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1、高效能人士的七个习惯,2018年4月24日,这是一本好书,目录,高效能人士的七个习惯概论 习惯一：积极主动 习惯二：以终为始 习惯三：要事第一 习惯四：双赢思维 习惯五：知彼解己 习惯六：统合综效 习惯七：不断更新,习惯 效能,思维-习惯-效能 思维是看外界的方式和习惯 人的行为总是一再重复。因此卓越不是单一的举动，而是习惯（亚里斯多德Aristotle） 习惯最合乎效能原则 产出与产能必须平衡才能达到真正的高效能,看到他人成功 表面上祝福，心里难过,要做的事情太多了 但是时间总是不够用,工作上一些问题各执己见，互不相让，导致工作无法开展,事业十分成功 但是却失去了家庭,很忙，但不清楚这样工作
2、对将来的意义,经常减肥 越减越肥,善待员工，可总觉得他们不忠心，为什么不能把他们训练得既独立又有责任心呢？,婚姻平淡无趣 再也无法擦出爱的火花了,每次要孩子做点事 他们不时发出怨言,你有还是没有上一页的问题？ 如果有，那就意味着我们需要,改变！,美女,老太婆,军舰,灯塔,这是发生在1995年10月，加拿大纽芬兰海岸管理局人员与美国海军舰船的真实无线电通话抄本，美国海军总部在1995年10月10日首次公布通话记录。 加拿大人员:请改变你的航向朝南15度以避免碰撞 美国人员:建议你改变你的航向朝北15度以避免碰撞 美国人员:这是美国海军军舰舰长，我再说一次，改变你的航向 加拿大人员:不，我再说一次
3、，改变你的航向 美国人员:这是美国海军林肯号航空母舰，美国大西洋舰队第二大舰队，我们与三艘驱逐舰、三艘巡洋舰及多艘支援舰同行，我要求你改变拟订航向朝北15度。我再说一次，朝北15度，否则我们将采取反制措施以确保本舰队安全 加拿大人员:这里是灯塔，现在换你说,其实这是一个笑话,不成熟的父亲,不愿分享玩具的孩子,父亲的权威 期待孩子礼让，但没有耐心 不能体会不增拥有，何来付出,我要改变现状 就要改变自己 我要改变自己 就要改变我的思维 我要改变我的思维 就要改变我看外界的方式和习惯,真的， 这只是一个例子,成熟模式图,依赖期： 围绕着你的观念，你照顾我，你为我的成败得失负责，事情若有差错，我便怪罪
4、你。,独立期： 着眼于我的观念，我可以自立，我为自己负责，我可以自由选择。,互赖期： 从我们的观念出发，我们可以自主、合作、统合综效，共创伟大前程。,产能即鹅 Production capability,产出即蛋 Production,产出与产能必须平衡才能达到真正的高效能,产出是割草，产能是保养。 经常使用，从不保养，出故障时，着手维修已经晚了。,个人效能观,产能发挥到极致，机器从不维修，日夜运转，产量提高，成本下降，利润激增，管理者升迁。继任者加倍维修，成本飞涨，利润剧降，损失算谁呢？,团体效能观,积极 主动,自我意愿原则 人性本质是主动而非被动的，不仅能消极选择反应，更能主动创造有利环境
5、。 采取主动并不表示要强求、惹人厌或具侵略性，只是不逃避为自己开创前途的责任。,积极的人像太阳，照到哪里哪里亮。 -网络,互赖（我们）,独立（我）,依赖（你）,个人成功,以终为始,要事第一,公众成功,双赢思维,知彼解己,统合综效,不断更新,主动积极,我们这些生活在集中营的人，总记得那经常走动于茅屋中安慰别人的人。他们也许只是少数，但是他们提供了足够的证明：你可以取走一个人的所有，但你无法取走“人类最终的自由”，即在任何环境中，人有能力自由选择自己的态度及回应方式。 -Viktor Frankl,回应,自我意识,独立意识,刺激,刺激,消极被动,选择的自由,想象力,良知,积极主动,回应,遗传、心理
