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1、销售员工的KPI指标现如今的很多企业公司的老板及人力资源部门，对公司企业整体的发展规划都是梦中画图，非常不切实际的去规划企业的年度销售工作指标和规划，言外之意就是根本没有市场调研、市场规划和分析评估，做出的KPI考核指标管理。工作目标连老板自己都认为是不能完成的，而且商务模式也是不清不楚，漏洞百出净说空话且无数。这样的掩耳盗铃的工作真的是没有实际意义，甚至来说是根本没有一丁点意义的。但是这些公司领导管理者或老板，确会无理的要求下属员工去完成根本不可能完成的任务。这句话，正好用上孔子老先生所说的：“己所不欲，勿施于人。”的道理这样就造成了下属员工，工作计划胡写、工作总结胡写、工作目标不切实际的乱
2、说。完全是溜须拍马的做法，简直就是上不懂下胡闹。作为一个公司领导或部门领导，你首先要认为这个目标能够完成。你再去要求下属去完成，这个我认为是没有问题的。否则这种空目标、空言论、空计划，和放屁有什么区别吗？我想是说有的，放屁是臭的，而这样的不切实际的工作目标和计划还不如不去制定来的轻松呢！这样的老板和企业领导不跟也罢了，你把不可能实现的要求给下属员工了。那么，最终你欺骗的就是你自己。举例来说：你要求你的下属员工，爬着葫芦藤去月亮上寻找宝石。这样的绩效考核目标和放屁有什么区别，不是掩耳盗铃又是什么呢？您自己都不能完成的情况下，确要求别人去完成。不是揣着明白装糊涂又能做何解释。作为一个领导或是老板，
3、最重要的基础是站在员工下属、及客户总体的站在对方的角度去考虑问题。而不是只站在自己的角度去考虑问题。不知己知彼，胡来一气。不失败才怪呢。人贵有自知自明，也是要对自己和自己公司的能力和实力进行有效的考虑和分析。正确的方法是：切实市场调研-制定可实施的计划-制定可完成的目标-了解竞争对手和真是的市场行情-顺应市场潮流的去发展公司的业务。了解员工真正所需要的，听取员工真实想说的话。切忌做猫盖屎，盖上以后还是臭的。谁都是您领导，谁也都知道您是领导。可下了班就怕您就什么都不是了，甚至连朋友都不是了，那就麻烦了。得道者多助，失道者寡助。就连这些老言古语我们怎么会全都忘记了吗？忘了不要紧，我来提醒提醒您。所
4、以，莫要一意孤行，要顺天顺民意而行。否则，必将换得惨拜的下场。观古今中外多少领导与老板失败的原因，最大的问题都是自以为是。没有顺应市场和大环境的发展去拓展公司业务的。最终您把毫无可能性的KPI压在别人身上，那么其实就是自欺欺人。最终还是把自己欺骗了。按照佛学道理来说，布施才是真正的大得，欲取之，必先予之。这些简单的道理，当今很多老板都已经不清楚了。这个社会不是奴隶社会了，已经是社会主义社会。人家不想干，干不了可以走人。但是，工资不管多少你还是要给。最终损失的是老板和领导自己，不是别人。中国人需要的是温饱，而现代员工需要的不仅是温饱还加上了在此基础上的个人发展，你阻碍他发展和温饱问题，那他必然和
5、你说再见。甚至来说你损失更大或更惨重。知己知彼，爱兵如子，切实客观才能是人间事业发展的正道。要点记录：尊重相信、客观平等、切实可行、顺应潮流。这十六个字才是我们当今企业和公司需要做的。谁能做到与下属同甘苦共患难？如果你是创业型公司，那么你就舍去您领导大排场的架子，才能得到员工的尊重与支持。否则，只能招来一堆混工资的人。谁把别人当傻子，谁就是最大的傻子。没有谁比谁傻20分钟的。如果哥们姐们们觉得我说的不对的话。那么请大家拍砖给我。我乐意接受。一辈子全是假话不切实际的欺骗别人，欺骗自己。活着为了几个小钱和小官的利益，还有什么意思啊？就是唐宗宋祖，我相信他们也是要客观实际的去了解员工或下属臣民的思想
