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1、物业公司保安部年终工作总结2018弹指一挥间,2018年即将结束了.朋友,以下是由小编为大家精心整理的”物业公司保安部年终工作总结2018”,仅供参考,欢迎大家阅读,希望能够对大家有所帮助哦. 物业公司保安部年终工作总结2018【一】 2018年即将过去,我们满怀信心地迎来2019年,过去一年,是我们物业公司提升企业安全,服务品质的一年.值此辞旧迎新之际,对一年的工作进行回顾,总结经验,查找不足,以利于在新的一年里扬长避短,做出好成绩.年终总结如下: 一,发挥了优势管理,狠抓了基层建设,责任第一,安全第一 1,优质服务,赢得信赖 公司通过强化管理准则,加强保安部人员管理,严格按照保安员职责要求
2、,强化管理准则,加强现场督促和质量检查,定期培训安全工作条例及消防器材使用知识,规范要求保安部人员的礼节礼貌,着装,卫生等,同时中夜班不间断巡逻物业内重点部位及业主的车辆安全,通过方方面面的努力,逐步完善安全岗位的窗口形象,不断提高自身的优质服务水准,得到了各物业业主和公司员工的好评,赢得了业主的信赖,协助公司出色完成的多次接待工作,保安部获得业主和公司员工优质服务的赞誉. 2,预防为主,重点布控,措施到位,消除隐患 在公司领导的关心指导下,通过制定各项安全方案等项消防预案,贯彻落实防火,防盗等措施,全年未发生一件意外安全事故.安全部安排干部员工勤于巡查,严密防控,在相关部门的配合下,实行群防
3、,群检,群治,以确保各小区万无一失.针对特别区域实行重点监控. 3,完善设施,有备无患 通过公司领导亲临现场指导,安保部将各小区消防预案,设备设施,消防器材检查维护等各项工作,进行了不断的完善.制定各小区消防设施设备维修保养计划,使各小区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限.保障线路畅通,正常使用,对各小区内应急疏散灯,期安全出口进行补装和更换.同时对消防器材实行分区管理,检查,维护并落实到人.按照公司要求,组织各小区员工进行消防演习,消防演习的成功演练,得到了相关部门及公司员工的好评. 二,严格了管理,提升了品质,改变了观念,创新管理 1,按照项目年初制定的安全培训计划,保安部参照行
4、业规范对保安员进行专题培训,重点讲解管理素质,服务意识, 礼貌待客,专业技能,消防知识,突发事件分析等,通过讲解,点评,交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升. 2,安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训,对保安一线岗位做好培训工作.通过培训提高了保安员整体思想素质,服务态度和业务技能. 思想工作是一切工作的生命线,针对保安部的实际情况,引导保安员与时俱进,提升素质,转变观念.保安部教育安保人员要有紧迫感,应具有上进心,培养精气神,物业的管理服务不是高科技,没有什么深奥的学问.关键在人的主观能动性和责任心,是对公司的忠诚度和敬业精神,是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用
5、.保安部通过树立优秀标兵,激发大家积极进取,在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值,并感受人生乐趣. 三,车辆及进出人员的管理 1,严格按照车辆进出管理规定执行,控制小区内的车辆,保证别墅区内环境,保证井然有序,道路畅通. 2,加强保安员的手势,语言方面的培训工作. 3,为保证业主车辆的安全,对外来进出车辆实施登记制度,对带出的大件物品按照出入登记制度,严格规范,要求必须有物业办开具出的门证,查验后方可放行,在严格细致的工作下,全年未发生盗车,丢车事件. 4,严格执行外来人员及施工人员登记制度,及时办理出入证件,对留守工地人员严格按照安全工作条例要求,做好人员的登记检查,发现问题
