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1、销售人员激励方案编制日期审核日期批准日期修订记录日 期修订状态修改内容修改人审核人批准人14实 用 文 档一、总则为鼓舞销售人员工作热情，积极开拓新客户，提高工作业绩，公司特制订本销售人员薪酬方案。二、 适用范围本办法适用于公司内部销售、外部销售，公司内部分销及外部分销。三、 销售部业务人员工作归属1、公司内部销售 公司销售大厅销售人员，直接归销售部管理。在销售大厅接待客户，全过程跟踪服务，直至销售达成。2、公司外部销售在公司外部，或利用自身资源自行开发、访问准客户，每日达到一定的拜访量，宣讲产品，达成业绩目标；准时参加公司组织的各项会议和培训，接受相关的教育和训练。3、公司内部分销由公司根据
2、员工业绩情况及个人意愿，选择性外派至各公司直营分销点。由各分销点经理负责各分销处日常运营，直接跟销售总监汇报。4、公司外部分销公司审核通过的外部分销商，在公司规定范围内自行运营，运营费用及运营风险自行承担。四、 薪酬结构1、工资包括：固定工资、浮动工资和津贴、业绩提成、奖金五部分。2、固定工资指根据职员的职务、资历、学历、技能等因素确定的、相对固定的工作报酬。3、浮动工资包括：绩效工资、考勤工资等。浮动工资是根据员工考勤表现、工作绩效及公司经营业绩确定的、不固定的工资报酬。4、津贴按照公司员工手册的规定，不同的职位，享受不同的津贴。5、提成比例按照公司的业务激励政策发放。6、奖金指销售部完成每
3、月任务额，销售客服部全体员工当月均发放等额奖金。7、员工工资扣除项目包括：个人所得税、缺勤、扣款（含押金、借款、罚款等）。五、 工资计算方法工资计算以签合同额计薪，新员工试用期为2个月。1. 工资计算公式：实发工资 = 应发工资 - 扣除项目应发工资 = 固定工资 + 浮动工资 + 津贴 + 业绩提成 + 奖金浮动工资 = 考勤工资 + 绩效工资2. 固定工资 + 浮动工资标准：适用于公司内部销售、外部销售、公司内部分销。固定工资 +浮动工资标准销售主管外勤销售销售员试用期280010001000转正后150015003. 业绩提成标准个人业绩当月清零，一个自然月内累计，销售员月度个人任务数1
4、50万元，月度个人少于150万元业绩，无业绩提成。（1） 公司内部销售合同额500万以下500万（含）-1000万1000万（含）-2000万2000万（含）以上业绩提成比例22.533.5（2） 外部销售外部销售人员须陪同客户来销售大厅，无陪同的情况下，需提前自行联系好接待人员，否则视为自愿放弃该客户归属权。合同额500万以下500万（含）-1000万1000万（含）-2000万2000万（含）以上业绩提成比例4567（3） 公司内部分销公司内部分销人员，公司负责办公场地选择及租赁，将不再负责工资等人力成本支出。业绩提成比例：按合同额的2%计算。（4） 销售主管奖励标准销售主管业绩为大厅销售
5、额及其自身拓展业务额（现存分销商业绩除外），当月清零，一个自然月内累计。销售主管月度任务数2000万元，月度少于2000万元业绩，无业绩提成。累计合同总额2000万-3000万（含）3000万-4000万（含）4000万-5000万（含）5000万-6000万（含）6000万-7000万（含）7000万-8000万（含）8000万-9000万（含）9000万以上业绩提成比例0.50.811.11.21.31.41.54. 奖金标准销售部完成每月任务额，销售客服部全体员工当月均发放等额奖金。5. 浮动工资计算方法浮动工资 = 任务完成数值 浮动金额 缺勤工资 六、 考核考核分为日常考核和业绩考核
