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1、降低建筑工程厕浴间门口部位渗漏率QC 小组2013年3月7日目 录一、工程概况1二、小组简介1三、选题理由2四、现状调查3五、确定目标5六、原因分析6七、确定要因7八、制定对策11九、实施对策13十、效果检查15十一、巩固措施17十二、总结及今后打算17降低建筑工程厕浴间门口部位渗漏率QC小组一、工程概况商品住房工程，位于，总建筑面积84877平方米，本工程结构形式为框架剪力墙结构。地上14层、17层，地下一层。由中启胶建集团有限公司总承包施工。该工程厕浴间防水材料采用聚氨酯防水涂料。二、小组简介我公司在以往的施工及管理过程中，通过积极开展全面质量管理活动，取得了良好的质量效果，为了进一步在本
2、工程中激发员工的积极性及创造性，为建设优质工程提供保证、献计献策，项目部于2012年3月在集团公司登记注册了本QC小组。我们小组的活动宗旨是“创新做法，改进工艺，提高质量，降低成本”。小组活动安排：2012年3月05日-2012年3月20日计划阶段（Plan）；2012年3月21日-2012年08月31日实施阶段（Do）、2012年09月01日-2012年10月20日检查阶段（Check）；2012年10月21日-2012年12月25日处理阶段（Action）。 QC小组概况表 表一小组名称QC 小组课题名称降低建筑工程厕浴间门口部位渗漏率小组类型现场型组 长小组成立时间2000.01.20小
3、组注册时间2012.03.01活动日期2012.3.05-2012.12.25小组注册号小组成员9课题注册号活动频次小组每周活动一次QC小组人员出勤率100%小组荣誉我小组成立于2000年，成立后年年有活动，多次在全国、省、市QC小组成果交流会上获奖，并分别荣获2007年度、2009年度、2010年度、2011年度、2012年度“全国工程建设优秀质量管理小组”荣誉称号。 制表人： 制表时间：2012年4月10日小组现有成员9人，由公司领导牵头，质量技术部门主抓，QC小组成员组成中包括具有扎实的QC活动理论和丰富实践经验，并经中国建筑业协会工程质量管理分会考评认可的全国工程建设QC小组活动诊断师
4、1人，为QC小组活动的持续推进提供了有力保障；现场技术管理人员6人，占小组成员的半数以上，为发现问题并督促问题的执行打下了良好的基础。 小组成员组成表 表二序号姓名性别年龄文化程度职称职务组内分工1男49研究生高工公司副总课题选择2男36大学本科工程师分管经理现状调查3男35大学本科工程师项目经理设定目标4男32大学本科助工技术员分析要因5男27大学本科助工技术负责人制定对策6男38专科助工技术员实施对策7男27专科助工技术员效果检测8男24专科助工技术员实施对策9女26专科助工技术资料员数据收集制表人： 制表时间：2012年4月15日三、选题理由（一）通过日常对已完工交付使用的工程回访、维修
5、情况的统计，及对相应工程物业管理单位的回访质量维修记录的整理、分类、归纳，发现建筑工程厕浴间门口部位发生渗漏的情况占工程项目中厕浴间总数的比率较高（详见：建筑工程厕浴间门口部位渗漏情况统计表）。建筑工程厕浴间门口部位渗漏情况统计表 表三序号工程名称厕浴间总数量（个）厕浴间发生门口部位渗漏的房间数量（个）渗漏率（%）1A工程3239.3752B工程202103C工程132139.8484D工程1261310.317平均渗漏发生率9.885%制表人： 制表时间：2012年4月19日（二）渗漏一旦发生，若处理不及时或遇到别有用心的业主，极易造成质量投诉事件，甚至是集体上访事件的发生，不仅会严重影响企
6、业的社会信誉，也不利于社会的和谐稳定。（三）入户维修时，不仅进户维修的协调难度大，而且维修及赔偿费用较高，处理不当极易引起业主的不满，特别是对于企业与开发商长期战略合作的项目，影响后期的合作。（四）若能够从根源上解决问题，不仅能够有效的预防投诉或上访事件的发生，树立企业的社会信誉，维护社会的和谐稳定，而且还能够节省维修、赔偿费用，并且符合管理上事前控制的原则。 因此，我们QC小组决定选择课题为：降低建筑工程厕浴间门口部位渗漏率。四、现状调查 2012年3月21日，我小组成员针对厕浴间门口部位渗漏，对我公司施工的四个工程厕浴间门口部位的维修回访记录进行了全面的分析，并对厕浴间门口部位发生渗漏的情