6、，才能称得上明君吧。不要和我弄一个名片的高职位，实际只是个弼马温的空头衔来忽悠你的员工和下属，请作为一个领导或是老板要是实事求是一点。关于KPI绩效收入任务，首先我们要规划几大板块的工作里程碑任务点。通过里程碑任务点的规划市场调研分析、目标客户是市场定位、客户拜访量、最后进行收入预测来制定总KPI的总体业务收入的指标。目标定位：数据公司的目标客户市场的调研，包括：银行市场、消费金融（现金分期）市场、互联网金融P2P、垂直领域传统合作企业客户，市场定位和调研和最后整理目标客户名单数据库（Data Base）。市场调研：市场调研包括同类公司竞争对手调研、目标客户需求信息收集、调研整理等工作。市场工
7、作为销售工作指标，提供充分可靠的强有力的可执行性依据。成本核算：整体KPI指标的收益确立，是要根据整体细项财务及各项成本支出为基础的。确立我们的财务总体核算成本（人工成本、办公成本、商务成本、开发成本等），根据总成本计划制定收益的指标。对应KPI绩效任务，我们要合理正确的核算指标的细分项的指标进行销售、市场、人员的各项管理。确立指标：KPI指标通过公司整体业绩收益指标： 第一：分解到整体销售及市场部门（甚至到各个具体绘画中的项目）、以及到销售工作小组、最后是个人业绩指标规划。 第二：分解到全国各个市场区域划分，以及到预估的客户拜访量、测试量的量化数据指标的管理。其中会包括渠道销售。 第三：分解
8、总年度总指标，按半年度、季度、月度进行时间点拜访量、测试量、签约量、回款量多个指标进行分解考核。 第四：分解到不同的销售业务产品线，根据不同的产品线业务，将不同的产品线按照总体预估KPI指标进行分解和规范。 第五：禁止不经市场调研、客户需求调研、及各项成本支出去定制KPI指标任务。否则就是无效的KPI指标计划的制定。赠送文档，欢迎留存！ 绝对成交之家纺行业销售话术1、顾客看了一圈说，“你们的款式好少呀！”错误话术：怎么会少呢？不少了！您想要什么款的？我们这儿已经算多的了！您先看看有没有合适的！新款过两天就到了！解决策略：不要纠缠问题本身，强调产品特色，快速转移产品介绍正确话术模版：呵呵，看得出
9、您对床上用品很讲究个性和品味的！我们这儿的产品虽然不多，不过件件都是我们精心挑选的，每件都有自己的特色，我来帮您介绍，您喜欢什么样的款式？我们这儿的款式确实不多，因为我们比较喜欢有特色的床上用品，这儿有几款我觉得非常适合您，来这边请，我帮您介绍，您比较喜欢什么样花型的产品呢？呵呵！我们这儿的颜色就是少而精，虽然款式不多，但是件件都有自己的特色！我们已经精心帮客户先做一次严格的筛选了！来这边请，我帮您介绍，您比较喜欢什么样花型的产品呢？关于这一点的使用技巧，我们在公众号，奇正商道（qzsd668）里面已经有详细的介绍了，如果你想更加具体的学习提高，那你可以去关注一下，你会发现惊喜的，这里就不多说
10、了。2、问题：会不会脱色呀！你们的产品变形吗，起球吗？错误话术：纺织品多少会有一点！不会的！正常洗的话就不会！以前没听说有这个问题！如果有这样的问题你可以拿回来！解决策略：给信心，不作轻易的承诺，快速转移焦点正确话术模版：呵呵，您对家纺还真有研究！只是这一点请您放心，我们还真的没有碰到过这种问题的出现，因为我们在质量上的要求是很严格的，所以我们的老客户特别多，大家的口碑都很好！您这边请这一点我正好要跟您说，这一款面料（加上优点），不过在打理上要注意几点，一是二是只要平常稍微注意一下，就可以避免了！这一点请您放心！因为我们采用的是活性环保的全天然染料印染的，长期使用都不会脱色，再加上不含对人体有
