{企业管理制度}物业管理政策法规与基本制度

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1、企业管理制度物业管 理政策法规与基本制度 企业管理制度物业管 理政策法规与基本制度 答案以教材和补充新的法规为准答案以教材和补充新的法规为准 物业管理基本制度与政策物业管理基本制度与政策 模拟试卷（一）模拟试卷（一） 一、单项选择题（共 60 题，每题 1 分。每题的备选项中，只有 1 个最符合题意）一、单项选择题（共 60 题，每题 1 分。每题的备选项中，只有 1 个最符合题意） 1物业管理活动的实质是( )。 A业主和开发商就物业管理服务为标的所进行的一项活动 B房地产权属已经由独立的产权主体向共有的产权主体转化 C物业服务企业接受业主和建筑物所有权人的特别委托 D业主和物业服务企业就物

2、业管理服务为标的进行的一项交易 2 关于实行物业服务企业经理、 部门经理、 管理员岗位培训合格上岗制度 的通知 规定了关于物业服务企业经理、部门经理、管理员岗位培训合格上岗实 施办法，实施办法特别强调，( )质量是持证上岗工作的关键。 A岗位培训 B培训方式 C考试内容 D培训教材 3以下对前期物业管理合同关系的表述，正确的是( )。 A是根据建设单位与物业服务企业签订的前期物业服务合同 B不是根据业主和物业服务企业之间签订的物业服务合同 D不是根据建设单位与物业服务企业签订的物业服务合同 E是根据业主和物业服务企业之间签订的前期物业服务合同 4物业管理的发展从根本上取决于( )。 A市场规则

3、的完善和市场机制的良性运行 B居民住房自有化率越来越高 C住房制度的不断完善 D不涉及公共利益的纯私人事务 5业主在物业交接后才发现物业质量问题，业主应当依据有关法律法规追 究( )的质量责任。 A物业服务企业 B开发商 C建设单位 D施工单位 6物业管理成熟的标志是( )。 A行业自治组织的成立 B。皇家特许屋宇经理学会的成立 C非盈利性行业组织的成立 D芝加哥建筑管理人协会的成立 7我国物业管理是通过( )发展起来的。 A住房分配采取实物分配 B改革政策向居民出售公有住房 C市场选聘物业服务企业 D实行住房商品化制度 8致使住房产权多元化格局迅速形成的原因是( ） A城市住房制度改革 B城

4、市新建住宅小区物业管理体制的确立 C个人购房比例的迅猛增加 D住房装饰装修管理体制的改革 9以下既属于物业管理一级服务标准的基本要求又属于二级服务标准基本 要求的是( )。 A每年至少 1 次征询业主对物业服务的意见，满意率 75%以上 B物业服务企业可以自由公布物业服务费用或物业服务资金的收支情况 C公示 16 小时服务电话 D有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度 10.管理需要大量费用，而不是简单的认为，购买房屋后就可以一劳永逸。 房屋保养需要大量的追加投资，根据大量实际数据测算，砖混结构房屋的建安造 价与建筑寿命期的维修养护管理费用的比率平均达到( )。 A1：1，

5、B1:0.7 C0.5：0.7 D1.5：2.3 11.物业服务收费实行政府指导价的具体方式是由( )根据物业管理服务的实 际情况和管理要求，制定物业管理服务的等级标准，然后由有定价权限的价格主 管部门会同房地产行政主管部门， 测算出各个等级标准的物业管理服务基准价格 及其浮动幅度。 A建设单位行政主管部门 B房地产行政主管部门 C物业服务企业 D政府价格主管部门 12.前期物业服务合同可以约定期限。与一般的服务性行为不同，物业管理 服务具有( )的特点。 A强制性 B临时性 C单一性 D.长期性 13.物业服务企业在物业管理活动中的权利、义务和责任，除物业管理条 例和其他法律法规明文规定外，

6、也受( )的约定。 A 民法通则 B 物业服务合同 C 业主大会规程 D 临时管理规约 14 物业服务收费管理办法规定，实行物业服务费用酬金制的物业服务 企业，应当履行的义务不包括( )。 A物业服务企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决 算，并每年不少于一次公布物业服务资金的收支情况 B业主或者业主大会对公布的物业服务资金年度预决算和物业服务资金的 收支情况提出质询时，物业服务企业应及时答复 C物业服务企业应配合业主大会按照物业服务合同约定聘请专业机构对物 业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况进行审计 D在物业管理活动中，物业服务企业受业主委托，对业主的物业进行管理，

7、 为业主提供服务 15.物业服务企业发生更迭，在承接物业时，应当与( )办理物业验收手续。 A上任物业服务企业 B业主委员会 C建设单位 D业主代表 16.物业服务合同确立了业主和物业服务企业之间( )的关系，明确了物业管 理活动的基本内容。 A被管理者和管理者 B被服务者和服务者 C服务者和被服务者 D管理者和被管理者 17.物业管理一级服务标准在关于房屋管理的要求中，应根据( )，定期检查 房屋共用部位的使用状况。 A房屋规划部门的要求 B房屋实际使用年限 C物业服务合同的约定条款 D业主的要求 18新建物业在承接查验时，应由( )向物业服务企业移交资料。 A投资商 B建设单位 C.业主

8、D业主委员会 19.在实践中，物业保安方面出现的问题较多，其中，有关部门对小区保安人员 的违法失职行为监管不力，没有有效的措施属于( )的原因。 A业主 B管理部门 C保安人员 D物业服务企业 20.物业服务企业( )改变公共建筑和共用设施用途。 A无权决定 B无权参与协商 C有权决定 D有权否定 21.物业管理服务受益主体的广泛性体现为物业服务企业( )。 A跟踪掌握大多数业主的普遍需求和服务评价，以保证受益群体的最大化 B随时满足业主客观上存在的物业服务需求 C长时间接受客户的监管和考验 D对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理 22.以下对物业管理条例规定业主在物业管理活动中