6、及时处理解决. 总结过去,展望未来,整改不足之处并制定个人新一年的提升服务目标,以利于来年在保安部各项工作更好的全面展开.以下几项工作是本人在新的一年的工作重点: 1,服从领导的领导和指挥.我们将始终贯彻落实”安全第一,预防为主”的方针,在各项预案具体实施还不尽完美的情况下,保安部将继续跟进落实. 2,骨干人员文化修养,专业知识和管理能力,个人素质等参差不齐,有优有劣,物业保安部项目制定的管理规范尚未全部落实,保安部将针对问题加强教育培训. 3,服务质量的提高:保安部各个岗位保安员的服务质量,保安部将强化管理达到白天与夜晚,平时与周末,领导在与不在的一个样的服务标准.通过巡查对区域监管,防盗,
7、防破坏成绩显着,协助各职能部门工作,配合管理处完成了日常的后勤保障任务.为保障岗位制度落实明确了岗位责任制,制定了保安员服务质量考核办法,来保障制度落实. 4,反复出现的问题:有个别岗位保安员仪容仪表不整齐,礼节礼貌不主动,服务不周到,处理问题应变不灵活,这些问题严重影响了整体服务质量,在明年的工作中,我们将下大力气狠抓落实,力争有明显提升,收到好的效果. 物业公司保安部年终工作总结2018【二】 2018年各项安全保卫工作已圆满落下帷幕,我们将满怀信心,齐心协力地开创2019年的新篇章.我部肩负着_公寓各区域的治安,消防,物业秩序维护管理及公司财产,人生安全等多项工作任务,在2018年_月_
8、日我部进驻_公寓以来,在公司及项目各级领导的亲切关怀,强有力的带领及其各部门全体员工的帮助和大力支持下,通过我部全体保卫人员团结一致,共同努力,为项目顺利实现各项经营目标提供了强有力的安全保障,圆满完成了2018年度项目赋予我部门的各项工作任务.值此辞旧迎新之际,对我部进驻_公寓的工作进行回顾,总结经验,查找不足,以利于在来年的工作中扬长避短,再创佳绩,现将我部具体工作情况总结 一,2018年区域安全保卫状况 我部共有保安人员17名,在项目的正确领导下,认真贯彻执行公司有关规定和决策,紧紧围绕抓队伍建设,树公司形象的服务理念,以确保项目顺利实现各项经营目标提供强有力的安全保障为宗旨.全年来,共
9、发生重大治安案件及群体性事件2起（_月_日出现我部主管在日常管理过程中与成保人员发生冲突事件,导致成保人员集体罢工,在此次事故处理过程中,始终本着尊重事实的原则,采取谨慎,负责的态度对参与者进行了思想说服教育,并对相关责任人作出了严肃处理；_月_日因管理措施不力,出现电梯公司丢失电梯配重铁事件,但在_月_日我部在巡视丢失电梯配重铁现场时发现丢失得配重铁又出现在原地.此案目前公安机关正全力调查中）；劝阻一起业主私自安装卫星电视接收器,及时制止散发小广告6余起并将散发人员交到城管,平息斗殴事件3起,协助开发商解决民工讨薪事件1起,为开发商,业主发现和消除各类不安全隐患上10余次,消防跑点演练1次,
10、圆满完成承担大型活动安全保卫任务2次；通过我部全体保安人员的共同努力,队伍发展不断壮大,为项目顺利实现各项经营目标和物业安全作出了贡献,为有效保障管理处的正常经营秩序提供了有力的保障. 二,坚持预防为主,狠抓了安全防范 我部全体安保人员在立足现有条件下,充分利用监控系统与人防结合,加强各区域的安全监测,发现问题及时派人察看,立即处理. 1,实行重点目标重点管理,可疑分子跟踪监控的原则.坚持以预防为主,主动控制,措施有效,工作扎实,特别是加强了开发商办公区域,管理处办公区域及物业区域的安全工作,严格落实来访客登记制度. 2,严格落实安全保卫工作责任制.严格执行逐级负责制,实行区域制管理,从而使各
