《【最新】销售内勤员工年终工作总结》由会员分享，可在线阅读，更多相关《【最新】销售内勤员工年终工作总结（7页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、销售内勤员工年终工作总结以下是小编整理的销售内勤员工年终工作总结,欢迎大家浏览参考.更多相关信息请关注工作总结栏目. 销售内勤员工年终工作总结【一】 20XX年在不经意间已从身边滑过,回首这一年,在领导和同事的支持和帮助下,我勤奋踏实地完成了本职工作,也顺利完成了领带交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,在公司一年多的时间,其间有喜乐,也有哀愁,但更多的是心存感激,因为在工作中不仅学到了与工作相关的知识,技能与方法,还领悟了很多如何做人,怎样为人处世的道理和态度,这是比任何东西都宝贵的人生财富,并将受益终生.现将全年工作总结如下: 一,各种档案的建立,整理,完善与录入工作. 二,公司各部门人
2、员要各负其责.(不要互相推,按照公司5S执行) 三,公司生产订单必须落实到项目负责人,负责人必须负责到底直到订单的完成(投标流程,购买标书,中标及未中标情况,按合同订单生产,发货,验收单,回款). 四,公司器材出厂必须有出库单. 五,公司器材出厂要严格按照出库单上价格回款,项目负责人负责到底. 六,公司管理制度,各个岗位的职责要明确健全. 总之,一年来,通过努力学习和不断摸索,收获很大,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面. 我坚信工作只要尽心努力去做,就一定能够做好.做了一年的销售内勤工作了,有的时候也觉得自己有些经验,或是由着自己的判断来处理事情不够仔细,所以出现了
3、不少的问题,也犯了不少错误,事后才知道自己的社会阅历缺乏,或是处理方法不当,我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与休养,多学习为人处世的哲学,才能够超越现在的自己,争取更大的进步! 销售内勤员工年终工作总结【二】 20_年我又有了新的开始新的挑战.20_年年初公司开会决定将我从办公室职位调到营销部做内勤.经过一年的办公室工作,已经熟悉了自己岗位工作的重要点,对办公室工作已经游刃有余,正准备新年新开始创工作最佳绩的时候,接到这样的通知,要到完全不了解的岗位上去,对我也是一种考验,当我接到这个通知的时候,心情一落千丈.经过激烈的思想斗争,我毅然决定自信的面对新的挑战.从陌生到熟悉,从不懂到了解,
4、经过一年的艰苦的磨练,让我对销售内勤职位有了深入的认识.现将我一年来的工作情况简要总结如下: 一,以踏实的工作态度,适应销售内勤工作 作为公司的销售内勤,我深知岗位的重要性,也能增强我个人的交际能力.销售部内勤是一个承上启下,沟通内外,协调左右,联系八方的重要枢纽,把握市场最新购机客户资料,竞争对手信息,产品信息等的搜索,整理,备案,反馈为销售部业务人员做好保障. 在一些文件的整理,买卖合同的签署,招投标文件的编辑,用户的回款进度等等都是一些有益的决策文件,面对这些繁琐的日常事务,要有头有尾,自我增强协调工作意识,这一年来基本上做到了事事有着落. 二,加强学习,注重自身素质修养和能力的提高 刚
5、开始接受销售内勤这项工作的时候,一时转变不过来角色,还一直处理着办公室事物,接受领导交办的一些事.由于没有完全适应销售内勤的工作,导致工作上的失误,经过领导批评指导,经过自己内心思想斗争,认识到这是我一个新的挑战也是我提高自己的一个平台,我必须努力努力再努力的去适应,去做好这个工作,珍惜这次的学习机会. 因此,我通过上网,书籍和各类文件资料搜索一些销售内勤工作内容和职责等等.同时,虚心向领导,同事请教学习,取长补短,来增强服务意识和大局意识.对销售内勤工作,能够提前思考,对相关工作都能做到计划性强,可操作性强,落实快捷等. 另外,我还注重从工作及现实生活中汲取营养,根据网上说的一些技能再结合公
6、司实际情况完成信息搜索,客户资料登记,合同,标书的编辑等工作,不断提高自身能力. 三,坚持做事先做人,努力做好销售内勤工作,热心为同事及客户服务. 为了做好销售内勤工作努力,热心为同事及客户服务,我做了以下努力: 1.信息搜索方面,每天坚持上午和下午下班前网上搜索相关产品信息,进行汇总分类,有利可执行信息及时反馈业务人员,以开发新客户做基础. 2.客户咨询电话,做到登记清楚,详细,汇总,反馈;相关产品资料搜集,整理,分类,汇总,为业务员做好售前准备工作. 3.合同,标书的草拟,经办,备案,整理,归档.严格按照制度规定编写合同,做到条款清楚,明确,措辞准确,以确保公司利益;了解合同概况准备好相关
7、资料,跟踪物流情况,确保货物安全到达客户地点,为客户做好售后服务.监督并督促业务员公司货款回笼情况,确保资金安全.对每月销售情况做出统计,以便统筹安排生产,确保年度销售计划指标的完成. 4. 记录各类费用支出,确保营销费用开支合理,避免浪费现象的出现.做到每笔支出登记在案,清楚明确. 5.准客户,加盟商,代理商,供应商的信息整理,备案;客户投诉,意见及建议的记录,反馈,协商,解决;营销,生产,技术,财务等相关部门的协作,确保产销衔接顺畅.公司与公司,公司与客户,部门与部门之间的公关工作,以便做好有力后盾. 6,关系处理方面,在工作上能做到主动补位.并能与同事之间加强沟通,密切配合,互相支持,保
8、证整体工作不出现纰漏.在工作中我自己确定了一条工作原则,属于自己的工作要保质保量完成,不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成,做到了主动,热情. 四,严格要求自己,时刻警醒 在工作中,我努力从每一件事情上进行总结,不断摸索,掌握方法,提高工作效率和工作质量.自己在为人处事,工作经验等方面经验还不足,在平时工作和生活中,做到虚心向同事学习,请教,学习他们的长处,反思自己不足,不断提高自己.我时刻提醒自己,要诚恳待人,态度端正,积极想办法,无论大事小事,我都要尽最大能力去做.在平时时刻要求自己,必须遵守公司规章制度,严格要求自己.以不求有功,但求无过信念,来对待所有事情. 五,存在
9、的不足 1,在本职工作中还不够认真负责,岗位意识还有待进一步提高.不能严格要求自己,工作上存在自我放松的情况.由于销售内勤的工作繁杂,处理事情必须快,精,准.在这方面,我还有很多不足,有时候工作不在状态,遗漏一些重要事情,对自我管理方面做的不到位. 2,对工作程序掌握不充分,对自身工作熟悉不全面,对整体工作缺少前瞻性和责任心,致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况,甚至会出现一些不该出现的错误. 3,缺少细心,办事不够谨慎.销售内勤的工作是相对简单但又繁多的工作,这就要求我必须细心有良好的专业素质,思路缜密.在这方面,我还不够细心,时有粗心大意,做事草率,做事不够谨慎考虑不周全的情况. 六,今后努力的方向 1,今后在工作中还需多向领导,同事虚心请教学习,要多与大家进行协调,沟通,从大趋势,大格局中去思考,去谋划,取长补短,提高自身的工作水平. 2,必须提高工作质量,要具备强烈的事业心,高度的责任感.在每一件事情做完以后,要进行思考,总结,真正使本职工作有计划,有落实.尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省. 销售内勤工作总结
