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1、 可能好多人会对这个标题感到疑惑和反感，因为快递基本上大部分人都发过，尤其是淘宝卖家，基本上是天天和快递打交道。请各位亲们不要着急，慢慢看下去，你就知道为什么我会用这个题目了，因为我本人也曾经是一个四钻的淘宝卖家，从开始只知道邮局到和各个快递公司打交道，到现在在一个民营快递公司总部工作，可谓对快递的认识一次比一次更加深刻，不要多想，不全是坏印象。记得当初 06 年做淘宝的时候，每成交一个买卖，快递发出后都要经历诸多煎熬，为什么还没到？是不是丢掉了，然后上网站查，打电话给快递公司的客服，想必亲们都有过类似的经历吧。好了，闲话不多说了，进入正题。亲们都会发快递，给快递员打个电话，快递员就会上门取件
2、，这点不用多说，只要记得一点就好，虽然网上好多人在声讨各个快递公司，但是纵观来看，只是小概率事件，诸如圆通，之所以网上骂的人多，有一个原因也是用圆通的人多，当然，这不能替圆通说好话，只是这确实是一个原因。这里要说的就是，各个快递公司其实都可以选择的，关键就在于你要选择一个诚实可靠的快递员，因为通过取件的快递员比你自己给快递公司客服打电话有效果的多。快递员上门取件之后，一般是上午取，下午 2 点前会去总部交件一次，只是量比较少，下午收件的每天晚上十点前都是要交到总部分拣的。所以，如果亲们的快递包裹出现了破损，请不要对取件的快递员发火，在这个环节出现坏包的可能性基本上为零。因为总部交件的时候是不会
3、收破损件的。至于物品丢失，这个是有可能的，因为取件的人知道你快递的物品，如果价值很大，而取件的人素质不高，可能就会监守自盗了。这个也是要选择一个诚实可靠的快递员取件的因素之一。至于各个有些名气的快递公司，倒是次要的。只要网点足够全，可以这么说，你都可以选择使用。下面说到关键了。分部到总部交件，这个是需要自己搬运包裹到电子称上，总部的分拣员工用电子枪进行扫描，这个在快递公司行内叫到件扫描。这个环节也不会出现破损，除非是意外，比如一百多公斤的重货物，失手可能会摔坏，但是也会重新包装。交完快件后，分部的人就开车回去了，剩下的环节就是公司总部分拣的事情了。到件扫描结束就要将快件放到塑胶传送带上，然后传
4、送到铁皮传送带进行分拣。比如你从北京发上海，当你的快件在传送带上经过上海的时候，就有分拣员将你的快件从传送带上取下，扔到或者搬到上海那个区域，等待装车。这个分拣的环节，出现坏件的几率就开始增加了。这个主要看公司的规范以及硬件设施了。比如有的快递公司分拣的时候就是靠扔，因为传送带在快速的转动，不扔你没时间分拣其余的快件。比如你邮寄的是化妆品，瓶装的，一扔基本上就会扔坏了。当然了，如果你包装的很好，可以减少这个环节坏掉的几率。再说硬件，如果各个分拣区域都有小型传送带，那么快件在分拣的环节基本上不会损坏的。这点上一般的小牌子的民营快递公司都没有这个能力的。至少我现在工作的快递公司是没有配置这么多传送
5、带的，只有一个大的主要传送带，分拣的时候基本都是员工扔来扔去的，基本上天天晚上都会有好多会坏件。国内的快递公司，比如四通一达，也就是申通，圆通，中通，汇通以及韵达。据我个人了解，都没有配置到各个区域都有小型传送带的。基本上都是上海或者江浙沪区域会配一个小型传送带，因为这两个区域的货物每天都是最多的，不用传送带装不了车，耽误发车时间。知道这点后，亲们记得以后包装快递包裹的时候一定不要省胶带和包装纸盒，一定要包结实。一旦出问题，不仅仅是麻烦，损失也会很大的。分拣完成后，一般是夜里的十点以后了，下面的工作就是装车。没有小型传送带的区域都是将包裹扔进集装箱车内的。分拣摔不坏的，这个环节又将会考验你的小
