管理思想PPT课件

《管理思想PPT课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《管理思想PPT课件（41页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、第二章 管理思想的发展,第三节 西方现代管理思想（二） 第四节 中国现代管理思想发展的新趋势,本节课教学要点：,“管理科学”学派的特点 管理理论与管理实践中数学模型的应用 系统管理理论的应用 西蒙与“决策理论”学派 彼得圣吉的“学习型组织”理论（补充内容） 中国现代管理思想发展的新趋势,关键名词：,管理科学（Management Science） 系统管理（System Management） 决策理论（decision-making theory） 程序性决策（programmed decisions） 非程序性决策（nonprogrammed decisions） 学习型组织（learni

2、ng organization） 赫伯特西蒙（Herbert Alexander Simon） 彼得圣吉（Peter M. Senge）,二、“管理科学”学派,（一）历史背景分析,1. 战后经济重建奠定经济、物质基础 1946-1970，西方经济增长是战前的4倍 20世纪50-60年代美国经济空前发展（4%，持续增长104个月） 2. 科学技术迅猛发展劳动生产率/扩大再生产/市场开拓 能源：18c机械能-19c电能-20c原子能能源革命 信息：计算机的诞生、应用与发展 材料：人工合成材料的发现和应用 空间技术/生物工程的应用与发展等。 3. 企业结构发生变化新的管理思想、理论、方法 垄断企业规

3、模巨型化、混合化、协作化、股份分散化、国际化,（二）“管理科学”学派的主要观点,1.效益最大化生产和经营各项领域的各项活动都以经济效果好坏作为评价标准，即要求最小的消耗取得最大的经济效益。 2.管理数量化使衡量的标准定量化，借助数学模型找出最优的实施方案和描述事物的现状及发展规律，摒弃单凭经验和自觉确定经营目标与方针的做法。 3.操作自动化依靠计算机进行各项管理。 4.理论体系化强调使用先进的科学理论和管理方法。,（三）数学模型与“管理科学”,“管理科学”的重要特点是将数学模型广泛应用于经营管理数量管理学派。 管理方法数学模型:,数学模型,描述性模型,确定性模型,随机性模型,确定性模型,随机性

4、模型,规范性模型,图1 数学模型的类型划分,数量管理学派特点：,1.从系统各点出发研究各种功能关系 2.应用多学科交叉配合的方法 3.应用模型化和定量化来解决问题 4.随着情况的变化而修改模型,提出并阐述,建立数学模型,模型求解,检查模型解法,控制模型的解,实施方案,问题,图2. 应用数学模型管理的一般步骤,引自：郭咸纲西方管理思想史，北京：经济管理出版社，2002.1，p.326,（四）“系统管理”理论的应用,“老三论” 一般系统论（general system theory）创始人：贝塔朗菲（Ludwig von Bertalanffy） 控制论（cybernetics）创始人：维纳（N.

5、Wiener） 信息论（information theory）创始人：申农(C.Shannon),“新三论” 突变论（mutation theory） 创始人：托姆（Ren Thom） 协同论（synergetics） 创始人：哈肯（H. Haken） 耗散结构论（dissipative structure theory） 创始人：普里高金（I. Prigogine）,基本观点：,“系统管理”理论把管理对象看作一个整体 从系统的整体出发，既要研究事物与系统内各组成部分之间的关系，又要研究此事物同系统外部环境的相互关系。 系统构成的六要素：人、物资、设备、财、任务、信息,三、“决策理论”学派,赫

6、伯特西蒙 (Herbert Simon),（一）代表人物,赫伯特西蒙(Herbert Simon) 美国卡内基-梅隆大学教授 主要著作有： 管理行为 组织 经济学和行为科学中的决策理论 管理决策的新科学等,（二）“决策理论”学派的主要观点,1. 管理就是决策，决策贯穿于整个管理过程。 2. 决策分为程序性决策和非程序性决策 程序性决策（programmed decisions）是指按即定的程序进行的决策 非程序性决策（nonprogrammed decisions）是指新发生的，非结构性的，问题极为重要、复杂、没有例行程序可循的决策。,组织内的层次,非程序性决策,程序性决策,上层 广泛的、非定

7、型的、 规范性的、较为确定的,中层 既有定型的， 也有不定型的,基层 常见的、定型的、重复的， 例行的、较为稳重的,处于不同层次的管理者处理决策问题的类型：,突发公共事件中国管理决策层面临的考验,突发公共事件（Public Emergency ）,决策失误,四、学习型组织理论,（一）“学习型组织”理论产生的背景,20世纪90年代以来，知识经济的到来，使信息与知识成为重要的战略资源，相应诞生了学习型组织理论。 1990年，美国麻省理工学院教授彼得圣吉（Peter M.Senge）在其著作第五项修炼（The five discipline）中提出“学习型组织”理论（learning organiz

8、ation) 。,五项原则（The Five Discipline）：,1. 自我超越（personal mastery），即辨认什么是对个人最重要的能力； 2. 心智模式（improving mental models），是根深蒂固于心中，影响我们如何了解这个世界，以及如何采取行动的许多假设、成见、印象等；,五项原则（The Five Discipline）：,3. 共同愿景（building shared vision） ，根据人们真正想要创造的东西，在一个集体中建立以此为目标的责任感的能力； 4. 团队学习（team learning），是基于“深度会谈”，是一个团体的所有成员，摊出心中

