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1、销售人员薪酬考核标准一、总则为了提升员工工作效率，提升员工工作激情，培养优秀人才，让团队每个成员朝同一个目标努力，特制订销售人员薪酬制度与考核标准二、适用范围本部门所有员工 三、原则公平、竞争原则四、薪酬组成 基本工资基本补助绩效奖金销售提成+年终奖销售部级别工资标准备注说明总监级别 6000元公司根据销售人员工作经验、能力、资历确定入职级别，并允许10%上下浮动；片区经理3000元大区经理2500元省区经理2000元区域经理 1800元见习经理1500元1. 基本工资 2基本补助1电话补助 销售部 基本标准总监级别500元/月片区经理400元/月大区经理350元/月省区经理300元/月区域经
2、理250元/月销售经理200元/月见习经理 无2.出差补助 1）出差补助标准 三级城市二级城市一级城市备注80元/天100/天120/天每城市拓展周期为3天 销售人员市场拜访时间每城市原则上不超过3个工作日，若客特别户要求必须停留3个工作日以上，需向总经理助理书面申请，总经理批准， 超过3个工作日出差补助按60元/天为核算标准 ，不经申请滞留者，取消滞留当天出差补助；2）城市级别说明 一级城市： 北京、上海、深圳； 二级城市：省会城市（除广州外）及以下发达城市：珠海、佛山、青岛、厦门、台州、温州、苏州、扬州、连云港、大连； 三级城市：除以上一、二级城市外的出差城市。销售部绩效奖金基数备注说明总
3、监级别3000元 每级别绩效奖金按绩效考核分达标率核算；片区经理1500元大区经理1200元省区经理1000元区域经理800元销售经理500元见习经理（试用）无3. 绩效奖金1) 绩效奖金基数 2) 绩效考核标准： 绩效评分标准每项评选条例对应四个标准：A优秀B、优良C、合格D不合格，评分人员根据标准对于相应人员合理打分：评分内容评分标准得分工作态度吃苦耐劳，无条件执行各项工作任务， A1620态度认真，但经常拖沓，遇到挫折容易放弃；B1115从事感兴趣的任务，对其它任务消极抵触，C610经常对公司不满，消极、抱怨D05销售能力具备丰富区域市场运作和管理经验，能够圆满完成各项销售目标；A162
4、0具备一定市场操作能力，完成区域销售目标；B1115基本能够完成区域销售任务，但很少考虑公司费用； C610无法完成下达销售任务； D05服务心态尊重客户，热情而耐心为客户服务；A1620为客户提供基本的服务，但不够热诚；B1115缺乏服务意识和主动性，经常情绪化；C610经常被客户投诉，服务态度冷淡；D05服从管理遵守部门制度和公司规定，尊重上级领导、自觉性、纪律性强；A1620遵守部门制度和公司规定，有一定自觉性和纪律性；B1115屡次违反公司规定，纪律性和自觉性较差；C610拒不遵守公司规定，消极抵触上级下达任务；D05综合技能 精通市场、产品综合知识，并具备专业授课培训能力；A1620
5、具备一定的市场、产品综合知识，具备基本的授课培训能力；B1115只精通局部知识，缺乏培训授课经验；C610不具备综合知识和授课能力，且学习态度极差；D05 绩效评分方式绩效考核分总经理评分40%总经理助理评分20+ 市场部总监20%财务总监20% 绩效核算发放1）绩效奖金每季度发放一次，实发绩效奖金= 绩效考核得分/%绩效奖金基数；2）季度绩效考核分60分以下，不予发放绩效奖金；3）季度考核分60分以下，当期销售提成实际发放80%；4）试用期员工参与绩效考核评分，但不参与奖金分配。5.销售提成 1.提成核算标准； 1）未完成季度保底任务 无销售奖金 2）完成季度保底任务以上销售提成 =（本季度
6、保底任务额0.3%超出保底任务部分2.5%）70%3）完成季度基础任务以上销售奖金= （本季度保底任务额0.3%超出保底任务部分2.5% 超出基础任务*3.5%）70%4）完成季度目标任务以上（超额完成）销售提成= （本季度保底任务额0.3%超出保底任务部分2.5%超出基础任务3.5%超出目标任务8%）70%2销售提成发放 1）销售提成按当季度实际到帐金额为核算标准； 2）销售奖金按季度发放，实际发放70%，剩余30%作为年终奖励；6.年终奖1.年终奖金基数年终奖金基数=销售人员全年季度奖金之和30%2.年终奖金基数考核 考核项目奖金比例评审指标 指标率年终奖金比率年实际回款ABCDABCD退
7、换货20%年度累计退换货金额 % 以内 % % % % % %110%80%60%30%额外投入20%年度累计规定政策外市场投入金额 % 以内 % % % % % %110%80%60%30%出差费用20%年度累计出差费用（车费、出差补助） %以内 % % % % % %110%80%60%30%客户维护20%年度累计6个月不回款客户数量 年度累计 2个以内 34个 56个6个以上110%80%60%30%客户开发20%年度累计新开发客户数 10个以上 810 473个以下110%80%60%30%3.年终奖金发放说明年终奖金按照年终奖金基数考核为标准核算，每年1月30日以前发放，八、转正标准
