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1、幼儿园教师礼仪规范有些 一位优秀的幼儿教师在人们心目中的形象应该是:具有一颗纯正善良的爱心,有一口谈吐文明的语言,有一身得体大方的衣着,有一种文明优雅的举止。幼儿教师每天都要和孩子、家长以及社会上的人们沟通,在着装打扮、言谈举止、待人接物等反映了自身的修养和品位,更是幼儿学习效仿的榜样。一起来了解下幼儿教师的基本礼仪吧。 原则:自然规范、亲切优雅 【具体要求】 1、脸部真诚微笑,神态自然,给人亲切、和蔼、可信之感,不故意掩盖笑容,忌面色阴沉、横眉立目。 2、眼神亲切有神,转动幅度适宜,合理分配目光,让每个幼儿都感受到教师的关注,不可长时间凝视一名幼儿。 3、守时按时上下班,参加各类会议及活动不
2、迟到、早退。 4、坐姿入座起座左入左出,动作轻缓,面对幼儿坐姿端正,双腿并拢,上身正直,双手自然摆放。 5、站姿身体挺直,挺胸收腹,抬头沉肩,双腿靠拢,双目平视,双手自然垂放,或交握在腹前。 6、走姿上身正直不动,双肩平稳,重心前倾,速度适中,步幅恰当,轻手轻脚,忌连蹦带跳或步履过缓,不可多人并排而行。 7、蹲身体直立,双膝靠近,臀部向下,脚掌支撑,不可在行走中突然下蹲。 8、手势准确适度、自然大方,忌拘谨僵硬、当众搔头、抓痒,带班时不双手交叉抱臂或双手后背。 1、体态(站姿、走姿、坐姿、交谈姿式手势):姿态端正、大方、自然、规范。 体态挺拔,站立自然,挺胸收腹,头微上仰,两手自然下垂,面带微
3、笑; 走姿稳健轻快,头正胸挺,双肩放平,两臂自然摆动,双目平视,不左顾右盼,随时问候家长、同事和幼儿; 手势自然、适度,曲线柔美,动作缓慢,力度适中,左右摆动不宜过宽; 交谈姿态以站姿为主(忌双手抱胸前、靠墙、歪斜、双手插在口袋里),自然亲切,对幼儿可采取对坐、蹲下、搂抱,尽量与交谈方保持相应的高度。 2、良好行为 办公保持安静、集中精力、抓紧时间、认真书写、分析思考;讨论问题应轻言轻语。 接待家长起身迎送、微笑问候、点头示意;询问了解、提供帮助、反映问题。 带班教学 坐姿面对幼儿端坐,双腿并拢,上身正直,双手自然摆放,或左手搭右手放膝盖上。(忌:坐幼儿桌子,翘二朗腿,腿伸得很长妨碍行走) 指
4、示行动指示幼儿时用语言加手势提示,或牵着手引领指示,不拉扯身体和衣服,不随便用手指点。 班务行动轻声缓步,不影响幼儿的学习休息。幼儿午睡时不聊天、不打电话。 (忌:始终握着茶杯、入园离园时坐着接待幼儿,扔书本) 师幼互动热情温和、积极应答、仔细观察、不断提示、给予评价、鼓励欣赏。 日常办公 遵守时间按时上下班,有事(病)请假,带班不离岗,不因私随意换班。 升旗仪式立正、表情庄重、不说话、行注目礼。 (忌:身体歪斜、双手插在口袋里、手背后或抱胸、交头接耳、嬉笑逗闹等) 对待工作积极完成,忌消极怠工、拖拉推诿、等靠依赖、胡乱应付等。 学习开会准时到会、专心聆听、认真做笔记、真诚交流、手机静音、适时
