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1、中医院20年工作总结和20年工作计划20年工作已经结束，回顾一年来的工作，我院在市委市政府和卫健局党组的支持及正确领导下，以加强医院内涵建设为中心，以提高医疗质量保证医疗安全和医德医风建设为工作重点，围绕创办人民满意三级医院为工作目标，在全院职工的共同努力下，圆满完成了20年的各项工作：1、业务收入：20年全年业务收入万元，其中医疗服务收入万元，药品收入万元。2、门诊及住院服务人次：门诊万人次，住院病人人次。病床使用率%，平均住院天，年手术例(其中外请专家手术例)。3、科研教学：接收医疗实习人员名。4、重大事项：20年月日成立儿科疗区。第一部分：20年工作进行总结一、抓好党建工作，加强行业作风
2、建设，提高人员素质院党委紧紧围绕医院中心工作，按照卫健局党组决策部署，开展“不忘初心、牢记使命”主题教育、政德医风建设年活动，严格按要求开展换届选举及民主评议党员工作，切实增强党内生活的政治性、原则性、战斗性，不断提高各支部的创造力、凝聚力和战斗力，进一步提升党的建设科学化水平。坚持三会一课制度，党委书记院长带头讲党课，向持续巩固深化“两学一做”常态化制度化活动成果，向榜样学习，加强党员的学习教育及管理，通过开展批评与自我批评，永葆党员的先进性、纯洁性。做好发展党员工作，严格工作程序和要求，提高党员队伍质量，今年转正党员名、预备党员名，新转入党员名，党员总数达人。经卫健局党组批准20年月我院党
3、总支升格为党委，在换届选举工作中，党委成员由原来的人增加到人，下设个支部委员由原来的人增加到人。按时足额收缴党费，院党委将党风廉政建设和行业作风建设作为工作重点，狠抓行风建设，提高优质服务水平，推进医院党风廉政建设工作，构建惩治和预防腐败体系，积极推行党务公开，把党风廉政建设和行业作风建设与医院目标管理同部署、同检查、同落实、同考核，全年未发现有违反中央八项规定的人和事，据不完全统计全年共收到锦旗面，感谢信封，返还红包元。正医德，重行风，涌现出一批先进模范代表。我院李世忠被省教科文卫体工会授予省“医德标兵”称号，并在月被市委、市政府授予年度劳动模范。妇产科主任获州五一劳动奖章荣誉称号。月院长获
4、“大德.最美奋斗者”荣誉称号。党委副书记吕立波、工会主席关艳红等人走访慰问离退休人员和部分贫困职工，关心老同志，积极创造条件，组织开展文体活动，丰富老同志文化生活，在老人节举办离退休职工座谈会，让其分享医院改革发展成果。二、狠抓中医内涵建设，发挥中医药特色，提高服务能力1、科室建设全院建筑面积方米，开放病床张。建立了儿科，设有九个疗区，六个医技科室，门诊急诊功能完善，药剂供应及时，护理单元齐备，后勤保障及时，医院正在向功能日趋完善的三级中医院不断前进。2、人才培养20年我院派出名医疗人员到上级医院学习，派护士名到医院重症医学科进修学习，以更新护理管理理念，提高护理管理技巧，培养护理人员人文素质
5、及修养。3、科研教学及业务学习全年接收进修、实习生名，今年为新入职人员进行了医疗安全、中医药法两次岗前培训。由医教科带头以病历质量为主的医疗质量检查次，根据质量检查结果进行了次通报，通报涉及医生余人次。召开关于病历质量问题的专题会共有次。医教科通过督导及检查，将今年全院药占比从%控制到%左右，完成了年初医院计划。医联体、对口支援、中医基层指导项目，医院累计到家基层医疗机构进行业务培训、中医药适宜技术指导等累计余天，参加指导的医务人员累计余人次。今年月与图们市中医院签署了对口帮扶责任书，并于月派出名主任医师进行第一批为期个月的帮扶工作。护理部共组织集中进行护理培训次，考核约人次，使全院护理人员护
