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1、补充内容：（干系人管理论文） 一、识别干系人 我们所负责的“数据共享交换平台”项目，涉及部门政府部门多大21个，具体管理人员和应用人员众多，必须有效识别出干系人，从而确定确定能够影响项目决策、活动或结果的个人、群体或组织，以及被项目决策、活动或结果影响的个人、群体或组织，并分析和记录他们的相关信息。这是项目实施过程中干系人管理的重要基础及确保项目顺利完成的重要保障。 我们通过邀请具有丰富项目经验的专家，针对该项目的特点进行干系人的识别，并利用干系人分析技术，特别是利用权力利益方格，将在项目实施过程中权力及影响最大的干系人进行重点关注，由此确定客户方领导、各部门信息中心主任作为重要干系人，同时，
2、分析出各部门业务应用人员虽然权力小，但是使用平台的应用率非常高，应该将强具体信息沟通的沟通频率。通过一些列手段，还确定了包括干系人的利益、参与度、相互依赖、影响力及对项目成功的潜在影响等内容。制定出包括项目干系人姓名、职务、联系方式、需求利益、影响程度等在内的干系人登记册 参考：工具与技术：干系人分析（干系人分析步骤：识别干系人及信息分析干系人影响或支持、评估关键干系人的反应、策划影响干系人策略。干系人分析技术：权利利益方格、凸显模型）、专家判断、会议。输出：干系人登记册二、编制项目干系人管理计划在识别出干系人的基础上，明确了干系人需求、利益及对项目的成功的潜在影响的分析后，需要制定合适的管理
3、策略，以有效调动干系参与到整个项目工作过程。从而制定出切实可行的项目关系人管理计划，为确保干系人管理取得成效提供指导。 通过专题会议分析及项目对相关干系人的影响程度，我们确定了项目中参与程度最高的应该是业务专家、各部门信息中心负责人，该项目的实施对他们都有着切身的影响，特别是各部门信息中心负责人，他们是直接负责本部门数据资源整合的具体落实人员，作为全市的重点信息化建设项目，确保成功是他们重要的工作职责也是他们证明自己，在息化水平关键所在。因此，我们将参与程度最高的人员定为业务专家和信息中心负责人，其他干系人我们依据参与程度进行了排序。同时，分析了每一类干系人的不同沟通需求，并确定了需求信息内容
4、及标准格式和报告周期等必须明确的内容。从而制定出该项目的干系人管理计划。 三、管理干系人参与在整个项目生命周期中，保持与干系人保持有效的沟通和协调，以满足其需求与期望，解决实际出现的问题，从而促进干系人合理参与项目活动，这是项目最终顺利完成的关键所在。在项目建设过程中，我们在利用好正式沟通和非正式沟通手段让项目干系人有充分的参与感的同时。针对项目建设过程中的重要环节都会邀请重要干系人参与项目的关键内容决策，特别是涉及技术评审的过程，我们会邀请业务专家、各部门信息中心主任，确认该技术标准是否与现有单位的数据平台技术上保持兼容，能够确保数据内容更新的及时有效。在重要应用流程方面，会邀请业务使用人员
5、亲自参与意见征求，使平台的开发得到多方的认可和支持。另外，重要事件节点向我公司领导层进行汇报，并通过公司领导层邀请客户方领导共同实地查看、体验项目的成果，并定期安排高层级的汇报会议。四、项目干系人参与的监控因为，该项目干系人众多，干系人之间的应用需求及利益点也有所不同，必须做好全面监督项目干系人之间的关系，调整策略和计划，避免没有必要的冲突和矛盾。因为“数据共享交换平台”项目，涉及政务数据信息整合的内容量较多，各政府部门既是信息的提供者也是平台的使用者。但是在需求方面，部门之间的差异化很大。各干系人都会出于自身考虑，对项目不同程度的施加影响。我们项目团队已经充分分析到这个特点，在项目的前期，我们专题向市分管领导汇报，建议以市政府名义召开专题会议，相关部门分管领导和信息中心负责人参加，就该项目建设的必要性统一思想认识，充分认识到项目实施的意义。会议期间，为我们安排一定时间进行平台模拟及培训讲解，让项目干系人了解到平台实现的功能、整体方案的设计，政务信息整合的趋势。使用项目干系人达成一致共识，为我们后期和干系人沟通建立基础。另外，定期召集干系人进行座谈交流，避免项目干系人之间缺乏有效沟通，造成不必要的矛盾和冲突的发生。
