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1、大学生银行实习工作总结 根据学校毕业实习要求, 本人于 xx 年 2 月底到 4 月底期 间在中国农业银行宁海县支行城关分理处进行了为期8 周的 毕业实习 . 实习期间 , 在学校和单位指导老师的帮助下, 我熟 悉了金融机构的主要经济业务活动, 系统地学习并较好掌握 了银行会计实务工作, 理论水平和实际工作能力均得到了锻 炼和提高 . 现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结. 一, 实习单位简介 中国农业银行是四大国有银行之一, 是中国金融体系的 重要组成部分, 总行设在北京. 在国内 , 中国农业银行网点遍 布城乡 , 资金实力雄厚, 服务功能齐全, 不仅为广大客户所信 赖, 已成为中国
2、的银行之一. 在海外 , 农业银行同样通过自己 的努力赢得了良好的信誉, 被财富评为世界500 强企业 之一 . 中国农业银行宁海县支行城关分理处是宁海县支行直 属的一个营业网点, 一直鼎立支持宁海经济的发展, 在地方 经济建设中发挥着极其重要的作用, 以优美的环境, 丰富的 金融产品 , 竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全, 快捷的全方位优质金融服务. 二，实习过程 此次实习的目的在于通过在农业银行的实习, 掌握银行 业务的基本技能, 熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制 度等 . 实习过程主要包括以下几个阶段: ( 一) 了解实习单位基本情况和机构设置, 人员配备等 . ( 二)
3、学习银行的基本业务流程与交易代码, 主要包括以 下方面 : 银行业务基本技能训练, 如点钞 , 珠算 , 五笔字型输 入, 捆扎等 ; 银行的储蓄业务, 如活期存款 , 整存整取 , 定活两 便等 ; 银行的对公业务, 如受理现金支票, 签发银行汇票等; 银行的信用卡业务, 如贷记卡的开户 , 销户 , 现金存取等 . ( 三) 了解银行会计核算方法, 科目设置与账户设置, 记 账方法的确定等. 区别与比较银行会计科目账户与企业的异 同. ( 四) 总结实习经过 , 并完成实习手册, 实习报告 . 三, 实习内容 在正式学习银行业务前, 我在实习指导老师的指导下首 先学习银行工作必需的基本技能
4、, 包括点钞 , 捆钞 , 珠算 , 五 笔字型输入法, 数字小键盘使用等. 这似乎给了我一个下马 威, 本来自以为银行业务相当的简单, 却没发现我原来有这 么多基本的技能不会操作. 看着同事熟练的点钞, 真是又佩 服又羡慕 , 而我只能笨拙的从一张一张数起. 对于珠算 , 刚开 始我一直无法理解为什么不用计算器, 这不是更方便吗后 来慢慢才了解, 原来银行柜员经常需要查点现金, 看是否能 账实相符 , 而人民币有多种卷别, 在点钞时需要累加, 这时使 用算盘就要比计算器方便, 因为计算器显示的结果超过一定 时间便会消失 . 经过一个星期的 苦练 , 我虽然还不能熟练操作银行的 基本技能 ,
5、但大致也掌握了其中的技巧, 所谓熟能生巧, 主要 是靠以后勤加练习了. 于是接下来 , 实习指导老师便让我学 习储蓄业务 . 该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制, 就 是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务, 即开户 , 存取现金 , 挂失 , 解挂 , 大小钞兑换 , 受理中间业务等. 对于每一笔业务, 我都学习了其abis 系统的交易代码和操作流程, 业务主要可 分为单折子系统和信用卡字系统两类. 此外我还学习了营业 终了时需要进行的abis 轧账和中间业务轧账, 学习如何打印 流水 , 平账报告表 , 重要空白凭证销号表, 重要空白凭细核对 表, 审查传票号是否连续, 金额是否准确, 凭证
6、要素是否齐全 等. 在银行实习 , 学习柜员间每天交接工作时的对账是必不 可少的 , 对账时除了要核对现金账实是否相符外, 还要查看 重要空白凭证是否缺失, 传票是否连续等等. 而柜员间对账 也是很有程序的, 一般先清点现金, 然后再是清点重要空白 凭证如存折 , 银行卡 , 存单等 . 经过一段时间的学习并背记储蓄业务的交易代码和操 作流程后 , 我开始学习银行的会计业务, 即针对企业的业务. 对公业务的会计部门的核算( 主要指票据业务) 主要分为三 个步骤 , 记账 , 复核与出纳 . 城关分理处的票据业务主要是 指支票 , 包括转账支票与现金支票两种. 对于办理现金支票 业务 , 首先是
7、要审核, 看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴 相符 , 方式就是通过电脑验印, 或者是手工核对; 再看大小写 金额是否一致, 出票金额 , 出票日期 , 收款人要素等有无涂改, 支票是否已经超过提示付款期限, 支票是否透支, 如果有背 书, 则背书人签章是否相符, 值得注意的是大写金额到元为 整, 到分则不能在记整. 对于现金支票, 会计记账员审核无误 后记账 , 然后传递给会计复核员, 会计复核员确认为无误后, 就传递给出纳, 由出纳人员加盖现金付讫章, 收款人就可出 纳处领取现金( 出纳与收款人口头对账后). 转账支票的审核 内容同现金支票相同, 在处理上是由会计记账员审核记账, 会计复核员
8、复核 . 四, 实习收获与体会 这次实习 , 除了让我对农业银行的基本业务有了一定了 解, 并且能进行基本操作外, 我觉得自己 己在其他方面的收获也是挺大的. 作为一名一直生活在 单纯的大学校园的我, 这次的毕业实习无疑成为了我踏入社 会前的一个平台 , 为我今后踏入社会奠定了基础. 首先 , 我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社 会以后必须要有很强的责任心. 在工作岗位上, 我们必须要 有强烈的责任感, 要对自己的岗位负责, 要对自己办理的业 务负责 . 如果没有完成当天应该完成的工作, 那职员必须得 加班 ; 如果是不小心弄错了钱款, 而又无法追回的话, 那也必 须由经办人负责赔偿.
9、 其次 , 我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道 德和努力提高自己的职业素养, 正所谓做一行就要懂一行的 行规 . 在这一点上我从实习单位同事那里深有体会. 比如 , 有 的业务办理需要身份证件, 虽然客户可能是自己认识的人, 他们也会要求对方出示证件, 而当对方有所微词时, 他们也 总是耐心的解释为什么必须得这么做. 现在银行已经类似于 服务行业 , 所以职员的工作态度问题尤为重要, 这点我有亲 身感受 . 在我实习快要结束时, 基本业务流程我也算是掌握 的差不多了 , 所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作. 没 想到 , 看似简单的业务处理, 当真正上岗时却有这么多的细 节需要注意
10、, 比如 : 对待客户的态度, 首先是要用敬语, 如 您 好, 请签字 , 请慢走 ; 其次与客户传递资料时必须起立并且 双手接送 , 最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解 答. 这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细 致的工作态度 , 这样才能在自己的岗位上有所发展. 最后 , 我觉得到了实际工作中以后, 学历并不显得最重 要, 主要看的是个人的业务能力和交际能力. 任何工作 , 做得 时间久了是谁都会做的, 在实际工作中动手能力更重要. 因 此, 我体会到 , 如果将我们在大学里所学的知识与的实践结 合在一起 , 用实践来检验真理, 使一个本科生具备较强的处 理基本实务的能力与比较系统的专业知识, 这才是我们实习 的真正目的 .
