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1、区信访办工作人员述职报告在工作中,我们有时要向上级或下级陈述自己的工作情况,因此就要写述职报告.下面是由小编为大家精心整理的”区信访办工作人员述职报告”,欢迎大家阅读,仅供大家参考,希望对您有所帮助.更多区信访办工作人员述职报告在,敬请您关注与阅读. 区信访办工作人员述职报告【一】 今年以来,在区委,区政府的正确领导下,在全局工作人员的大力支持下,我紧紧围绕全年工作目标,求真务实,开拓创新,扎实有效的开展信访工作,切实维护我区信访稳定.现将今年以来的工作,学习和学法等方面情况报告如下: 一,咬紧目标,真抓实干,认真完成各项工作任务 1.完善信访工作制度.组织人员进一步完善全区信访稳定工作考核办
2、法,全区信访稳定工作实施意见,充实信访工作目标责任状内容;规范信访接待,督查督办,信访信息上报,不稳定因素排查,领导包案等制度;明确了本局工作人员和各级信访工作人员职责,确保信访工作有人抓,有人管. 2.注重疑难信访化解工作.对排查出来的信访积案全部落实领导包案,明确责任,强化目标,确保实效.加大对涉法涉诉杨某和王某等信访案件的协调力度,多次召集相关单位和部门多次予以会办,商讨解决方案,并通过做思想工作,困难救助等形式化解矛盾纠纷,取得了一定成效. 3.全力维护敏感时期社会稳定.协助区分管领导认真部署,分解任务;实行信访信息日报和24小时值班制度;派人驻京,到市值班;组织人员对重点地区和重点人
3、头稳控工作进行督查;和相关单位负责人赴京处理应急信访问题,特别是全国”期间带领信访工作组开展了为期半个月的驻京接访工作,确保了 “”和世博会期间我区的社会稳定,受到了上级部门的肯定和表彰. 4.组织开展矛盾纠纷排查化解工作.坚持做到”双月排,双月报”和”急排急报”,”即发即报”,及时掌握预警性信息.对排查出来的问题,明确责任单位和责任领导,加强交办督办力度,确保各种矛盾纠纷稳控在当地,化解在萌芽状态.为进一步强化矛盾纠纷排查化解工作,世博会期间,组织实行矛盾纠纷周排查制度,排查做到纵向到底,横向到边,不留死角,不留盲点. 5.切实解决群众合理诉求.通过进一步规范信访工作程序,对群众反映的信访问
4、题要求相关工作人员及时交办,督办,按要求查办,及时协调会办妥善予以处置.特别是一些重点疑难问题,通过我主动向分管书记汇报,积极参与协调,及时催办督办,得到较好地解决.如乐园购物广场小区物管移交,香格里拉民工工资兑付,奥奇玻璃制品公司职工养老金缴纳及部分信访群众反映生活困难等问题等得到较好的处理. 6. 扎实开展信访接待工作.一是认真组织领导信访接待工作,每月4次,全年48次,截止目前,共接待群众信访97批183人次.对领导接待受理的信访事项,均按照领导批示要求和信访条例有关规定予以办理,办结率100%;二是派人常年驻京到市值班,在全国”和世博会期间,安排人员每天到市政府门口值班,及时化解信访矛
5、盾.对发生的突发信访事件,在第一时间向市区领导汇报,第一时间赶赴现场做化解工作,第一时间通知相关责任单位将人带回本地解决问题,化解率100%. 7.认真做好交办和督办工作.对交办的重要来信来访件,经督查督办,办结率达100%.同时做好的信访情况统计,通报和分析工作,为领导掌握全区信访情况提供了决策依据. 8.切实开展下访工作.深入_万达,新区及旧城改造等拆迁现场,制定工作预案,派人驻地接待群众,及时汇报,加强协调和会办;深入挂钩联系点了解群众的想法和意见,切实解决他们反映的实际困难. 9. 积极开展创先争优活动.组织全局人员结合信访工作实际开展创先争优活动,取得实效. 10.统筹兼顾,做好其他