6、理理论与护理技能水平有了很大提升。本年度内护理队伍共收到患者赠送锦旗面，表扬信封。4、医院制剂销售内部制剂全年售出瓶，销售总额万元。月日我院开始生产推出膏方制剂种，天共卖出袋，约万元。5、基础建设和设备投入拆除取暖锅炉，环保达标。采购医疗设备台件，合计万元。6、精准扶贫，健康圆梦中医院领导班子高度重视健康扶贫工作，着力重点解决群众“因病致贫、因病返贫”的问题。党办、工会、医教科、医保科全力配合院党委号召，在全院开展“先诊疗、后付费”工作，增加“健康扶贫一站式”服务窗口。我院共收治“先诊疗、后付费”患者人，健康扶贫人。真真正正为老百姓缓解了“看病难、治病压力大”的问题。根据扶贫工作需要，今年我院
7、开展健康扶贫巡诊活动，累计下乡余天，负责个乡镇个村屯，入户余人次，行程余公里，发放了常见药品约万余元。精准扶贫工作扎实有效开展，成立驻村工作队，定期轮流到包保的贤儒镇兴农村开展帮扶工作。根据需求为我院包保的低保户、贫困户送去米面油等生活用品，全年共投入万元用于兴农村的困难帮扶。为村部重建了铁艺围栏，并为在村扶贫户送去了只产蛋鸡，年底为名贫困人员送去了每人元的扶贫补助款。另为人居环境整治包保村黄泥河镇五人班村投资万，安装太阳能路灯盏。为官地镇南天门村投入万购置垃圾桶个，垃圾运输车一台。7、对外交流省内外三甲医院多名专家多次到我院出诊及指导手术，各科多次参加各级学术活动，加强了业务交流。8、护理工
8、作护理部年初修定护理质量考核标准，深入科室检查、督促、考评，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差错事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作流程，促进护理质量的持续提高。继续落实“非惩罚性护理不良事件上报制度”，全年共主动上报护理不良事件起。以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通;20年共发放满意度调查表张，其中满意率达%以上。加大中医护理技术操作推行力度，由项发展到项。全年中医护理操作共收入万，比去年增收万。月日在全州率先成立中医护理门诊，成立天共完成中医护理操作项，收入元。三、提高医疗质量，确保医疗安全1、落实医疗质量安全管理方案与措施医教科今年制定并下发了多项制度，按三级医院标
9、准落实医疗质量管理方案与措施，并与相关科室签订了责任书，建立健全各类技术审批制度及档案，多次召开了医疗安全专题会议，并参加了医疗纠纷专题培训，制度的完善，保证了全年无重大恶性医疗差错的发生。2、加大检查力度，监督执行情况。今年由医教科组织护理部、医保科、药剂科对全院进行了余次全院性的检查，涉及医生余人次。下科室召开专题医疗质量工作会议余次。全年发生医疗纠纷起，其中有起医疗纠纷发生了元赔偿，目前仍有起纠纷正在处理中。全年召开医疗安全专题培训会议次。进行全院医护人员医疗安全法律讲课次。3、加强医院感染管理。继续在医务人员手卫生规范执行上进行督导检查，强化全院医务人员洗手和手卫生消毒“五个时刻”执行
10、情况，对全院各科室采取集中与随时进行督导检查，收集、整理、分析有关医院感染情况，对存在问题以例会形式反馈给科室，对存在问题进行原因分析，提出整改措施。继续开展全院综合性监测和目标性监测。为保证医院感染工作安全，切实抓好医院感染重点部门、重点环节、重点人群的管理，开展多重耐药菌监测，加强院感防控知识的学习和培训，加强医疗废弃物及医用织物管理，要求医务人员严格执行标准预防措施，尽量避免职业暴露。为我院医疗服务质量的提高和医疗事业的发展保驾护航。4、进一步加强其它医疗安全保障措施。坚决实行两票制，不符合要求的药品不予采购;加强了对特殊药品的管理，包括毒性药品、麻醉药品、精神药品的购置、使用和安全保管
