《公司高层考核指标体系》

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1、公司高层考核指标体系青岛乾坤木业有限公司考核指标体系北大纵横管理咨询有限责任公司二。二。年六月文档仅供参考目录第一部分、高层考核指标 6总经理考核指标6营销副总经理考核指标 7运作副总经理考核指标 8总工程师考核指标9总经理秘书考核指标 10营销副总经理助理考核指标 11运作副总经理助理考核指标 12第二部分营销部门13营销规划部13营销规划部部长考核指标 13市场营销员考核指标14渠道管理员考核指标15销售部16销售部部长考核指标 16销售部部长助理考核指标 17销售导购岗位考核指标 18门市经理考核指标19门市业务员考核指标 20售后服务部21售后服务部部长考核指标 21文档仅供参考售后服

2、务部部长助理考核指标 22客户服务中心管理考核指标 23售后服务部安装班长考核指标 24售后服务部安装组长考核指标 25工程销售部26工程销售部部长考核指标 26工程销售业务员考核指标 27国际业务部28国际业务部部长考核指标 28国际业务部业务员考核指标 29第三部分、运作部门 30采购部部长考核指标30原材料采购考核指标31辅料采购考核指标32生产部33生产部部长考核指标 33生广部部长助理考核指标 34干燥车间主任考核指标 35四面刨车间主任考核指标 36带锯车间主任考核指标 37油漆车间主任考核指标 38包装车间主任考核指标 39仓储部40仓储部部长考核指标 40原材料管理考核指标41

3、成品库管理考核指标 42辅料库管理考核指标43低值易耗品管理考核指标 44第四部分、质量技术管理部门 45质量管理部部长考核指标 45质量主管考核指标46审核主管考核指标48质量工程师考核指标49质量检验员考核指标50研发部部长考核指标51研发工程师考核指标52研发工程师考核指标52工艺工程师考核指标53第五部分、综合管理部门 54财务部部长考核指标 54财务会计岗位考核指标 56成本会计考核指标58预算审计岗位考核指标 59财务部出纳考核指标 60收银员岗位考核指标 61人力资源部部长考核指标 62文档仅供参考薪酬考评管理岗位考核指标 63人事管理岗位考核指标 64行政部部长考核指标 65综

4、合文秘岗位考核指标 67后勤管理岗位考核指标 68财产管理岗位考核指标 69接待岗位考核指标 70保安岗位考核指标 71电工岗位考核指标 72司机岗位考核指标 73厨师岗位考核指标 74勤杂工岗位考核指标 75战略发展部部长考核指标 76战略规划员岗位考核指标 77第一部分、周层考核指标总经理考核指标考核维度：任务绩效核人:指标项考评目的考核关键点/标准1.公司战略规划的 制定和组织实施 情况巩固公司在巾场竞争中的地位；保证公司持续、健康和稳定地发 展公司是否有清晰的愿景、使命和战略 ； 战略是否有助于公司目标的实现 ； 公司发展战略是否与企业内部资源相匹 配，是否适应外部环境的发展和变化 ；

5、 战略在执行过程中，是否得到贯彻；2.年度经营计划制 定和完成情况实现公司战略；保证公司经营活 动的计划性；保证公司经营活动 正常进行年度经营计划是否围绕公司发展战略；分解经营计划到下级；监督、控制、指导年度计划的实施；年度经营目标是否实现；3.组织体系和管理 体系的建立情况保证公司的正常运转 促进公司运作效率组织结构是否适应公司的日常工作；管理制度的完备性；适用性；管理制度是否公开、公平、公正 ；重大的管理制度是否得到有效执行；4.管理团队的建设形成公司经营管理的核心 实现公司管理人才的梯队建设 增强企业内部凝聚力无重大人事任免的失误；公司高层管理团队的运作效率；企业文化建设情况；公司凝聚力

6、情况；整体的人力资源是否符合企业发展需要；5.公司经营运作效 果保证公司日常工作有序开展在公司日常经营运作中是否充分发挥组 织力、协调力6.决策的合理性保证所做的决策有利于乾坤木业 的发展所做决策是否符合乾坤木业的战略发展 目标；重大决策不得有失误；般决策的失快率/、十 %；7 . 重要文件、报 告、财务票据审 阅保证公司日常工作有序开展关系重大的文件、报告、财务票据审阅 无重大疏漏；8.公司形象塑立保证公司发展有宽松、有利的外 部环境与主管单位、当地政府、客户、供应商 以及社会公众关系维护情况备注：营销副总经理考核指标考核维度：任务绩效核人:指标项考评目的考核关键点/标准1.营销战略规划与方

7、案的质里保证营销战略和总体战略一致对市场需求结构分析的客观性、合理性；营销策略的可行性、有效性；2.营销策划方案的质 量保证营销策划方案的市场 投放效果与乾坤木业的销 售经宫目标的连贯性和一 致性编制营销策划方案的合理性、可行性；营销策划方案实施的效果；差错不多于处；营销策划方案创造的经济价值 ；3.年度营销工作目标 的制定和完成情况保证公司的营销目标能够按计划完成销售预测是否合理；销售收入年递增江低于 %；年实际销售收入/目标销售收入完成百 分比；销售计划执行情况；4.产品市场开拓情况扩大广品市场份额，提局市 场占有率年度内新开拓的工程客户和国际客户不少于 家；青岛市场占有率不彳氐于%；5.