9、的假设，而进入真正一起思考的能力。 5. 系统思考（system thinking），整理个项并寻求整体性结论的能力。,（二）“学习型组织”的六要素：,1. 拥有终身学习的理念； 2. 建有多元反馈和开放的学习系统； 3. 形成学习共享与互动的组织氛围； 4. 具有实现共同愿景不断增长的学习力； 5. 工作学习化使成员活出生命意义； 6. 学习工作化使组织不断创新发展。,学习型组织的真谛在于使组织成员在组织中“逐渐在心灵上潜移默化，而活出了生命的意义”。 只有在学习型组织中，员工和组织才会真正共同发展，共同进步。 因而“学习型组织”的建立不是一件立竿见影的事，不能一蹴而就，而是一个持续的修炼过

10、程，是一项系统工程，需要不断总结提高。,西方传统管理理论,经济人假设,韦伯（Max Weber）,甘特（ H.L.Gannt ）,泰罗（F.W.Taylor),法约尔（H. Fayol）,科学管理,组织管理,计划管理,效率最大化,亚当斯密,巴贝奇,欧文,利润分配,人事管理,劳动分工,二战前,西方现代管理理论,社会人假设 复杂人假设,行为科学学派,管理科学学派,决策理论学派,管理最优 人性发展,二战后,大内,洛尔斯,麦格雷戈,赫茨伯格,马斯洛,梅奥,西蒙,圣吉,现代管理理论丛林,当代管理思想新视角,五、新经济时代管理思想的变革,新经济时代的特征： 信息化、网络化、知识化、全球化 现代管理理论的主

11、要特点 1. 强调系统化。 2. 重视人的因素。 3. 重视非正式组织。 4. 强调效率与效果的统一。 5. 重视战略（预见能力和竞争定位）。 6. 强调创新。,如何创新？,（1）管理思想的创新 传统：以资源短缺性原理和投资收益递减规律为理论基础； 新经济时代：以知识的无限性和投资收益递增规律为指导思想。,（2）管理原则的创新 对等的知识联网（技术、信息、知识） 集成的过程（思想、人员、过程、资源） 对话式工作（管理沟通） 前瞻性思维方式（记忆过去、感受现在、关注未来） 虚拟企业与动态团队（合作发展）,（3）企业经营目标的创新 以可持续发展代替利润最大化 以市场价值代替市场份额,（4）经营战略

12、的创新 传统的竞争战略：“零和博弈”（zerosum game）。 信息时代：“零和博弈”正在逐步被竞争与合作并存的“双赢原则” 所取代。,（5）生产系统的创新 20世纪80年代的CIMS（计算机集成制造系统） 计算机管理信息系统、设计与开发信息系统、生产自动化信息系统、质量控制系统。 20世纪90年代后由MPR（生产企业管理系统）和MPR2EPR（企业资源计划） 实现对整个供应链的有效管理。,（6）企业组织的创新 企业内部组织结构向“扁平化”方向发展 “学习型组织”的建立 “规模经济” （economies of scale) 的传统观点正在改变 “虚拟公司”正在代替传统的“实体型企业”,第

13、四节 中国现代管理思想发展的新趋势,1. 由国内管理向国际化管理转化 加入全球采购生产系统，打破地区和国界的制约，合理获得差别利益。 2001年12月11日,中国正式加入世界贸易组织,成为其第143个成员。,2. 由科学管理向信息化管理转化 利用后发优势，实现跳跃式发展 现代信息技术为基础的ERP对原有的工作流程进行分析、改造、重组、调整，优化工作程序，实现信息化管理。,3. 由首长管理向人性化管理转化 传统：“官本位制”、“人治”、“专制独裁”式的首长管理方式 现代：人性化管理,4. 由政府管理向民营化管理转化 更多依靠民间机构，更少依赖政府来满足民间需求。 一切经营单位均应按现代企业制度的

14、要求,建立法人治理结构，由法人代表及其聘用的专业人员负责经营决策和管理，政府首长及政府有关部门不再插手，干涉企业的管理.包括主要领导干部的作用。,5. 由实体管理向虚拟化管理转化 企业外包 企业或组织的边界愈来愈模糊组织的虚拟化趋势。,历以宁社会经济的协调发展,1、社会主义市场经济体制下，如何实现经济增长方式的转变？ 2、中国应该走什么样的工业化道路，信息化如何带动工业化？ 3、城乡发展不协调的主要原因是什么，为什么？ 4、如何实现区域经济的协调发展？ 5、如何实现人与自然环境的和谐相处？ 6、四则小故事分别说明了什么道理？,讨论与思考：,1. 管理科学学派的主要观点？ 2. 决策理论学派的主要观点？ 3. 数量管理学派的基本 特点? 4. 系统管理理论的基本观点? 5. 什么是程序性决策和非程序性决策? 6. 学习型组织的六要素. 7. 五项修炼的内容是什么?,讨论与思考（二）,查找彼得圣吉（Peter M.Senge）提出的“学习型组织”理论相关文献和典型案例，分析学习型组织的特点。 结合实际，运用“学习型组织”理论，分析阐述如何建立本班级科学的管理制度，实现“学习型组织”的目标。,