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1、,第六章,6,企業家精神與創辦小企業,6-1,. .,2021/1/1,2,他們如何開始?,銷售小烘焙蘇打餅搭配二片口香糖的行銷策略，藉此引起消費者注意與興趣 二位西雅圖年輕人集資100美元，開辦訊息傳遞以及包裏服務. 雖然他們仍未大學畢業，他們發現大學生喜愛食用披薩，於是用900美元創業，揭示三分鐘內送達的服務,UPS包裏,箭牌口香糖,達美樂披薩,. .,2021/1/1,3,6.1 企業家年齡,56%大學生對創業興趣遠高於就職 X世代（二十幾至三十幾歲）幾乎有類似想法 裁員時代，升職加薪不切實際 每年有五百萬人創業，1/3屬於三十歲以下 有更多大學提供企業家精神或創業課程,. .,2021
2、/1/1,4,何以女性離開大企業逕行創業,Source: FSB, March 2001,. .,2021/1/1,5,小企業主之自我認知,Source: USA Today, 5/20/03,. .,2021/1/1,6,創業家第一年之每週工時,1 - 39 小時 8% 40 - 49小時15% 50 - 59小時 23% 60 - 69小時28% 70 - 79小時13% 80 小時以上12%,. .,2021/1/1,7,誰開辦新企業?,18 - 24 8% 25 - 34 71% 35 - 44 13% 45 - 54 6% 55以上 2%,起始年齡,. .,2021/1/1,8,創業
3、環境與趨勢,杜拉克如是說：21世紀是創業的時代 2003年台灣有十一萬兩千家新設中小企業 小而美單店類型當道，最受19-29歲族群青睞 年長、學歷高者較偏好公司型態創業 SOHO族平均分佈於各族群 Late 20 early 40為主要創業年齡(20-49),. .,2021/1/1,9,女性創業家當道,男性創業家比率為女性的1.8倍 但女性創業家增加率高於男性兩倍，在加拿大更高達七倍 20-29歲女性創業意圖強烈，佔所有想創業女性的60%；但主要企業主仍以歐巴桑居多 2003年新創公司38%為女性開創；2000年美國該比例為1/3，英國為35%，歐亞各國分別為15%-30%，台灣名列前茅 女
4、性創業偏向內需形之服務業,. .,2021/1/1,10,6.3 創業的理由,創業向高空彈跳，看過人們成功跳過，就比較敢嘗試 理由 機會：移民、失業者、高階主管離職、身心障礙者透過創業開創人生 利潤 獨立：不必為人工作 挑戰：對刺激上癮、追求成就而非權力、承擔適度且精算過之風險,. .,2021/1/1,11,為什麼選擇自行創業？,Source: BFIB/VISA Card Primer,. .,2021/1/1,12,企業家的條件,自我引導、自律 自我培育：堅信理念可行、挫折時自我激勵 行動導向 精力：情緒、身體、心理健康 容忍不確定：敢在不確定狀況下制訂重要決策 創新態度與技能：持續努力
5、、觀察人群找尋創意 創意來自人們需要與不需要的需求,. .,2021/1/1,13,企業家特質,自我導向及自我約束 自我提昇 行動導向 充滿精力 容忍不確定性,. .,2021/1/1,14,我適合創業嗎？,創業家的人格特質 勤奮工作、接受不確定性、健康、自律、自信、創新(Barrow and Brown) 追求成就感、相信命運操之在我、願意冒衡量且計算過之可承受風險(Robbins) 創業精神與人格特質無關，是一種可以學習的行為(Drucker) 願意在不確定環境下大膽制訂重要決策 過於強調人格特質的必要性，會使部分人仕怯於創業,. .,2021/1/1,15,創業團隊,一群來自不同企業領域
