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1、1参考-温州市星级公园评定标准附件：一、温州市星级公园评定标准二、温州市星级公园评分说明三、评分表四、星级公园申请评定报告2温州市星级公园评分说明（附件二）一、评价项目及分值星级公园有六个评价项目，设定总分 1000 分，其中规划管理标准 100 分，绿化景观管理标准为 250 分，园容卫生管理标准 200 分，基础设施管理标准 200 分，经营管理标准 150 分，安全和保卫管理标准 100 分。二、评分方法每一个评价项目继续分为若干评价子项目，对子项目赋以分值，按各评价项目及子项目的相应得分数确定其星级。（一）一级公园：各评价项目及子项目的相应得分数按高到低为：五星级：900 分以上四星级
2、：800 分以上三星级：700 分以上（二）二级公园：各评价项目及子项目的相应得分数按高到低为：四星级：900 分以上三星级：800 分以上二星级：700 分以上3考核评分表游客测评（100 分）：分类项目 分类小项 满意 较满意 一般 不满意你对这个公园的绿化景观满意吗？你觉得这个公园的绿化养护怎样？7.1绿化景观20 分你觉得这里的草坪养护水平好吗？你认为公园的环境卫生做的怎样？这个公园是否有的卫生死角？公园湖面或水池等是否清洁？你对公园厕所的卫生打扫是否满意？7.2园容卫生30 分公园内茶室、餐厅、小卖部的卫生状况好吗？你对公园中设置的亭、廊、坐凳等设施是否满意？你觉得公园设施的维护、维
3、修工作做的好吗？7.3公园设施20 分公园中的游乐设施、健身设施维护的好吗？你对公园的管理工作及售票、小卖等服务员是否满意？公园中平时是否有乱设摊现象？你对公园中经营的项目，如饭店、游乐设施、摄影部等是否满意？7.4经营服务30 分公园中出售的商品价格是否合理？合计注：满意每项为满分，比较满意每项扣 2 分，一般每项扣 5 分，不满意每项扣 10 分。4考核评分表规划管理（100 分）：分类项目 分类小项 扣分 得分 备注1.1总体规划10 分公园总体规划未取得行业主管部门审批确定扣 10 分。公园图纸档案共 4 种，每缺一种扣 5 分。1.2档案管理45 分 公园文字档案共 5 种，每缺一种
4、扣 5 分。1.3项目改造更新10 分公园改造更新项目，不按程序申报擅自设计施工发现一次扣 5 分。1.4文物保护10 分古典园林和公园内的古建筑、石刻、石碑等有保护价值的文物，未经有关部门批准，擅自迁移或添建，拆除的每发现一次扣 5 分。侵占公园用地变动或临时改作他用等不按程序申报批准的每发现一次扣 10 分。不按城市绿化管理条例和浙江省城市绿化管理的有关规定擅自变动树木的发现一次扣 10 分。1.5绿化树木变更25 分经批准同意借用公园用地，届时不按期归还，又不办理续借手续的发现一次扣5 分合计5考核评分表绿化景观（250 分）：分类项目 分类小项 扣分 得分 备注2.1植物景观30 分植
5、物配置不合理，不符合植物的生态习性，景观质量不高，园艺养护不精细扣 5-20 分。园艺养护管理工作年、季、月无计划，不能适时完成扣 5-10 分。2.2计划管理60 分每项30 分对园区内重要景点、景区及春节、五一、十一等三大节日的花坛进行布置，不按图施工质量品位不高，全年无用花计划扣 5-10 分。2.3树木成活率及保存率25 分树木种植成活率，原有树木保存率达不到标准要求的下降1%扣 2 分。2.4各类树木内膛紊乱或长年不修剪影响生长，锯剪口不符合技术规范扣 5-10 分。2.5乔、灌木等发现虫害、倒伏、枯萎、草坪不轧剪、草高超过 6CM，杂草未及时清除，有 0.5M2以上空秃的每处扣 5
6、-10 分。2.6植物群落配置不合理、灌木残缺、老化、花、树坛等，黄土裸露的每处扣 5-10 分。2.7各类植物景观、树木、纪念物等，因养护管理不当，损坏的每处扣 5-10 分。2.8园内景点、景区和主要植物未标明植物名称、种类、习性等简要知识介绍牌的每处扣 5-10 分。2.9养护质量 135分每项22.5分古树名木未按城市绿化条例 、 浙江省城市绿化管理办法有关规定采取保护措施的每处扣 5-10 分。合计6考核评分表基础设施（200 分）：分类项目 分类小项 扣分 得分 备注4.1建筑设施30 分园内建筑墙体，壁面破损不整洁，有乱涂乱刻，其中艺术品摆设不完好，保护措施不落实，不符合要求每处