6、、环境,遵循正直，明辨是非,检验思想、情绪及行为,能超越经验和现实的视野思考,行动不受外力影响,低效能 我是环境的产物,高效能 我是我自己选择的结果,消极被动的语言,积极主动的语言,我已经无能为力 我就是这样一个人 他使我怒不可遏 他们不会接受的 我被迫 我不能 我必须 如果,试试看有没其他可能性 我可以选择不同的作风 我可以控制自己的情绪 我可以想出有效的表达方式 我能选择恰当的回应 我选择 我情愿 我打算,个人可直接控制 (与自身行为有关- 自我),个人可间接控制 (与他人行为有关-小环境),个人无法控制 (已成过去或客观使然-大环境),积极主动的人专注于“影响圈”，他们专心做自己力所能及
7、的事，使“影响圈”不断扩大,消极被动的人则紧盯“关注圈”，紧盯他人弱点、环境问题以及超出个人能力范围的事情不放，结果使“影响圈”不断缩小,一个盎格鲁主教的遗言,当我年幼时，充满无限的幻想, 我梦想着要改变世界。 当我长大一点，我发现世界不会改变， 我决定放短我的目光，去改变我的国家。 但是，国家好像也不可以改变。 到了暮年，我决定做最后的尝试，我只要改变我的家人，那些与我最亲近的人。 然而，他们也不曾改变现在，我的生命快要结束，我突然醒悟到如果首先我改变了自己，然后通过以身作则，我可能改变了我的家庭。而受到他们的鼓励，我可以使得我们的国家变得更好一些；说不定，我还改变了整个世界。,你不能决定生
8、命的长度, 但你可以控制它宽度。 你不能决定天气，但你可以改变心情。 你不能改变容貌，但你可以展现笑容。 你不能控制他人，但你可以掌握自己。 你不能预知明天，但你可以利用今天。 你不能样样顺利，但你可以事事尽力。,以终为始,自我领导的原则 太多人成功之后，反而感到空虚；得到名利之后，却发现牺牲了更可贵的事物。因此我们务必掌握真正重要的愿景，然后勇往直前坚持到底，使生活充满意义。,向着自己目标前进的人，整个世界都为他让路！ 爱默生,互赖（我们）,独立（我）,依赖（你）,个人成功,要事第一,公众成功,双赢思维,知彼解己,统合综效,不断更新,主动积极,以终为始,1,2,第一个创造 对期望的结果的一个
9、想法及计划,第二个创造 期望结果的实际成果,所有事物都经过两次创造，先是在脑海里酝酿，其次才是实质的创造。,以终为始 Begin With The End in Mind 个人、家庭、团队和组织在做任何事情时，均先拟出愿景和目标，并据此塑造未来。 许多人的自我观念来自别人的看法、认知和思维，他们让环境和社会评价来决定自己的命运。 操之在我的人设计自己的人生蓝本，并用来引导自己的未来。,如果你不知道将要驶向哪里, 刮什么风都是逆风,专注于结果而非工作本身,01,02,03,04,为什么 要有目标？,分清轻重缓急,衡量工作进展的尺度,提供持久的动力,领导与管理：两次创造的体现,领导则是指出所爬的阶
10、梯是否靠在正确的墙上。,管理是在成功的阶梯上努力往上爬,管理是有效地把事情做好,领导则是确定所做的事情是否正确,太过于重视婚姻，容易失去方向、智慧与力量，会使人感情脆弱，经不起打击。,金钱不能带来智慧或指引生命的方向，只能提供有限的力量与安全感。,热衷于宗教活动，却无视周围人的紧急求助，违反自己标榜的信仰。,必须靠名利与物质来肯定自我的那些人，必定终日忧心忡忡，患得患失。,安全感起伏不定，依敌人的行动变化，时时刻刻以敌为念,依赖家庭提供安全感及价值感，太重视家族传统与名誉。父母的有条件的爱，子女或依赖或叛逆。,埋头苦干的工作狂，牺牲健康、家庭与人际关系，一旦无法工作，便失去所有的生活意义。,最
11、明显的特征就是自私自利，标榜只索取不付出,追求最高享东是一切决定的依据，惟有乐到最高点才能产生安全感，但安全感稍纵即逝。,别人怎么想是做决定的第一考虑，极其依赖他人的意见。为逢迎他人而随波逐流,巴列维夫人,拥有原则的人所做抉择有以下特征 1.这是主动而非被动的决定 2.这是经过通盘考虑所得的结论，不是一时冲动 3.根据原则所做的决定，能提高自我的价值,注重原则的人会保持冷静客观的态度，不受情绪或其他因素干扰。然后从整体的角度-包括工作需要、家庭需要、其它相关因素，以及不同的决定可能造成的结果-加以考虑，经过深思熟虑，才能做出正确的抉择,原则是恒久不变，历久弥新的，不像其它重心依靠的是善变的人或