11、，从信誉好的大型企业采购中药饮片，保障饮片质量，保证了患者用药安全和制剂室生产质量，实行输血质量控制，严格掌握输血适应症，执行科学合理用血，成份输血率100%。今年全院加大了安全生产监督检查力度，安全生产委员会多次进行安全检查，并针对存在的不足进行整改，对科室和设备进行重点监测，并和相关科室签订安全责任书。5、传染病管理科学规范认真贯彻落实传染病相关法律、法规和部门规章制度规范，定期督导，着力提高传染病全员防控意识，尤其加强了重点传染病的监控与防控力度，杜绝了因疫情漏报而导致的疫情扩散，20年度无甲类传染病报告，全院共上报乙类、丙类和其他传染病种例。其中乙类传染病有种例，上报率100%，无迟报
12、漏报现象发生，进一步完善了传染病疫情报告流程、工作制度、考核标准，提升了报告的自觉性，使报告卡的及时性、准确性、完整性得到了进一步提高。6、大力开展扫黑除恶工作广泛宣传扫黑除恶专项斗争的目的及意义。截至目前共制作宣传展板块，LED屏宣传处，条幅幅，宣传海报张，发放宣传单余份，共同营造人人知晓、合力支持、全面参与的良好社会氛围。四、控制医疗消费，服务民生，创建和谐社会1、供应科坚持主渠道进药、药品挂网采购率达%以上，实行药品零差价销售。2、实行单病种限价，抗菌药物分级使用制度。我院今年继续实行单病种限价，扩大单病种管理范围，极大的减轻了病人的负担。减少贵重药品的准入，严格执行药物分级使用制度，并
13、由主管业务院长与医保科、医教科组成检查组，多次深入到各大疗区和手术室进行检查，针对存在的过度医疗和不合理用药现象，现场督导，有效降低了住院病人的人均费用，以上措施，对于控制病人医疗支出起到了明显作用。3、开展绿色通道，先诊疗，后付费，对于急危重和无主病人以及公安干警开设绿色通道，对个别无主病人、无能力交费的病人实行免收医疗费，对于低保户、特困户和离休、荣军的患者，理化检查、手术费、床位费减免30%，离休荣军人员所有药费、卫材按进价提供。严格执行国家物价政策，维护患者利益。绝大部分病种实行先诊疗、后付费的管理原则，极大的方便了患者。五、抓好预防保健、后勤保障、财务管理保健科切实加强计划免疫、妇幼
14、保健、健康教育、孕检等工作，孕妇大讲堂不断完善功能、服务民生;财务科加大财务规范管理力度，成立经管科严格执行预算管理、费用报销和审批程序规范，围绕节约增效，成本核算，实行招标采购、医疗服务价格公示;经管科对药品、设备招标采购进行审计，并对出入库加强审核;成立医学装备部，规范设备和耗材采购。后勤总务科重视环保工作，做到随叫随到，并加强了供水、供电、供暖以及设备维修保养的能力。工会时刻关心职工的文化生活和身体健康，进行职工健康体检，组织文体活动，丰富了职工的业余生活，增加了集体凝聚力。第二部分：20年度工作计划职工同志们，在新的一年，以重要思想为指针，市精神为指导，认真贯彻落实医药卫生体制改革政策
15、。以提高医院整体服务水平为重点，以深化医改为契机，凝心聚力，改革创新，深入实施人才强院、质量兴院、科技盛院战略，全力推进我院各项事业稳步可持续发展。20年中医院工作基本思路和主要任务是：坚持以中医为主，中西医相结合的办院方向，坚持大专科，小综合，逐步完善功能的办院宗旨不动摇，坚持科技兴院，依法治院，振兴医院全面发展和以人为本战略不动摇，坚持名医、名科办名院的宗旨不动摇。围绕以病人为中心推进科室结构调整，加强内涵建设，开展特色医疗，大力拓展服务市场，树立人文医院，创品牌医院，全面提升中医院的综合实力，努力实现创办人民满意医院这个目标，为确保人民群众身体健康，勇当人民群众的健康卫士，维护社会稳定，构建和谐社会发挥积极作用。20年要着力抓好以下几个方面工作一、加强班子建设，提高职工队伍素质办好人民满