8、企业品牌知名度保证提升公司品牌形象，增 强公司竞争力品牌宣传的效果；品牌被市场的认可程度；6.营销费用预算执行 偏差率整体上加强营销费用规模 和效果控制，提高利润率营销费用是否合理有效； 营销费用预算执行偏差率；7.营销费用收入比率保证营销费用的高效使用投入的营销费用和销售收入的比值与目标值的 偏差程度；8.营销管理体系的规范化程度保证建立健全规范化的营 销管理体系，同时使营销管 理体系发挥最大的效能营销管理制度建设的标准化程度；营销管理体系运行的规范化程度和效果9.客户满意度保证对客户的服务质量 提高公司的核心竞争力年客户投诉总量；客户的投诉是否及时、有效得到解决；是否积极服务客户；10.团

9、队建设情况保证中心的团结稳定、工 作局能局效关键岗位人员是否称职， 属下员工的工作满意度和积极性备注：运作副总经理考核指标考核维度：任务绩效核人:指标项考评目的考核关键点/标准1.生产战略规划与方案的质里保证生产战略和总体战略一致 提局公司生广能力和生广效率生产战略与公司战略的一致性 ； 生广业务流程的合理性、局效性 ；2.年度生产计划制7E的质里保证生产计划方案的效果与公 司的经营目标的连贯性和一致 性生F划制定的合理性、可行性 ；生F划与市场实际需求的偏差率 ；生胃划创造的经济利润；3.年度生产工作目标完成情况保证公司的生产目标能够按计 划完成生产产出额完成百分比； 生F划执行情况；研制产

10、品生产执行情况；4.运作管理体系的规范化程度保证建立健全规范化的运作管 理体系，同时使营销管理体系发 挥最大的效能运作管理制度建设的标准化程度 ；运作管理体系运营的规范化程度 ；5.运作费用预算 执行偏差率整体上加强运作费用规模和效 果控制，提高利润率运作费用使用是否合理有效； 运作费用预算执行偏差率；6 .生产决策的 合理性保证决策的统一性和科学性所做决策是否符合公司的战略发展目标；是否能带动产品的进一步发展 ；重大决策/、侍有失快（否决性指标）,般 决策的失误卒外得局于%；7.产品质量提高 情况保证公司提供给客户优质产品次品率、局于%；8.生产、采购成本控制保证单位产品的盈利能力年度物资米

11、购成本的降低率不低于%；年度产品制造成本的降低率不低于%；9.安全生产保证公司财产和人员生命安全不碍发生重大贝任事故；（否决性指标）一般事故发生次数不多于次；10.团队建设情况保证中心的团结稳定、工作局 能局效关键岗位人员是否称职， 属下员工的工作满意度和积极性备注：总工程师考核指标考核维度：任务绩效核人:指标项考评目的考核关键点/标准1.技术发展战略规划的制定与执行保证技术发展战略和总体战略 一致;保证战略的实施技术发展战略与公司战略的一致性；战略实施的进度是否与规划一致；2.年度技术质量管理计划制定的质里保证生产计划方案的效果与乾 坤木业的经营目标的连贯性和 一致性技术质量管理计划制定的合

12、理性、可行 性；遗漏项不多于项；3.年度工作目标 完成情况保证公司的技术发展目标和质 量管理目标能够按计划完成新广品开发计划元成率；技术管理和标准 化计划完成率；质量管理计划完成率；4.公司质里官理体系的规范化程度保证建立健全规范化的质量管 理体系，ISO9000认证经过或者复审经过的目标 是否实现；5.费用预算执行 情况提局研发的效率，减少管理成本研发费用使用是否合理有效；研发费用预 算和质量管理费用预算的控制情况；6 .研发决策的合理性保证决策的科学性所做决策是否符合乾坤木业的战略发展 目标；是否能指引产品的进一步发展 ； 重大决策/、侍有失快,般决策的失快率 不得局十%；7.产品质量控制

13、 情况保证公司提供给客户优质产品次品率、局于%；8.技术创新情况保证公司的技术领先年度产品创新不少于次，技术水平在 同行业中的地位；9.安全生产保证公司财产和人员生命安全不碍发生重大贝任事故；（否决性指标） 一般事故发生次数不多于次；10 .团队建设情况保证队伍团结稳定、工作局能 局效关键岗位人员是否称职， 属下员工的工作满意度和积极性备注：总经理秘书考核指标考核维度：任务绩效考核人：指标项考评目的考核关键点/标准1. 文书记录起草情况保证总经理文书处理质量文件资料记录和起草的质量； 差错率不超过%；2.文件资料管理 情况保证总经理文件及相关资料 的保管及归档完整、规范文件丢失率小于%； 归档差错率小于%；3. 总经理安排工作的监督确保总经理下达的指令顺利 实施安排工作完成情况，监督检查和信息反 馈的及时性和准确性4.信息传递及时性、准确性保证总经理与下属间的信息 传递沟通信息传递是否及时、准确；5. 总经理工作时间安排保证总经理正常的经营活动总经理满意度；6.日常事务完成 情况保证日常事务工作及时准确 规范处理总经理满意度；7.公共关系开展 情况协助总经理开展好公共关系 及有关礼仪活动公共关系开展效果；对外形象的维护；8.其它任务完成 情况完成总经理指派的其它任务以临时性指标及要求为准；备注：营销副总经理助理考核指标考核维度：任务绩效考核人：指标项考评目的