6、的專業人士，聚集一起成立小組，擁有研發、生產、製造、行銷等技能，並共同創立新事業的團隊 企業創立成功與早期是否擁有優秀團對有密切關連 往往創業成功後，創業團隊會逐漸將企業經營權轉交給專業經理人,. .,2021/1/1,16,個體企業與家族企業,個體企業家 願意接受風險去經營管理小規模企業的創業家 追求平衡的生活，做想做的事 大多數個體企業都是以家庭為基礎的企業 如作家、建築師、顧問、會計,. .,2021/1/1,17,以家庭為基礎企業的共同特質,Source: Independent Insurance Agents of America,. .,2021/1/1,18,以家庭為基礎的企業
7、成長原因,科技 組織精簡 態度 稅負優勢,. .,2021/1/1,19,在家經營企業的挑戰,尋找新客戶困難 管理時間 分開工作與家事 遵守法令管理風險,. .,2021/1/1,20,在家辦公之企業主,挑戰 尋找新客戶，沒有知名度、店面或醒目招牌 時間管理：省下通勤時間，但須自律以有效利用時間 分開工作與家事 遵守政府法令：例如交通衝擊、環境污染、行業限制 管理風險：如保險,聚焦 發現機會 慣性和結果 獲利vs.薪津 新想法 長期和短期,. .,2021/1/1,21,網路企業,網路上的零售、拍賣店家 創辦資金需求小、無資金壓力、無庫存壓力、成本低、直銷、容易進行關係管理 失敗率高 競爭激烈
8、、產品價格低、物流難處理、貨源取得困難、同質性高、無法讓消費者知道,. .,2021/1/1,22,內部創業與創業育成中心,在公司內部以創業家身份工作，企圖為公司，有時也為自己創造新事業的創意人士 3M要求員工撥出15%時間構思新產品與服務 惠普三位一體創業流程，設計、製造、行銷從設計階段開始合作，構思新創意 移民法1990：鼓勵投資移民 企業特區：特殊地理區位，企業進駐投資可享有政府輔導與獎勵 創新育成中心：提供新企業低成本辦公室與設施，以及研發、生產、技術等輔導與技術移轉,. .,2021/1/1,23,6.4 何謂小型企業?,獨立 不具主導優勢 員工 1500，或服務業營業額小於200萬
9、（根據整府規定而不同）,. .,2021/1/1,24,美國小企業,2000萬全兼職企業 75%新工作 45%全國生產毛額 工作 80%美國人的第一份工作在小企業 75%的新工作在小企業 女性企業家快速成長,. .,2021/1/1,25,小企業優點,個人化服務及契約 彈性，快速回應商機 低成本 創新機會,. .,2021/1/1,26,小企業缺點,有限經驗 長工時 資本不足 失敗率高,. .,2021/1/1,27,小企業的成敗,傳統觀念認為企業失敗率甚高 1990年英國倒閉企業達18.5萬家 近1/3的企業存活不超過3年 近2/3的企業存活不超過10年 新企業成立三年後存活率僅約一半 美國
10、每年企業有7%8%倒閉，換言之，56年前的企業將消失一半 中國人創業成功率僅有1/10，中小企業五年內夭折率達25%,. .,2021/1/1,28,創業真的有很高的風險嗎？,部分專家認為失敗率被高估 結束營業轉型、轉換經營型態，如合夥轉公司、退休等，均被視為失敗 即使如此，失敗率仍然很高 選對企業很重要，有些行業需要專業訓練，穩定，但未必是好機會，如傳統牙醫 最容易創立企業通常成長率低、失敗率高（如餐廳、簡餐咖啡） 持續最久者通常最難創業 致富的事業則難以創立且難以持續,. .,2021/1/1,29,6.5 成功的小企業,學習他人 選修相關課程、尋找機會與創業家共聚一堂、與創業家交談 獲取