5、鼓掌。 (忌:讲闲话、发短信、乱丢纸张、拍桌摔物、随意进出、结束时椅不还原等) 使用物品轻拿轻放,节约水电,按需用电,及时关水,忌损坏浪费。 环境卫生有序停放车辆,自觉保持环境卫生,不扔垃圾、不随便张贴等。 生活用餐文明用餐,离开时主动清理桌面、座椅归位。 (忌:挑选食物,乱扔剩饭菜,高声谈论) 接待领导佳宾,在大门予以热情的欢迎,主动握手问好,在客人的前侧引导进入接待室,请坐,沏茶。 介绍贵宾,按介绍的先后顺序“尊者居后”,男先女后、主先客后,如果双方都有很多人,要先从主方职位高者开始。 客人临走,相送至园门外,(客先伸手)握手再见,并表示对其到访的感谢和再次的欢迎。 值班人员对来访者主动问
6、好,询问来访原因,提供帮助和联系,礼貌的请来访者登记。 原则:自然和谐、秀外慧中 (一)、女士着装六不原则 1、衣服不允许过大或过小。 2、不允许衣扣不到位。 3、不允许不穿衬裙。 4、不允许内衣外观。 5、不允许随意搭配。 6、不允许乱配鞋袜。 (二)、日常服装五忌 1、忌露 2、忌透 3、忌紧 4、忌异 5、忌乱 (三)、服装的配色艺术三色原则 1、西服、衬衫、领带、皮鞋、手帕、袜子等不超过三个色系。 2、小三色:手表带、腰带、皮鞋颜色要力争一致,至少是一个色系的。 【服饰的色彩哲学】 黑色:神秘 白色:纯洁 黄色:炽热 大红:活力 粉红:柔和、温馨 紫色:高贵 橙色:快乐 褐色:谦和 绿
7、色:生命 浅兰:自信 深蓝:自信 灰色是中间色,象征中立、和气 1、头发前不挡眼后不披肩,过肩长发应束起或盘起,发型不夸张,不理过短的头发,不染夸张彩发(如:红、蓝、金黄等)。 2、手部勤洗手、勤剪指甲,不留长指甲,不涂色彩鲜艳的指甲油。 3、面部牙齿洁白,口腔无异味;保持眼部整洁,不戴墨镜和有色眼镜。 4、妆容日常生活化妆自然大方淡雅,与肤色相配,杜绝浓妆,不使用气味过浓的化妆品。 5、着装柔和大方、便于活动。不穿吊带背心、超短裙等过于暴露或透明的服饰。 6、鞋子带班时不穿拖鞋、赤脚,当班时间穿平底鞋。 7、佩饰带班时不佩带戒指、耳环和耳钉及太夸张复杂的胸饰,所戴佩饰应符合卫生和安全要求。
8、原则:主动热情、文明礼貌 【具体要求】 1、接待来宾: 主动询问您好,请问您找谁?请问您有什么事吗?需要帮忙吗? 被动受问哦,抱歉,这个我还不太清楚,我可以帮你问一下。 2、打电话: 打电话先问好,然后做自我介绍,接下来再说事。如:“喂,您好!我是X班的XX老师,你是某某的妈妈吗,是这样的” 接电话先问好,然后做自我介绍,接下来再询问。如:“喂,您好!临海市机关幼儿园X班XX老师,请问你找谁?有什么事么?” 放电话等对方放下电话,然后再挂机。 3、对待幼儿: 无意过失耐心安慰,不指责埋怨幼儿。如:伤着没有?下次小心。 组织活动语速适中,指令简洁明了,语言生动、有趣、儿童化。如:请吃好点心的小朋
9、友轻轻地把小椅子搬到旁边。 师幼互动热情温和、积极应答、仔细观察、不断提示、给于评价、鼓励欣赏。如:你真爱动脑筋,真棒! 遇到困难鼓励幼儿增强自信,不讽刺挖苦。如:你肯定能行,试试看吧!别着急,我来帮助你。 有意过失坚持正面教育,及时解决。如:有事好好说,不能动手。相信你是好孩子,以后不会再做这种事。 日常生活亲切关爱,体贴入微,力求体现母爱。不讲粗话、脏话,不训斥幼儿,忌大呼小叫。如:有点不舒服是吗?让我看看裤子有没有湿了。 4、对待家长: 家长反映问题态度冷静,让家长把话说完,认真委婉。如:谢谢!让我们再了解一下。请您放心,我们再商量商量,尽量帮你解决。 家长之间发生冲突稳定家长情绪,分别