6、工作.高度重视本局法治,平安创建,党风廉政建设,困难帮扶,软环境建设及计生双拥等方面工作,全面动员部署,狠抓措施落实,完成交办的各项工作任务. 本人作为信访局主要领导,虽然在完成本职工作方面取得了一定的成绩,但还存在着一些不足.一是工作作风有差距.工作中高标准,严要求,高质量的意识虽有,但还不够强;深入基层调研方面做得不够,对基层情况掌握还不够细,不够实,不够多,在决策分析时还欠缺第一手资料.二是在改革创新上有欠缺.面对当前信访稳定工作形势,创新力度还不够. 在今后的工作中,我将认真把握好以下两个方面:一是强化学习,提高自身素质,提高驾驭工作的能力.二是进一步强化服务意识,加大创新力度,提出改
7、进工作的新办法,新思路,努力推进全区信访稳定工作再上新台阶. 二,坚定信念,强化学习,不断提高政治素质和业务水平 紧紧围绕个人年度的学习计划,认真抓好理论学习,努力提高自己的理论水平. 1.组织全局人员认真学习中央的大政方针,学习并贯彻执行省,市,区印发的文件材料,增强做好各项工作的责任感和使命感. 2.组织全局人员深入学习业务知识和当代新技能知识 区信访办工作人员述职报告【二】尊敬的各位领导,同志们:下午好! 下面,我就信访办及我本人一年来的工作情况向各位领导和同志们报告如下,请审议. 20_年,信访办在公司的正确领导下,紧紧围绕公司的各项中心任务,积极推进信访维稳工作. 一,加强理论学习,
8、努力提高信访工作人员自身政治素质 信访机构是宣传公司方针政策的窗口,是反映社情民意的桥梁,信访工作人员必须与公司保持政治上的高度一致.自觉履行严谨,热情,客观,公正的职业道德.一年来,我们购买了多部政治及法律,法规书籍,并始终坚持周一,周三的政策理论学习制度;做到公司出台的政策首先学习,公司的各项重大活动首先制定预案,以高度的政治责任感和工作的主动性为公司负责,为职工群众负责.我本人能够带领信访办全体工作人员积极参加公司的各项政治活动.通过信访渠道及时矫正部分群众对公司政策认识上的偏差.在工作中,我要求信访工作人员做到打不还手,骂不还口,做到热情接待,一视同仁,上访人在那里,我们就工作到哪里,
9、要求大家做到的我先做到.一年来,没有因工作方法的简单粗暴而导致信访事项的矛盾激化. 二,夯实基础工作,不断拓展信访工作的新方法和新渠道 随着公司对信访维稳工作的强化,信访工作的规范化和制度化建设显得日益重要.一年来,我们多次优化了信访工作流程,建立完善了_煤炭集团接待处理突发性集体上访应急预案,_集团信访工作管理办法,信访工作人员岗位责任制等7个方面的管理制度.同时,信访办深入基层单位进行指导,各二级单位均建立了信访工作领导机制,根据人事变动及时作出相应调整,各基层单位普遍指定了信访接待部门和兼职信访接待人员,建立了相应的信访工作制度,为逐步实现信访维稳工作重心下移奠定了基础.信访办在原有的基
10、础上,进一步完善了信访登记,音像档案和文件档案,使信访工作的规范化,制度化建设向前推进了一步. 四公司整合后,随着管理范围的扩大和人员的增加,上访诉求必然会相对集中,对此,我能以身作则,严谨地执行公司领导的指示精神,继总经理信访接待日之后,建立了网上信访平台,今年共接到网上访97批次,并安排专人进行查阅,督办和答复,除无效信件外(没留下联系方式的),答复率达到100%;此外,我还坚持带领信访工作人员开展经常性下访活动,有针对性地做好整合后期的维稳工作.今年,针对劳务工诉求,我们深入北部区矿井17次,针对职业病人员,内部退养人员,工伤人员到各生产辅助单位和地区街道下访21次,与人力资源部,工会,