6、。日常考核包括：工作表现、出勤率、工作态度、客户拜访量等。业绩考核：以一个月为一个考核周期，考核周期内，业绩可累计。业绩指标：销售主管2000万元/月 销售员150万元/月七、 工资的发放固定工资、浮动工资、津贴、奖金部分：下月15日发放业绩提成部分：下下月15日发放八、 激励原则：在保证完成销售任务的前提条件下，最大限度的给予销售部门人员激励。激励方法：包括精神激励、现金激励精神激励：公司每个考核周期、每季度、每半年、每年均进行金牌、银牌、铜牌销售的评选，优秀员工会得到公司的通报表彰。现金激励：每月销冠进行一次性现金奖励与工资一同发放。九、 晋升我们真诚地希望，每一位进入公司的员工，都能够在
7、较长的时间内与公司共同发展。公司为完成业绩指标的员工设置了两条晋升通道，包括业务序列和管理序列。业务序列：1、 销售员工半年内累计三次获得销售冠军，可晋升为金牌销售，并享受金牌销售的相关待遇。2、 销售员工半年内累计三次获得销售亚军，可晋升为银牌销售，并享受银牌销售的相关待遇。3、 销售员工半年内累计三次获得销售季军，可晋升为铜牌销售，并享受铜牌销售的相关待遇。管理序列：销售员工表现突出，且综合素质达到标准，在个人同意的前提下由公司选派至内部分销点，任分销经理，从事销售管理工作。十、 附则1、本管理办法由销售部起草，总经办核准，总经理批准，于2013年月开始执行。2、本协议最终解释权为销售部。
8、赠送文档，欢迎留存！ 绝对成交之家纺行业销售话术1、顾客看了一圈说，“你们的款式好少呀！”错误话术：怎么会少呢？不少了！您想要什么款的？我们这儿已经算多的了！您先看看有没有合适的！新款过两天就到了！解决策略：不要纠缠问题本身，强调产品特色，快速转移产品介绍正确话术模版：呵呵，看得出您对床上用品很讲究个性和品味的！我们这儿的产品虽然不多，不过件件都是我们精心挑选的，每件都有自己的特色，我来帮您介绍，您喜欢什么样的款式？我们这儿的款式确实不多，因为我们比较喜欢有特色的床上用品，这儿有几款我觉得非常适合您，来这边请，我帮您介绍，您比较喜欢什么样花型的产品呢？呵呵！我们这儿的颜色就是少而精，虽然款式不
9、多，但是件件都有自己的特色！我们已经精心帮客户先做一次严格的筛选了！来这边请，我帮您介绍，您比较喜欢什么样花型的产品呢？关于这一点的使用技巧，我们在公众号，奇正商道（qzsd668）里面已经有详细的介绍了，如果你想更加具体的学习提高，那你可以去关注一下，你会发现惊喜的，这里就不多说了。2、问题：会不会脱色呀！你们的产品变形吗，起球吗？错误话术：纺织品多少会有一点！不会的！正常洗的话就不会！以前没听说有这个问题！如果有这样的问题你可以拿回来！解决策略：给信心，不作轻易的承诺，快速转移焦点正确话术模版：呵呵，您对家纺还真有研究！只是这一点请您放心，我们还真的没有碰到过这种问题的出现，因为我们在质量
10、上的要求是很严格的，所以我们的老客户特别多，大家的口碑都很好！您这边请这一点我正好要跟您说，这一款面料（加上优点），不过在打理上要注意几点，一是二是只要平常稍微注意一下，就可以避免了！这一点请您放心！因为我们采用的是活性环保的全天然染料印染的，长期使用都不会脱色，再加上不含对人体有害物质，让您使用更安心，健康！而且采用的都是高支高密的纺织手法，质量非常好，不容易有这样的状况。3、问题：促销的产品就是没有正价时的产品质量好！错误话术：质量都是一样的！这您不用担心！都是一样的产品，怎么会呢？这些都是同一个品牌，您放心！解决策略：恢复顾客信心，给足理由正确话术模版：这一点您放心，虽然都是促销商品，但