7、况进行了统计分析，形成了下表：厕浴间门口部位渗漏情况频数统计表 表四序号检查项目频数（处）频率（%）累计百分比（%）A门膀两侧墙面上渗漏13.2%3.2%B穿墙管道处渗漏13.2%6.4%C过门石底部及周边渗漏2064.5%70.9%D门膀两侧墙根处渗漏26.5%77.4%E门套内发霉且门套外侧10cm范围内墙面渗漏722.6%100%合计31100%制表人： 制表时间：2012年4月27日频数（点）N=3105101520253035200406080100累计频数（%）ABCDE厕浴间门口部位渗漏情况排列图作图人：李 琦 时间：2012年4月27日3.2%6.4%70.9%77.4%通过分
8、析可以看出过门石底部及周边渗漏、门套内发霉且门套外侧10cm范围内墙面渗漏占统计频数的87.1%，是导致厕浴间门口部位渗漏的主要原因，只要全力解决这两个缺陷，厕浴间门口部位的渗漏率将降低至（31-27）/310=1.29%。五、确定目标 由此我们设定了本活动的目标为：确保将厕浴间门口部位渗漏率控制在1.5%以内。六、原因分析小组成员通过查阅工程技术资料、现场调查和专家专题会，采用头脑风暴法对导致过门石底部及周边渗漏、门套内发霉且门套外侧10厘米范围内墙面渗漏的原因进行了分析，整理绘制成如下原因分析关联图：七、确定要因由关联图我们共找到12条末端因素，并制定了要因确认计划表，对其进行了逐项调查及
9、论证分析。要因确认计划表 表四序号末端因素确认内容确认方法确认标准负责人计划完成时间1未使用熟练工人是否熟练掌握防水施工的技术要点及工艺情况现场调查考核合格率100%2012.06.202基层条件不满足施工要求基层的洁净情况；基层的含水率；基层的排水坡向现场测试测量基层洁净、含水率符合涂料施工的要求、排水坡向正确2012.06.203未使用设计规定的涂料现场使用的涂料与设计图纸是否相符现场调查涂料100%使用设计图纸要求的涂料，且全部检测合格2012.06.204防水涂料涂刷厚度不足涂刷遍数及涂膜厚度是否与设计要求一致，且在规范允许的偏差内现场测试测量现场随机抽样测量，样本厚度100%符合设计
10、要求的厚度2012.06.205阴角涂刷过厚且未采取加强措施是否超过设计厚度的2倍以上，是否采取加强措施现场测试测量随机抽样测量阴角部位涂膜厚度，现场观察是否采取加强措施必须100%厚度不超标，100%采取加强措施2012.06.206涂料涂刷搭接长度不足是否达到规范及设计要求的搭接长度现场调查分析对已完工程的技术交底，专项施工方案中的相关内容进行分析，工艺必须合理；现场实际测量搭接部位的搭接长度，必须符合规范及设计的要求。2012.06.207过门石铺贴未采用防水砂浆过门石是否采用防水砂浆进行铺设现场验证对已完工程的技术交底，专项施工方案中的相关内容进行分析，方案及交底中必须要求采用防水砂浆
11、满铺；检查施工现场施工时的砂浆配合比。2012.06.208低温下进行防水涂料的涂刷施工是否在环境温度低于防水涂料涂刷限值以下时施工调查分析现场验证查看已完工程留存的施工记录，施工日志等，不得存在温度超限时施工的现象；温度超限时检查防水施工是否仍在进行。2012.06.209未制定管理措施明确责、权、利检查项目部现场的管理制度，以及与班组签订的目标责任书。现场验证查看项目部日常管理制度，查看项目部与班组签订的目标责任书，制度及目标责任书中，对责、权、利必须有明确的规定。2012.06.2010未采用公司对厕浴间门口部位的创新设计是否采用公司对厕浴间门口部位的创新设计并实施现场验证检查施工方案及
12、技术交底，必须全部采用创新设计；现场验证是否采用创新设计进行施工。2012.06.2011未进行两次防水效果检验蓄水试验记录是否为两次现场验证检查蓄水试验记录，必须为两次；对已完成工程的技术人员进行调查，确保蓄水试验必须进行两次。2012.06.2012成品保护不到位成品保护措施及成品的破坏情况现场验证检查专项施工方案中的成品保护措施；对成品的破坏情况进行现场检验，不得有破损现象发生制表人： 制表时间：2012年5月10日确认一：未使用熟练工人2012年5月20日，我们对防水施工班组进行了摸底。经过摸底调查，我们发现工人对涂膜防水层的施工方法和程序、工程中应用的涂料的施工特点、气候条件对涂膜防水施工的影响、涂膜防水层细部处理的做法等都比较熟悉，能够满足工程防水施工的基本要求。防水施工班组专业知识摸底统计表 表五 考核内容考核结果涂膜防水层的施工方法和程序（共调查27人）工程中应用的涂料的施工特点（共调查27人）气候条件对涂膜防水施工的影响（共调查27人）涂膜防水层细部处理的做法（共调查27人）了解25232625不了解2
