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1、护理部上半年工作总结20192019年上半年医院护理部的工作已经完成,接下来我们要做的就是要面对就是2019年下半年的工作了.以下是由小编为大家整理的”护理部上半年工作总结2019”,仅供参考,欢迎大家阅读. 护理部上半年工作总结2019（一） 2019上半年年为贯彻落实卫生部”优质护理服务示范工程”活动,我院积极响应,全力以赴投入到创建”优质护理服务示范医院”活动中,采取先试点后推广的形式,不断转变服务理念,改变工作模式,优化工作流程,以”基础护理”为立足点,以”试点病房”为契机,在全院范围内开展的主题为”夯实基础护理,提供满意服务”的优质护理服务活动. 通过创建”优质护理示范病区”,从根本
2、上改善了护理服务,提高护理质量,真正将基础护理落到实处,做到让患者满意,社会满意,政府满意.在此期间,我们认真思考,总结经验,克服困难,不断探索. 一,加强领导,开展宣传 1,制定创建工作实施方案,成立领导小组,院长任组长. 2,护理部分两批启动”优质护理服务示范病房”,分别召开全体护士动员大会,提高认识,统一思想,积极投入到创建活动中. 3,护理部深入科室与护士座谈,将卫生部关于开展”优质护理服务示范工程”的精神进行解读,然后针对如何落实基础护理,丰富服务内涵,提高护理质量等内容进行专题讨论,护士长及护士结合本院实际,提出自己对开展护理示范病房的想法和好的建议.达到全院统一思想,转变护理服务
3、理念的目的. 4,组织示范病房护士长及骨干外出参观学习,借鉴兄弟医院好的做法,拓宽思路,为创建工作奠定基础.组织全院临床病区护士长及护士院内交叉参观学习,经验交流,全面推进优质护理服务工作. 二,确定示范病房 1,通过各科申报,选取了护理工作量大,危重病人多的病区:内一科,内二科,普外科病区作为”优质护理服务示范病区”. 2,各病区护士长通过开展定期考核,实施动态管理的工作模式,达到树立一批先进典型,发挥试点病房的带动作用. 三,加强管理,强化措施 1,护理部组织全体护理人员学习”优质护理服务”知识并考核,制定创建”优质护理服务”工作细则. 2,试点病房结合科室工作特点,制定创建活动实施方案及
4、具体工作计划. 3,制定优质护理服务住院病人满意度调查表,通过开展调查分析,找出护理工作中存在的问题及薄弱环节,积极进行整改. 4,完善基础护理质量考核评分标准,进一步细化和量化护理质量考核指标,并将考核结果与科室及护士的业绩挂钩. 5,护理部开展自评自查工作,找出不足,及时按照评审标准的要求逐一完善我院护理工作,并以此为契机全面提高我院护理水平,为患者提供”优质,安全”的护理服务. 6,积极招聘护士,优先满足”护理示范病房”人力资源配置,保障基础护理有效落实. 四,突出重点,拓展内涵 1,创新模式,学习先进做法 动态调整绩效考核制度及分配方案,将护士完成护理工作的数量,质量及住院患者满意度等
5、考核结果纳入绩效考核内容. 2,明确工作职责,实施责任护理 实行责任护士包干制,人人都是责任护士,做到人人有事做,事事有人管. 3,改革排班模式,实行弹性排班 实行无缝隙,全程责任护理. 4,护理人力配置 根据科室护理工作量及护理人力配置情况将护士责任分组,设置责任组长,责任护士. 5,简化护理文书,缩短书写时间 制定各种表格式护理记录单,统一制定书写模板,规范全院护理文件书写,使护理文件书写更加简洁,最大限度缩短了书写时间,护士有更多的精力投入到护理服务中. 6,更新工作流程,实现责任追究 修订护理人员分层管理职责,护理工作流程,护理质量考核标准,明确职责,落实岗位责任制. 7,夯实基础护理
6、,提供满意服务 将护理服务内涵,服务项目进行公示,接受社会及广大患者的监督.购置基础护理服务工具,每周确定基础护理日,保障基础护理的落实.通过落实基础护理,体现护士对患者的细心照顾和关怀,融洽护患关系,提高了护理服务满意度. 五,协调职能部门,实施垂直管理 积极协调相关职能部门,成立临床支持中心.护理部积极协调总务科,药剂科,物资供应中心,检验科,器械科等护理支持系统,为创建”优质护理服务示范病区”提供有力保障. 六,依法执业,保障安全 1,为贯彻落实护士条例,护理部对全院护理人员进行护士条例的培训及考核,进一步规范护士的执业行为,切实落实护士执业注册和持证上岗等相关规定. 2,进一步完善重点
7、科室（内一,内二,外科,中医科）各项护理管理制度,护理质量考核标准及护理操作流程,严格执行技术准入制度,从而保障护理安全. 七,加强培训,提高素质 1,每月开展基础护理操作技能培训,使基础护理操作更加规范,专业. 2,每月开展全院护理业务讲课,鼓励年轻护士担任主讲,提高护士主动学习能动性,培养护士自信心. 3,认真实施护士的岗前培训及岗位培训,内容包括护理核心制度,护理专业知识,技能,并进行考核,合格者方能上岗,有效降低了护理风险. 护理部对全院在职护理人员进行分层考核,稳步提高各级护理人员技术能力.内科,儿科,外科,骨科分别进行专科理论和专科操作技能的培训及考核,达到人人过关,熟练掌握,灵活
8、运用,最大限度保障护理安全. 八,加强监控,保障质量 1,护理部自制护理安全警示标识,提醒护理人员及患者规避风险.完善毒,剧,麻,高危药品及急救物品,药品管理制度. 2,加强护理质量的环节监控.对护理人员环节监控,新护士加强管理,做到重点交待,重点跟班.对病人环节进行监控,新入院,新转入,急危重病人,有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控.护理操作的环节监控,输液,输血,注射,各种过敏试验等作为护理管理中监控的重点. 3,护理部不定期的进行护理安全隐患检查,发现问题,有效解决,并从护理流程,护理管理的角度进行分析问题,吸取教训,总结经验,提出防范与改进措施. 九,制定预案,提高应急能