11、都是同一个品牌，在同样的地方生产的，所以质量的部分是一定过关的！是这样的！这些促销的产品以前也都是正价商品，只是因为为了这次做促销才成为促销品，质量上是一样的，所以这一点您放心！这一点您放心，不管是正价产品还是促销产品，其实都是同一个品牌，信誉可不能跟着促销做促销，所以您放心，质量绝对是一样的！关于这一点的使用技巧，我们在公众号，奇正商道（qzsd668）里面已经有详细的介绍了，如果你想更加具体的学习提高，那你可以去关注一下，你会发现惊喜的，这里就不多说了。4、问题：我怎么从来没见过这个牌子？错误话术：是吗？我们已经买了很多年啦！可能您没注意吧！在当地我们这还是比较有名气的！不可能吧！大部分顾
12、客都知道我们的家的！那你听过哪些牌子？解决策略：认同顾客观点，避开问题本身，转移方向正确话术模版：那真是太可惜了！不过没关系！今天刚好来了解一下！我来帮您介绍！哎呀！真是不好意思，这我们得检讨检讨了（轻松，幽默的语气）！不过没关系，很高兴今天有机会跟您介绍我们的商品您这边请我们在其他地方也拥有很多家分店的，在本地我们是第一家店，所以以后还需要您多捧场，多照顾，我们产品最主要的风格5、问题：不用理我，我只是随便看看！错误话术：那您随便看看吧没关系！要不要我帮您介绍！您先看看，有什么需要喊我！喜欢的话可以铺开来给您看！好的！我们现在正在做促销，可以打7.5折！解决策略：释放压力，转向介绍，探寻需求
13、正确话术模版：没关系，多看看多比较，等到哪天要买的时候，才知道怎么帮自己挑最满意的产品，您对什么样风格的套件比较有兴趣呢？没有关系的，多了解一下，这样您也可以对我们的商品多一分了解，以后有需要的时候，我们也可以更准确帮您找到最适合您的产品，来！我帮您介绍介绍没有关系，反正现在没事，陪您多聊聊，您是比较喜欢素雅一点的还是大气一点的？6、问题：“我再比较比较”，“我们回家再商量商量！”错误话术：这款产品确实很适合您，您还要商量什么呢？真的很合适！您就不用再考虑了吧！您就别再考虑了！只剩这一款了，万一被买走，您喜欢也没用！那好吧！喜欢的话再过来看！那您回去商量看看吧！解决策略：找出原因，针对解决，给
14、足面子，争取回头正确话术模版：是啊！因为家居产品使用的期限比较长，所以很多人都需要考虑看看，您先多了解一下产品的优点，这样您考虑起来也会比较全面，我再多介绍几款给您比较比较如果您还需要考虑一下的话，最好还是多看几个款式，多一些比较，这样考虑起来才会全面一些，这边还有几款非常有特色，我拿过来让您看看！没关系的！买之前谨慎一点也是好的，只是我担心自己有解释不周的地方，所以我想请教您，您所考虑的是款式、质量还是关于这一点的使用技巧，我们在公众号，奇正商道（qzsd668）里面已经有详细的介绍了，如果你想更加具体的学习提高，那你可以去关注一下，你会发现惊喜的，这里就不多说了。7、问题：陪伴的人说：“我觉得不好看”“我觉得一般般”错误话术：怎么会不好呢，这件产品很有特色呀！不会呀！我觉得挺好的呀！您自己觉得呢？主要还是您自己觉得好不好看最重要！没关系！我们还可以看点别的！我们这个卖得可好了！正确话术模版：先生（小姐、太太）真是细心！请教一下您觉得什么样的款式比较适合呢？我来帮您介绍，大家一起给意见，一起（帮您的朋友）找一个最适合的！您对您的
