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1、浅谈公共关系有关的论文范文 公共关系是人类 _的一种表现形式，随着社会的进步与发展，公共关系学已经成为现代管理中不可缺少的组成部分。下面是 _为大家的公共关系，供大家参考。 摘 要:公共关系现象的存在由来已久,反映在领域中,最初以课程的形式进入学校。学校公共关系就是学校科学地运用双向信息传播沟通的手段,在自己与相关公众之间建立起相互理解、相互信任、相互支持、相互依存的关系,为学校发展创造人和环境的艺术。 关键词:公共关系 学校 对象 内容 1学校公共关系的源起及发展 公共关系是人类社会发展进步的产物,作为一门进入研究者的视野至今百年。现代公共关系发源于19世纪中叶的美国。从理论形态看,公共关系
2、是一种新型的管理思想或管理哲学,其核心是任何组织必须打破利益关系上的以自我为中心,只有在服务于社会的过程中,才能建立起有利于发展的环境。 公共关系反映在教育中,最初以课程的形式进入学校。1924年,美者伯纳斯首先在纽约大学开设公共关系课程。20世纪80年代,美国已有300多所大学开设了公共关系专业课程。1985年以后,我国许多大学也开设了公共关系课程。1994年,国家教委批准中山大学传播系设立我国第一个公共关系本科专业。此后,中山大学、复旦大学等开始招收公共关系方向的硕士、博士研究生,这标志着我国公共关系教育工作步入系统化和制度化的教育阶段。学校公共关系,是这样定义的:“就是学校科学地运用双向
3、信息传播沟通的手段,在自己与相关公众之间建立起相互理解、相互信任、相互支持、相互依存的关系,为学校发展创造人和环境的艺术。” 2学校的公众对象及学校公共关系的内容 公众,是指那些有共同目的、共同利益、相近的 _的人们。这些人松散的或紧密的联系在一起,就成为公众。学校的公众对象就是具有上述特征并与学校发生直接或间接联系的人们。 学校的公众对象可以按多种特征来分类。按对象的重要性可以分为首要公众、次要公众和边缘公众。首要公众的利害关系最大,最需要学校方面下功夫做好工作。按主体地位可以分为内部公众和外部公众。内部公众是指学校内部的教职员工和学生,其与学校联系最为密切;外部公众则是指学校外部的、与学校
4、工作发生种种联系并产生影响的那些公众。 根据公众对象的分类,学校公共关系包括以下内容: 2.1对教职工的公共关系 学校的一切工作都要依靠教职工的辛勤工作来完成,创造一个融洽和谐的学 校内部环境,才能调动各教职工的工作积极性,并通过他们搞好对学生和对校外的公共关系。比如培养其主人翁意识和学校归属感和自豪感,使其把学校的工作当做自己生命的一部分,原意为了学校和学生的发展贡献自己的力量。 2.2对学生的公共关系 学生素质的高低是一个学校存在的意义所在,而学生又是处在各方面都在无时无刻发生变化的时期,所以搞好对学生的公共关系是重中之重,有着特殊的意义。 2.3对家长的公共关系 家长是学生的直接监护人,
5、作为与学生最亲密接触的人,做好他们的工作对于整个学校公共关系的开展有着极其重要的作用。传统的对家长的关系是一种将家长视作被动客体,如今这种关系已经不能适应新时代公共关系的发展。家长不单是学校的“客户”,也是学校教育工作的合 _,更是学校工作质量的评价者和学校声誉的传播者。获得了他们的支持,也就获得了有力的支持者和同盟军。 2.4对政府及教育主管部门的公共关系 学校与政府与教育主管部门的关系是下级同上级的关系。其基本点是获得上级机关的理解和支持导。学校不应该被动的与主管部门发生联系,应积极主动的与有关上级沟通情况,赢得上级的了解和支。特别是当学校工作遇到困难,或在一些重要问题上需要做出重要决策的