9、享有的权利的表述，不 正确的是( )。 A提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议 B提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议 C按照物业服务企业主管部门的约定，接受物业服务企业提供的服务 D选举业主委员会委员，并享有被选举权 23以下用来规范业主之间权利与义务关系和业主大会内部运作机制的基础性 规约是( )。 A管理规约 B业主大会议事规则、管理规约 C业主委员会议事规则 D业主大会的议事规则、业主委员会议事规则 24.下列选项中，( )不属于业主委员会委员应当符合的条件。 A具有一定的组织能力 B遵守业主大会议事规则、管理规约 C本物业管理区域内具有完全民事行为能力的业主

10、 D热心公益事业，责任心强，公正廉洁，具有社会公信力 25.业主委员会应当自选举产生之日起（ ）日内召开首次业主委员会会议，推 选产生主任和副主任。 A3 B5 C7 D10 26.业主委员会的每次会议均应当做好( )记录，由主持会议的委员签字后存档。 A录音 B视频 C书面 D口头 27.管理规约是多个业主之间形成的共同意志，是业主共同订立并遵守的( )。 A强制性条例 B行为准则 C合同规定 D基本原则 28以下不属于使用物业的禁止性规定的是( )。 A擅自改变房屋墙面颜色 B占用物业共用部位、共用设施设备 C违章搭建、私设摊点 D在非指定位置倾倒垃圾、杂物 29.业主违反关于物业的使用、

11、维护和管理的约定，妨碍物业正常使用或造成 物业损害及其他损失的，( )可依据临时管理规约向人民法院提起诉讼。 A其他业主和公安部门 B公安部门 C其他业主和物业服务企业 D物业服务企业主管部门 30.以下对通过招标投标方式选聘前期物业服务企业的优越性的表述，不正 确的是( )。 A建设单位可以对各物业服务企业的竞争报价和其他条件进行综合比较， 从中选择报价低、技术力量强、管理行为规范、信誉好、服务质量有保障的物业 服务企业中标 B前期物业管理招标投标活动，要求依照法定程序进行，有利于协议选聘 物业服务企业的竞争行为 C.前期物业管理实行招标投标制度， 有利于创造物业管理公平的市场竞争环 境 D

12、促进物业服务企业提高物业服务质量，体现了机会均等的市场原则 31.采用招标投标方式进行交易活动，最显著的特征就是( )。 A将有序的竞争机制引入交易过程 B可能出现串标事件 C使交易过程存在恶性竞争 D费用低、时间短、程序简单 32.以下关于从事物业管理的招标代理机构应当具备的条件的说法中，错误 的是( )。 A有从事招标代理业务的营业场所和相应资金 B有能够编制招标文件和组织评标的相应专业力量 C有房地产行政主管部门建立的物业管理评标专家名册 D有超过 100 万元的注册资金和 50 人以上的工作团队 33.评标活动由( )依法组建的评标委员会负责。 A招标人 B投标人 C物业服务企业代表

13、D业主委员会 34 物业管理条例规定，违反物业管理条例的规定，住宅物业的建 设单位未通过招标投标的方式选聘物业服务企业或者未经批准， 擅自采用协 议方式选聘物业服务企业的，由( )责令限期改正，给予警告。 A省级以上地方人民政府房地产行政主管部门 B县级以上地方人民政府房屋规划主管部门 C县级以上地方人民政府房地产行政主管部门 D县级以上地方人民政府公安机构 35.物业服务企业应当具备的条件中，属于程序性要件的是( )。 A有自己的名称 B依法成立 C 能够独立承担民事责任 D有必要的财产或者经费 36.物业服务企业资质等级为一级资质，注册资本( )万元以上。 A. 100 B200 C400

14、 D500 37.一级物业服务企业资质证书由( )负责颁发。 A省级人民政府建设主管部门 B国务院建设主管部门 C县市人民政府房地产主管部门 D设区的市级人民政府房地产主管部门 38.物业服务企业出租、出借、转让资质证书的，由县级以上地方人民政府 房地产主管部门予以警告，责令限期改正，并处( )的罚款。 A1 万元以上 3 万元以下 B1 万元以上 5 万元以下 C3 万元以上 5 万元以下 D5 万元以上 10 万元以下 39 物权法第七十条规定：业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有 部分享有( )。 A管理权 B分配权 C维护权 D所有权 40.关于建筑区划内车位、车库的所有权归属，下列

15、说法错误的是( )。 A建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库应当首先满足业主的需要 B建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库的归属，由当事人通过出 售、附赠或者出租等方式约定 C.建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库应当首先满足业主大会的需 要 D占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位，属于业主共有 41.业主大会是建筑区划内建筑物及其附属设施的( )机构。 A监督 B执行 C审查 D管理 42.物业管理用房的所有权依法属于业主，未经( )同意，物业服务企业不得 改变物业管理用房的用途。 A业主委员会 B业主大会 C占总人数过半数业主 D专有部分占建筑物总面积过半数业主 43.房地产作为物质实体，即指土地、建筑及建筑附属物，作为权益包括房 地产的所有权、占有权、使用权、收益权和( )。 A占有权 C使用权 B所有权 D处分权 44.( )是行业主管部门针对不同条件企业所做的分类。 A企业经营项目 B企业资本 C企业工程质量 D企业资质 45 房地产开发企业资质管理规定将房地产开发企业划分为 4 个资质等级， 其