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1、智慧社区整体解决方案,虽然肉眼看不见空气中的颗粒物，但是颗粒物却能降低空气的能见度，使蓝天消失，天空变成灰蒙蒙的一片，这种天气就是灰霾天。根据2010年灰霾试点监测报告，在灰霾天，PM2.5的浓度明显比平时高，PM2.5的浓度越高，能见度就越低。 虽然空气中不同大小的颗粒物均能降低能见度，不过相比于粗颗粒物，更为细小的PM2.5降低能见度的能力更强。能见度的降低其本质上是可见光的传播受到阻碍。当颗粒物的直径和可见光的波长接近的时候，颗粒对光的散射消光能力最强。可见光的波长在0.4-0.7微米之间，而粒径在这个尺寸附近的颗粒物正是PM2.5的主要组成部分。理论计算的数据也清楚地,虽然肉眼看不见空
2、气中的颗粒物，但是颗粒物却能降低空气的能见度，使蓝天消失，天空变成灰蒙蒙的一片，这种天气就是灰霾天。根据2010年灰霾试点监测报告，在灰霾天，PM2.5的浓度明显比平时高，PM2.5的浓度越高，能见度就越低。 虽然空气中不同大小的颗粒物均能降低能见度，不过相比于粗颗粒物，更为细小的PM2.5降低能见度的能力更强。能见度的降低其本质上是可见光的传播受到阻碍。当颗粒物的直径和可见光的波长接近的时候，颗粒对光的散射消光能力最强。可见光的波长在0.4-0.7微米之间，而粒径在这个尺寸附近的颗粒物正是PM2.5的主要组成部分。理论计算的数据也清楚地,虽然肉眼看不见空气中的颗粒物，但是颗粒物却能降低空气的
3、能见度，使蓝天消失，天空变成灰蒙蒙的一片，这种天气就是灰霾天。根据2010年灰霾试点监测报告，在灰霾天，PM2.5的浓度明显比平时高，PM2.5的浓度越高，能见度就越低。 虽然空气中不同大小的颗粒物均能降低能见度，不过相比于粗颗粒物，更为细小的PM2.5降低能见度的能力更强。能见度的降低其本质上是可见光的传播受到阻碍。当颗粒物的直径和可见光的波长接近的时候，颗粒对光的散射消光能力最强。可见光的波长在0.4-0.7微米之间，而粒径在这个尺寸附近的颗粒物正是PM2.5的主要组成部分。理论计算的数据也清楚地,物业管理行业的互联网+,2,行业背景,房地产行业进入“白银时代” 物业管理行业向“综合生活服
4、务升级” “彩生活”上市之后，物业管理行业掀起了规模化发展、进行业务模式创新和技术创新，进行资本运作的浪潮 社区O2O、智慧社区等新的业务模式层出不穷，但新的业务模式的发展遇到“天花板”,万科住这儿 以物业服务、生活服务为基础，新推出访客邀请、手机开门等智能硬件相关模块；社区模块主要突出邻里互动为主。,互联网+背景下社区运营的案例分享,彩之云 以社区、邻里互动、缴费、社区金融等为主，手机开门、智能停车和社区金融作为特色服务。 购物模块转向与京东合作运营。,互联网+背景下社区运营的案例分享,小区管家 小区管家重点突出服务和购物，同时也新增了不少如手机开门、智能管家等智能硬件相关的模块。,互联网+
5、背景下社区运营的案例分享,花样年 - 中国最大的综合社区服务运营商,互联网+背景下社区运营的案例分享,物业公司和运营平台 彩生活服务集团有限公司 深圳市花样年国际物业服务有限公司 深圳市美易家商务服务集团股份有限公司 深圳前海邻里乐科技服务有限公司（“解放区”） 收购了万达物业 社区服务实体企业 花样年金融 花样年文化旅游 花样年商业 花样年教育 花样年养老,对我们的启发,物业服务和生活服务是物业行业的基础，做好本职工作，提升服务品质，获得社区居民的认可，才谈得上其他商业经营； 智能门禁、智能停车等与智能硬件相关的服务，是提高用户粘性，更快速提升服务品质的关键一环； 在拥有足够庞大的忠实用户群