8、1. 新销售人员试用期至少1个月，最长不超过3个月；2. 新销售人员试用期当月绩效考核分达到90分以上 由总经理助理提出直接转正申请，由总经理批准生效。3. 新员工绩效考核分连续两个月在60分以下，试用届满后，总经理助理根据具体情况决定是否留用；九、晋升、降职、淘汰标准1.晋升标准1.季度绩效考核分第一名；2.季度回款达标率第一名；3.为公司发展提出有效建议，并具备一定效果；4.为公司创造额外的经济效益（团购，外贸，OEM等）； 同时具备以上3个条件的人员，由总经理助理向总经理提交晋升申请，由总经理批准生效。2.降职标准1.季度绩效考核分最后一名；2.季度回款达标率最后一名；3.季度违反公司及
9、销售部制度和公司规定；4.季度遭客户投诉3次以上同时具备以上3个条件的员工，由总经理助理向总经理提交降职申请，由总经理批准生效。3.淘汰标准1.连续两个季度绩效考核分最后一名；2.连续两个季度回款达标率最后一名3.多次违反公司及部门规定，屡次教育不思改正；4.因工作疏忽造成公司重大经济损失；同时具备以上3个条件的人员，由总经理助理向总经理提交降职申请，由总经理批准生效。九、考核申诉 对薪酬核算结果存有异议者，可在薪酬发放一周内提交书面报告总经理助理，由总经理助理审核后给予合理答复。此规定适用于XXXX外勤人员，经公司总经理签字，公司盖章，相关人员签字正式生效，从年月日执行生效。总经理签字：相关
10、人员签字： 赠送文档，欢迎留存！ 绝对成交之家纺行业销售话术1、顾客看了一圈说，“你们的款式好少呀！”错误话术：怎么会少呢？不少了！您想要什么款的？我们这儿已经算多的了！您先看看有没有合适的！新款过两天就到了！解决策略：不要纠缠问题本身，强调产品特色，快速转移产品介绍正确话术模版：呵呵，看得出您对床上用品很讲究个性和品味的！我们这儿的产品虽然不多，不过件件都是我们精心挑选的，每件都有自己的特色，我来帮您介绍，您喜欢什么样的款式？我们这儿的款式确实不多，因为我们比较喜欢有特色的床上用品，这儿有几款我觉得非常适合您，来这边请，我帮您介绍，您比较喜欢什么样花型的产品呢？呵呵！我们这儿的颜色就是少而精
11、，虽然款式不多，但是件件都有自己的特色！我们已经精心帮客户先做一次严格的筛选了！来这边请，我帮您介绍，您比较喜欢什么样花型的产品呢？关于这一点的使用技巧，我们在公众号，奇正商道（qzsd668）里面已经有详细的介绍了，如果你想更加具体的学习提高，那你可以去关注一下，你会发现惊喜的，这里就不多说了。2、问题：会不会脱色呀！你们的产品变形吗，起球吗？错误话术：纺织品多少会有一点！不会的！正常洗的话就不会！以前没听说有这个问题！如果有这样的问题你可以拿回来！解决策略：给信心，不作轻易的承诺，快速转移焦点正确话术模版：呵呵，您对家纺还真有研究！只是这一点请您放心，我们还真的没有碰到过这种问题的出现，因
12、为我们在质量上的要求是很严格的，所以我们的老客户特别多，大家的口碑都很好！您这边请这一点我正好要跟您说，这一款面料（加上优点），不过在打理上要注意几点，一是二是只要平常稍微注意一下，就可以避免了！这一点请您放心！因为我们采用的是活性环保的全天然染料印染的，长期使用都不会脱色，再加上不含对人体有害物质，让您使用更安心，健康！而且采用的都是高支高密的纺织手法，质量非常好，不容易有这样的状况。3、问题：促销的产品就是没有正价时的产品质量好！错误话术：质量都是一样的！这您不用担心！都是一样的产品，怎么会呢？这些都是同一个品牌，您放心！解决策略：恢复顾客信心，给足理由正确话术模版：这一点您放心，虽然都是
13、促销商品，但都是同一个品牌，在同样的地方生产的，所以质量的部分是一定过关的！是这样的！这些促销的产品以前也都是正价商品，只是因为为了这次做促销才成为促销品，质量上是一样的，所以这一点您放心！这一点您放心，不管是正价产品还是促销产品，其实都是同一个品牌，信誉可不能跟着促销做促销，所以您放心，质量绝对是一样的！关于这一点的使用技巧，我们在公众号，奇正商道（qzsd668）里面已经有详细的介绍了，如果你想更加具体的学习提高，那你可以去关注一下，你会发现惊喜的，这里就不多说了。4、问题：我怎么从来没见过这个牌子？错误话术：是吗？我们已经买了很多年啦！可能您没注意吧！在当地我们这还是比较有名气的！不可能吧！大部分顾客都知道我们的家的！那你听过哪些牌子？解决策略：认同顾客观点，避开问题本身，转移方向正确话术模版：那真是太可惜了！不过没关系！今天刚好来了解一下！我来帮您介绍！哎呀！真是不好意思，这我们得检讨检讨了（轻松，幽默的语气）！不过没关系，很高