6、时候,更要增进联系,以期得到必要的协助。 2.5学校公共关系的职能 从实践形态上讲,学校公共关系是一种管理职能。它在全部学校管理活动中无处不在,扮演着润滑剂与催化剂的角色,并发挥着“内促团结、外求发展”的作用。 (1)监测环境、信息 学校各项工作的处理都是处在不断发展和变化的社会环境下,不可避免的受到内部外部多方面因素的不断影响。学校公共关系所肩负的职责之一就是全面而准确地、及时地把握环境的变化,客观的搜集和与学校相关的信息,为分析学校工作的优劣得失及学校在公众心目中的形象得分多少提供较充分的资料。 (2)分析信息、协助决策 信息搜集是为对其分析做的必要准备,从中找出有效信息,在综合评价的基础
7、上,找出问题症结所在,并预测发展趋势,对可能出现的新问题、新要求做出判断和及时有效地应对,协助管理者做出正确的管理决策。 (3)传播信息、争取外援 公共关系的产生和发展标志着管理的开放化和 _。学校在管理过程中,只有通过各种途径和方式将学校的管理决策、措施、所取得的成就和所面临的困难和问题,以及某些事件公布于众,才能争取有关公众的理解和支持。 (4)协调关系、广泛交往 学校处于复杂的社会环境中,不断变化的社会条件、各种社会组织和社会阶层利益之间的差异,会使学校面临诸多矛盾冲突。学校公共关系就必须做好学校内外各有关方面的协调工作,使他们的工作关系和谐融洽,使各方面的力量能步调一致的为学校的教育工
8、作服务。 3小结 有关学校公共关系的研究仅二十几年历史,但却呈现出巨大的发展潜质和研究意义。加强学校公共关系,是时代发展的必然要求,是教兴国战略实施的必然要求,同时也是学校自身的改革和发展的必然要求,更是全面提高教育质量的必然要求。 一、公共关系和人力资源管理的概念分析比较 公共关系学专业是一门新兴的交叉学科，是建立在传播学、管理学、行为科学三大学科基础之上的一门揭示组织公关状态、公关活动规律的科学。人力资源管理，是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动
9、性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。公共关系是一个比较大的范畴，它包括人力资源管理，我们运用相关的公关知识和方法开展人力资源工作吸引优秀的人才、激发员工的工作热情，保留住人才。 二、公共关系和人力资源管理的联系 公共关系和人力资源的职能，可以发现它们之间有很多的共同点：搜集信息可使企业对人力资源状况有一个更为细致的了解，咨询决策与传播沟通在人力资源战略规划和开发中是必不可少的，员工间的关系及员工与企业间的关系都需要协调好。这些都充分说明了公共关系与人力资源管理有极为密切的关系。 公共关系之所以能够创造效益，是因为它是一种人力资源。人力资源一般被认为有两种类型：一是体力，二是。在
10、我国，“知识就是力量”，“科学技术是第一生产力”，说明脑力作为一种人力资源已经得到社会公认。但是，在现实生活中，我们常常可以看到这样一种现象，在体力和脑力相当的情况下， _广的人往往办事能力强，甚至有的人在体力和脑力都不及于人的情况下却因其 _广而胜人一筹。在市场经济环境下，企业之间的竞争也是如此，实力相当或者实力比较薄弱的企业，往往凭借的公共关系活动却一举成为引入注目的明星企业，而另一些企业虽实力雄厚，但因不注意开发公共关系资源而终归业绩平平、名不经传。这是什么东西在起作用呢?这就是人际关系和公共关系，人际关系和公共关系是人力资源的一部分。 三、公共关系与人力资源管理的运用 公共关系既不是体