11、經驗 到企業實習、當創業家助理、兼職經營小企業、從工作中學習經商之道 接收成功企業,. .,2021/1/1,30,6.6 成功的企業管理條件,事業規劃 充足資金 借貸者及投資者 贊助（Angels） 創投者 專業建言及協助 了解你的客戶 管理人力資源 確保良好記錄,前兩項是創辦時重點，後者是經營時重點,. .,2021/1/1,31,小企業策略,企業計畫：描述企業本質、目標市場、競爭條件、資源需求與企業主條件之書面說明 檢視所處市場成長潛力 持續掌握了解客戶以及市場願景 投入銷售訓練及科技 從外部觀點更新企業未來願景 提昇效率以及精簡成本 撰寫企業計畫書費時困難，卻需在5分鐘內說服投資者。企
12、業家應掌握其中細節，同時好好撰寫摘要這一節。,. .,2021/1/1,32,成功企業家資金來源,SOURCE: FSB, March 2001,. .,2021/1/1,33,資金籌措原則,創業初期，部分投資者是不適合的募資對象，如你的供應商、創投業者。 天使投資者：願意在有潛力企業上市前投資個人投資家 創投：需付出代價，例如以股換金，可能喪失控制權 至少與五家創投及其客戶商談，以便選出最適合的創投,. .,2021/1/1,34,小企業的協力者,美國小企業局 (SBA) 小企業貸款方案：根據貸款者人格與計畫可行性 小企業投資公司(SBICs)：小企業核准，合法貸款給新創小企業的私人貸款公司
13、 小企業發展中心(SBDCs)：免費協助評估創業構想、發展計畫、完成融資申請 退休主管服務團隊 (SCORE) 現職主管服務團隊 (ACE),. .,2021/1/1,35,銀行家說不的理由,未能充分了解你以及貴公司. 你未能明確說明，何以需要這筆資金,你仍未具取得類似貸款的條件資格. 你的擔保品仍然不夠 貴公司條件仍然不足以取得是項貸款,. .,2021/1/1,36,如何改善融資關係,提供銀行相關公司計畫，手冊等資料. 描述公司經營、財務、願景規劃 詢問銀行服務範疇 對於銀行家的背景、家庭、嗜好表達高度興趣. 留下後續拜訪的聯繫電話,Source: St. Louis Business M
14、onthly, August 2002,. .,2021/1/1,37,認識客戶,經營企業最重要的一環：認識市場 市場：有需求，又有購買力與意願者 辨識你的目標市場與需求，提供價廉物美商品以滿足客戶 設法留住顧客，長期往來 小企業優勢：貼近客戶，彈性回應需求之變革能力,. .,2021/1/1,38,管理員工,企業成長時，企業家需聘僱、訓練及激勵員工處理所有的細節 小企業員工滿意度比較高，因為工作較有挑戰、意見容易被接受、較受尊重 但很難找到員工 企業主必須分權但又維持控制權，是很繁瑣、困難但重要的決策 一起創業元老是否應該擁有更多權力與福利？ 自己人的處置,. .,2021/1/1,39,管
15、理記錄與諮詢顧問,企業一開始經營最需要會計協助 良好有效率的會計系統對日後幫助甚大 最好引進資訊系統 會計師在此點上有很大助益 初期應尋求顧問專家提供建議 律師與法律顧問 行銷決策與市場研究 網路與企業e化 貸款與保險,. .,2021/1/1,40,6.7 小企業國際願景,正面 全球市場 吸收過量存貨 舒緩美國衰退 擴張產品生命,負面 融資困境 如何開辦? 缺乏文化了解 書面作業,. .,2021/1/1,41,國際小企業,優勢 偏好與個人，而非大企業之官僚體系交易 快速裝運 多元商品與服務 專業服務、用心,資訊 美國商務部 .bxa.doc.gov 美國小企業國際業務處 www.sba.gov/hotlist/internat.html,. .,2021/1/1,42,台灣企業家典範溫世仁,2004年，英業達副董事長溫世仁突然中風過世，得年55歲。很多人懷念他為人溫厚，與長期對科技業及社會文化的貢獻。更有人惋惜他英年早逝，還有很多科技人的夢想未圓。,本土 觀點,. .,