7、扣 2-5 分。4.2标牌设施30 分公园设置的游园须知、导游图、公园简介等不齐全，制作不规范，如字迹不清，用字不规范，残损不洁的每处口 2-5 分。4.3道路设施30 分道路、地坪，步级等不平整完好，有块状破损，积泥，积水的每处口 2-5 分。4.4水电设施30 分各类水电设施，机械设施整体不完好，有缺损，运行状态达不到安全标准的每处扣 2-5 分。4.5厕所设施30 分园内厕所陈旧破损，设施不全、功能损坏使用受阻，没无障碍设施每处扣 2-5分。4.6公共信息20 分园内全部标牌不按颁布的公共信息图型符号规范制作的每处扣 2-3 分。4.7附属设施30 分园椅、园灯、废物箱、栏杆等其它小品设
8、施构件不完好，有破损的每处扣 2-5分。合计7考核评分表安全保卫（100 分）：分类项目 分类小项 扣分 得分 备注公园未按规定与上级和公安部门签订有关责任协议书，无联防组织或有队伍无制度，无统一着装，无标志的每处扣 5-10 分。6.1综合整治落实22 分 园内巡逻人员衣帽不整洁，不佩带标志，不文明执法的，发现一次扣 2-5 分。6.2重点防范措施15 分重点要害部门无防范措施，不符合公安部门规定要求的扣 2-10 分。6.3安全运行12 分施工现场无安全设施，无防火设施扣 2-5 分。园内机械设施不持证上岗的扣 2-5 分。6.4危险品设置12 分任何时候公园内的治安、消防、电器、易燃易爆
9、、农药物品等不符合市政府的有关规定设置的发现一次扣 5-10 分。售票窗口、进出大门、售货现场，游艺机周边等人流拥挤，杂乱无序，无人维持疏导的发现一次扣 2-5分。在园内公开赌博，无证经营以及有碍他人正常休闲的，无人制止和管理的发现一次扣 5-10 分。6.5公共秩序21 分 园内建筑、假山、树木、水电设施、堤岸、运动器材、栏杆等损坏，维修不及时，影响游客安全，造成安全事故的每次扣 2-10 分。6.6安全管理10 分因职工思想情绪造成事故，园内车辆通行无管理每次扣 5 分。6.7记录报表8 分发生案件和事件未做好记录，资料散失及未按月填写上报报表的每次扣 2-5 分。合计8考核评分表园容卫生
10、（200 分）：分类项目 分类小项 扣分 得分 备注组织不落实，制度不齐全，工作无实效，无力度扣 10-20 分。3.1卫生达标40 分 园内游览区晾晒衣服和乱堆杂物，卫生工具外露每处扣 2-3 分。3.2园路和游览区保洁30 分主要干道和游览区做不到全日立体保洁，即在开园的时间内室内外及所有陆地、水面、上下左右各方位均有垃圾，卫生死角每处扣 1-3 分。3.3公厕卫生保洁30 分厕所标志不明显，地面蹲位挡板不干净，粪槽、尿槽不净，墙壁，门窗不净，四周环境不净有臭味，有积水，每处扣 2-5 分。不保持水面清洁，有漂浮污物，有失管积存赃物，有异味，有蚊蝇孳生每处扣 1-3 分。池内的喷水器等循环
11、水装置不完好，不定时开放，有污水排入水域每处扣 1-3 分。3.4水体及设施保洁 45分 垃圾箱污秽，污物爆满外露，有痰迹，道路有积泥，发现一处扣 1-3 分。3.5施工场地保洁15 分施工现场未有效封闭，不按指定地点堆放物料。绿地不清洁每处扣 5-10 分。3.6园容环境20 分园内未按规定控制噪音、环境保护、喷药消毒、生物防治的每处扣 2-3 分。3.7建筑设施保洁20 分亭、廊、榭建筑和各种标牌等硬件上发现蛛网、积灰、污物、鸟屎、涂写等每处扣 1-3 分。合计9考核评分表经营服务（100 分）：分类项目 分类小项 扣分 得分 备注不做到依法经营，店容店貌不好，柜台服务不好，商品质量不好，
12、每处扣 2-5 分。管理制度不健全，食品卫生，食具消毒不合格。店堂不整洁，商品陈列不整齐，不亮照经营，不明码标价，出售伪劣商品的发现一处扣 2-5 分。5.1经营服务42 分营业员，操作人员不站立服务，不佩带胸卡，没有文明接待方便游客、买卖不公平，每发现一次扣 2-5 分。5.2 文明服务 10 分园内管理机构不健全、人员管理不到位、未按规定设置文明用语，文明经营服务、标志牌的每处扣 2-5 分。5.3 安全规程 10 分游艺机无安全措施和违反操作规程，未设立运行检查维修档案，检查指出的事故隐患，未按要求限期整改的每次扣 5 分。公园开展各项展览活动未批准就擅自开展实施，有损园容景观的。活动项目结束后未按规定期限恢复景观的每次扣 5-10 分。5.4 游乐项目 10 分游乐项目的设置不按规划，不经申报，不按指定地点，新增或更换活动项目不履行报批手续的，发现一次扣 5 分。5.5受理及咨询10 分没有提供游客咨询和投诉渠道的，有人民来信不及时回复，没有便民简易医药箱及记录档案的每次扣 2-5 分。合计