6、体，提供的服务使得用户切实得到便利，并获得充分认可之后，开展社区O2O、社区金融，以及其他增值服务则是水到渠成。 当然这一切的前提是企业要先搭建一个坚实可靠的物业服务信息化平台。 因此，我们的发展策略应该是： 回归初心，做好服务，稳步发展,智慧社区的核心应用,9,社区 交流,智能 家居,智慧社区功能板块,智慧社区,电话网,手机,个人电脑,摄像头,传感器网络,PDA,智能对讲,感知层,极致智慧社区总体架构,网络层,互联网,物联网,应用层,品质管理,收入管理,成本管理,社区运营,智能门禁,呼叫中心,极致社区,极致办公,智能停车,物业管理软件,基于多级组织架构、工作流驱动和集中管控模式的物业管理系统
7、,收入管理,收入管理,停车 管理,租赁 管理,合同 管理,收费 管理,公摊 费用,有偿 服务费,水电费,管理费,临时 停车费,月租费,进场费,租金,车位 管理费,机站 合同,广告 合同,摊位 合同,收费管理业务架构,支持抄表时间、范围、区域任务下发；现场移动录入、批量录入；抄表异常核查。,自定义收费项目，收费时间，收费周期，收费标准；定义各种仪表，分摊方式等。,支持坐收、走收、代收、银行托收、支付宝、微信等，支持对金融联系统，与航天信息、百旺金赋联机自动打印发票，并自动记录开票信息。,催缴通知单，短信催收，邮件催收，派发催收任务单；退费申请，退费转预交等。,按照定义的凭证导出方案生成财务接口要
8、求的凭证格式文件，供外部财务系统引入或自动生成凭证到极致财务系统。,支持同类型仪表费用关联预收核销功能，支持批量生成费用单；支持调整费用金额与减免滞纳金的操作。,收费管理业务流程,常规费用 （物业费、租金、车位费）,仪表费用 （水、电、煤）,临时费用 （维修费、临时停车费）,房产资源,业户入伙/租户入住,租赁合同,收费标准,应收费用,保证金费用,收款/预收/退款管理,结账,生成凭证到财务系统,票据管理,航信/百旺自动开票,账单,客户服务,收费项目统一管理、标准化统计口径,房间仪表、公摊仪表灵活管理,一站式查询、收（退）费平台,“营改增”灵活定义不同财务组织、不同业务的不同税率,源头上进行“价税
9、分离”、避免统计各层级口径不一致,全面支持“营改增”政策、在线发票打印,与财务系统对接、减少财务重复工作量,数据即时查看、多维度报表展示财务状况,收费管理的应用价值,收费流程全覆盖,抄表、算费、收费、开票、做账、报表全业务流程覆盖，提高收费效率。,收费项目全覆盖,收费类别完备，规避收费漏洞；计费标准灵活，支持灵活的收费时间、收费周期、应收日期，可以根据房间、客户、合同等信息灵活定义出各种复杂的收费标准。,收费渠道丰富,支持坐收、走收、代收、支付宝、微信，托收可以自定义不同银行的报盘及回盘格式。,收费报表完备,实时准确反映应收、实收、欠费情况，报表丰富多样，协助项目经营决策。,租赁管理业务组成,
10、租赁管理通过对房源、客源的管理，实现以租赁合同的建立、变更、续签、终止、退租等为轴线的全过程管理，与收费管理系统无缝集成，实现业务财务一体化。,经营分析,房源管理,定价管理,合同终止 变更续签,合同申请,商机管理,租赁管理,图形化、多种颜色直观展示房源状态、快速查询,潜在客户的招租过程化管理,客户信息全貌管理，成交与否均有价值。,根据客户需求智能匹配合适房源。,客户跟进过程管理，量化考核员工数量与质量。,意向客户核心租约等初预审决策管理,租赁合同预审管理,核心租赁条款、存在争议租赁条款,重点事由、市场竞争等租约影响因素,租赁合同的终审管理、与收费管理无缝集成,租赁合同签订审批。,租赁基础要素，
11、如租期、签订信息、付款节奏等。,租赁费用要素，如单价、总价、免租、调租等因素，与收费系统无缝集成。,租赁管理的应用价值,房源管理灵活,支持房源的合并与拆分，对于公共场地广告位可以虚拟房间，对对自用住房进行设置。,业务流程完备,覆盖合同申请、新签、变更、续签、终止全流程，支持以房间为目标进行操作。,收费方式灵活,可以设置免租期，保证金收取与退还，租金支持按照房间和时间逐年递增，支持预收。,统计报表丰富,可以对合同进行应收、实收统计，支持对房间进行分析出租率，报表丰富，可以自定义。,经营合同管理的业务流程,合同准备,合同签订,合同履行,合同结束,合同立项 合同要素 合同责任人 签约依据 项目信息,
