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1、汽车销售经理工作总结在繁忙的工作中,不知不觉的又迎来了新的一年,回顾自己走过的这一年,真的是收获颇多,感慨万千,意犹未尽!下面是由小编为大家整理的”汽车销售经理工作总结”,欢迎大家阅读,仅供大家参考,希望对您有所帮助. 汽车销售经理工作总结(1) 一,工作内容 1,依据企业营销目标和市场需求,制定公司的销售计划并组织实施. 2,主持销售部门日常工作事务,合理调配人力,物力等资源. 3,负责处理销售人员无权处理或无法解决的重大问题. 4,处理与公司其他部门的关系,与其他部门有效合作. 5,做好本部门人员的工作指导和考核工作. 6,寻求部门新的利润增长点. 7,组织本部门员工开拓市场,开展促销和品
2、牌宣传活动. 8,组织本部门员工对二级经销商开发与管理. 9,组织对本部门的人员培训. 二,销售经理岗位要求 1,掌握现代企业管理,市场营销等经济理论. 2,有良好的人际交往和沟通能力. 3,有市场竞争的分析能力,有应对棘手问题的处理能力. 4,了解国家对二手车交易的有关政策和交易流程. 三,职业心态的调整 销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛,快乐的心态迎接一天的工作.如果我没有别人经验多,那么我和别人比耐心;如果我没有别人单子多,那么我和别人比服务. 重点客户的开展.我在这里想说一下:我要把B类的客户当成A类来接待,就这样我才
3、比其他人多一个A类,多一个A类就多一个机会.回访,对客户做到每周至少二次的回访.我认为攻客户和制定目标是一样的,首先要集中精力去做一个客户,只有这样才能有收效,等重点客户认可了,我再将精力转移到第二重点客户上. 汽车销售经理工作总结(2) 工作计划 工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内,份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎,怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准,要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善. 业绩代表过去,并不是代表过去就没事了.要以过去的不足和问题来鞭策自己,让自己在新的时间里有更好的突破!为了明年的工作能上升一个
4、层次,给自己制定计划如下: 三个大部分: 1.对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系. 2.在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息. 3.要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合. 九小类: 1.每月要增加5个以上的新客户,还要有到3个潜在客户. 2.一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯. 3.见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户. 4.对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户.在有些问题上你和
5、客户是一致的. 5.要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法. 6.对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下四.给客户一好印象,为公司树立更好的形象. 7.客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决.要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务. 8.自信是非常重要的,要自己给自己树立自信心,要经常对自己说”我是最棒的!我是独一无二的!”.拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务. 汽车销售经理工作总结(3) 一, 制订好工作计划须经过的步骤 1.认真学习研究上级的有关指示办法.领会精神,武装思想. 2.认
6、真分析本单位的具体情况,这是制订计划的根据和基础. 3.根据上级的指示精神和本单位的现实情况,确定工作方针,工作任务,工作要求,再据此确定工作的具体办法和措施,确定工作的具体步骤.环环紧扣,付诸实现. 4.根据工作中可能出现的偏差,缺点,障碍,困难,确定预算克服的办法和措施,以免发生问题时,工作陷于被动. 5.根据工作任务的需要,组织并分配力量,明确分工. 6.计划草案制定后,应交全体人员讨论.计划是要靠群众来完成的,只有正确反映群众的要求,才能成为大家跃跷芏返哪勘辍_ 7.在实践中进一步修订,补充和完善计划.计划一经制定出来,并经正式通过或批准以后,就要坚决贯彻执行.在执行过程中,往往需要继
7、续加以补充,修订,使其更加完善,切合实际. 二,客户管理细化 1,根据客户回厂次数,客户的品质作为客户的忠诚度的评价指标,找出我们的忠诚客户,作为我们的重点维护对象; 2,通过对流失客户回访及分析,找出客户流失的内在原因及改进措施; 3,对于我们的忠诚客户在公司举办的各种活动时优先通知,让客户受到特殊待遇,增加客户对专营店的依赖感和归属感. 三,资源共享,良性竞争 在客户,索赔,备件方面同其他店进行资源共享,促进良性竞争,减少客户的流失及资源浪费;形成备件,技术互动的信息平台,提高整体的战斗力; 四,人员培训 随着车用新技术不断应用,更新换代周期缩短及客户期望值的提高,人员素质及战斗力须相应提高一个台阶,对培训工作提出了更高的要求.为此做出如下工作计划: 1,加大培训工作的频次,分为定期和不定期的培训考核; 2,注重理论与实际工作相结合的培训,对接待注重产品基本知识和实实践操作相结合,特别是实际接待能力的考核.维修技师注重操作技能和常规故障排除能力的培训,提高员工的整体战斗力. 五,增加维修人员 随着保有量增加和回厂频次的增加,在加强管理提高工作效率考核人均产值的同时,适当增加维修人员数量. 六,增加维修人员 随着保有量增加和回厂频次的增加,在加强管理提高工作效率考核人均产值的同时,适当增加维修人员数量.
