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1、2017鞋城上半年工作计划【2017鞋城上半年工作计划】 回首2016年,是播种希望的一年,也是收获硕果的一年,在上级领导的正确指导下,在公司各部门的全力配合下,在我们_全体同仁的共同努力下,取得了可观的成绩. 作为一名店长我深感责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好先进的管理制度. 用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做的 更好.在这一年的工作里就我个人的情况作一个总结. 具体归纳为以下几点: 1,认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及 时的传达给每个员工,
2、起好承上启下的桥梁作用. 2,做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员 工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才 适用.增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体 . 3,通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知 己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免 因此而带来的不必要的损失. 4,以身作则,做员工的表帅.不断的向员工灌输企业文化,教 育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发. 5,靠周到而细致的服务去吸引顾客.发挥所有员工的主动性和 创作性,使员工从被动的 让我干 到积极的 我要干 .为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公
3、司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作. 首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境; 其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不 断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾 客满意而归. 6,处理好部门间的合作,上下级之间的工作协作,少一些牢骚, 多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决. 现在,门店的管理正在逐步走向数据化,科学化,管理手段的提 升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营 运指标.新的一年开始了,成绩只能代表过去.我将以更精湛熟练的业务治理好我们鞋店.面对 2017年的工作,我深感责
4、任重大.要随 时保持清醒的头脑,理清 2017年的工作思路,重点要在以下几个方 面狠下功夫: 1.加强日常工作管理,特别是抓好基础工作的管理; 2.对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质; 3.树立对公司高度忠诚, 爱岗敬业, 顾全大局, 一切为公司着想, 为公司全面提升经济效益增砖添瓦. 4.加强和各部门的团结协作,创造最良好,无间的工作环境,去 掉不和谐的音符,引导发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优 秀的团队,一个有集体感的团队.不知不觉间,来到天天顺已经一年多的时间了,在一线的工作当 中,经历了很多的酸甜苦辣,认识了很多良师益友,获得了很多经验 教训, 感谢领导给了我成长的
5、空间, 勇气和信心. 在这一年的时间里, 通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足.回顾过去的一年,现将工作总结如下: 一,工作总结 在从来到鞋店到现在的时间里,先从一名导购慢慢成长为店长, 从一名小员工升为领导层,思想上都发生了绝对性的变化.已不再是 站在自己的位置上思考问题, 而是要站在鞋店的立场上和手下员工的 立场上思考问题,想的更全面一些了,会替他人着想了. 二,工作中存在的问题 在工作初期,对工作的认知程度不够,缺乏全局观念,缺乏自信 心,对工作定位认知不足,逻辑能力欠缺,结构性思维缺乏,不过我 相信在以后的工作中,我会不断的学习和思考,从而加强对工作的认 知
6、能力从而做出工作的最优流程. 对人员的管理能力欠缺,对市场的调查不够,对竞争对手的了解 不全面,从而未能做出最好的针对所在市场的政策方案,以后在工作 中还需不断学习总结改进,从而使遇到问题都能得到很好的解决. 三,工作心得 在这一年多的工作与实践当中,我参与了许多集体完成的工作, 和同事的相处非常紧密和睦, 在这个过程中我强化了最珍贵也是最重 要的团队意识.在信任他人和自己的基础上,思想统一,行动一致, 这样的团队一定会攻无不克,战无不胜. 这年的工作中,所有的工作都是一线二线一起完成的,在这个过 程中大家互相提醒和补充,大大提高了工作效率,所有的工作中沟通 是最重要的,一定要把信息处理的及时
7、,清晰. 领导要求工作的每一步都要精准细致,力求精细化,在这种心态 的指导下, 能够积极自信的行动起来是后半年我在心态方面最大的进 步. 现在的我经常冷静的分析自己,认清自己的位置,问问自己付出 了多少;时刻记住工作内容要精细化精确化,个人得失要模糊计算出了风险要及时规避,出了问题要勇于担当. 三人行,必有我师,与身边同事的合作更加的默契,感谢他们对 新上任的我莫大的支持与鼓励,感谢他们的不离不弃,他们都是我的 师傅,从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理,也非常庆幸在 刚上路的时候有他们在身边.我一定会跟她们凝聚成一个优秀的团 队,做出更好的成绩. 四,工作教训 经过这半年的工作学习, 我
8、发现了自己离一名合格的店长还有差 距,主要体现在工作技能,工作习惯和工作思维的不成熟,也是我以 后在工作中不断提高和磨练自己的地方.仔细总结一下,自己在店长 工作中,主要有以下几方面做的不够好.缺少对平时工作业绩状况的总结. 跟员工的关系好是应该的, 但缺少领导的气势, 尊重自己就是尊重别人,别拿自己不当干粮 跟员工好的前提下,也要让员工听你的,尊重你还是他们的领导.有 什么对公司不满的可以直接向你反映,再着重考虑怎么安抚,怎么汇 报,平稳军心.此项也作为重点来提高自己. 在以后的工作中,我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方,一定会 养成良好的工作习惯,成为一名优秀的职业的店长. 五,2017
9、 年工作计划 鞋店在日益壮大,不断占领新的市场,开拓新的领域,竞争会比 较大,压力也会比较大.要吃苦耐劳,勤勤恳恳,踏踏实实地做好每 一项工作,处理好每一个细节,努力提高自己的专业技能和执行力, 尽快的成长和进步.其中以下几点是我下年重点要提高的地方: 1,要提高业绩,除了努力完成规定的任务额还要超任务额,结 果证明一切. 2,要提高大局观,是否能让能让其他人的工作更顺畅作为衡量 工作的标尺. 3,提高工作的主动性,做事干脆果断,不拖泥带水. 4,工作要注重实效,注重结果,一切工作要围绕着目标的完成. 5,明年不但做销售还要做好服务,精细化工作方式的思考和实 践. 我相信:天道酬勤.把自己所有的精力都投入到工作当中,认认 真真沉下心去工作,就是鞋店所提倡的企业精神:职业做事,诚信待 人.