10、与家长谈话。如:别着急,孩子在园发生事情,责任在我,您有什么意见和我们说。 孩子发生事故如实说清,表示歉意。如:真是对不起,今天麻烦您多观察孩子,有什么不舒服时,需要我们做什么尽管与我们联系。 家长晚接孩子主动热情,耐心接待。如:没关系,请您今后商量好谁接,免得孩子着急。 家长馈赠物品礼貌回绝。如:您的心意我们领了,照顾孩子是我们应该做的,您别这么客气。 找个别家长谈话态度平和,讲究艺术。如:对不起,耽误您一会儿时间。 与家长联系体贴关心、礼貌客气。如:您好!我是*老师,今天*不舒服,您看是不是带他去医院?谢谢!给您添麻烦了。 全园推广使用普通话。语言:语速适中,态度温和,语言生动、有趣、儿童
11、化。 1、上课语言:语速适中,语言生动、有趣、儿童化。 细则:使用普通话,用词规范;语气柔和,委婉中听,忌大声呼叫;咬字准确,吐音清晰;语调婉转、平稳,抑扬顿挫,语速适中。 2、生活语言:亲切关爱,体贴入微,力求体现母爱。 细则:不讲粗话,脏话,忌训斥幼儿;忌大呼小叫,不要离听者太近;时刻面带微笑,保持恰当的目光。 3、文明用语: 接待来宾请使用(忌:不理不睬、冷漠、无应答): 主动询问您好,请问您找谁?请问您有什么事吗?需要帮忙吗?被动受问哦,抱歉,这个我还不太清楚,我可以帮你问一下。 对同事: 上班时进幼儿园见到园里的工作人员,均应问“你好”“早上好”或点头致意。 称呼在幼儿面前对同事不直
12、呼其名,用幼儿角度的称呼:X老师、X麽麽,忌用生活中的称呼小X、老X(言谈间不涉及他人隐私) 提出意见我对这件事有看法,因为 提出建议我想,能不能这样,供参考。 对小朋友和家长使用文明礼貌用语。 问候语你好!小朋友好!宝宝好!早上好!等。 请求语请、请稍等、打扰您了、麻烦你帮我等。 感谢语谢谢、非常感谢等。 抱歉语抱歉、对不起、很遗憾、请原谅等。 道别语再见、明天见、待会儿见等。 宽容语没关系、不客气、应该的等。 打电话: 打电话先问好,然后做自我介绍,接下来再说事。如:“喂,您好!我是中心幼儿园X班的XX老师,你是某某的妈妈吗,是这样的” 接电话先问好,然后做自我介绍,接下来再询问。如:“喂
13、,您好!佳佳幼儿园X班XX老师,请问你找谁?”或“您好!我是XX有什么事吗?” 放电话等对方放下电话,然后再挂机。 3、日常交流中的忌要 把礼貌十字习惯性用于日常口语中,注意不同环境下的音量与语气,对家长体现尊重,对同事体现友爱,对幼儿体现母爱。 (1)当家长提出要求或意见时 用语:我们一定认真考虑你 _、您的要求我们明白,请您放心、我们会转达你的建议,谢谢你的帮助。 忌语:那怎么可能、你想得太多了、这是不允许的。 (2)当幼儿生病需要服药和照顾时 用语:您放心,我们会按时给孩子服药,有特殊情况及时与您联系、药我们已经按时给孩子吃了,据观察孩子病情有所好转,请回家再接着服药。 忌语:知道了、他的药真多、他怎么老是吃药啊。 (3)当家长打电话或亲自来为生病幼儿请假时 用语:谢谢您通知我们、病情怎么样、您别着急、孩子病情稍好些,可把药带到幼儿园,我们会帮您照顾的。 忌语:知道啦、好的、没事的。 (4)当幼儿遇到困难时 用语:别着急,我来帮助你、你能行,再试试、有不会的,请老师或同学帮忙、不错,有进步了、挺好的、加油。 忌语:人家都会,就你不会、你做不完就别XX、你就吃行,什么都不行。 (5)当幼儿无意