11、害物质，让您使用更安心，健康！而且采用的都是高支高密的纺织手法，质量非常好，不容易有这样的状况。3、问题：促销的产品就是没有正价时的产品质量好！错误话术：质量都是一样的！这您不用担心！都是一样的产品，怎么会呢？这些都是同一个品牌，您放心！解决策略：恢复顾客信心，给足理由正确话术模版：这一点您放心，虽然都是促销商品，但都是同一个品牌，在同样的地方生产的，所以质量的部分是一定过关的！是这样的！这些促销的产品以前也都是正价商品，只是因为为了这次做促销才成为促销品，质量上是一样的，所以这一点您放心！这一点您放心，不管是正价产品还是促销产品，其实都是同一个品牌，信誉可不能跟着促销做促销，所以您放心，质量
12、绝对是一样的！关于这一点的使用技巧，我们在公众号，奇正商道（qzsd668）里面已经有详细的介绍了，如果你想更加具体的学习提高，那你可以去关注一下，你会发现惊喜的，这里就不多说了。4、问题：我怎么从来没见过这个牌子？错误话术：是吗？我们已经买了很多年啦！可能您没注意吧！在当地我们这还是比较有名气的！不可能吧！大部分顾客都知道我们的家的！那你听过哪些牌子？解决策略：认同顾客观点，避开问题本身，转移方向正确话术模版：那真是太可惜了！不过没关系！今天刚好来了解一下！我来帮您介绍！哎呀！真是不好意思，这我们得检讨检讨了（轻松，幽默的语气）！不过没关系，很高兴今天有机会跟您介绍我们的商品您这边请我们在其
13、他地方也拥有很多家分店的，在本地我们是第一家店，所以以后还需要您多捧场，多照顾，我们产品最主要的风格5、问题：不用理我，我只是随便看看！错误话术：那您随便看看吧没关系！要不要我帮您介绍！您先看看，有什么需要喊我！喜欢的话可以铺开来给您看！好的！我们现在正在做促销，可以打7.5折！解决策略：释放压力，转向介绍，探寻需求正确话术模版：没关系，多看看多比较，等到哪天要买的时候，才知道怎么帮自己挑最满意的产品，您对什么样风格的套件比较有兴趣呢？没有关系的，多了解一下，这样您也可以对我们的商品多一分了解，以后有需要的时候，我们也可以更准确帮您找到最适合您的产品，来！我帮您介绍介绍没有关系，反正现在没事，
14、陪您多聊聊，您是比较喜欢素雅一点的还是大气一点的？6、问题：“我再比较比较”，“我们回家再商量商量！”错误话术：这款产品确实很适合您，您还要商量什么呢？真的很合适！您就不用再考虑了吧！您就别再考虑了！只剩这一款了，万一被买走，您喜欢也没用！那好吧！喜欢的话再过来看！那您回去商量看看吧！解决策略：找出原因，针对解决，给足面子，争取回头正确话术模版：是啊！因为家居产品使用的期限比较长，所以很多人都需要考虑看看，您先多了解一下产品的优点，这样您考虑起来也会比较全面，我再多介绍几款给您比较比较如果您还需要考虑一下的话，最好还是多看几个款式，多一些比较，这样考虑起来才会全面一些，这边还有几款非常有特色，
15、我拿过来让您看看！没关系的！买之前谨慎一点也是好的，只是我担心自己有解释不周的地方，所以我想请教您，您所考虑的是款式、质量还是关于这一点的使用技巧，我们在公众号，奇正商道（qzsd668）里面已经有详细的介绍了，如果你想更加具体的学习提高，那你可以去关注一下，你会发现惊喜的，这里就不多说了。7、问题：陪伴的人说：“我觉得不好看”“我觉得一般般”错误话术：怎么会不好呢，这件产品很有特色呀！不会呀！我觉得挺好的呀！您自己觉得呢？主要还是您自己觉得好不好看最重要！没关系！我们还可以看点别的！我们这个卖得可好了！正确话术模版：先生（小姐、太太）真是细心！请教一下您觉得什么样的款式比较适合呢？我来帮您介绍，大家一起给意见，一起（帮您的朋友）找一个最适合的！您对您的（太太）真是用心，有您这样的先生（太太、朋友）真好！您觉的是什么地方让您觉得不好看呢？您可以告诉我，这样子的话我可以帮您建议更适合的！然后我们再来一起交换意见！您的朋友（先生、太太）真是细心，难怪会跟你一起来选！可不可以请问您，您觉得什么样的款式或是什么样的质地的产品比较适合呢？这样我们也可以多一些参考！
