。（对） 20、非正式组织的领导者并不拥有职位权力，其影响力就主要来源于其个人的力量。（对） 21、计划为控制工作提供标准，没有计划，控制也就没有依据。（对） 二、主观部分：