6、心跳。一般的车都是七米二的四轮大卡车，江浙沪货物多的一般都是九米六的六轮大卡车，比如九米六的车，一般能装十吨快件。十吨，可能你觉得没感觉，那么我告诉你，九米六的车要装的没有一丝缝隙，你会有感觉了吧？你能感觉到你的快件在车内将会承受多大的压力了嘛？是来自四面八方的压力哦。一般是重的货物放底层，上面码放轻一些的。这个不是为客户考虑，而是装车的人习惯，如果换你装车，你也不会每次将最重的货物每次都举很高的往上码放吧。大件之间有空隙的，就要塞一些小包裹，比如装衣服的，或者图书的。塞不进去就会用拳头砸进去或者用脚踹进去。如果拳砸脚踹还是塞不进去，就会放弃了，但是谁的快件能经受拳砸脚踹啊，你的能嘛？亲们。车
7、子装完，一般是夜里 12 点左右发车，用封条封上车门，司机签字就可以发车了。途中会出现什么问题，我也不知道，不过至少一般的情况是能想象到的，比如急刹车，颠簸之类的。这个环节也会导致快件破损。对了，一般装车的时候出现破损的包裹，如果里面是花生等之类的小零食，那么很不幸，看到的人有很大的几率都会取出几包装自己兜里。这个不要骂装车的人素质低下，一个月一千块钱的工资你能请到什么高素质的员工？我现在在的这个公司每个月基本工资是900，北京市最低标准工资，全勤奖励一百，绩效考核 100，也就是说一个月最多能拿到一千二块钱。包吃住，吃的标准是每天十元钱，中午一般都是豆腐青菜混点肉丁，缺油少盐，晚饭基本上和中
8、午一样，晚上还有一顿，就是夜里一两点下班后每人一碗面条。在这里工作进行分拣的，基本上小学文化都可以，上厕所不冲水是天天的事情。本身素质就不高，你再骂也是不高。上次装车的一包从山东发过来的花生破了，一地的花生，经过的人都会捡起来，吃。而不是放回人家的包裹。主要是老板太抠门了，员工都是带着情绪工作，不能对领导出气，只能对包裹撒气了。呵呵，说实话，以前我发过这个快递公司好多快件，因为我本身就是很谨慎的人，每次包裹都是胶带缠的很多道，也没出现过破损的情况，但是即使这样，现在我看到他们的分拣后，我发誓以后我就是自己从北京送到青海去，我也不会选择这家快递公司了。从北京发出去的车以后会经历咋样的命运我不知道
9、详情。但是下面要说的就是外地到北京的包裹了，这里也叫到件扫描。因为大家应该都知道，目前国内民营快递公司的总部一般都是在上海，只有一个例外，就是顺丰快递的公司总部是设在深圳的。所以大家知道上海是快递分拨中心，比如发浙江的货物不是直接发到浙江，而是要先发到上海进行中转的。北京也一样，你就是从石家庄发天津的货物，也是要先发到北京，经过北京中转，然后从北京发到天津的。所以，比如江浙沪，东三省，西安武汉成都等地的包裹如果发到北方都是要经过北京进行中转的。江浙沪的汽车到了，在卸货平台进行卸货，也是基本靠扔，这里发现了一个比较意外的事情，就是好多塑料包包装的衣服，会有很大的几率破损，虽然衣服没什么损坏，但也
10、是很不爽的吧。塑料包基本上重量不大，所以是扔不坏的，从车里扔出来，接着又扔出来一个箱子，很不幸，砸在之前的衣服塑料包上，那被砸中的塑料包肯定砰一声就炸开了。或者说包裹也是，你的包裹轻，可是经不起别人重的包裹的砸。所以，亲们，一定要包好自己的包裹。卸车完毕后进行到件扫描，然后上传送带分拣，再装车进行中转。这个和上面说的情况基本一致，也就说，亲们，你的一个快件发出会经历两次分拣，两次装车，一次卸车。这个是最少的环节了。 。 。看了上面的流程，亲们对快递有了一个新的认识了吧，在淘宝论坛看过好多关于快递的帖子，真正涉及到具体流程的真的不多，下面总结一下，给亲们几个建议：首先，快递包裹在寄送前一定要包装