11、力，也不是脑力，而是游离于人体本身以外的人的 _，它与人的生活背景、教育背景和杜会经历密切相关，属于的范畴。公共关系是社团或企业法人的全部成员围绕其整体利益在社会活动中所建立的 _的总和。企业利用公共关系树立企业形象，促进业务发展，就是对人力资源的开发。 随着社会的进步，经济的发展，社会对于人才的需求也日益的增长，随之而来的就是各行各业的人才辈出，但同样也出现了人才得素质良莠不齐的现象，对于这种现象，公共关系就显得尤为重要，怎样做好做好人力资源的管理成为了各大企业的重大问题之一。公共关系从人才的素质和角度出发，为人力资源管理提供了一个全新的理念和有效的培养人才的方法。 (一)在招聘中运用公关知
12、识 人才招聘是人力资源管理的一个重要领域，可以说未来企业之间的竞争就是人才与人的竞争。谁能获得更多更好的人才，谁就能在激烈的市场竞争中立于不败之地。因此建立畅通的人才信息渠道就成了人才招聘的当务之急。企业要求得外部公众的理解、喜爱、支持与合作，首先必须求得外部公众对企业的了解，为此，企业有必要通过各种沟通方式，向外部公众宣传本企业的基本情况，本企业对人才的态度、对人才的关心、使用、培养和需求情况，以此求得外部公众对本企业的理解、支持与合作，并进而吸引优秀人才为本企业服务。 公共关系是双向信息交流，企业不仅应将本企业的情况和人才需求信息告诉外部公众，还应掌握外部公众的有关情况，掌握人才分布状况、
13、流动趋向、对企业的要求、人才市场的竞争情况等。这就需要正确运用有效的信息搜集方法，通过各种渠道，建立人才 _络和人才信息库，为企业人力资源的全面开发提供可靠的信息保证。企业应充分把握内外两个招聘渠道来招聘人才。在内部渠道方面，应积极通过企业内部的广播电台，厂报或宣传栏等公关媒体公开招聘职位，还可以通过内部员工的引荐，构建良好的人际关系网络来招聘。在外部渠道方面，企业也应积极利用电视广告，互联网等大众公共关系传播媒体来公开招聘职位，还可以通过猪头公司或直接进校园招聘。 将优秀的人员招聘到公司，是每一个企业都希望的。员工的招聘，其实是企业和员工彼此的一个相互选择的过程。即优秀的人才会得到企业的争宠
14、，形象良好的企业也是优秀人才所向往的。所以企业为了能够招聘到更优秀的人才，首先应该树立好自己的形象，这就需要运用公关策略。在对外发布招聘信息时，应该做好有关企业形象的 _。可以强调一下员工所关心的，如工作环境、福利制度、企业的信念、精神等，这些方面在很大程度上能够左右应聘者，影响应聘者对企业的态度，同时也能够促使应聘者为进入该企业而不断提高自己。在过程中，应聘者最先接触到的是企业人力资源部门的人员，他们的形象和素质代表着整个的形象，因此人力资源部门应该树立良好的部门形象。 对于已录取的人员，人力资源部门应做好相应的工作，引导、帮助员工顺利进入企业;对于未被录取的应聘者，应该通过电话等方式表达对
15、其能力的肯定，并表示感谢，这是一个体现企业良好形象和负责的态度，也许他们正是企业未来的潜在客户。这样一个小小的举措，会让应聘者感到温馨，对企业的形象起到了很好的宣传作用，有助于提升企业在社会公众中的认可度。 (二)在培训中运用公关知识 新员工入职时，由于他们对企业的环境和人员构成不熟悉，人力资源部门应做好相应的指引，引导员工把个人利益和企业利益结合起来，为实现其个人利益而更好地服务企业，让新员工能够在组织中找到归属感。公关的人情性告知我们在处理问题时，要注意讲人情味，要有感情的投入，这是人的根本属性;公关的双向性告知我们在做任何决策或下发政策前，应注意倾听他人的心声，不要主观臆断;公关的广泛性提醒我们，“任何一个公司的工作人员都是事实上的公关人员”，他们代表着企业的形象。如企业在给新员工培训时，人力资源部门在制定培训方案之前应该是有针对性的，能够做到提高员工的技能和知识，激发员工的学习热情，不应是一个形式化的过程。这就需要人力资源部在培训之前调查一下员工的需求，根据目标，尽可能的满足每个员工的需求，做出合理的培训方案，达到培训的根本目的。 (三)在激励中运用公关知识 良好的员工
