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1、管理处清欠工作绩效考核办法（试行）一、目的规范清欠工作绩效考核行为，充分调动管理处员工的工作积极性，确保拖欠物业管理综合服务费等有关费用的收取。二、适用范围管理处负责人及相关催缴人员。 （公司其它相关人员也可领任务单成为催缴员）三、奖励办法1、管理处负责人领受全年计划清欠总任务金额，总任务金额由公司财务部会同清欠小组拟定，报总经理审核后确定。2、管理处负责人对超额部分提取规定比例的奖励金。全年清欠工作实际完成额全年清欠工作任务额100150150200200以上奖励金额超额部分10超额部分15超额部分203、对领单的催缴人员实行按单奖励办法，具体在任务单上明示奖励金额。一年以上至二年二年以上至
2、三年三年以上实收清欠费用10实收清欠费用15实收清欠费用20特殊情况清欠小组拟定方案报总经理审核四、处罚办法1、管理处负责人未按规定完成全年清欠工作任务，工作布置失当，清欠工作落实不力，按下列比例扣罚相关全年绩效奖。全年清欠工作实际完成额全年清欠工作任务额50以下508080100扣罚金额 1000 元 500 元 100 元2、因清欠工作造成群体事件，包括上访到公司、政府等有关部门等现象，引起媒体反面报道等，公司对相关负责人和直接责任人处以5001000 元的处罚，具体由清欠工作小组根据事件性质和相关责任拟定处罚意见报总经理审定后实施。五、绩效考核流程1、公司财务部会同管理处完成清欠工作任务单及绩效考核单中奖励金额的初始计算确定。2、完成任务单后， 财务部负责帐款入帐情况的确认，综合部完成奖励金在当月催缴人工资中的发放。六、其它情况说明1、在清欠试行阶段，清欠工作小组可视实际情况对上述规定进行调整，报总经 理核准后实施。2、相关奖励个人费用的个人所得税自理。3、公司通过法律诉讼等办法催缴的费用计入到管理处全年清欠工作任务额，但不再按任务单对催缴人员进行奖励。4、管理处负责人亦可领单的成为催缴员提取奖励，具体任务单分派方案报清欠工作小组审核后实施。