11、结实，至于结实到什么程度，亲们自己可以做个试验，比如瓶装液体化妆品，至少要保证一米高度落下无损伤，这个多加点报纸或者塑料泡沫可以做到，关于承受重物砸压的测试，亲们至少要保证包裹能承受 50KG 的重物砸压，这个可以用塑料泡沫包装几层后用胶带缠绕结实，中间一定不要留空隙。其次，好多亲们考虑到途中破损的情况，会在包裹上贴上易碎标签，说实话，这个标签在传送和装车卸车的时候没人看的，包装防水标志以及方向标示，基本上等于无视，不过我看到过有个快件包裹上用红笔写上，哥们请手下留情，效果不错的。权作参考，这点我也没什么好办法。关于违禁品，比如易燃易爆之类的物品，尽量不要走快递，如果你真的要走，那么请你一定包
12、结实，结实到摔不坏，砸不烂的程度。空运你就不要想了，肯定过不了。汽运如果不是破包，基本上能送到。前几天遇到过一个情况，有一个包裹，快递的是婚庆礼炮，不含火药的那种，基本上属于无危害的东西，但是，很好玩，确实属于违禁。结果被发现的一群人给放了好几个，因为快递发现违禁品，是要求发件人自取的，而且出现任何损失都不赔的，这点你看快递协议就知道的。至于酒，酱油之类的液体，摔坏白摔。摔坏一瓶，就可以把剩余的瓜分了，当问题件处理了。因为酒含酒精，属于易燃易爆的物品，完全可以说全部摔炸了或者说找个借口，你真的没脾气，除非你是超级牛的人，关系多，能治到快递。如果亲们要快递酒水，劝亲们考虑到重量因素，最好不超过
13、25KG，因为太重肯定会给你摔坏。一个人搬不动，就会直接从流水线给你推到地下，百分百摔坏。最好能在外围加固，比如套个木框，多塞点棉花之类的，不要留空隙。最后说说时效的问题，有的亲们为了快件尽早到达买家手里，会在面单上写上特急之类的，这个基本无效，如果你真的急，直接走航空好了。关于航空，简单的说下，目前国内快递开通航空的也就那么几个城市，比如上海，成都，重庆，兰州，乌鲁木齐等，有的地方有的快递是只有航空而没有汽运，有的是只有汽运而没有航空，这点你可以向快递员咨询，一般老手都知道的，航空的中转价格贵，所以快递费也贵。从这点我能理解顺丰的起步价格 20 元了。因为顺丰一天两次航班，基本上都是航空件，
14、比如到上海，北京下午发，基本上第二天早上 12 点前能到上海买家手里的。还有一点差点忘记了，亲们，为了自己的快递不出现问题，请填写清楚两方地址，包括自己的地址和买家的地址，要详细到省，市，县，镇等，有的卖家因为和快递员熟悉，认为快递员知道自己的家庭住址，就省略掉自己的地址，还在上面做广告。诚然，快递员是知道你的地址，但是分拣的人不知道啊，还要查从哪里过来的件，然后扫描，这是负责的做法，不负责的基本上就是想扫哪里就扫哪里，极其容易造成快件的信息出错，从而造成丢件。包括退件的时候更不好处理。至少你要写到省市这个程度，比如你北京发的快递，最好写上北京市加哪个区，如果你是杭州发的，你可以直接写杭州。如
15、果是属于杭州下面的县级市，最好加上这个县级市名字。收件人地址一定要填上省市，因为分拣和调拨中心的数据输入是有规定的，前段时间遇到一个单子。收件人地址只写了一个东港市某某地方，分拣员不知道是哪个省的，就当没看见。到件扫描的时候，扫描的人也不知道东港市是哪里的，如果不查，就能造成错发件，你发东港市的，可能想当然的给你发到南方去了。其实东港市是辽宁的一个城市，但是，没人给你费这个心的。你就加上辽宁两个字，马上就能杜绝发错地方。不要以为快递员工很专业，称得上专业的人员基本上都是高工资的，像这种底层人员，真的不容易，每天晚上基本上每个人都要扫描几千票，扫到你手麻，谁有那个心情为你考虑？不要气的骂人，如果是你，你也一样这样做。首先你自己做的准备足够了，才能让别人为你负责。你如果不为人家考虑，现在这个社会，谁会替你考虑？你把该写按规矩都写好写清楚工整了，人家工作也会按规矩给你办理，很简单的道理，你生意再忙，会忙的这点时间都没有嘛？基本上也就是这么个情况啦。现在亲们对我用的标题能理解了吧。如果亲们觉得这个文章对自己有些许帮助，请给点支持啦，看过顶贴，留下一些建议或者感想，不要让我一个人太孤单，毕竟我也是一个字一个字在键盘上敲出来的这几千字。