9、力 1,制定了”紧急情况下护理人力资源调配预案”,应对病人骤增或突发公共事件,全院合理调配护士,确保护理安全. 2,护理部重新修订并形成了25项风险事件的护理应急管理预案.预案贯穿护理操作,处置,配合抢救等各环节和过程.对高风险科室:手术室,急诊室,进行急救演练及停电,火灾演练.临床病区开展了突然发生猝死,药物引起过敏性休克,患者住院期间出现摔伤的,住院患者发生坠床,输液,输血反应的应急预案及程序. 演练之后,护理部现场点评,分别提出存在问题,共同讨论改进措施.通过演练,使护理人员充分了解应急情况下应该采取的处理程序,从而在护理工作中遇到各种突发事件时,能采取各种得力措施和有效办法,熟练使用各
10、种急救技术和装备, 做到规范处置,及时化解危机. 十,初步取得的成绩 1,护理人员理念改变:以病人为中心,满足病人需求. 2,工作模式改变:实行责任分组,所有护理工作落实到人,增加了责任意识. 3,护理内容改变:治疗和基础护理逐渐等同化. 4,护理排班模式改变:弹性排班,减少交接班次数,实施全程无缝隙护理. 5,护患关系改变:和谐了护患关系,形成良好的了护理工作氛围. 6,病房环境改变:陪护减少了,病区环境安静,整洁有序. 7,满意度的改变:护士关心病人,病人理解护士,提高了护理服务满意度. 十一,存在问题 1,医院部分职工转变观念不到位,缺乏对优质服务示范工作的理解和支持. 2,医院的支持系
11、统需进一步完善. 3,护理垂直管理不到位. 4,护士还承担着部分护理工作以外的事情. 下一步,我们计划在内三科,门诊护理站开展优质护理服务工作,稳步推进优质护理服务,力争提高医院整体护理水平,以适应医院改革发展创新的需要.护理部将不断完善,不懈探索,努力将优质护理服务工作做实做细. 总之,”优质护理服务示范工程”不是单纯的强化基础护理,不能机械的将基础护理项目作为一项任务来完成,而是围绕患者的病情,医疗安全,诊疗效果,转归和康复的需要去实施基础护理；将基础护理专业化,将基础护理,专科护理,人性化服务,人文关怀等有机结合在一起,来实施对患者的护理服务,最终目的是:让我们的服务达到”患者满意,社会
12、满意和政府满意”. 护理部上半年工作总结2019（二） 2019年上半年很快过去了,在过去的半年里,在院领导,护士长及科主任的正确领导下,坚持”以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,立足本职岗位,善于总结工作中的经验教训,踏踏实实做好医疗护理工作. 在获得病员广泛好评的同时,也得到各级领导,护士长的认可.较好的完成了2019年上半年度的工作任务.现将上半年度个人工作总结报告呈现如下: 一,思想道德,政治品质方面 能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸,杂志,书籍积极学习政治理论；遵纪守法,认真学习法律知识；爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习护士专
13、业知识,工作态度端正,认真负责.在医疗实践过程中,严格遵守医德规范,规范操作. 二,专业知识,工作能力方面 我本着”把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作. 认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处.认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责,态度端正,头脑清晰. 我认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录.遵守医|学教育网搜集整理规章制度,牢记三基（基础理论,基本知识和基本技能）三严（严肃的态度,严格的要求,严密的方法）. 护理部
14、为了提高每位护士的理论和操作水平,每月进行理论及操作考试,对于自己的工作要高要求严标准,做好护士工作计划,工作态度要端正,”医者父母心”,本人以千方百计解除病人的疾苦为己任. 我希望所有的患者都能尽快的康复,于是每次当我进入病房时,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的帮他们了解疾病,建立战胜疾病的信心,当看到病人康复时,觉得是非常幸福的事情. 护理事业是一项崇高而神圣的事业,我为自己是护士队伍中的一员而自豪.在今后工作中,我将加倍努力,为人类的护理事业作出自己应有的贡献! 在即将迎来的2019年下半年,我会继续发扬我在过去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,为病人负责,绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化,我对自己的工作要做到绝对负责,这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作. 护理部上半年工作总结2019（三） 时间似箭!一晃眼,从我参加白