12、物。所以原则值得信赖，更可以增加安全感。同时它是理智而非感情用事的，能带给你“虽千万人，吾往矣”的信心。,你是一个有原则的人吗？还是一个没有原则的人？,你工作的目标就是不工作？,每个人都有特殊的职责或使命，他人无法越俎代庖。生命只有一次，所以实现人生目标的机会也仅有一次。其实不你询问生命的意义何在，而是生命提出质疑，要求你回答存在的意义为何。换言之，人必须对自己的生命负责。 -弗兰克尔,个人使命宣言,IBM个人尊严 在纽约训练一批IBM学员，来自加州的学员生病，包机送他回家治疗。,龙湖物业的服务 在龙湖的样板房，当客户脱鞋进入参观完毕出来时，会发现自己的鞋已经自己调了一个头儿使鞋头向外，客人离
13、开时方便穿着。,组织使命宣言,要事第一,自我管理的原则 有效管理是掌握重点式的管理，它把最重要的事放在第一位。由领导决定什么是重点后，再靠自制力来掌握重点，时刻把它们放在第一位，以免被感觉、情绪或冲动左右,重要的事决不可受芝麻绿豆小事牵伴。 -歌德Goethe,互赖（我们）,独立（我）,依赖（你）,个人成功,公众成功,双赢思维,知彼解己,统合综效,不断更新,主动积极,以终为始,要事第一,因为我们不知道 究竟什么对我们最重要， 所以每件事好像都很重要。,因为每件事好像都很重要 所以我们不得不每件事都做。,有些人看到我们每件事都做， 所以， 他们期望我们什么都做。,每件事都做让我们非常忙碌， 所以
14、我们没有时间去考虑， 究竟什么对我们最重要,忙人的告白,二八法则,80%最佳 效果的工作,20%较为 次要的工作,20%的间,80%的时间,时间管理的四个象限,重要 你个人觉得有价值及对你的使命、价值观及优先目标具有贡献的活动。,紧急 你或许认为需要立刻注意的事和活动,偏重某一象限的结果,对人不可讲效率，对事才可如此，对人应讲效用-即某一行为是否有效。 杜拉克,有效的生活在第二象限,是事必躬亲与管理之间的最大分野。 事必躬亲者凡事不假外求 管理者注重建立制度，然后汇集群力共同完成工作。,一是充分信任，这种方式注重结果，而不是过程。下属可自行决定如何完成任务，并对结果负责。,授权,一是下达指令，
15、下属惟命是从，意即不做任何决策，不负任何责任，管理者必须亦步亦趋地监督,双赢思维,人际领导的原则 利人利已者把生活看作一个合作的舞台，而不是一个角斗场。一般人看事情多用二分法：非强即弱、非胜即败。其实世界之大，人人都有足够的立足空间，他人之得不必就视为自己之失。,金科玉律已深植我们脑海，现在则是奉行不渝的时刻。 马克姆Edwin Markham，美国诗人,互赖（我们）,独立（我）,依赖（你）,个人成功,公众成功,知彼解己,统合综效,不断更新,主动积极,以终为始,要事第一,双赢思维,双赢思维是一种基于互敬、寻求互惠的思考框架与心境，目的是争取更丰盛的机会、财富与资源，而不是你死我活的敌对竞争。,
16、损人利己（赢/输）运用自身的权势、财力、背景或个性来压迫别人，达到目的,损己利人（输/赢）委曲求全，讨好他人,利人利己（双赢）为自己着想不忘他人的权益，谋求两全其美之策,好聚好散（无交易）如果实在找不出双方能接受的方案，倒不如取消交易，“买卖不成仁义在”,独善其身（赢）个人自扫门前雪，休管他人瓦上霜，重要的是要得到自己想要的东西,两败俱伤（输/输）为了报复不惜牺牲自身利益,人际关系的六种模式,辅助的制度（4）与过程 （5）,1 利人利已 品格,2 利人利已 关系,3 利人利已 协议,利人利己五要领,双赢品格,真诚正直 成熟 富足心态,双赢人际关系,厚实的感情帐户，互信互赖,双赢协议,对彼此都能接受的结果，必须先有共识，又称绩效协议,双赢制度,为支持和加强绩效协议提供有利环境,双赢流程,着重双方的利益而非立场,利人利己五要领,有富足心态人相信世间有足够的资源，人人得以分享 匮乏心态的人见不得别人好，甚至对