12、合同管理 合同审批 合同打印 合同盖章 合同签署 合同备案,收款信息 合同变更 合同中止 合同续签 合同结束,合同终结 电子归档 纸质归档 合同借阅,订立阶段,履行阶段,终结阶段,准备阶段,经营合同管理主要实现对楼宇广告、场地出租等经营性收入的合同进行管理。,合同信息管理、与财务无缝集成,极致智能停车场系统,极致停车与极致物业管理系统无缝集成,成本管理,人力资源核心业务构成,人力资源,人力资源核心业务流程,人员编制,组织机构,部门,岗位类别,职级,用工方式,人员招聘,合同管理,人事管理,简历,面试,录用,转正,续约,终止,人事异动,离职辞职,外派借用,考勤管理,编制调整,网络考勤机,绩效管理,
13、培训管理,薪酬管理,休假管理,加班管理,出差/外勤管理,专业考核,管理考核,360考核目标,培训课程,培训计划,培训考核,工资项目/标准,工资数据,报表分析,招聘过程管理、初试、复试等,招聘结果报表分析,全面的人事档案信息管理,人事基础档案、如身份证信息、银行信息等。,劳动技能证书信息等,社会关系信息、联系人、联系电话等,学历、职称、职级、学历经历等,入职信息、转正信息、岗位等,工作经历信息,各维度（单一、组合维度）全面分析人员结构档案,网络考勤实现考勤的实时动态管理,灵活设置物业企业特殊排班方式,人员考勤过程管理、杜绝出勤漏洞等,人员考勤过程管理、杜绝出勤漏洞等,图形化展示员工实时出勤状态,
14、考勤数据自动汇总参与薪酬计算,按企业所需制定绩效考核目标、考核内容、标准等,对组织、部门、员工进行多种考核方案的制定,考核管理流程化、考核结果自动参与薪酬计算,可对员工、部门、组织分别考核,考核结果直接参与薪酬计算,考核明细指标得分值，支持自评、上级评价、间接上级评价,灵活的薪酬公式设置满足复杂的计算,能耗管理建设的目的,建立各类能耗数据，实现对能耗的全面管理，指引节能降耗工作，控制能耗成本、减少能耗支出。 规范多业态统一分类（电、水、气以及其它能耗），用途上按物业费用承担、用能设备等进行分项统计。 通过对能耗总量和明细用量的同比和环比分析，以及单位面积能耗成本的分析与对比，实现降本增效，并为
15、指导设备节能运行、指导工程预算、招投标费用预测等业务决策提供数据支撑。,水,其它,电,科学合理的能耗统计分类,规范的分类便于我们更加精准的去统计分析能耗的构成及所存在的漏洞，极致软件结合行业经验提供3大项、40小项的分类规则。,多维度统计指导节能运行,A,建立项目各类能耗数据，实现项目对能耗的全面管理，指引节能降耗工作，控制成本、减少支出；,C,通过能耗总量到明细用量、从同比到环比、单位面积能耗成本分析与对比，以最终发挥能耗管理降本增效、指导设备节能运行、指导工程预算、招投标费用测算等。,B,规范多业态统一分类（用电、用水、其他能耗），用途上按物业费用承担、用能设备等进行分项统计；,分包合同管
16、理,合同立项,供应商选择,合同签订,合同执行（验收）,供应商管理,应收应付,统计分析,合同类型,成本类型,收款,付款,其他,设备管理,多方评估选择最优供应商,多方询价比价，选择最优供应商,附加任意格式的合同电子原件。,到期执行合同提前预警,根据合同执行日期，到期自动预警,合同信息全貌管理，合同基本信息、审批信息等,供应商执行过程评估管理,供应商按次执行为最小单位的供应商评审。,明确合同验收结果，包括合同验收基本信息、成本归属。,物料管理系统组成,物料管理业务流程,领料/调拨,采购计划/采购申请,采购订单,部门申购计划,常规物料,采购入库,询价比价,供应商档案,固定资产,采购结算,采购发票,成本核算,初审,复审,年度评审,供应商,合格供方,黑名单,客服/工程,工器具,结账,财务管理,物业企业典型的采购模式,企业决策分析平台,企业决策 分析平台,三种采购 业务流程,统议统购,总公司统一选择供应商、统一议价、统一采购 适用于采购数量大、金额高