11、社保处等部门联合到神木,榆林,东胜,包头等县市,就职工家属落户及员工退休等诉求,多次与地方政府部门进行协调,使需要地方政府支持的上访诉求得到了很好的解决.在实际工作中保持渠道畅通,部门联动,上下配合,使得一些社情民意能够得道及时反馈,为整合后的平稳过渡作出了积极的努力. 三,实行积极督办,大量上访诉求得到解决 四公司整合后,原来的利益格局发生了变化,一些历史遗留问题相对集中,面对新的形势,我带领信访工作人员坚持做到把握政策原则,积极践行公司为职工群众办好事,办实事的主张,对有政策依据的上访诉求立即受理.,20_年共接待来访246批次(含网上上访97批次)779人次,其中集体访50批次583人次
12、,个体访196批次196人次.在公司重视下,在各部门积极努力下,全年共办结了”提前退休人员集体访”“_移民区农民集体访” ,”_区职业病人员集体访”,”_农民工集体访”等16件集体上访事项.办结了_,_,_,_等87人个体上访事项,全年上访案办结率达到81.6%. 从年初开始,按照总经理办公会议要求,对历史遗留问题的处理取得了突破性进展.涉及300多人的提前退休人员集体上访问题得到了彻底解决.另外,内部退养人员的遗留问题也正在解决之中.一些热点,难点问题的有效化解,得益于四公司的战略性整合,得益于公司以人为本,统筹兼顾的科学决策. 一年来,我带领信访工作人员努力掌握关键结点,确保重要时期矿区的
13、和谐稳定.在四公司整合过渡期我们着力抓排不稳定因素,做到点重诉求重点化解,重点矛盾重点督办;在两次子女招聘期间,共接待职工群众政策咨询526人次,受理上访31批次;在举办”国际采煤技能大赛”以及历年的年终”四会”期间,确保事前排查,确保有专项预案,确保人员到位. 在日常工作和生活中,我能严格遵守党的纪律,遵守社会公德,遵守公司的各项规章制度和财经政策,拒绝上访人的吃请,拒绝办理人情案,廉洁自律,没有违纪违规问题. 四,部门及本人存在的问题 在信访工作方面,目前存在的主要问题:一是从总体上看,接待和处理信访诉求还不够平衡,表现在上访诉求在公司层面过于集中,需要进一步加强宣传和引导,引导上访人理性
14、上访,按程序上访;二是对基层单位信访工作的指导还不够经常,特别是在指导基层单位独立开展接诉接访方面还需要全面加强;三是信访工作专职人员政策理论学习还不够,今后要有组织地进行系统培训.从我本人看,要进一步提高对突发性集体上访事件的预防和处置能力,强化信息模排;另外,深入基层走访,调研和指导还做的不到位,有时对上访事项的政策区别不够敏感,对此,我会在今后的工作中加以改正. 最后,我真诚的接受各位领导,职工代表和同志们对信访办和我本人的工作提出改进意见.预祝大家新年愉快!身体健康!谢谢! 区信访办工作人员述职报告【三】 我于XX年7月至XX年5在区信访办任信访办主任一职,几年来,在区委,区政府的正确
15、领导下,认真落实省,市信访工作有关规定,立足区情,通过狠抓信访工作机制建设,强化信访工作措施,积极为信访群众解决实际问题,以实际行动落实”_”的重要思想,本着”执政为民,依法信访”和”以人为本,以情治访”的工作理念,从实现好,维护好,发展好人民群众的根本利益的角度出发,扎扎实实地解决群众的信访问题,为群众排忧解难.加大了依法信访工作力度,妥善处理信访工作中重点难点问题,采取关口前移,变上访为下访,完善百姓快速处理机制等措施,确保了政治安定和社会稳定,并使我区的信访工作在全市取得了优异成绩,XX年,XX年连续两年综合工作总分位居全市第一;人民建议征集工作连续四年获全市第一;区长信访电话工作三次名列全市第一. 一,提高认识,加强党性原则 首先,在政治上能够做到坚持党的路线,方针,政策,认真落实”_”的重要思想,始终与区委,区政府保持一致,按照市,区对信访工作的统一部署,积极解决群众来信,来访,来电实际问题.其次,在思想上加强了政治理论学习,特