11、自职责更加明确,责任分明,发挥作用更加明显. 3,建立防范体系.建立健全出入管理制度及施工管理制度,加强人员,车辆及物品的出入登记管理,加强机动车,非机动车出入管理等一系列措施,防止被盗等各类治安案件发生. 4,加大巡逻检查力度.对重要目标及各区域不定时不间断巡逻检查,及时有效排除各种安全隐患,尽最大努力减少犯罪分子的可乘之机. 5,加强消防安全工作.消防安全是我部常抓不懈的重要工作,落实专项检查.定期对消防安全隐患及时检查,及时发现,及时整改；定期对保安队伍进行消防安全知识及业务技能培训,保证项目各区域无火灾隐患和事故的发生,确保管理处的正常经营,保障公司财产,业主的安全. 三,狠抓了保安服
12、务质量,树立了企业形象窗口 始终把树立企业形象放在首位,依法开展安全防范工作,抓队伍自身建设,以服务质量提升工作标准.以最大限度地适应保安服务行业对安全防范方面多层次,多形式的需求,牢固树立以项目为家,不计个人得失的观念,全心全意为项目,业主服务；抓保安员主动服务,热情服务,爱岗敬业,忠于职守的工作道德,树立公司良好的形象窗口. 四,工作中存在不足 在这一年里,我部工作取得了一定成绩,但在很多方面仍有不足之处,离项目要求还差一定距离,部分保安队员工作责任心不强,服务意识差,我部门对部分违规违纪较重,累教不改的保安人员进行了辞退处理. 1,部门管理工作有待进一步提高.由于管理工作不到位,对员工工
13、作的领导不力,缺乏监督检查,致使发生_电梯配重铁丢失事件,造成管理处工作被动,严重影响了我部正常工作.在出现问题后加大了管理力度,通过思想教育,组织培训,人员,岗位调整,使部门工作得到了较大改观. 2,提升业务能力,培训仍需加强.外保公司现状不容乐观,整体素质参差不齐,这些需要我们在以后的工作中加强保安人员的治安防范意识,加大业务知识的培训,把安全意识深入到每个队员思想中,落实到日常工作,生活中去. 3,服务质量需提高.在日常的工作中,还需提高服务质量,不断提升服务水平,严格要求保安人员履行岗位职责,加强保安人员的礼仪培训,提高服务意识,注重礼节礼貌等细节. 五,2019年工作计划 2019年
14、已经来临,为了确保管理处各项安保工作高效,有序的开展,为项目顺利实现各项经营目标提供坚强的安全保障,我们将着重抓好以下几个方面的工作: 1,加大管理力度,调动人员工作积极性,主动性,进一步完善安全保卫工作. 2,加强部门员工学习,训练,不断提高队伍个人素质,提高部门整体工作水平.定期进行安全,消防知识培训,不断提升业务技能,适应处理各类突发性公共安全事件,提高全体保安人员防范,处置事故的能力. 3,加强监督检查,落实工作责任制.加大安全检查力度,在日常安全巡查,设施设备检查中,发现隐患及时告知相关部门,立即整改并做好整改复查,杜绝安全隐患. 4,在管理处的协助下尽快与开发商对中控室的设施设备进
15、行系统移交,并做一次消防联动测试. 5,完成消防器材的年度检验工作. 6,将完善保安部应急预案工作,将应急预案以流程图形式上墙（于2月底完成） 7,完成上级领导下达的各项任务. 今后的工作要求将会更高,难度将会更大,这就对我们的工作提出严峻的考验,我们一定正视现实,不畏困难.我们将迎难而上,做好工作.在思想观念上不断改进,在工作质量不断提升,在工作方法不断创新,全体保安部人员为树立公司良好形象尽职尽责,最后达到公司领导的要求:. 以上是我们保安部进驻_公寓来的工作总结,有认识不到,做得不妥之外,恳请领导批评指正. 物业公司保安部年终工作总结2018【三】 光阴似箭,转眼间2018年已经过去,我们将迎来新的2019年.回顾过去的一年,
