《外场业务类问题快速定位手册-大唐》由会员分享，可在线阅读，更多相关《外场业务类问题快速定位手册-大唐（28页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、旗开得胜 读万卷书 行万里路 1 1 编写目的 . 3 2 预期读者和阅读建议 . 3 3 文档约定 . 3 4 参考资料 . 3 5 缩写术语 . 3 6 外场问题定位 . 3 6.1 接入失败 . 4 6.1.1 首板斧： . 4 6.1.2 二板斧： . 4 6.1.3 三板斧： . 5 6.2 业务速率低 . 6 6.2.1 首板斧： . 6 6.2.2 二板斧： . 7 6.2.3 三板斧： . 9 6.3 切换失败 . 10 6.3.1 首板斧： . 10 6.3.2 二板斧： . 11 6.3.3 三板斧： . 12 6.4 切换业务中断： . 13 6.4.1 首板斧： . 1
2、3 6.4.2 二板斧： . 14 6.4.3 三板斧： . 14 7 对应图： . 15 附件：L2 远程日志 . 28 旗开得胜 读万卷书 行万里路 2 8 实现遗留问题 . 28 旗开得胜 读万卷书 行万里路 3 1 编写目的 外场开站阶段业务会出现各种各样的问题，一般问题可能由参数设置的不合理导致或开 站初期网络没有优化导致空口信噪比恶劣。 为了达到快速分析解决问题的目的， 特别将分析解 决问题过程分为 3 个步骤。对于不能快速解决的问题就提取 L2 远程日志、告警日志、信令 CDL、业务类 CDL、ATPLog 等回传给研发定位。 2 预期读者和阅读建议 外场测试人员 3 文档约定
3、文档描述中涉及的终端除了特殊说明为 NBT 外，一般指定为商用终端。附件增加 L2 远 程日志的提取方法及日志类型说明。文档附件携带了 L2 远程日志类型、提取等相关内容供参 考。 4 参考资料 ENB L2 调试手册 5 缩写术语 6 外场问题定位 外场遇到的问题可以分为随机接入失败问题、业务速率低问题、切换失败问题、业务中断 问题。 在遇到这些问题可以分别采取下面的步骤进行分析、 排查到达快速解决和响应的目的， 提升客户满意度。在遇到问题时我们分为 3 个步骤进行分析，借用古人的“3 板斧”来比喻我 们解决一些简单问题，所谓的“首板斧”是指通过基站与终端对业务类问题进行比较详尽的描 述分析
4、，通过一些合理的建议解决一些简单问题； “二板斧”是通过最简单的核查参数设置来 排除一些认为的误操作导致的问题； “三板斧”是通过提取基站 L2 子系统的一些定位信息来 进行分析解决问题。这几个步骤不是独立的，需要综合起来对问题进行分析。下面分了几种类 型的问题进行说明。 旗开得胜 读万卷书 行万里路 4 6.1 接入失败 6.1.1 首板斧： 查看小区及相关设备状态 a. 查看对应小区的状态是否为未激活状态开站初期经常出现错误，导致终端无法搜 索到小区。 b. 查看小区对应 RRU 的通道状态是否为通道故障状态通道如果出现故障，则没有 下行信号，无法搜索到小区。 c. 查看小区的参考信号功率
5、影响终端接收下行 SIB，终端无法接收 SIB 时重点关注 参考图 1 6.1.2 二板斧： 查看接入相关参数配置 a. 查看小区的广播传输 MCS 等级影响 SIB、MSG2 的接收，无法读取 SIB 时需要 查看；特别的，当终端为 NBT 时，由于 NBT 限制广播的 PRB 不能超过 8 个 PRB，如 果 MCS 配置的过低就会导致分配的 PRB 变多，有可能超过 8 个 PRB，这样 NBT 就 无法读取广播消息。 参考图 2 b. 查看小区加载开关及带真实用户的模拟加载开关如果小区加载开关打开而带真 实用户的加载开关关闭，就会影响下行信号，此时终端无法读取 SIB 及其他下行信令
6、消 息 ， 需 要 确 认 小 区 加 载 开 关 是 否 打 开 ， 参 考 图3 确认带真实用户的模拟加载开关是否打开，参考图 4 c. 查看安全开关、加密算法、完保算法询问终端是否支持对应鉴权及加密算法，特 别对于祖冲之算法是否支持，另外在开启安全加密算法时需要打开 HL 的安全开关， 参加图；另外，EEA1：SNOW 3G 算法；EEA2：AES 算法；EEA3：祖冲之算法；需 旗开得胜 读万卷书 行万里路 5 要特别指出完整性保护算法、加密算法优先级数值越大说明优先级越高。 查看完整性保护是否配置成 eia3（祖冲之算法） ，并询问终端是否支持，参考图 5 查看加密算法是否配置为 e
7、ea3，并询问终端是否支持，参考图 6 d. 查看 PRB 限制情况可能只有 MIB 消息， 上下行 PRB 的限制导致上下信令无法调 度，接入必然失败；查看 PRB 限制开关是否打开，参考图 7；再查看上下行 PRB 是否 设置的比较少，参考图 8 e. 查看随机接入参数影响基站初始接入， 初始接收目标功率影响 MSG1 的检测、 前 导码最大传输次数影响终端 MSG1 发送的次数、功率爬坡步长影响终端 MSG1 多次 发送时的功率调整步长、 响应接收窗口大小影响 MSG2 发送及终端接收、 MSG3 最大 传输次数影响 MSG3 的发送，参考图 9 f. 查看 UE 定时器和常数接入过程失败时，LMT 上有定时器超时告警，查看高层接 入定时器设置，参考图 10 6.1.3 三板斧： 基站工具查看接入失败过程、终端配合分析接入过程并提取 L2 相关 Log 及日志 a. 提取对应小区的 CDL，查看 UU 口消息或 RRC 层与其他层的信令消息，判断接入失 败在哪一层 b.
